cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Published by Universitas Surabaya
ISSN : 23038203     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya merupakan kumpulan artikel yang ditulis oleh mahasiswa Universitas Surabaya. ISSN 2302-8203
Arjuna Subject : -
Articles 3,446 Documents
 228   229   230   231   232 
HUBUNGAN ANTARA HARGA DAN KUALITAS LAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN BLACKBERRY TELKOMSEL Nuria Anindita Putri
CALYPTRA Vol. 2 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (219.364 KB)

Abstract

The purpose of this research is to examine the correlation between price and service quality with customer satisfaction. The results showed there is correlation between price and quality service with customer satisfaction Blackberry Telkomsel (R=0.563, p=0.000), correlation between price and customer satisfaction Blackberry Telkomsel (r = 0263, p = 0.000), and correlation between the quality of service with Blackberry Telkomsel customer satisfaction (r = 0.441, p = 0.000). Furthermore, compared with the price, quality of service has a greater influence on customer satisfaction.
INTENSITAS KOMUNIKASI DENGAN MENGGUNAKAN BLACKBERRY MESSENGER DITINJAU DARI KONFORMITAS DAN TIPE KEPRIBADIAN EKSTRAVERSION Bellani Sarchan Indrawan
CALYPTRA Vol. 2 No. 2 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (94.444 KB)

Abstract

Media komunikasi yang saat ini sering digunakan adalah BlackBerry Messenger. Banyak remaja yang menggunakan BlackBerry Messenger karena lingkungan sekitarnya juga menggunakan. Remaja sendiri adalah individu yang mudah untuk melakukan konformitas dengan temannya karena salah satu tugas perkembangan remaja adalah menjalin relasi lebih baik lagi dengan temannya. Konformitas adalah suatu tindakan individu yang mengubah perilakunya berdasarkan norma sosial atau berdasarkan tekanan dari lingkungan sosialnya. Mengikuti lingkungan sekitar menjadi salah satu cara untuk diterima di lingkungan sehingga remaja dapat berelasi dengan temannya. Komunikasi dapat menjadi cara untuk remaja menjalin relasi. Berkomunikasi dengan BlackBerry Messenger banyak dipilih oleh remaja saat ini karena banyak temannya yang juga menggunakan BlackBerry Messenger untuk berkomunikasi. Intensitas komunikasi adalah tingkat kedalaman pesan yang ditandai dengan adanya kejujuran, keterbukaan, dan saling percaya sehingga dapat memunculkan suatu respon perilaku. Setiap tipe kepribadian akan memiliki perbedaan dalam berkomunikasi. Tipe kepribadian ekstrovert adalah individu yang fokusnya mengarah keluar yang artinya pikiran, perasaan dan tindakannya biasanya ditentukan oleh lingkungan sedangkan tipe kepribadian introvert adalah orang yang cenderung berfokus pada dirinya sendiri, semua hal dipandang menurut sudut pandang. Penelitian dilakukan pada 114 remaja SMA Kristen Kalam Kudus Surabaya. Data penelitian diperoleh dengan memberikan angket. Angket intensitas komunikasi disusun oleh Sulaeman (2011), untuk angket konformitas disusun oleh Tiyasa (2010), dan untuk angket tipe kepribadian diambil dari sakal ekstraversion pada angket IPIP (International Personality Item Pool) yang disusun oleh Goldberg (1999). Hasil penelitian menunjukan ada hubungan antara intensitas komunikasi menggunakan BlackBerry Messenger dengan konformitas (sig=0,021) dengan korelasi yang cukup memadai (r=0,216). Hasil penelitian juga menunjukan ada perbedaan intensitas komunikasi menggunakan BlackBerry Messenger antara tipe kepribadian ekstrovert dan introvert (sig=0,002). Tipe kepribadian ekstrovert memiliki intensitas komunikasi lebih tinggi (mean=105,45) dibandingkan tipe kepribadian introvert (mean=100,84). Hanya ada 3 aspek intensitas komunikasi yang memiliki perbedaan, yaitu frekuensi, keteraturan, serta keluasan dan jumlah orang yang diajak berkomunikasi. Sedangkan 3 aspek lainnya, yaitu durasi, perhatian, dan kedalaman tidak ada perbedaan.
STUDI DESKRIPTIF PUBLIC SERVICE QUALITY JAMAAH HAJI DI EMBARKASI SURABAYA TAHUN 2012-2013 Hanif Alrozy
CALYPTRA Vol. 4 No. 1 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (79.272 KB)

Abstract

Penelitian ini adalah berjenis riset deskriptif karena dalam penelitian ini tidak memuat tentang pernyataan menerima atau menolak hipotesis penelitian. Dimensi dari Public Service Quality meliputi Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer yang diperoleh dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner yang memperoleh data mengenai penilaian atas Public Service Quality Embarkasi Surabaya. Secara keseluruhan, persepsi responden terhadap Public Service Quality jamaah haji di Embarkasi Surabaya adalah positif. Tangible adalah dimensi yang dipersepsikan paling positif karena dengan nilai rata-rata tertinggi diantara dimensi Public Service Quality lainnya. Sedangkan dimensi Public Service Quality dengan penilaian terendah adalah Responsiveness.
ANALISIS KECERDASAN EMOSIONAL MAHASISWA BARU SEBAGAI MASUKAN DESAIN PEMBELAJARAN JURUSAN AKUNTANSI DI UNIVERSITAS SURABAYA Jeany Oktavia Wijaya; Sujoko Efferin
CALYPTRA Vol. 3 No. 1 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (226.941 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kecerdasan emosional mahasiswa baru jurusan akuntansi sebagai masukan desain pembelajaran jurusan akuntansi di Universitas Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode statistik deskriptif. Sampel yang digunakan merupakan mahasiswa jurusan akuntansi Universitas Surabaya angkatan tahun 2013-2014 sebanyak 134 sample dengan metode pengumpulan data kuesioner. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan kecerdasan emosional mahasiswa baru jurusan akuntansi Universitas surabaya berada pada tingkat sedang. Sedangkan appraisal of emotion in self, appraisal and recognition of emotion in others, dan use of emotion to facilitate performance mahasiswa baru jurusan akuntansi Universitas Surabaya berada di tingkat sedang. Tingkat regulation of emotion in self mahasiswa baru jurusan akuntansi Universitas Surabaya berada di tingkat rendah. Hasil temuan di atas dijadikan masukan bagi desain pembelajaran jurusan akuntansi di Universitas Surabaya.
PENERAPAN SANKSI AKIBAT PELANGGARAN DISIPLIN BERAT PADA KASUS TINDAK PIDANA DALAM JABATAN (PEGAWAI NEGERI SIPIL) Marthin Setia Budi
CALYPTRA Vol. 4 No. 1 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (112.027 KB)

Abstract

Dalam rangka mewujudkan Penyelenggaraan Negara yang mampu menjalankan fungsi dan tugasnya secara sungguh-sungguh dan penuh tanggungjawab, perlu diletakkan asas-asas penyelenggaraan Negara yang baik. Praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme yang dilakukan antar-Penyelenggara Negara dan juga antara Penyelenggaraan Negara dan pihak lain, dapat merusak sendi-sendi kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara serta membahayakan eksistensi negara, karena itu diperlukan landasan hukum dan juga penegakan hukum yang setegak-tegaknya. Penelitian ini membahas tentang penerapan hukum terhadap PNS yang melakukan tindak pidana pelanggaran dalam jabatan yang diimplementasikan berdasarkan surat keputusan pemberhentian dengan tidak hormat terhadap PNS yang melakukan tindak pidana dalam jabatan. Hasil pembahasan penelitian ini adalah, bahwa pemberhentian dengan tidak hormat terhadap PNS dilakukan dengan alasan PNS tersebut telah melanggar sumpah/janji. Penerapan hukum yang dilakukan Walikota Surabaya terhadap para PNS tersebut dirasa benar, karena untuk mewujudkan pemerintahan yang baik harus didukung dengan pegawai atau pejabat yang bebas dari kolusi, korupsi dan nepotisme. Wali kota Surabaya dalam memberikan Surat Keputusan yang memberhentikan dengan tidak hormat PNS pada Dinas Perhubungan Kota Surabaya tersebut didasarkan pada ketentuan Pasal 23 ayat (5) UU No. 43 Tahun 1999 dan Pasal 6 PP No. 30 Tahun 1980 jo Pasal 7 PP No. 53 Tahun 2010. Surat keputusan Walikota Surabaya tersebut tidak dapat dibatalkan meskipun dengan alasan masa hukuman kurang dari 4 tahun. Surat Keputusan Walikota Surabaya tersebut sudah sesuai dengan peraturan perundang-undangan bahkan sejalan pula dengan instruksi Surat Kepala BKN Nomor K.26-30/V.326-2/99 Tanggal 20 November 2012.
PEMANFAATAN MATERIAL ALAM PELEPAH PALEM MENJADI BAHAN BENDA PRODUK Maureen Florencia Dharmawan
CALYPTRA Vol. 4 No. 1 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (709.995 KB)

Abstract

Perkembangan dunia desain produk saat ini mengharuskan para desainer untuk mencari inovasi baru dengan pengolahan material, baik material alam maupun buatan. Salah satu material yang masih dianggap sampah adalah pelepah palem tua yang rontok dari pohon utamanya. Hal ini dapat dilihat dari hasil observasi dimana sampah – sampah pelepah palem dibuang dan tidak pernah dimanfaatkan. Tujuan penulis adalah merancang lifestyle produk berupa tas wanita dengan menggunakan material pelepah palem tua. Pelepah palem tua memiliki karakter yang kuat, keras, berwarna cokelat alami serta memiliki tekstur garis – garis vertikal. Metode yang digunakan dalam pembuatan laporan ini adalah metode kualitatif berupa wawancara, observasi, dan eksperimen. Dari hasil eksperimen –didapati bahwa pelepah palem ini dapat diolah menjadi bahan produk lifestyle yakni tas wanita. Melalui berbagai alternatif serta pembuatan mock up, didapati 3 jenis tas yang akan dibuat yakni jenis tas untuk membawa tablet, tas clutch dan tas jinjing yang ketiganya menjadi 1 koleksi. Tas – tas yang didesain memiliki 3 warna utama yakni, putih, hitam, dan cokelat alami pelepah. Ketiga tas ini kemudian didesain dengan gaya desain kubisme dan Art Deco sehingga tas yang dibuat unik, edgy dan memiliki ciri khas sendiri. Citra yang diinginkan dari tas ini adalah kesan natural, eksotik dan edgy, dimana citra ini cocok dengan gaya desain yang diambil. Ketiga tas yang dibuat ini bedasarkan pemilihan responden, hal ini dilakukan agar tas yang terpilih sesuai dengan keinginan dan minat konsumen, serta siap bersaing dengan produk tas lainnya.
EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM KERANGKA MANAGEMENT CONTROL SYSTEM PACKAGE UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN STUDI KASUS: UD. “ABC” DI SURABAYA Lisa Mardelina Sugiharta; Imanuel Goestaman
CALYPTRA Vol. 3 No. 1 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (370.604 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah perusahaan distribusi aluminium yang hanya memiliki sistem pengukuran kinerja secara financial saja dan tidak adanya jenis pengukuran lain baik terhadap komplain pelanggan sudah cukup memuaskan bagi perusahaan dan pelanggan. Dalam kerangka value chain, perusahaan yang bergerak dalam bidang distribusi barang memiliki peran yang penting dalam external linkage. Sehingga penting bagi perusahaan untuk memperhatikan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Suatu kualitas layanan dikatakan baik apabila memiliki faktor pendukung yang baik pula, yaitu seperti dari segi karyawan, sistem perusahaan dan pihak eksternal lainnya. Sistem pengukuran kinerja hanyalah salah satu sistem kontrol dan diselidiki secara keseluruhan dalam kerangka management control system package. UD. “ABC” di Surabaya yang bergerak di bidang distribusi aluminium mengalami permasalahan yaitu adanya komplain pelanggan yang terkait dengan ketersediaan informasi yang diberikan, jenis dan jumlah barang yang dikirim, dan keterlambatan pengiriman barang. Timbulnya permasalahan ini dipengaruhi oleh bentuk sistem pengendalian manajemen yang diterapkan oleh perusahaan dan pihak eksternal yang terkait dalam proses bisnis perusahaan yaitu pihak ekspedisi dan pabrik aluminium, di mana permasalahan ini dapat mempengaruhi going concern perusahaan. Permasalahan UD. “ABC” ini dapat diatasi dengan melakukan perbaikan terhadap sistem pengendalian manajemen perusahaan, selain itu UD. “ABC” juga perlu untuk memperhatikan dimensi kualitas layanan logistik pada Physical Distribution Service Quality (PDSQ).
PENGARUH PRODUCT FITUR, BRAND NAME, PRODUCT PRICE, DAN SOCIAL INFLUENCE TERHADAP PURCHASE INTENTION SAMSUNG SMARTPHONE DI SURABAYA Glendy Vallery
CALYPTRA Vol. 4 No. 1 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (469.815 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengaruh product feature, brand name, product price dan social influence terhadap purchase intention samsung smartphone di surabaya. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software SPSS 18.0 for Windows dan Amos 22. Pengujian hipotesis penelitian ini dengan melihat nilai signifikan (critical ratio) dari uji valid. Data diperoleh secara langsung dari responden yang memenuhi karakteristik populasi yang ditentukan dengan melakukan penyebarkan kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 187 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh product feature terhadap consultation with salesperson. Selanjutnya brand name tidak meningkatkan purchase intention. Selebihnya, pengaruh product price terhadap consultation with salesperson tidak terbukti. Social influence memiliki hubungan positif terhadap purchase intention dalam penelitian ini.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT PENYALURAN KREDIT DI BANK UMUM PERIODE 2010-2014 Syahnesia Yassa
CALYPTRA Vol. 7 No. 1 (2018): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (158.73 KB)

Abstract

Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan umumnya didirikan dengan kewenangan untuk menerima simpanan uang, meminjamkan uang, dan menerbitkan promes atau yang dikenal sebagai banknote.. Pemberian kredit merupakan aktivitas bank yang paling utama dalam menghasilkan keuntungan, tetapi risiko yang terbesar dalam bank juga bersumber dari pemberian kredit. Oleh karena itu dilakukan pengujian terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi penyaluran kredit perbankan, antara lain Dana Pihak Ketiga (DPK), Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Loan (NPL), dan BI Rate apakah ada pengaruh secara parsial maupun simultan terhadap Penyaluran Kredit Perbankan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode data panel. Dalam penelitian ini menggunakan empat variabel independen dan satu variabel dependen. Variabel independen dalam penelitian ini adalah DPK, CAR, NPL, dan BI Rate. Variabel dependen adalah besarnya penyaluran kredit pada bank yang diukur dengan total pinjaman yang diberikan bank kepada masyarakat Penelitian menggunakan sampel dari Lima bank dengan laba tertinggi di Indonesia 2014 yaitu, Bank Rakyat Indonesia (BRI), Bank Mandiri, Bank Central Asia (BCA), Bank Negara Indonesia (BNI), dan Bank CIMB Niaga Periode 2010-2014 dengan data tahunan. Hasil Estimasi regresi panel data menunjukkan nilai DPK, dan CAR berpengaruh signifikan terhadap penyaluran kredit perbankan, sedangkan nilai NPL dan BI Rate tidak berpengaruh secara signifikan.
MPLEMENTASI PENGENDALIAN KUALITAS DENGAN METODE STATISTIK PADA PABRIK SPAREPARTS CV VICTORY METALLURGY SIDOARJO Santoni Darmawan Tanjong
CALYPTRA Vol. 2 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Spareparts industry is an industry with good prospects today, so it can generate a very large profit. The fact is the growing sales of motorcycles in 2012. Quality is a very important factor for the survival of the company. Consumers will evaluate the quality of a company based on the quality of the goods or services offered. So we can say that the products or services provided to the consumer is a reflection of the company itself. Because this study was done to implement the method for quality control in "Victory CV Metallurgy" to improve the quality of their products. Statistical tools used in this study are: Check Sheet, Pareto Diagram, Cause and Effect Diagram, Full Map and Table FMEA (Failure Mode Effect Analysis). The results showed that there are still defects in the brake pedal, the rear footstep, and handlebar steer the company exceeds tolerance limits. Pareto diagrams are used to determine the number of defects that affect the company's production process. The production process is well within control. Then made a causal diagram to determine the actual root of the problem and the root note of the most prominent issues in human resources. After that "CV Victory Metallurgy" using Failure Mode Effect Analysis to address the disability that occurs with prioritizing repairs

Page 230 of 345 | Total Record : 3446

 228   229   230   231   232 

Filter by Year

2012 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 13 No. 2 (2025): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 13 No. 1 (2024): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 12 No. 2 (2024): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 12 No. 1 (2023): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 11 No. 2 (2023): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 11 No. 1 (2022): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 9 No. 1 (2020): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 8 No. 2 (2020): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 8 No. 1 (2019): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 7 No. 2 (2019): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 7 No. 1 (2018): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 6 No. 2 (2018): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 6 No. 1 (2017): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 5 No. 2 (2017): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 5 No. 1 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol 5, No 1 (2016): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 4, No 2 (2015): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 4 No. 1 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol 4, No 1 (2015): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 3 No. 2 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 3, No 2 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 3 No. 1 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 2 No. 2 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 1 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 2 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 1 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 1, No 1 (2012): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya More Issue