cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sari Listyorini
Contact Email
sariadbis96@gmail.com
Phone
+6283848898843
Journal Mail Official
jiabundip@gmail.com
Editorial Address
Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. H. Soedarto, S.H. Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : 27461297     DOI : 10.14710/jiab
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
Arjuna Subject : -
Articles 1,510 Documents
 105   106   107   108   109 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Indihome Di Kota Semarang Khoirunnisa', Arifatu Afifah; Wijayanto, Andi
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (16.405 KB)

Abstract

Abstract: Currently, human life is inseparable from the internet. IndiHome is one of the largest internet service providers in Indonesia with an increase in subscribers every year. IndiHome subscribers until 2019 reached seven million subscribers. However, over time, many customers filed complaints to IndiHome regarding slow internet access, sudden increases in billing and so on. The purpose of this research is to determine the influence of service quality on IndiHome customer loyalty in Semarang City. This type of research is explanatory research. The sampling method in this research is nonprobability sampling by accidental sampling. Google form in this study is used to collect data. A total of 100 IndiHome respondents in Semarang City were used as research samples. The analysis data used simple linear regression. The research concludes that service quality has significant effects on customer loyalty.  Keywords: Service Quality; Customer Loyalty; IndiHome Semarang Abstrak: Saat ini, kehidupan manusia tidak terlepas dari adanya internet. IndiHome merupakan satu dari sekian internet service provider terbesar di Indonesia dengan peningkatan pelanggan setiap tahunnya. Pelanggan IndiHome sampai tahun 2019 mencapai tujuh juta pelanggan. Namun, seiring berjalannya waktu pula, banyak pelanggan yang melayangkan keluhan kepada IndiHome mengenai lambatnya akses internet, kenaikan billing secara tiba-tiba dan lain sebagainya. Tujuan riset ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pada loyalitas pelanggan IndiHome di Kota Semarang. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Metode pengambilan sampel pada riset ini adalah nonprobability sampling dengan cara accidental sampling. Google form pada penelitian ini digunakan untuk mengumpulkan data. Sebanyak 100 responden IndiHome di Kota Semarang dijadikan sampel penelitian. Analisis data menggunakan regresi linier sederhana. Hasil riset menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan; Loyalitas Pelanggan; IndiHome Semarang.
Pengaruh Brand Image, Brand Awareness Dan Product Quality Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Asus (Studi Pada Konsumen Laptop Asus Di Plasa Simpang Lima Semarang) Muhammad Labib Khoirul Anwar; Widiartanto Widiartanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (549.124 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2021.29822

Abstract

The need for technology is something that must be owned, because it can facilitate consumers to access information, do specific job, and the like. Therefore, the need of technology products is increasing. In the midst of this intense competition, Asus as one of the companies engaged in technology has decreased in sales. This study aims to determine the effect of brand image, brand awareness and product quality on purchasing decisions for Asus brand laptop products. The type of this study was explanatory research. Meanwhile, the sampling technique was nonprobability sampling techniques, and used purposive sampling techniques. Furtermore, the data collection technique was a questionnaire. The sample used in this study was 100 respondents who were Asus brand laptop consumers. This study used quantitative and qualitative analysis with validity test, reliability, coefficient correlation, coefficient determination, simple and multiple regression, significance t test and f test. This result is showed that variables of brand image, brand awareness and product quality had an effect on purchasing decision for Asus laptop products. Suggestion in this study are to improve in several aspects that Asus needs to do, especially brand image and brand awareness so thatt consumers impression of Asus as a laptop brand is getting better and remains strong and also improving product quality that can compete with products from other brand.Kebutuhan akan teknologi menjadi sesuatu yang wajib dimiliki karena teknologi dapat memudahkan konsumen untuk mengakses informasi, melakukan suatu pekerjaan tertentu, atau yg lainnya. Oleh karena itu, kebutuhan terhadap produk teknologi menjadi meningkat. Ditengah persaingan yang ketat tersebut, Asus sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang teknologi mengalami penurunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, brand awareness dan product quality terhadap keputusan pembelian produk laptop merek Asus. Tipe penelitian adalah explanatory research. Teknik pengambilan sample yaitu menggunakan teknik nonprobability sampling dan teknik purposive sampling. Selanjutnya, pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden sebagai konsumen laptop merek Asus. Kemudian penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dan kualitatif dengan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan berganda, signifikasi uji t dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan variabel brand image, brand awareness dan product quality berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk laptop merek Asus. Saran dalam penelitian ini adalah meningkatkan dalam beberapa aspek yang perlu dilakukan Asus terutama citra merek dan kesadaran merek agar kesan konsumen terhadap Asus sebagai merek laptop semakin baik dan tetap kuat serta peningkatan kualitas produk yang dapat menyaingi produk dari merek lain.
Pengaruh Motivasi Kerja Dan Personal Knowledge Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Hotel Candisari Kebumen) Ni'mah, Uli; Hadi, Sudharto Prawoto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 9, No 4 (2020)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1692.698 KB)

Abstract

Abstract: One of the factor that influence employee performance is work motivation”and personal knowledge, where employee motivation is still low and personal knowledge of employees has not been practiced. If this neglected it will”be an obstacle to achieve the company’s”goals. This study aims to determine the effect of work motivation and personal knowledge on employee performance ( a case study on Candisari Kebumen Hotel employees). The sampling technique used is saturated sample in which all members of the population are used as samples because the population is relatively small.”The sample in this study amounted to 41 people”or all members of the population because the number is less than 100 people.”Data collection techniques used were questionnaires, interviews, and literature”study. While”the data analysis techniques”using SPSS software version 23.0. Based on the results of the analysis it can be concluded that work motivation and personal knowledge affect the performance of Candisari Kebumen Hotel employees. This is evidenced by a simple regression test of work motivation and personal knowledge variables which produce a regression value of 0,447 and 0,517. The advice that can be given is that the hotel management often given reward to employees for their hard work so that employees are motivated to work carefullyand employees are expected to take lesson from the experience gained while working. Keywords: Work Motivation; Personal Knowledge; Employee Performance Abstrak: Untuk menghadapi para pesaingnya diperlukan kinerja yang baik dari karyawannya. Faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan salah satunya motivasi kerja dan personal knowledge, dimana motivasi karyawan yang masih rendah dan pengetahuan pribadi karyawan yang kurang diterapkan. Jika hal ini dibiarkan maka akan menjadi penghambat tercapainya tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan”untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan personal knowledge terhadap kinerja karyawan (studi kasus pada”karyawan Hotel Candisari Kebumen). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh dimana semua anggota populasi digunakan sebagai sampel karena jumlah populasi relatif kecil.” Sampel dalam penelitian ini berjumlah 41 orang atau seluruh anggota populasi karena jumlahnya kurang dari 100 orang. Teknik pengumpulan”data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan studi”pustaka. Sedangkan”teknik analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan software SPSS versi”23.0. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja dan personal knowledge berpengaruh terhadap kinerja karyawan Hotel Candisari Kebumen. Hal tersebut dibuktikan dengan uji regresi sederhana dari variabel motivasi kerja dan personal knowledge dimana menghasilkan nilai regresi sebesar 0,447 dan 0,517. Adapun saran yang dapat diberikan yaitu perusahaan lebih sering memberikan penghargaan kepada karyawan”atas kerja kerasnya agar karyawan termotivasi untuk bekerja dengan teliti dan karyawan diharapkan dapat mengambil pelajaran atas pengalaman yang di dapatkan selama bekerja. Kata Kunci: Motivasi Kerja; Personal Knowledge; Kinerja Karyawan
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pelanggan ISP Fixed MNC Play Media Di Semarang) Avidha, Syifa Nur; Budiatmo, Agung
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 9, No 4 (2020)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1662.847 KB)

Abstract

Abstract:. Service quality and brand image are two factors that influence customer loyalty and satisfaction. Data on the number of MNC Play Media subscribers in Semarang shows an increase in 2015 - 2019, but the number of subscribers who stop subscribing has actually increased. The type of research used is explanatory research with systematic methods and purposive sampling. Samples were taken as many as 100 respondents, namely MNC Play Media Semarang customers.The data analysis technique used PLS-SEM analysis through WarpPLS 6.0. The results of this study indicate that service quality has a significant effect on customer satisfaction (1), brand image has a significant effect on customer satisfaction (2), service quality has a significant effect on customer loyalty (3), brand image has a significant effect on customer loyalty (4), satisfaction Customers have a significant effect on customer loyalty (5), service quality has a significant effect on customer loyalty through customer satisfaction (6, brand image has a significant effect on customer loyalty through customer satisfaction (7), Suggestions for improvement and improvement of MNC Play Media in Semarang include routine training regarding fast and responsive handling procedures, requesting reviews to customers and conducting a network monitoring system. Keywords: service quality; brand image, customer satisfaction, customer loyaltyAbstrak: Kualitas pelayanan dan brand image menjadi salah dua faktor yang mempengaruhi terbentuknya loyalitas dan kepuasan pelanggan. Data jumlah pelanggan MNC Play Media di Semarang menunjukkan adanya kenaikan tahun 2015 – 2019, tetapi jumlah pelanggan yang berhenti berlangganan justru mengalami kenaikan. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan metode sistematis dan purposive sampling. Sampel diambil sebanyak 100 respoden yaitu pelanggan ISP Fixed MNC Play Media Semarang. Teknik analisis data menggunakan analisis PLS-SEM melalui WarpPLS 6.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (1), brand image berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (2), kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (3), brand image berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (4), kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (5), kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan (6), dan brand image berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan (7). Saran-saran untuk perbaikan dan peningkatan MNC Play Media Semarang yaitu dilakukan pelatihan rutin terkait prosedur penanganan yang cepat dan tanggap, permintaan ulasan kepada pelanggan dan melakukan sistem monitoring jaringan.Kata kunci: kualitas pelayanan, brand image, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan
Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pos Besar Semarang Zulfanni, Isnia; Nugraha, Hari Susanta
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1659.016 KB)

Abstract

Abstract: This study aims to determine the effect of compensation and motivation on employee performance. This type of research is explanatory research. The population of this study were employees of the Semarang Post Office, while the sample was 74 employees of the Semarang Post Office from representatives of all divisions. The sampling technique in this study used proportional random sampling. The data obtained is primary data which is the result of respondent’s answers for dissemination of questionnaires. After the data was obtained, it was processed using the SPSS program. The data analysis method used in this research is the data instrument test and hypothesis testing. Test the data instrument by using the validity test and reliability test. While for the hypothesis testing uses simple linear regression analysis, multiple linear regression analysis, correlation test, coefficient of determination, and significance test (t test and F test). The results of this study indicate that compensation has a positive effect on employee performance, motivation has a positive effect on employee performance, compensation and motivation simultaneously have a positive effect on employee performance. Keywords: Compensation; Motivation; Employee PerformanceAbstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan Kantor Pos Besar Semarang, sedangkan sampelnya adalah 74 karyawan Kantor Pos Besar Semarang dari perwakilan seluruh bagian divisi. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan proportional random sampling. Data yang diperoleh adalah data primer yang merupakan hasil dari jawaban responden atas kuesioner yang disebarkan. Setelah data diperoleh kemudian diolah menggunakan program SPSS. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah uji instrumen data dan uji hipotesis. Uji instrumen data yaitu dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Sedangkan uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier sederhana, analisis regresi linier berganda, uji korelasi, koefisien determinasi, serta uji signifikansi (uji t dan uji F). Hasil penelitian ini menujukkan bahwa kompensasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, serta kompensasi dan motivasi secara simultan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.Kata Kunci: Kompensasi; Motivasi; Kinerja Karyawan
Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Oppo Smartphone Capriati, Avi Lenita; Waluyo, Handoyo Djoko
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (150.304 KB)

Abstract

Abstract : Strategies that can be carried out in the form of product quality, price and promotion so as to encourage increased decision to purchase OPPO Smartphones. The type of research used is explanatory research. The sampling technique uses non-probability sampling method, the sample used in this study are users who use and have used OPPO Smartphone. Respondents in this study amounted to 100 respondents. The collection uses SPSS program assistance, which previously used validity test, reliability test, cross tabulation, correlation coefficient, determination coefficient, simple and multiple regression analysis, significance test (t test and F test). Measurement scale using Likert scale. The results showed that all variables in this study had a positive and significant influence on the dependent variable. This is indicated by the results of the multiple correlation coefficient test of 0.780. Significantly, product quality variables, price, and promotion have a positive effect indicated by the calculated F value greater than F table that is equal to 49.77> 2.70. The advice that can be given is that OPPO Smartphones should be able to continue to provide better quality or quality in the future, increasing the attractiveness of consumers in using OPPO Smartphones, and increasing the impression that OPPO Smartphones are suitable for use. Keywords: Product Quality; Price; Promotion; Purchase Decision and OPPO Smartphone Abstraksi: Strategi yang dapat dilakukan kualitas produk, harga dan promosi dapat mendorong menigkatnya keputusan pembelian OPPO Smartphone. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling, sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah penggguna yang menggunakan dan pernah menggunakan OPPO Smartphone. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Pengumpulan menggunakan bantuan program SPSS, dimana sebelumnya menggunakan uji validitas, uji realibilitas, tabulasi silang, koefisien korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi sederhana dan berganda, uji signifikansi (uji t dan uji F). Skala pengukuran menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel dalam penelitian ini memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependennya. Hal ini ditunjukkan dengan hasil uji koefisien korelasi berganda sebesar 0,780. Secara signifikan, variabel kualitas produk, harga dan promosi berpengaruh positif ditunjukkan dengan nilai F hitung lebih besar dari F tabel yaitu sebesar 49,77 > 2,70. Saran yang dapat diberikan yaitu OPPO Smartphone sebaiknya dapat terus memberikan kualitas atau mutu yang lebih baik ke depannya, meningkatkan daya tarik konsumen dalam menggunakan OPPO Smartphone, dan meningkatkan kesan bahwa OPPO Smartphone layak untuk digunakan. Kata Kunci: Kualitas Produk; Harga; Promosi; Keputusan Pembelian dan OPPO Smartphone
Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Attitude Dan Brand Credibility Pada Produk Wardah Rukmana, Dwi Noviyanti; Widiartanto, Widiartanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 9, No 4 (2020)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2302.806 KB)

Abstract

Abstract: The background of the study is the amount of cosmetics that appear in various types. In 2017 in Indonesia, there are 760 cosmetic companies, which increased by 20%. One of the cosmetics products in Indonesia is Wardah, which is produced by PT. Paragon Technology and Innovation, claimed as the first halal (permissible or lawful) cosmetic product in Indonesia. Wardah has received many achievement. However, it does not increase the consumen purchase intention. Based on the data there has been a decrease on sales growth in 2018 and 2019. This study aims to identify the influence of celebrity endorser to purchase intention through brand attitude and brand credibility as an intervening variable in the Wardah product. The type of this study is explanatory research, and the sampling technique uses a non-probability sampling technique. The data technique is obtained using the questionnaire and Google forms. The number of sample used 100 respondents who have used or currently use Wardah products. This study uses the validity test, reliability test, coefficient-correlation test, coefficient-determination test, simple regression test, significance test (t-test), and Sobel test. Keywords: Celebrity Endorser; Brand Attitude; Brand Credibility; Purchase Intention Abstrak: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin banyaknya kosmetik yang bermunculan dengan berbagai macam jenis. Pada tahun 2017 terdapat 760 perusahaan dibidang kosmetik yang ada di dalam negeri mengalami peningkatan sebesar 20%. Salah satu produk kosmetik yang ada di Indonesia yaitu Wardah yang di produksi oleh PT. Paragon Technology and Innovation. Wardah telah banyak mendapatkan berbagai penghargaan. Namun hal tersebut tidak membuat minat beli wardah terus meningkat hal ini ditunjukkan dengan data yang didapat yaitu terdapat penurunan persentase pertumbuhan penjualan pada tahun 2018 dan 2019. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser terhadap purchase intention melalui brand atttitude dan brand credibility sebagai variabel intervening pada produk Wardah. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dan pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan google form. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 100 responden yang pernah atau sedang menggunakan produk Wardah. Penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien relasi, koefisien determinasi, regresi sederhana, signifikansi uji t, dan uji sobel. Kata Kunci: Celebrity Endorser; Brand Attitude; Brand Credibility; Purchase Intention
Pengaruh Store Atmosphere dan Harga terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli sebagai Variabel Intervening (Studi pada Konsumen Gelael Ciputra Mall Semarang) Yanti, Mutia Meiva; Budiatmo, Agung
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 9, No 4 (2020)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2211.545 KB)

Abstract

Abstract: The purpose of this study is to determine the effect of store atmosphere and price on purchasing decisions through buying interest in consumers of Gelael Ciputrra Mall Semarang. The type of this research is using explanatory research. For the sampling is using nonprobability sampling technique and purposive sampling method. The sample used is 100 respondents who have made purchases at Gelael Ciputra Mall. This study used PLS-SEM analysis through program of WarpPLS 6.0. The results of this study indicate that there is an influence of store atmosphere on buying interest, there is an influence of store atmosphere on purchasing decisions, there is a price effect on buying interest, there is a price effect on purchasing decisions, there is an influence of buying interest on purchasing decisions. Based on the sobel test results, there is the influence of store atmosphere on purchasing decisions through buying interest and price on purchasing decisions through buying interest. Then based on the results of the mediation test, purchase intention is not an intervening variable in mediating the effect of store atmosphere on purchasing decisions, and purchase intention is a partial intervening variable in mediating the effect of price on purchasing decisions. Keywords: Store Atmosphere; Price; Purchase Intentions; Purchasing Decisions Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan harga terhadap keputusan pembelian melalui minat beli pada konsumen Gelael Ciputrra Mall Semarang. Tipe penelitian yang dipakai adalah explanatory research. Pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling dan metode purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden yang pernah melakukan pembelian pada Gelael Ciputra Mall. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Penelitian ini menggunakan analisis PLS-SEM melalui program WarpPLS 6.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh store atmosphere terhadap minat beli, terdapat pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian, terdapat pengaruh harga terhadap minat beli, terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian, terdapat pengaruh minat beli terhadap keputusan pembelian. Dan berdasarkan hasil uji mediasi, minat beli bukan merupakan variabel intervening dalam memediasi pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian dan minat beli merupakan variabel intervening parsial dalam memediasi pengaruh harga terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Store Atmosphere, Harga, Minat Beli, Keputusan Pembelian
Pengaruh Brand Image Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Scoopy Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Narendra Bagaskara, Nicodemus; Ngatno, Ngatno
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (342.134 KB)

Abstract

Abstract: The more motorcycle brands that are on the market, will lead costumer to have a greater opportunity to choose which products that suit them the most, which makes companies also have to improve ways such as increasing brand image and providing prices that can compete in the market. This study aims to determine the effect of brand image, price on purchasing decisions through purchase intention as an intervening variable for Honda Scoopy motorcycle products in the city of Semarang. This type of research is explanatory research and sampling using nonprobability sampling techniques, purposive sampling method. Data collection using questionnaires and google form. The sample used is 100 respondents of Scoopy consumers in Semarang City. This study uses quantitative and qualitative analysis with validity, reliability, correlation coefficient, determination coefficient, simple and multiple regression, significance t-test, f test, mediation test, and Sobel test. The results showed that brand image affected purchase intention, price affected purchase intention, brand image and price affected purchase intention. Then the brand image affects the purchase decision, the price affects the purchase decision, the purchase intention affects the purchase decision, there is an influence of the brand image on the purchase decision through the purchase intention, and there is a price effect on the purchase decision through the purchase intention. Keywords: Brand Image; Price; Purchase Decision; Purchase Intention Abstrak: Semakin banyak merek sepeda motor yang berada di pasaran, tentu akan membantu konsumen untuk memiliki kesempatan yang lebih besar untuk memilih produkmana yang dinginkan dan dibutuhkan, yang menjadikan perusahaan juga harus meningkatkan cara seperti meningkatkan brand image dan memberikan harga yang dapat bersaing dipasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, harga terhadap keputusan pembelian melalui minat beli sebagai variable intervening produk sepeda motor honda scoopy di kota Semarang. Tipe penelitian adalah explanatory research dan pengambilan sample menggunakan teknik nonprobability sampling, metode purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan google form. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden konsumen Scoopy di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dan kualitatif dengan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan berganda, signifikasi uji t, uji F, uji mediasi, dan uji sobel.Kata kunci: Brand Image; Harga; keputusan pembelian; niat membeli
Pengaruh Bauran Ritel Terhadap Keputusan Pembelian Pada Indomaret Kecamatan Banyumanik Kota Semarang Rizky, Setya Anugrah; Waluyo, Handojo Djoko; Prabawani, Bulan
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3192.388 KB)

Abstract

Abstract: Modern retail today offers more advantages if is compared to conventional retail outlets. Modern retail strives to meet the demands of diverse markets. Indomaret is one of the modern retailers that provides convenience for the community to meet their daily needs. Since the opening of the outlet, Indomaret Ngesrep has received a positive response, however in 2016 and 2017 the sales of these outlets have shown a decline. Theipurpose ofithis study is to determine the effectiof retail mixion purchasingidecisions from Indomaret Ngesrep. Thisiresearch is aniexplanatory research withia quantitativeiapproach. Theipopulation of this studyiwere consumers of Indomaret Ngesrep with aisample size of 100irespondents. Theisampling technique forithis research isinon-probabilityisampling with aipurposive sampling approach. From the observations, theivalidity, ireliability, correlationicoefficient, simpleilineariregression, determination coefficient, multipleilinear regression, titest and Fitest were carried out using SPSS version 23 software. The resultsiof this studyiindicate that product, price, location, promotion, service, and shop atmosphere partially have a positive and significant effect on purchasing decisions, and the retailingimix simultaneously has aipositive andisignificant effect on purchasing decisions. Researchers provide suggestions to Indomaret Ngesrep to increase promotional activities through print and electronic media, giving discounts, to personal selling efforts. In addition, in determining product prices, Indomaret Ngesrep's strategy must be better so that consumers feel more confident in making purchasing decisions at Indomaret Ngesrep outlets. Keywords: Retail Mix; Product; Price; Place; Promotion; Service; Store Atmosphere and Purchase Decision Abstrak: Ritel modern saat ini menawarkan lebih banyak keunggulan jika dibandingkan dengan gerai ritel konvensional. Ritel modern berusaha memenuhi permintaan dari pasar yang beragam. Indomaret merupakan salah satu ritel moden yang hadir memberikan kemudahan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan sehari-harinya. Sejak dibukanya gerai, Indomaret Ngesrep mendapatkan respon yang positif, akan tetapi di tahun 2016 dan 2017 angka penjualan gerai ini menunjukkan penurunan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh bauran ritel terhadap keputusan pembelian dari Indomaret Ngesrep. Penelitian ini bertipe explanatory research dengan pendekatan kantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen Indomaret Ngesrep dengan jumlah sampel yaitui100 responden. Teknikipengambilan sampelipenelitian iniiyaitu non-probability sampling denganipendekatan purposiveisampling. Dari hasil observasi kemudian dilakukan uji validitas, realibilitas, koefisien korelasi, regresi linear sederhana, koefisien determinasi, regresiilinear berganda, iuji tidan ujiiF menggunakan software SPSS versi23. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa produk, harga, lokasi, promosi, layanan, dan suasana toko secaraiparsial berpengaruhipositif danisignifikan terhadap keputusanipembelian, danibauran pemasaran secaraisimultan berpengaruh positifidan signifikaniterhadap keputusanipembelian. Peneliti memberikan saran kepada Indomaret Ngesrep untuk meningkatkan kegiatan promosi melalui media cetak maupun elektronik, pemberian potongan harga, hingga upaya personal selling. Selain itu, dalam menentukan harga produk, strategi yang dilakukan Indomaret Ngesrep juga harus lebih baik agar konsumen merasa lebih yakin dalam melakukan keputusan pembelian di gerai Indomaret Ngesrep.Kata Kunci: Bauran Ritel, Produk, Harga, Lokasi, Promosi, Layanan, Suasana Toko, dan Keputusan Pembelian

Page 107 of 151 | Total Record : 1510

 105   106   107   108   109 

Filter by Year

2012 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14, No 4 (2025) Vol 14, No 3 (2025) Vol 14, No 1 (2025) Vol 13, No 4 (2024) Vol 13, No 3 (2024) Vol 13, No 2 (2024) Vol 13, No 1 (2024) Vol 12, No 4 (2023) Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 4 (2022) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 4 (2021) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 4 (2020) Vol 9, No 3 (2020) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 9, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 1 (2019) Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018) Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 1 (2018) Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 6, No 4 (2017) Volume 6, Nomor 4, Tahun 2017 Volume 6, Nomor 3, Tahun 2017 Vol 6, No 3 (2017) Volume 6, Nomor 2, Tahun 2017 Vol 6, No 2 (2017) Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017 Vol 6, No 1 (2017) Volume 5, Nomor 4, Tahun 2016 Vol 5, No 4 (2016) Vol 5, No 3 (2016) Volume 5, Nomor 3, Tahun 2016 Volume 5, Nomor 2, Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016) Volume 5, Nomor 1, Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016) Vol 4, No 4 (2015) Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015 Volume 4, Nomor 3, Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015) Volume 4, Nomor 2, Tahun 2015 Vol 4, No 2 (2015) Vol 4, No 1 (2015) Volume 4, Nomor 1, Tahun 2015 Vol 3, No 4 (2014) Volume 3, Nomor 4, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Vol 3, No 3 (2014) Vol 3, No 2 (2014) Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Vol 3, No 1 (2014) Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Vol 2, No 4 (2013) Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Vol 2, No 3 (2013) Volume 2, Nomor 2, Tahun 2013 Vol 2, No 2 (2013) Volume 2, Nomor 1, Tahun 2013 Vol 1, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 More Issue