Articles
3,446 Documents
<![CDATA[PENERAPAN MANAGEMENT CONTROL SYSTEM UNTUK MENGATASI M011VATIONAL PROBLEM DI PT. WIJAYAMITRA UTAMA, SURABAYA ]]>
<![CDATA[Ana, Fely]]>;
<![CDATA[Efferin, Sujoko]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bentuk pengendalian dan faktor-faktomya, sehingga mampu untuk menciptakan motivasi yang sesuai dengan tujuan PT. Wijaya Mitra Utama. Penelitianini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode applied research. Penelitian ini menggunakan perusahaan. PT. Wijaya Mitra Utama yang mempunyai masalah dalam kinerja ,karyawannya yang merupakan dampak dari rendahnya motivasi karyawan. Management Control System yang ada di perusahaan tidak bisa memotivasi karyawan dan masih belum mampu memenuhi tujuan perusahaan. Studi ini meneliti bentuk pengendalian dan faktor-faktornya, sehingga mampu untuk menciptakan motivasi yang sesuai dengan tujuan perusahaan. Skripsi ini akan menunjukkan bahwa Management Control System yang direkomendasikan akan mampu memotivasi karyawan dalam mencapai tujuan perusahaan. Rekomendasi yang ada di skripsi ini berupa penambahan, penghapusan, dan perubahan Management Control System yang sudah adadi PT. Wijaya Mitra Utama.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN McDONALDâS BASUKI RAHMAT SURABAYA ]]>
<![CDATA[Hartono, Karina]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa bagaimanakualitas pelayanan dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam membentukloyalitas pelanggan terhadap McDonald Basuki Rahmat Surabaya.Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengansoftware AMOS versi 18.0. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian iniadalah teknik non probability sampling dengan jenis convenience sampling.Penelitian ini menggunakan survei untuk mengumpulkan data dengan bertanyasecara langsung kepada responden melalui kuesioner. Jumlah sampel dalampenelitian ini adalah 155 responden.Hasil penelitian menunjukkan bahwa lima dimensi, tangibility, empati, reliability,responsiveness, dan assurance, mempengaruhi kualitas pelayanan. Hasil lainmenunjukkan bahwa kepuasan pelanggan tidak mempengaruhi loyalitaspelanggan. Pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggantidak mempertahankan penelitian, karena peneliti tidak menemukan hubunganlangsung yang signifikan antara kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KEDAI MASAKAN JEPANG MOSHI MOSHI DI SURABAYA ]]>
<![CDATA[Anugrah, Achmad]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisispengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada kedai makananJepang Moshi Moshi di Surabaya. Responden yang digunakan dalam penelitianini berjumlah 100 orang responden yang membeli dan menikmati makanan danminuman di kedai makanan Jepang Moshi Moshi di Surabaya dengankarakteristik minimal berkunjung tiga kali dalam 6 bulan terakhir, respondendengan pendidikan minimum SMA atau sederajat yang pernah membeli danmenikmati makanan dan minuman di kedai makanan Jepang di Surabaya selain dikedai Moshi Moshi dalam 6 bulan terakhir. Pernah membeli dan menikmati menuandalan antara lain katsu curry, moshi-moshi sushi roll atau shoyu ramen. danbertempat tinggal di Surabaya. Metode pengolahan data yang digunakan adalahanalisis Linier sederhana dan analisis koefisien determinasi. Pengaruh kualitaslayanan terhadap kepuasan pelanggan ditunjukkan pada nilai koefisien regresisebesar 0,808. Dari hasil analisis koefisien determinasi (R2) diketahui besarnyaR2 adalah 0,652 yang berarti variasi kualitas layanan mampu menjelaskan variasikepuasan pelanggan kedai makanan Jepang Moshi Moshi di Surabaya sebesar65,2 %. Sedangkan sisanya sebesar 34,8 % dijelaskan oleh variabel lain yangtidak teramati. Dari hasil pengujian hipotesis melalui uji t diketahui nilaisignifikan sebesar 0,000 dimana nilai signifikan jauh lebih kecil dari tingkatsignifikasi sebesar 0,05 sehingga H0 ditolak dan H1 diterima pada tingkatsignifikansi 5%.]]>
<![CDATA[FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBIJAKAN DIVIDEN PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PADA SEKTOR INDUSTRI BARANG KONSUMSI PERIODE 2008-2011 ]]>
<![CDATA[Halim, Junaedi Jauwanto]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yangmempengaruhi kebijakan dividen pada Sektor Industri Barang Konsumsi yangterdaftar pada Bursa Efek Indonesia selama periode 2008-2011. Variabel yangdigunakan adalah pertumbuhan, risiko, profitabilitas, dan kesempatan investasi.Total sampel penelitian yang digunakan adalah 29 perusahaan. Penelitian inimenggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis linier berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada Sektor Industri Barang Konsumsiperiode 2008-2011; pertumbuhan, risiko, profitabilitas, dan kesempatan investasisecara serempak berpengaruh terhadap kebijakan dividen. Secara parsial, hanyaprofitabilitas yang berpengaruh signifikan terhadap kebijakan dividen sedangkanvariabel lainnya tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kebijakan dividen.]]>
<![CDATA[STOCK MARKET INTEGRATION BETWEEN MALAYSIA AND INDONESIA ]]>
<![CDATA[Tongku, Christopher]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[This research is done to prove the integration market betweenIndonesian and Malaysian composite index. In this research, it used the GARCHmodel because of the classic assumption test of non heteroscedasticity model arenot fulfilled. The research is quantitative research. It used the data from yahoofinance starting on January 2008 until December 2012. The samples used in thisresearch are 1220 data from each Indonesian and Malaysian return price in dailybasis. The data was processed into several test and hypothesis. The researchresults indicates that Malaysian composite index have a significant impact onIndonesian composite index in the same day. The data will be useful for investorto predict the return of Indonesian composite index.]]>
<![CDATA[FACTOR ANALYSIS OF PUSH AND PULL TRAVEL MOTIVATION OF FOREIGN TOURISTS TO LOMBOK ]]>
<![CDATA[Shantika, Made Padmi]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[The role of tourism sector in economy is undeniable. It gives a contribution tonational GDP and opens job opportunities for people in its related sectors. Thepotential of tourism in the country are numerous and need to be developed inorder to maximize its contribution to the country. Tourism is growing in someprovinces in the country and it draws attention to study it. This is a descriptiveresearch which used a quantitative approach. This research is aimed to identify thepush and pull travel motivation of foreign tourists in visiting Lombok, thereforethis research adopts a model based on push and pull factors as the conceptualframework. As information has been documented about push and pull travelmotivations to Lombok and factor analysis has been done for analyzing the datawhich may have important marketing implications to the business owners andgovernment.]]>
<![CDATA[ANALYSIS OF DIFFERENCES IN FINANCIAL PERFORMANCE BEFORE AND AFTER OBTAINING ISO 9001:2000 CERTIFICATION IN MANUFACTURING COMPANIES LISTED IN INDONESIA STOCK EXCHANGE ]]>
<![CDATA[Yonatan, Gerry Geraldo]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini menganalisa perbedaan pada kinerja keuangan dua tahunsebelum sampai tiga tahun sesudah perusahaan mendapatkan sertifikat ISO9001:2000. Kinerja keuangan yang akan dianalisa adalah tiga rasio yang ada padakinerja keuangan, yaitu rasio marjin laba bersih, rasio pertumbuhan penjualan, danrasio laba bersih per lembar saham. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaanmanufaktur yang terdaftar di bursa efek Indonesia pada periode 2000-2012. Sampeldiambil dengan menggunakan metode purposive sampling berdasarkan beberapakriteria dimana terdapat 30 perusahaan yang sesuai dengan kriteria pemilihan sampel.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, data diperoleh dari situs bursaefek Indonesia, laporan-laporan dari Indonesian Capital Market Directory (ICMD),dan dari laboratorium bursa efek Ubaya. Metode statistika yang digunakan untukmenganalisa data adalah tes hipotesis untuk membandingkan rata-rata (t-test untukdata yang berdistribusi normal dan non-parametrik Wilcoxon test untuk data yangtidak berdistribusi normal). Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan padasemua rasio namun tidak signifikan pada rasio marjin laba bersin, dan rasiopertumbuhan penjualan. Tetapi ada peningkatan yang signifikan pada kinerjakeuangan secara keseluruhan yang diukur dengan rasio laba bersih per lembar saham.]]>
<![CDATA[EXPLANATORY STUDY: THE IMPACT OF TRUST IN KASKUS ON KASKUSERS PURCHASE INTENTION ]]>
<![CDATA[Lukmanjaya, Aditya]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Big potential market in Virtual Communities (VCs) make Consumer toConsumer (C2C) websites focusing on increasing their customer bases byconverting members of their VCs into C2C buyers and sellers. This phenomenonis called e-commerce based on social network (ESN). One of Indonesiaâs wesbitewhich apply ESN is Kaskus. The objective of this study is to propose a frameworkon the understanding of how trust in Kaskuser and trust in www.kaskus.co.id orvendors in Kaskus affect purchase intention.A questionnaire was adopted from Lu et al. (2010) for online survey. Nonprobability sampling method is used for collecting data. The sample consisted of210 registered member of Kaskus. Data were analayzed through descriptivestatistics, SPSS, and LISREL.Result of the study finds the positve impact of trust in Kaskus on Kaskuserâspurchase intention. All antecedents of trust are proved have postive impact onboth trust in members and trust in website/vendorâs which lead to intention to getinformation, and purchase intention thereafter. However, trust in Kaskuser showsnegative impact on www.kaskus.co.id or trust in vendors. In addition, from allantecedents of trust, structural assurances has the greatest impact into Kaskuserâspurchase intention.]]>
<![CDATA[ANALYZING AND EVALUATING THE INFORMATION TECHNOLOGY SYSTEM IN PT. REPEX PERDANA INTERNATIONALS LOGISTIC ACTIVITIES ]]>
<![CDATA[Rauf, Zulfahmi Azis]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Innovations are one of the most important jobs that are conducted byalmost all organizations, business and firms in order to improve their currentoperation capabilities. In this research, the chosen company, Repex PerdanaInternational (RPI) the license owner of FedEx International, innovate a newinformation technology into their system in order to improve their performance in thelogistics. The goal of this research is to âanalyzing and evaluating the recentimplementation of Information Technology (IT) system in RPI, specify in itseffectiveness and efficiencyâ. The purpose of analyzing the IT system is to see whatkind of improvement that achieved so far and at the end devise a possiblerecommendation and suggestion to improve it. As the research undertaken, someconclusions have been made on the basis of research findings which are showingpositive results of the investment. However some drawbacks also founded from thesystem and in the end there will be recommendations to counter these drawbacks,future improvement, as well as future research.]]>
<![CDATA[PENGARUH COMMUNICATION, RITUALS/SYMBOLS, BRAND HISTORY, SERTA BRAND COMMUNITY IDENTIFICATION TERHADAP EMOTIONAL ATTACHMENT DJARUM BLACK MOTOR COMMUNITY (BMC) DI SURABAYA ]]>
<![CDATA[Sudianto, Vivi]]>
<![CDATA[ CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruhcommunication, rituals/symbols, brand history terhadap brand communityidentification serta pengaruh brand community identification terhadap emotionalattachment Djarum Black Motor Community (BMC) Surabaya. Teknikpengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknikprobability sampling dengan jenis simple random sampling. Hasil penelitian inimenunjukkan adanya pengaruh Communication terhadap Brand CommunityIdentification, Rituals/Symbols terhadap Brand Community Identification, BrandHistory terhadap Brand Community Identification, serta Brand CommunityIdentification terhadap Emotional Attachment Djarum Black Motor Community(BMC) di Surabaya.]]>
