cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
zulsapar@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6285280983983
Journal Mail Official
jibr@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi No. 1 Terusan Buahbatu - Bojongsoang. Kabupaten Bandung. Jawa Barat 40257. Indonesia.
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Journal of Indonesia Business Research (JIBR)
Published by Universitas Telkom
ISSN : -     EISSN : 31247288     DOI : https://doi.org/10.25124/jibr
Core Subject :
The Journal of Indonesia Business Research (JIBR) is a scholarly periodical that is issued by the Faculty of Economics and Business at Telkom University. JIBR mission is to encourage and facilitate the dissemination of knowledge, research, and new ideas for the creative development of enterprise eco-systems in the fields of economics and digital business. Journal of indonesia business research is published twice a year.
Arjuna Subject : -
Articles 65 Documents
 1   2   3   4   5 
Pengaruh E-service Quality dan Customer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Pada Aplikasi Travel Agent (Objek Studi : Agoda) Athika Putri Edza; Tarandhika Tantra
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 1 (2024): Mei 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i1.7470

Abstract

Agoda merupakan salah satu platform pemesanan tiket perjalanan dan penginapanmelalui online. Dengan berbagai keluhan pelanggan kepada pihak agoda yang membuatpelanggan tidak ingin melakukan pembelian ulang kepada aplikasi Agoda tersebut. Tujuandari penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana pengaruh e- service quality dancustomer satisfaction terhadap customer loyalty pada pengguna aplikasi Agoda. Sampel yangdigunakan sebanyak 158 dalam menetukan jumlah sampel pada riset ini dibantu oleh softwareG*Power. Adapun Teknik analisi pada penelitian ini mengunakan SEM PLS. Berdasarkanhasil perhitungan dalam uji hipotesis E-service quality dan customer satisfaction berpengaruhpositif terhadap Customer loyalty pada aplikasi Agoda, dimana H0 ditolak dan H1 di terima,artinya terdapat pengaruh signifikan antara variabel E-service quality (X1) dan Customersatisfaction (X2), terhadap Customer loyalty (Y).Dari Hasil penelitian ditemukan beberapasaran untuk perusahaan yaitu berdasarkan hasil dari penelitian bahwa easy of navigationdalam indicator “aplikasi agoda memiliki fitur terhadap keamanan” merupakan hasil terendahdi antara dimensi-dimensi lainnya, Maka pertanyakan Kembali bahwa adanya fitur keamananyang harus di periksa agar pelanggan agoda tetap merasa aman dan melakukan Kembalipembelian melalui agoda.
Perancangan Digitalisasi Bisnis Berbasis Website Menggunakan Metode Design Thinking (Pada Perusahaan PT Justatrip Sahabat Perjalanan) Syarief Darmawan; Jurry Hatammimi
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 1 (2024): Mei 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i1.7528

Abstract

Digitalisasi bisnis merupakan sebuah proses dimana mengubah komunikasi, interaksi dan segala hal yang berkaitan dengan perusahaan dari bisnis yang biasanya dilakukan secara manual menjadi digital. Pada era teknologi saat ini perusahaan sudah mulai melakukan digitalisasi terhadap bisnisnya supaya semua dilakukan secara efisien terutama dibidang pariwisata indonesia. Selanjutnya dengan penelitian ini kami memiliki tujuan yaitu mengetahui metode design thinking yang tepat untuk mendapatkan hasil digitalisasi berbasis website pada perusahaan Just A Trip. Penelitian ini dilakukan untuk membuat digitalisasi bisnis kepada perusahaan yang bergerak di sektor pariwisata, hal ini dikarenakan Pada tahun 2019-2020 Perusahaan ini mendapatkan dampak besar dari pengaruh penyakit global Covid-19 yang membuat semua sektor wisata mati. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan solusi inovatif bagi pengguna dengan menggunakan metode design thinking, mulai dari memahami kebutuhan, tantangan, dan masalah yang dihadapi, sampai menciptakan prototipe yang sesuai dengan harapan mereka. Tahapan design thinking yang dilakukan dalam penelitian ini adalah empathize, define, ideate, prototyping, dan test. Penelitian ini hanya mencakup sampai tahap prototyping karena keterbatasan waktu dan sumber daya. Dengan menerapkan design thinking, penelitian ini berharap dapat memberikan manfaat bagi perusahaan dalam meningkatkan kemampuan inovasinya.
Perancangan Digitalisasi Bisnis Berbasis Website Menggunakan Metode Design Thinking Akbarrul Ismail; Sisca Eka Fitria
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 1 (2024): Mei 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i1.7535

Abstract

Digitalisasi bisnis merupakan sebuah proses dimana perubahan terjadi pada komunikasi, interaksi dan segala hal yang berkaitan dengan perubahan proses bisnis pada perusahaan yang biasanya dilakukan secara manual menjadi digital. Pada saat ini teknologi kian meningkat pesat dan perusahaan sudah mulai melakukan digitalisasi terhadap proses bisnisnya agar semua dilakukan secara efisien terutama di bidang penjualan barang. Selanjutnya dengan penelitian ini kami memiliki tujuan untuk mengetahui metode design thinking yang tepat untuk mendapatkan hasil dari digitalisasi berbasis website pada perusahaan CV.Gunungsari Endah. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder dengan menggunakan metode design thinking. Proses design thingking terdiri dari 5 tahapan yaitu emphatize, define, ideate, protoyping, dan test. Pada penelitian ini dibatasi hanya sampai proses ideate. Banyak peluang dan manfaat yang didapat dari meningkatkan proses bisnis digitalisasi bagi perusahaan. Setelah tahapan design thinking dilakukan, CV.Gunungsari Endah menghasilkan berbagai macam solusi yaitu perusahaan melakukan penjualan melalui Whatsapp, jadi berkembang dengan menciptakan website yang memiliki berbagai macam fitur yang diperlukan konsumen.Masalah diuraikan dan diterangkan pada masing-masing tahap design thinking membuktikan bahwa CV.Gunungsari Endah memiliki kemampuan di dalam implementasi yang berhubungan dalam setiap permasalahan, sehingga dapat dijadikan solusi yang tepat dan juga pemanfaatan peluang bisnis yang luas.
Analisis Jenis Konflik dan Strategi Manajemen Konflik pada Bisnis Keluarga Rest Area KPBS Pangalengan Farihanisa Githa Dewi; Sisca Eka Fitria; Tri Djatmiko
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 1 (2024): Mei 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i1.7536

Abstract

Bisnis keluarga Rest Area KPBS Pangalengan bergerak di bidang usaha perdagangan retail dan bidang usaha jasa boga, dimana masing-masing bidang yang dijalankan mengharuskan pelayanan dilakukan langsung berhubungan dengan konsumen untuk memenuhi kepuasan konsumen, yang terdiri dari permintaan, keinginan dan kebutuhan konsumen terkait. Namun dalam proses memenuhi kepuasan konsumen tersebut bisnis Rest Area KPBS Pangalengan perlu selalu melakukan penyesuaian terhadap keberagaman kepuasan konsumen yang berbeda-beda. Dan penyesuaian atas keberagaman ini dapat berpotensi menimbulkan konflik, baik itu konflik tugas, konflik proses dan konflik hubungan. Untuk itu diperlukannya strategi manajemen konflik agar dapat mengurai konflik yang terjadi dan tidak menimbulkan dampak negatif pada lingkungan internal bisnis maupun internal keluarga dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis jenis konflik serta strategi manajemen konflik yang diterapkan dalam bisnis keluarga Rest Area KPBS Pangalengan. Penulis melakukan penelitian menggunakan metodologi kualitatif dengan tujuan bersifat deskriptif. Pengumpulan data primer diperoleh berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan tatap muka dengan empat narasumber yang memenuhi kriteria penelitian. Sampel diambil berdasarkan teknik nonprobability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan jenis konfliknya, konflik tugas diselesaikan menggunakan strategi manajemen konflik integrasi, mewajibkan dan kompromi. sedangkan konflik proses diselesaikan menggunakan strategi manajemen konflik integrasi, mewajibkan, dominasi dan kompromi. yang terakhir untuk konflik hubungan dapat diselesaikan menggunakan strategi manajemen konflik integrasi, menghindari dan kompromi.
PENGARUH STRATEGI SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BERKUNJUNG WISATAWAN ANTAPURA DE DJATI Nurvita Trianasari; Apsari Ghinan Pawitri
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 2 (2024): September 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i2.8389

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh variabel social media marketing (X) secara simultan dan signifikan terhadap variabel Minat Berkunjung (Y) Pada Wisatawan Antapura De Djati. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara online (e-kuesioner) dan peyebaran kuesioner secara langsung pada responden yang telah ditentukan menggunakan teknik non-probability sampling dari followers Instagram Antapura De Djati dengan jumlah responden sebanyak 400 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Context (X1), Communication (X2), Collaboration (X3), dan Connection (X4) berpengaruh signifikan positif secara simultan atau bersama-sama terhadap variabel Minat Berkunjung (Y). Dan variabel Context (X1), Communication (X2), Collaboration (X3), dan Connection (X4) berpengaruh signifikan positif secara parsial atau masing-masing terhadap variabel Minat Berkunjung (Y).
PENGARUH CELEBRITY CHARACTERISTICS TERHADAP COMPANY REPUTATION MOBILE LEGEND GAME Ramadhan Anggardajaya; Maria Apsari Sugiat
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 2 (2024): September 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i2.8390

Abstract

Salah satu bentuk strategi pemasaran yang saat ini sering dipakai demi tujuan tersebut adalah strategi Celebrityendorsement. Karakteristik pribadi Celebrity endorser sangat berpengaruh terhadap efektivitas dari sebuah prosesendorsement. Karakteristik yang diperhatikan yaitu attractiveness, likeability, expertise, dan trustworthiness.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh endorsement bagi reputasi perusahaan dan melihat pengaruhcelebrity endorsement bagi company reputation yang dimoderasi masing-masing variabel celebrity characteristic(attractiveness, likeability, expertise, dan trustworthiness).Penelitian ini dieksplorasi dengan metode kuantitatif.Teknik pengumpulan data melalui kuisioner pengguna atau user Mobile Game, Mobile Legend di Indonesia sebanyak286 sampel diambil berdasarkan teknik standar teknik Structural Equation Model menggunakan rumus slovin yangdiolah menggunakan software Smart-PLS. Penelitian ini menggunakan metode non-probability untuk pengujianhipotesis dengan tahapan PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modelling). Hasil penelitianmenunjukkan bahwa celebrity attractiveness mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasiperusahaan, celebrity expertise mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan, celebritytrustworthiness mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan, dan celebrity likeabilitymempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP SUSTAINABILITY PERUSAHAAN SEKTOR PUBLIK DENGAN MEDIATING INOVASI LAYANAN PADA BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG BANDUNG Ridho Pramudita; Ratih Hendayani
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 2 (2024): September 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i2.8394

Abstract

Indonesia merupakan negara yang memiliki penduduk terbesar, masalah yang melekat dengan kepadatan penduduk adalah adalah kesehatan. Perwujudan negara untuk memberi seluruh rakyat agar mendapatkan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan. Namun masih ada beberapa permasalahan yang ditemukan seperti kualitas pelayanan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Bandung mengalami naik turun, masih adanya isu isu negatif dimasyarakat tentang BPJS Kesehatan. BPJS Kesehatan adalah salah satu organisasi pemerintah yang harus tetap menjaga agar tetap sustainability dengan merencanakan strategi kinerja perusahaan dibidang lingkungan, sosial dan ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk pengaruh Total Quality Management terhadap sustainibility yang dimediasi oleh inovasi layanan pada perusahaan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Bandung. Metode penelitian yang digunakan kuantitatif dengan sampel penelitian menggunakan Non Problaly sampling dengan metode sampling sensus yaitu mengambil seluruh populasi yang ada yaitu 102 responden. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), yaitu Partial Least Square (PLS) dengan software SmartPLS v.3.2.9. Hasil yang ditemukan pada penelitian ini menunjukkan bahwa bahwa Total Quality Management memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap Sustainability, Total Quality Management pada Kantor Cabang BPJS Kesehatan Bandung memiliki pengaruh positif terhadap Inovasi Layanan, Inovasi Layanan mempunyai pengaruh positif serta signifikan terhadap Sustainability, dan Inovasi Layanan dapat memediasi Total Quality Management dengan Sustainability.
ANALISIS RESPON PENGGUNA TWITTER TERHADAP TRAGEDI KANJURUHAN MALANG MENGGUNAKAN SETIMENT ANALYSIS DAN TOPIC MODELLING Nurvita Trianasari; Syahdan Ilmanizar
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 2 (2024): September 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i2.8395

Abstract

Tragedi kanjuruhan malang merupakan sebuah kecelakaan dan sebuah tragedi yang cukup mengerikan dalam olahraga sepakbola di Indonesia, dimana ratusan nyawa melayang begitu saja dalam dunia olahraga yang harusnya menjadi tontonan hiburan bagi masyarakat. Tentunya dari ramainya publik yang membicarakan kejadian tersebut menjadi sebuah pertanyaan bagaimana respon dan apa saja opini yang di keluarkan oleh para pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan malang sebagai objek penelitian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana respon yang dikeluarkan oleh para pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan malang, apakah mengarah kea rah positif, negatif atau netral, serta mengetahui apa saja topik yang di bahas atau dibicarakan terkait dengan kejadian tersebut. Untuk mencapai tujuan dari penelitian, penulis menggunakan metode sentiment analysis untuk mengetahui respon para pengguna twitter mengarah kea rah positif, negatif, ataupun netral. Selain itu juga penulis memakai metode Topic Modelling sebagai metode untuk mengetahui topik pembicaraan yang dibahas pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, didapatkan hasil analisis dari 10.918 data cuitan (teks) yang diungkapkan para pengguna twitter, mendapatkan respon negatif mengenai kejadian tersebut, hal ini didukung dengan hasil akurasi penelitian sebesar 97% dan presisi sebesar 88%. Berdasarkan hasil pengolahan topic modelling didapatkan 5 topik utama dengan kata kuncinya,
Analisis Ukuran Dewan Direksi dan Gender Diversity Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Industri Subsektor Farmasi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada Tahun 2018 – 2022) Atria Erlis Devi Asfarina; Dudi Pratomo2; Djusnimar Zultilisna
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 2 (2024): September 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i2.8396

Abstract

Penelitian diajukan dengan tujuan untuk mengevaluasi pengaruh ukuran dewan direksi dan gender diversity terhadap kinerja keuangan perusahaan subsektor industri farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2018 – 2022. Penggunaan metode dalam penelitian ini adalah regresi data panel yaitu menggabungkan dari metode time series dan cross section. Untuk penentuan sampel, peneliti memakai purposive sampling dan menghasilkan 60 sampel. Peneliti menyadari adanya keterbatan yaitu data sekunder yang terdapat beberapa perusahaan yang memiliki kendala pada publikasi laporan keuangannya dalam kurun waktu yang berkenlanjutan selama 5 (lima) tahun yaitu 2018 – 2022. Hasil penelitian memberikan kesimpulan bahwa ukuran dewan direksi dan gender diversity secara simultan tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan. Secara parsial pengaruh dari ukuran dewan direksi ini tidak berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan tetapi gender diversity secara parsial justru berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan perusahaan. Sebagai indikator dalam pengukuran kinerja keuangan perusahaa, peneliti memilih ROA (return on assets). Temuan ini memberikan implikasi bagi perusahaan terutama pada industri farmasi dan pemangku kepentingan dalam memberikan kinerja keuangan perusahaan yang dapat terus meningkat dan mempertahankan keberlanjutan bisnis dari waktu ke waktu sehingga mampu untuk bersaing di pasar global.
PENGARUH KUALITAS AUDIT, KOMITE AUDIT, DAN KOMISARIS INDEPENDEN PADA MANAJEMEN LABA : Studi Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdata di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2021 Dudi Pratomo; Alfathu Fajra Amanda
Journal of Indonesia Business Research (JIBR) Vol. 2 No. 2 (2024): September 2024
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jibr.v2i2.8397

Abstract

Perusahaan harus miliki sistem pelaporan keuangan yang dapat dipercaya karena laporan keuangan berperanan penting dalam menilai keadaan keuangan saat ini. Salah satu elemen kunci dalam laporan keuangan ialah laba, yang miliki signifikansi besar bagi para pemangku kepentingan baik dari internal atau eksternal. Memanipulasi informasi laba agar sesuai keinginan manajemen merupakan tindakan yang tidak etis, karena informasi laba dipakai guna evaluasi kinerja perusahaan lewat analisis laporan keuangan. Oleh karena itu, laporan keuangan yang disabilan harus bebas dari kesalahan materi yang dapat memengaruhi pengambilan keputusan yang akurat. Namun, dalam beberapa situasi, manajemen mungkin mencoba melakukan praktik manajemen laba. Studi ini tujuannya guna temukan pengaruh dari Kualitas Audit, Komite Audit, serta keberadaan Dewan Komisaris yang independen pada praktik manajemen laba pada perusahaan manufaktur yang terdata di BEI selama periode 2017-2021. Studi ini memakai metode pengamatan dan menerapkan analisis data dengan metode analisis linier berganda serta melakukan pengujian hipotesis. Sumber data yang dipakai di studi ini ialah data sekunder yang berasal dari laporan tahunan perusahaan, yang diperoleh lewat website BEI dan situs web resmi perusahaan yang bersangkutan. Hasil dari studi ini memperlihatkan secara keseluruhan, Kualitas Audit (X1), Komite Audit (X2), dan Dewan Komisaris Independen (X3) secara signifikan memengaruhi praktik manajemen laba pada perusahaan manufaktur yang terdata di BEI selama periode 2017-2021, dengan tingkat kepercayaan sekitar 51,76%. Namun, bila dilihat secara terpisah, variabel Kualitas Audit tidak berdampak yang signifikan pada praktik manajemen laba, sementara variabel Komite Audit dan Dewan Komisaris Independen berdampak yang signifikan pada praktik manajemen laba

Page 3 of 7 | Total Record : 65

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 1 (2026): June 2026 Vol. 3 No. 2 (2025): September 2025 Vol. 3 No. 1 (2025): Mei 2025 Vol. 2 No. 2 (2024): September 2024 Vol. 2 No. 1 (2024): Mei 2024 Vol. 1 No. 1 (2023): September 2023