cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sari Listyorini
Contact Email
sariadbis96@gmail.com
Phone
+6283848898843
Journal Mail Official
jiabundip@gmail.com
Editorial Address
Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. H. Soedarto, S.H. Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : 27461297     DOI : 10.14710/jiab
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
Arjuna Subject : -
Articles 10 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 12, No 4 (2023)" : 10 Documents clear
PENGARUH INDEPENDENSI, MOTIVASI KERJA DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PENILAI PUBLIK PADA KANTOR JASA PENILAI PUBLIK DI KOTA SEMARANG Taufiq, Mochamad; Haqq, Miftahul
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.41916

Abstract

The aim of this research is to analyze the influence of independence, work motivation and incentives on the performance of public assessors. The population in this study were all public appraisers at the Public Appraisal Services Office in Semarang City, totaling 109 people, while the sample was taken from all members of the population using the census method. However, 102 people returned the questionnaire and could be analyzed. The data analysis method used is multiple regression. The results of the analysis show that hypothesis 1 (H1) that independence has a positive effect on appraiser performance is proven. The regression coefficient for the independence variable has a positive sign, so it can be interpreted that the higher the independence, the higher the performance of the public appraiser. Hypothesis 2 (H2) that work motivation has a positive effect on the appraiser's performance is proven. The regression coefficient for the work motivation variable has a positive sign, so it can be interpreted that the higher the work motivation, the higher the performance of the public assessor. Hypothesis 3 (H3) that incentives have a positive effect on appraiser performance is proven. The regression coefficient for the incentive variable has a positive sign, so it can be interpreted that the more satisfying the incentives the appraiser receives from the company, the higher the performance of the public appraiser
Penerapan Good Corporate Governance (GCG) pada Badan Usaha Milik Desa (Studi BUMDes Usaha Sejahtera Desa Pejengkolan, Kecamatan Padureso, Kabupaten Kebumen Tahun 2023) ARIFIN, RAMA NURUL; Wijayanto, Andi; Purbawati, Dinalestari
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39752

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana penerapan Good Coporate governance (GCG) pada Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Usaha Sejahtera Desa Pejengkolan dan apa saja hambatannya. BUMDes adalah badan usaha yang berbadan hukum yang dimiliki oleh masyarakat dan pemerintah desa yang didirikan dengan tujuan untuk meningkatkan pendapatan asli desa dan menggerakan roda perekonomian masyarakar desa. Penerapan GCG pada BUMDes sangat lah penting untuk  mendukung tata kelola yang baik dan menjaga keberlangsungan usaha. Prinsip-prinsip GCG seperti transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kesetaraan menjadi landasan utama dalam menjalankan tata kelola organisasi bisnis yang baik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan kunci dalam penelitian ini terdiri dari komisaris, Direktur, sekretaris dan bendahara BUMDes. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi pada BUMDes  Usaha Sejahtera Desa pejengkolan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis model Miles and Huberman. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan GCG pada BUMDes Usaha Sejahtera belum terlaksana sepenuhnya. Berdasarkan hasil analisis data dari kelima prinsip yang dikemukakan oleh Komite Nasional Kebijakan Governance BUMDes Usaha  Sejahtera masih lemah dalam hal menjalankan prinsip independensi dan kesetaraan. Sementara penerapan prinsip transparansi, akuntabilitas dan responsbilitas sudah berjalan dengan baik, walaupun masih sederhana dan perlu perbaikan. Hal ini dikarenakan BUMDes Usaha Sejahtera masih menjumpai berbagai hambatan dalam penerapan GCG diantaranya: Keterbatasan sumber daya manusia, komitmen anggota, internal audit yang belum berjalan, dan dukungan dari stakeholder. Penelitian berimplikasi pada perbaikan tata kelola BUMDes Usaha Sejahtera melalui perbaikan sistem pengendalian internal organisasi dan sistem recruitment yang jelas.This research aims to analyze the implementation of Good Corporate Governance (GCG) in the Village-Owned Enterprises (BUMDes) called "Usaha Sejahtera" in Pejengkolan Village, as well as identify the obstacles faced. BUMDes is a legal entity owned by the community and the village government, established with the purpose of improving the village's local income and stimulating the local economy. The implementation of GCG in BUMDes is crucial to support good governance and ensure the sustainability of the enterprise. Principles such as transparency, accountability, responsibility, independence, and equality form the foundation for effective organizational governance in the business context.The research adopts a qualitative approach with a descriptive method. Key informants for this study include commissioners, directors, secretaries, and treasurers of BUMDes. Data is collected through interviews, observations, and documentation at BUMDes "Usaha Sejahtera" in Pejengkolan Village. The data analysis follows the Miles and Huberman model. The research findings indicate that the implementation of GCG in BUMDes "Usaha Sejahtera" is not fully realized. Based on the analysis of the five principles proposed by the National Committee for BUMDes Governance Policy, the enterprise shows weaknesses in implementing the principles of independence and equality. However, the principles of transparency, accountability, and responsibility have been moderately implemented, although there is room for improvement.This is because BUMDes "Usaha Sejahtera" still faces various obstacles in implementing GCG, including limited human resources, member commitment, inactive internal audit, and stakeholder support. The research implies the need for improvements in the governance of BUMDes "Usaha Sejahtera" through enhancing the internal control system and establishing a clear recruitment process.
Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Shopee Terhadap Keputusan Penggunaan E-Commerce Shopee Renggowati, Wyanet Jolieane; Prihatini, Apriatni Endang; Listyorini, Sari
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39759

Abstract

Perdagangan saat ini dapat dilakukan secara online melalui ¬e-commerce. Saat ini sudah banyak perusahaan e-commerce yang menjalankan bisnisnya di Indonesia dan salah satu yang terbesar, yaitu Shopee. Shopee Indonesia mengalami penurunan jumlah pengunjung dan tergeser oleh kompetitor e-commerce lainnya, karena adanya ulasan bernilai negatif dan keluhan dari pengguna mengenai penggunaan aplikasi e-commerce Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-WOM dan kemudahan penggunaan aplikasi Shopee terhadap keputusan penggunaan e-commerce Shopee. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan purposive sampling. Adapun jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 responden, yang merupakan pengguna Shopee. Penelitian ini menggunakan statistik dengan bantuan IBM SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan. Kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan. Secara simultan E-WOM dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan. Semakin baik E-WOM dan kemudahan penggunaan maka semakin tinggi keputusan penggunaan e-commerce Shopee. Saran dalam penelitian ini adalah agar Shopee dapat menyelesaikan keluhan yang disampaikan oleh penggunanya melalui media online dengan tanggap, Shopee juga dapat dapat melakukan pembaruan fitur yang diimbangi dengan dibuatnya prosedur penggunaan aplikasi, sehingga akan semakin dapat mempermudah penggunanya dalam menggunakan aplikasi e-commerce Shopee.Trade can now be done online through e-commerce. Currently, many e-commerce companies are doing business in Indonesia and one of the biggest is Shopee. Shopee Indonesia experienced a decrease in the number of visitors and was displaced by other e-commerce competitors, due to negative reviews and complaints from users regarding the use of the Shopee e-commerce application. This study aims to determine the influence of E-WOM and the ease of use of the Shopee application on the decision to use Shopee e-commerce. This research type is explanatory research. The sampling technique used non-probability sampling technique with purposive sampling. The number of samples taken was 100 respondents who were Shopee users. This study uses statistics with the help of IBM SPSS version 26. The results show that E-WOM has a positive and significant effect on usage decisions. Ease of use has a positive and significant effect on usage decisions. Simultaneously E-WOM and ease of use have a positive and significant effect on usage decisions. The better E-WOM and ease of use, the higher the decision to use Shopee e-commerce. The suggestion in this study is that Shopee can resolve complaints submitted by its users through online media responsively, Shopee can also update features that are offset by making procedures for using the application, so that it will make it easier for users to use the Shopee e-commerce application.
The Influence of Brand Image and Product Quality on Purchasing Decisions for Supermi Products in Semarang City Nurulia, Maylinda; Prihatini, Apriatni Endang; Purbawati, Dinalestari; Nurseto, Sendhang
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39717

Abstract

Supermi merupakan pelopor mi instan di Indonesia yang mengalami penurunan Top Brand Index dari 2018 hingga 2022. Salah satu hal yang mendasari perilaku konsumen dalam melakukan pembelian produk adalah persepsi konsumen terhadap citra dari suatu merek dan tingkatan kualitas produk guna memenuhi kebutuhan konsumen. Berdasarkan permasalahan tersebut maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Supermi di Kota Semarang. Jumlah sampel yang digunakan yaitu 100 responden yang merupakan konsumen Supermi di Kota Semarang. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan teknik Non-probability dan purposive sampling serta diolah menggunakan SPSS versi 21.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara citra merek dan kualitas produk secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian.Supermi is a pioneer of instant noodles in Indonesia, which experienced a decline in the Top Brand Index from 2018 to 2022. One of the things that underlies consumer behavior in purchasing products is consumer perception of the image of a brand and the level of product quality to meet consumer needs. Based on these problems, the purpose of this study was to determine the effect of brand image and product quality on Supermi purchasing decisions in Semarang City. The number of samples used is 100 respondents who are Supermi consumers in the city of Semarang. This type of research is explanatory research with non-probability and purposive sampling techniques and is processed using SPSS version 21.0. The results showed that brand image had a positive and significant effect on purchasing decisions, product quality had a positive and significant effect on purchasing decisions. The research results also show that there is a significant influence between brand image and product quality together on purchasing decisions.
ANALISIS DAMPAK INFLASI DAN NILAI TUKAR RUPIAH DI TENGAH PANDEMI COVID-19 TERHADAP PERMINTAAN FURNITUR TAHUN 2020 (STUDI KASUS UD PERMATA FURNI) Sant, Alifia Safira Rahmadanti; Prabawani, Bulan
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39773

Abstract

Furnitur merupakan salah satu komoditas ekspor utama Indonesia yang memiliki pasar yang besar di kancah pasar internasional. UD Permata Furni menjadi salah satu produsen furniture yang berasal dari Jawa Tengah yang turut memasok produk furnitur mereka kepada pasar internasional. Tercatat bahwa selama 4 tahun berturut-turut yaitu pada tahun 2019, 2020, 2021, dan 2022, volume permintaan produk furniture UD Permata Furni mengalami penurunan. Hal ini dapat terjadi salah satunya karena terjadinya Pandemi Covid-19 yang terjadi mulai tahun 2020. Namun pada penemuan yang ditemukan dalam penelitian ini adalah bahwa terjadinya penurunan volume permintaan produk furnitur ini merupakan suatu hal yang biasa terjadi dan cenderung tidak mengganggu aktivitas produksi dari UD Permata Furni. Dalam penelitian ini, peneliti bermaksud untuk menggunakan fluktuasi tingkat inflasi dan nilai tukar Rupiah selama tahun 2019 hingga 2022 sebagai indikator utama untuk dapat melihat seperti apa dampak yang ditimbulkan oleh adanya Pandemi Covid-19 yang terjadi pada tahun 2020 terhadap permintaan furnitur yang terjadi pada UD Permata Furni. Peneliti menggunakan metode kualitatif dalam melakukan penelitian dengan lebih terfokus pada hasil wawancara bersama pihak terkait sebagai metode kualitatif dan didukung dengan pengujian korelasi pada data sebagai metode kuantitatif.Furniture is one of Indonesia's main export commodities with a large market in the international market. UD Permata Furni is one of the furniture manufacturers from Central Java that supplies their furniture products to the international market. It is noted that for four consecutive years, in 2019, 2020, 2021, and 2022, the volume of demand for furniture products from UD Permata Furni has experienced a decline. This can be attributed, among other factors, to the occurrence of the Covid-19 pandemic starting in 2020. However, the finding in this research indicates that the decrease in demand for furniture products is a common occurrence and tends not to disrupt the production activities of UD Permata Furni. In this study, the researcher intends to use the fluctuations in the inflation rate and the exchange rate of the Indonesian Rupiah during the period from 2019 to 2022 as the main indicators to examine the impact of the Covid-19 pandemic in 2020 on the demand for furniture at UD Permata Furni. The researcher employs a qualitative method approach, with a focus on qualitative interviews with relevant parties and supported by correlation testing on the data as a quantitative method.
Pengaruh Struktur Organisasi dan Budaya Organisasi terhadap Innovation Capability melalui Knowledge Sharing sebagai Variabel Intervening pada IKM Mebel di Desa Tahunan Kabupaten Jepara Ananda, Fitria; Nugraha, Hari Susanta; Dewi, Reni Shinta
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39721

Abstract

Kemampuan berinovasi berperan penting dalam menjaga keberlangsungan sebuah usaha untuk bertahan lama di pasar. Banyaknya penurunan jumlah IKM Mebel pada Kabupaten Jepara selama beberapa tahun terakhir mengindikasikan adanya sebuah masalah dalam berinovasi. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh struktur organisasi dan budaya organisasi terhadap innovation capability melalui knowledge sharing pada IKM Mebel di Desa Tahunan Kabupaten Jepara. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 100 orang dengan pemilihan desa menggunakan teknik multistage random sampling. Pengumpulan data dilakukan secara langsung dengan menggunakan kuesioner. Tipe penelitian ini ialah explanatory research dengan data diolah menggunakan bantuan software SmartPLS 4.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan struktur organisasi dan budaya organisasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap innovation capability melalui knowledge sharing. Adapun batasan penelitian ini hanya membahas pada lingkup KM foundations saja. Saran untuk penelitian selanjutnya dapat dilaksanakan pada sektor IKM, desa, maupun kota yang berbeda dengan lingkup bahasan KM yang lebih luas, serta indikator variabel yang lebih menyeluruh guna memperoleh hasil yang lebih beragam dalam penelitian selanjutnya.Innovation capability plays an important role in maintaining the sustainability of a business to last long in the market. The large decline in the number of furniture IKM in Jepara Regency over the past few years indicates a problem in innovation. The purpose of this study was to determine the effect of organizational structure and organizational culture on innovation capability through knowledge sharing at IKM furniture in Tahunan Village, Jepara Regency. The number of respondents in this study were 100 people with using a multistage random sampling technique to pick a village. Data collection was carried out directly using a questionnaire. This type of research is explanatory research with data processed using SmartPLS 4.0 software. The results of this study show that organizational structure and organizational culture have a positive and significant effect on innovation capability through knowledge sharing. The limitations of this research only discuss on the scope of KM foundations. Suggestions for further research can be carried out in different sectors of IKM, villages, and cities with much wider scope of KM, and more comprehensive variable indicators in order to obtain more diverse results in future research.
Pengaruh Green Product dan Social Media Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Produk Emina Natura Pal Series (Studi pada Konsumen di Kota Semarang) Putri, Amanda Rizkya; Listyorini, Sari; Prihatini, Apriatni Endang
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39786

Abstract

Kosmetik  merupakan  industri yang  paling  pesat  peningkatannya  dari  segi permintaan konsumen dan dengan semakin banyaknya isu kerusakan  lingkungan,  Natura Pal Series merupakan salah satu produk kosmetik ramah lingkungan yang diluncurkan oleh Emina. Kurangnya pengetahuan dan ketertarikan konsumen akan green product dan iklan di media sosial menjadi salah satu penyebab penurunan penjualan Emina di Kota Semarang, dimana hal tersebut berpengaruh terhadap keputusan pembelian, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh green product dan social media advertising terhadap keputusan pembelian Emina Natura Pal Series di Kota Semarang. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dan teknik pengambilan sampel non-probability sampling dengan metode accidental dan purposive sampling. Sampel pada penelitian berjumlah 100 responden pengguna Emina Natura Pal Series yang berdomisili di Kota Semarang. Analisis data menggunakan SPSS for Windows Versi 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1)  green product (X1) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), (2) social media advertising (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), (3) green product dan keputusan pembelian secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Saran dalam penelitian ini adalah Emina dapat mengoptimalkan green product dan social media advertising secara lebih baik agar dapat meningkatkan keputusan pembelian Emina Natura Pal Series.Cosmetics is the fastest increasing industry in terms of consumer demand and with the increasing number of environmental damage issues. Natura Pal Series is one of the environmentally friendly cosmetic products launched by Emina. The lack of knowledge and consumer interest in green products and advertisements on social media is the cause of the decline in sales of Emina in Semarang City, which affects purchasing decisions. This study aims to determine the influence between green products and social media advertising on the purchase decision of Emina Natura Pal Series in Semarang City. This type of research is explanatory research and non-probability sampling techniques with accidental and purposive sampling methods. The sample in the study amounted to 100 respondents of Emina Natura Pal Series users who were domiciled in Semarang City. Data analysis was processed using SPSS for Windows Version 25.0. The results showed that: (1) green product (X1) had a positive and significant influence on the purchase decision (Y), (2) social media advertising (X2) had a positive and significant influence on the purchase decision (Y), (3) green product and purchase decision simultaneously had a positive and significant effect on the purchase decision (Y). The suggestion in this study is that Emina can optimize green product and social media advertising better in order to improve the purchase decision of Emina Natura Pal Series.
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PELANGGAN ICONNET PT. ICON PLUS SEMARANG) Rossi, Figo Fadlillah; Farida, Naili; Prabawani, Bulan
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39755

Abstract

Semakin berkembangnya zaman, inovasi fasilitas internet juga semakin berkembang dan beragam. Saat ini salah satu fasilitas internet yang populer digunakan di kalangan masyarakat adalah wifi. Hal tersebut didukung dengan semakin bermunculan perusahaan – perusahaan penyedia jasa internet service provider di Indonesia, sehingga mempermudah masyarakat untuk berlangganan. Tingginya minat masyarakat untuk berlangganan menyebabkan persaingan ketat bagi para penyedia jasa internet service provider. Untuk mempertahankan perusahaan dan memenangkan persaingan, perusahaan harus menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama agar perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lainnya, dan memberikan kepuasan kepada pelanggannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara service quality dan trust melalui kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan ICONNET PT. Icon Plus Semarang. Penelitian ini termasuk kedalam Penelitian Eksplanatori, dan menggunakan non-probability sampling serta purposive sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Sampel yang digunakan ialah 100 orang yang sudah pernah berlangganan ICONNET. Penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t, dan analisis jalur dengan alat bantu aplikasi SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan dari masing- masing variabel, yaitu service quality dan trust terhadap loyalitas pelanggan serta kepuasan pelanggan. Hasil uji penelitian menghasilkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan pada setiap hubungan antar variabel. Hasil uji analisis jalur juga menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berperan sebagai variabel mediasi parsial, yaitu service quality dan trust secara tidak langsung memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.As the times progress, innovation in internet facilities is also growing and diversifying. Currently one of the internet facilities that are popularly used among the public is wifi. This is supported by the increasing emergence of internet service provider companies in Indonesia, making it easier for people to subscribe. The high public interest in subscribing has caused intense competition for internet service providers. To maintain the company and win the competition, companies must make consumer statisfaction a top priority so that companies can compete with other companies, and provide statisfaction to their consumers. This study aims to determine the effect between service quality and trust on customer loyalty through satisfaction on customers ICONNET of PT. Icon Plus Semarang. This research uses validity test, reliability test, correlation coefficient, coefficient of determination, t test, and path analysis with SPSS 21 application tools. The results of the research show that there is a positive and significant influence of each variable, namely service quality and trust on interest. customer loyalty and customer satisfaction. The results of the research test show that there is a positive and significant influence on each relationship between variables. The path analysis test results also show that customer satisfaction acts as a partial mediating variable, namely service quality and trust indirectly have a positive and significant influence on customer loyalty through customer satisfaction.
Pengaruh Green Promotion dan Green Packaging terhadap Keputusan Pembelian Produk MILO Activ-Go UHT (Studi pada Konsumen di Kota Semarang) Amalia, Andrea Putri; Hadi, Sudharto Prawata; Prabawani, Bulan
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39862

Abstract

Meningkatnya permintaan akan susu cair dalam kemasan menjadikan produsen terus berinovasi dalam menciptakan produk dengan berbagai macam varian rasa yang diminati konsumen. Hal tersebut tidak sejalan dengan adanya tren penurunan pendapatan penjualan produk MILO Activ-Go UHT di Kota Semarang selama tahun 2018 hingga 2021. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui keputusan pembelian produk MILO Activ-Go UHT di Kota Semarang yang dipengaruhi oleh green promotion dan green packaging. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Sampel pada penelitian ini diambil sebanyak 100 orang responden yang pernah mengkonsumsi produk MILO Activ-Go UHT dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner secara online. Hasil dari penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa green promotion dan green packaging memiliki pengaruh positif signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Demi keberlanjutan dan peningkatan keputusan pembelian, diperlukan evaluasi strategi penyampaian informasi produk dengan memberikan pelatihan pada salesperson agar lebih tanggap dalam menyampaikan informasi seputar produk ramah lingkungan. Perusahaan juga dapat menjalin mitra bisnis untuk menciptakan wadah penampungan sampah minuman karton bagi produk MILO Activ-Go UHT maupun merek susu cair kemasan karton lainnya.The increasing demand of packaged liquid milk has forced producers to continue the innovation in creating various flavors products that are in demand by consumers. This phenomenon is not in the line with the trend of declining sales revenue for MILO Activ-Go UHT product in Semarang City from 2018 to 2021. This research was conducted to determine the purchasing decisions of MILO Activ-Go UHT product in Semarang City which are influenced by green promotion and green packaging. The type of this research is explanatory research. The sample in this research is taken using a purposive sampling technique to 100 respondents who had consumed MILO Activ-Go UHT product. Data collection was carried out by distributing online questionnaires. The results of this research show that the green promotion and green packaging have a significant positive influence on the purchase decision variable. For the sake of sustainability and increasing purchasing decisions, it is necessary to evaluate the product information delivery strategy by providing training to salespersons, so they can be more responsive in conveying information about environmentally friendly products. Company can also establish business partners to create trashcan for carton waste of MILO Activ-Go UHT product and other carton-packed liquid milk brands.
The Effect of Brand Trust and Brand Awareness on Bear Brand Dairy Products Purchasing Decisions in the Era of the Covid-19 Pandemic (Study on Bear Brand Milk Consumer in Semarang City) Iman, Clara Monica; Listyorini, Sari; Prihatini, Apriatni Endang
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.39746

Abstract

Pandemi Covid-19 menjadi tantangan besar yang dihadapi setiap negara. Selama puncak gelombang pandemi, masyarakat melakukan panic buying terhadap produk yang dianggap penting untuk menghadapi virus, salah satunya adalah susu Bear Brand. Brand trust dan brand awareness diduga sebagai faktor yang dapat memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk susu Bear Brand di Kota Semarang. Tipe penelitian menggunakan explanatory research dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel berjumlah 100 responden yang merupakan konsumen susu Bear Brand di Kota Semarang. Penelitian ini diolah melalui SPSS versi 24.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel brand trust (X1) memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap variabel keputusan pembelian (Y), variabel brand awareness (X2) memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian (Y), serta variabel brand trust (X1) dan brand awareness (X2) memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian (Y). Saran dalam penelitian ini adalah Bear Brand dapat meningkatkan brand trust dan brand awareness untuk dapat meningkatkan keputusan pembelian.The Covid-19 pandemic is a big challenge faced by every country. During the peak of the pandemic wave, people panic bought products that were considered important to deal with the virus, one of which was Bear Brand milk. Brand trust and brand awareness are thought to be factors that can influence purchasing decisions. This study aims to determine the influence of brand trust and brand awareness on the purchase decision of Bear Brand dairy products in Semarang City. This type of research uses explanatory research with sampling techniques using non-probability sampling using purposive sampling techniques. The sample amounted to 100 respondents who were consumers of Bear Brand milk in Semarang City. This research was processed through SPSS version 24.0. The results showed that the brand trust variable (X1) had a significant and positive influence on the purchase decision variable (Y), the brand awareness variable (X2) had a significant and positive influence on the purchase decision (Y), and the brand trust (X1) and brand awareness (X2) variables had a significant and positive influence on the purchase decision (Y). The suggestion in this study is that Bear Brand can increase brand trust and brand awareness to be able to improve purchasing decisions.

Page 1 of 1 | Total Record : 10

 1 

Filter by Year

2023 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 4 (2024) Vol 13, No 3 (2024) Vol 13, No 2 (2024) Vol 13, No 1 (2024) Vol 12, No 4 (2023) Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 4 (2022) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 4 (2021) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 4 (2020) Vol 9, No 3 (2020) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 9, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2019) Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018) Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2018) Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 6, No 4 (2017) Volume 6, Nomor 4, Tahun 2017 Vol 6, No 3 (2017) Volume 6, Nomor 3, Tahun 2017 Vol 6, No 2 (2017) Volume 6, Nomor 2, Tahun 2017 Vol 6, No 1 (2017) Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017 Volume 5, Nomor 4, Tahun 2016 Vol 5, No 4 (2016) Vol 5, No 3 (2016) Volume 5, Nomor 3, Tahun 2016 Volume 5, Nomor 2, Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016) Volume 5, Nomor 1, Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016) Vol 4, No 4 (2015) Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015 Volume 4, Nomor 3, Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015) Volume 4, Nomor 2, Tahun 2015 Vol 4, No 2 (2015) Vol 4, No 1 (2015) Volume 4, Nomor 1, Tahun 2015 Vol 3, No 4 (2014) Volume 3, Nomor 4, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Vol 3, No 3 (2014) Vol 3, No 2 (2014) Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Vol 3, No 1 (2014) Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Vol 2, No 4 (2013) Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Vol 2, No 3 (2013) Volume 2, Nomor 2, Tahun 2013 Vol 2, No 2 (2013) Volume 2, Nomor 1, Tahun 2013 Vol 1, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 More Issue