cover
Contact Name
Sarifah Putri Raflesia
Contact Email
sarifah@unsri.ac.id
Phone
+628112017224
Journal Mail Official
jsi.fasilkom.unsri@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kab. ogan ilir,
Sumatera selatan
INDONESIA
JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal)
Published by Universitas Sriwijaya
ISSN : 20851588     EISSN : 23554614     DOI : -
Core Subject : Science, Education,
Journal Of Information Systems or abbriviated as JIS is a jorunal that published by Major Of Information Systems Faculty of Computer Science Sriwijaya University. JSI start published in April 2009, which is VOL 1 NO 1 2009. JSI published a journal twice in year , that is on April and October. The mission of JSI are to share, develop and facilitate the output of research paper about Information Systems. JSI also can be place for lectures, teachers, researchers, and all practitioners in the field of Information Technology througout Indonesia, to exchange information about the outputs of recent research that has been done. The scope of JSI’s Journal are : Decission Support System (DSS), Geography Information Systems (GIS), Information System-scale Enterprise (ERP, EAI, CRM, SCM), E-Commerce, E-Government, Information Systems of Hospital, Information Systems of Banking, Information Systems of Industry, Retrieval Information, Information System Secuirity, Information System Web Based, Knowledge based Systems, Mobile Computing, Data Mining, Databases, Data Warehouse, Mutimedia.
Arjuna Subject : -
Articles 348 Documents
PENDEFINISIAN KEBUTUHAN FUNGSIONAL SISTEM UNTUK RANCANG BANGUN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PT. TELKOMSEL REGIONAL SUMBAGSEL Hairun Nissa; Muhammad Ihsan Jambak
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (615.861 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i1.2375

Abstract

Abstract Cellular Telecommunications Operator companies are now increasingly compete in creating new innovations for improving competitive advantage. Competition is changing the paradigm of the resource base of competitiveness into a knowledge base of competitiveness. Companies are increasingly aware of the importance of knowledge as a means to win the competition. The organizational knowledge comes from the knowledge possessed by the employees, therefore the company needs to foster a culture of knowledge sharing. This situation has created the need for PT. Telkomsel Regional Sumbagsel to manage its knowledge assets. This effort can be achieved using Knowledge Management strategy. This study aims to find the features needed to build Knowledge Management Systems in order to foster a culture of knowledge sharing in the company. Researchers test the features required to grow the user behavior of knowledge sharing based on the Theory of Planned Behavior. It is predicted with high accuracy of attitude toward knowledge sharing behavior, subjective norms, and behavior control. Development of this system using the Framework for the Application of Systems Thinking (FAST). This system is tested and able to facilitate knowledge sharing among employees in order to improve learning skills and learning capability. Keywords: Knowledge Management , Knowledge Management System, Knowledge Sharing, Theory of Planned Behavior   Abstrak Perusahaan Operator Telekomunikasi Seluler sekarang ini semakin bersaing dalam menciptakan inovasi baru demi meningkatkan keunggulan kompetitif. Persaingan ini mengubah paradigma dari resource base competitiveness menjadi knowledge base competitiveness. Perusahaan semakin menyadari pentingnya pengetahuan sebagai sarana untuk memenangkan persaingan. Pengetahuan organisasi berasal dari pengetahuan yang dimiliki oleh karyawan untuk itu perusahaan perlu menumbuhkan budaya knowledge sharing. Kondisi ini telah menciptakan kebutuhan bagi PT. Telkomsel Regional Sumbagsel untuk mengelola aset pengetahuan yang dimilikinya. Upaya ini dapat dicapai dengan menggunakan strategi Knowledge Management. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan fitur-fitur yang diperlukan dalam membangun Knowledge Management Systems sehingga dapat menumbuhkan budaya knowledge sharing pada perusahaan. Peneliti menguji fitur-fitur yang diperlukan user untuk menumbuhkan perilaku knowledge sharing berdasarkan Theory of Planned Behavior. Hal ini diprediksi dengan akurasi yang tinggi dari sikap terhadap perilaku knowledge sharing, norma subyektif, dan kontrol perilaku. Pembangunan sistem ini menggunakan metode Framework for the Application of System Thinking (FAST). Sistem ini telah diujikan dan mampu memfasilitasi kegiatan knowledge sharing antar pegawai sehingga dapat meningkatkan learning skill dan learning capability. Kata kunci: Knowledge Management , Knowledge Management System, Knowledge Sharing, Theory of Planned Behavior
PENGARUH USABILITY FACTOR WEBSITE E-COMMERCE MODEL B2C TERHADAP KEPERCAYAAN USER yudhi windarto
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (515.623 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i2.2455

Abstract

AbstractCommon Problem in e-commerce operation is about customer’s trust. There are many effort have been done to gain customer’s trust. One of these effort is to improving website usability. Improvement of website usability will be enhancing effectivity, efficiency and user satisfaction. With always keep and improve effecivity, efficiency and user satisfaction of website’s usability will improve customer’s trust. This research proof hypotesis that customer’s trust (dependent variabel) in e-commerce model B2C influenced by website’s usability factor. There are four usability factor defined (independent variabels) : graphic design, structur design, content design and social cue design. This qualitative research using user survey method for gathering data, and using Regression –Correlation test to know the relationship between variabels. Result of this research show that graphic design, structur design, content design and social cue design positive influencing customer’s trust. Content design have highest correlation rather then three other of website’s usability factor. Level contribution of all usability factor defined to customer’s trust is 43,2%. It’s means there are other aspects that also influencing customer’s trust beyond that four usability factor that need to deeper analysis.Keywords: usability, usability factor, customer’s trust, website e-commerce B2CAbstrakPermasalahan yang banyak dihadapi oleh para pelaku e-commerce adalah bagaimana bisa memperoleh kepercayaan dari konsumen. Banyak hal diupayakan untuk memperoleh kepercayaan dari konsumen baik dari kualitas produk maupun layanan. Salah satu hal yang bisa diupayakan adalah dengan meningkatkan usabilitas dari website. Hal ini akan membuat peningkatan efektifitas, efisiensi dan kepuasan dari pengguna. Dengan selalu menjaga dan meningkatkan efektifitas, efisiensi dan kepuasan pengguna akan bermuara pada peningkatan kepercayaan (trust) pengguna/ konsumen. Penelitian ini ingin membuktikan hipotesa yang dibangun, bahwa faktor usabilitas website e-commerce B2C berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen (customer trust) sebagai dependent variabel. Terdapat 4 faktor usability yang di tetapkan sebagai variabel bebas yaitu : graphic desain, struktur desain, content desain, dan social cue desain. Penelitian ini bersifat kuantitatif, pengumpulan data dilakukan dengan metode user survey dan menggunakan uji regresi-korelasi, untuk melihat hubungan antar variabel / faktor usability dengan kepercayaan konsumen. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif dari faktor usabilitas graphic desain, structur desain, content desain dan social cue desain terhadap customer trust. Content desain memiliki nilai korelasi tertinggi diantara 3 yang lain. Besarnya kontribusi dari 4 faktor usabilitas ini terhadap customer trust sebesar 43,2%. Hal ini menunjukkan ada aspek-aspek lain yang juga berpengaruh pada customer trust,yang perlu di kaji lebihjauh.Kata kunci: usability, usability factor, customer’s trust, website e-commerce B2C
FAKTOR YANG BERPENGARUH PADA ADOPSI MOBILE FINANCIAL SERVICE: SEBUAH STUDI EKSPLORATORI Indriani Noor Hapsari
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (321.71 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i2.2511

Abstract

ABSTRACT Helping the least advantaged people is important for the growth and the development of the countries. Financial inclusion is a key enabler to poverty reduction and economic growth. Therefore, application of Mobile Financial Services (MFS) to improve financial inclusion need to be targeted on improving the growth of the least advantaged one. In this research, we identified factors that influence the adoption of MFS using exploratory methods. By comparing existing research results, we propose a recommendation of MFS adoption in Indonesia in order to support the sustainability of MFS and the growth of the society.   Keywords: financial services, mobile, success factor, society growth   ABSTRAK Membantu masyarakat tertinggal merupakan salah satu hal utama yang berperan dalam pertumbuhan dan perkembangan suatu negara negara. Inklusi finansial merupakan enabler utama dalam mengurangi kemiskinan dan meningkatkan kemakmuran. Keberadaan teknologi informasi memungkinkan ketersediaan akses finansial bagi masyarakat daerah yang belum terjangkau layanan keuangan. Penerapan Mobile Financial Service (MFS) sebagai salah satu upaya meningkatkan inklusi finansial perlu mengutamakan peningkatan kesejahteraan masyarakat miskin diatas kepentingan para pelaku bisnisnya. Dalam penelitian ini dilakukan identifikasi faktor yang berpengaruh terhadap adopsi MFS dengan metode eksploratori. Hasil penelitian berupa rekomendasi tentang hal yang perlu diperhatikan guna mendukung keberlangsungan dan pertumbuhan sistem perekonomian masyarakat melalui penerapan MFS.   Kata Kunci:financial services, mobile, faktor keberhasilan, penumbuhan masyarakat
SISTEM DASHBOARD UNTUK PERSIAPAN AKREDITASI PROGRAM STUDI SARJANA BERDASARKAN STANDAR BAN-PT Aufa Akmal Raditya; Kartono -; Indra Kharisma Raharjana
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (319.841 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i1.2956

Abstract

Abstract Accreditation is a form of quality and feasibility assessment (evaluation) of higher education institutions or programs of studies conducted by independent organizations or institution outside the college. To achieve the desired value of universities accreditation and study programs have to adjust their internal conditions in accordance with the standards provided by the National Accreditation Board of Higher Education (BAN-PT). As a consideration to achieve the standards set by BAN-PT, accreditation preparation is necessary to determine whether the course or college meets the standards set by BAN-PT. Accreditation preparation system needs to be built using a dashboard system that can integrate the entire contents of the supporting datato acquire information about parts that are below the standards and that are already meet the standards in the evlauation process. This study aimed to examine whether the preparation of the accreditation system by using a dashboard system better than the preparation of accreditation system which has been done before. There are several stages in this study, namely the identification of needs, system design, system development, system testing, and system evaluation. The resultindicated that the intenal party of the study program could determine their assessment position within a certain period with ease through the dashboard system of accreditation preperation. Keywords: Accreditation, Dashboard, BAN-PT Standards Abstrak Akreditasi merupakan salah satu bentuk penilaian (evaluasi) mutu dan kelayakan institusi perguruan tinggi atau program studi yang dilakukan oleh organisasi atau badan mandiri di luar perguruan tinggi. Untuk mencapai nilai akreditasi yangdiinginkan maka perguruan tinggi serta program studiharus menyesuaikan kondisi internal mereka sesuai denganstandar yang telah diberikan oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT). Sebagaipertimbangan untuk mencapai standar yang ditentukan olehBAN-PT, maka diperlukan persiapan akreditasi untuk mengetahui apakahprogram studi atau perguruan tinggi tersebut sudah memenuhistandar yang ditetapkan oleh BAN-PT.Perlu dibangun sistem persiapan akreditasi dengan menggunakan sistem dashboard yang dapat mengintegrasikan keseluruhan isi data pendukung sehingga saat proses evaluasi didapatkan informasi mengenai bagian-bagian apa saja yang kurang maupun yang sudah memenuhi standar. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah sistem persiapan akreditasi dengan menggunakan sistem dashboard lebih baik dibandingkan dengan sistem persiapan akreditasi yang selama ini dilakukan. Terdapat beberapa tahapan dalam penelitian ini, yaitu melakukan identifikasi kebutuhan, perancangan sistem, pembangunan sistem, pengujian sistem, dan evaluasi sistem. Hasil dari evaluasi sistem menunjukkan bahwa melalui sistem dashboard untuk persiapan akreditasi pihak internal program studi dapat mengetahui posisi penilaian mereka pada periode tertentu dengan mudah. Kata kunci : Akreditasi, Dashboard, Standar BAN-PT.
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KREDIT MIKRO MAHASISWA BERBASIS WEB Lasminiasih -; Ali Akbar; Miftah Andriansyah; Rooswhan B Utomo
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (530.402 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i1.2957

Abstract

Abstract Micro-credit is one of the students to development and increase the entrepreneurship spirit. In order to increase the entrepreneurship spirit of students in need a system that is very adequate in increasing the number of entrepreneurs. Information systems are important and should be owned by every organization. The purpose of microcredit student information system is designed to make it easy for management and users in the course of microcredit entrepreneur. The method used in this research is descriptive method by observation and interviews. The tool used is a flowchart and DFD. Results from this study is the use of micro-credit information systems can provide solutions speed, precision and accuracy in performing data processing micro-credit students in order to get optimal results. Keywords: Information system, Mickro credit, Students   Abstrak Kredit mikro mahasiswa merupakan salah satu tempat untuk mengembangan dan  meningkatkan jiwa kewirausahaan. Untuk dapat meningkatkan jiwa kewirausahaan mahasiswa di butuhkan sistem yang sangat memadai dalam meningkatkan jumlah wirausaha. Sistem Informasi merupakan hal yang penting dan harus di miliki oleh setiap organisasi. Tujuan sistem informasi kredit mikro mahasiswa ini dirancang adalah untuk memudahkan bagi pengelolaan dan pengguna dalam menjalankan kegiatan kredit mikro wirausaha. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif dengan melakukan observasi dan wawancara. Alat yang digunakan adalah flowchart dan DFD. Hasil dari penelitian ini adalah penggunaan sistem informasi kredit mikro dapat memberikan solusi kecepatan, ketepatan dan keakuratan dalam melaksanakan pengolahan data kredit mikro mahasiswa agar mendapat hasil yang optimal. Kata Kunci : Sistem Informasi, Micro Kredit, Mahasiswa.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI ASUHAN KEPERAWATAN BAGI PENDERITA PNEUMONIA Hamzah -
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (571.438 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i1.2959

Abstract

Abstract Airway disease causes mortality and high disability worldwide. Pneumonia is a form of acute lower respiratory tract infections are a serious lung diparenkim. Pneumonia patient handling of the role of care providers in diagnosing and action. In addition to the services to the patients, nurses are required to document nursing diagnoses by noting the diagnosis in writing but the majority of nurses working time is spent just to make a written documentation of nursing diagnoses. Another factor is the quality of service is the skill of nurses in the analysis of a study of the patient's problems also affect the management of patients at risk for fatal. The research aims to design information systems wake of nursing care for patients with pneumonia that can assist nurses in the analysis and study of patients according to the method of PES (problem etiology, sysmtom) and NANDA nursing care standards. Development of Web-based applications with the capabilities of web responsive and accessible to nurses with mobile devices at the time of assessment of patients in the field. The results are expected to facilitate nurses in diagnosing patients and learning materials for prospective nurses as basic competence in service to the community. Keywords: Pneumonia, Electric, Nurses Care, Nursing, Patient, Responsive Web   Abstrak Penyakit saluran nafas menjadi penyebab angka kematian dan kecacatan yang tinggi diseluruh dunia. Pneumonia yang merupakan bentuk infeksi saluran nafas bawah akut diparenkim paru yang serius. Penanganan penderita Pneumonia tidak terlepas dari peran petugas perawat dalam melakukan diagnosa dan tindakan. Selain melakukan layanan kepada pasien, tenaga perawat wajib melakukan dokumentasi diagnosa keperawatan dengan mencatat hasil diagnosa secara tertulis namun sebagian waktu kerja tenaga perawat dihabiskan hanya untuk melakukan dokumentasi diagnosa keperawatan secara tertulis. Faktor lain kualitas layanan adalah keterampilan tenaga perawat dalam melakukan analisa dari kajian masalah pasien juga berdampak pada penanganan pasien yang beresiko fatal. Penelitian bertujuan merancang bangun sistem informasi asuhan keperawatan bagi penderita pneumonia yang dapat membantu tenaga perawat dalam melakukan analisa dan kajian pasien berdasarkan dengan metoda PES (problem etiologi, Sysmtom) dan standar asuhan keperawatan NANDA. Pengembangan aplikasi berbasis Web dengan kemampuan responsive web dan diakses oleh tenaga perawat dengan perangkat mobile pada saat pengkajian pasien dilapangan. Hasil penelitian diharapkan dapat mempermudah tenaga perawat dalam melakukan diagnosa kepada pasien dan bahan pembelajaran bagi calon tenaga perawat sebagai kompetensi dasar dalam pelayanan pada masyarakat. Kata kunci : Pneumonia, Tenaga Perawat, Asuhan Keperawatan, pasien, responsive web
ANALISIS KERENTANAN DAN KEHANDALAN LAYANAN JARINGAN CLOUD BERBASIS PLATFORM EUCALYPTUS Yudhi Kusnanto
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (509.501 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i1.2960

Abstract

Abstract Cloud computing is a computing paradigm that evolves from existing technology, such as grid computing, virtualization and the Internet. Cloud computing provides an illusion of unlimited computing resources, which can be accessed from anywhere, anytime. Despite the potential gains achieved from the cloud computing, the model security is still questionable which hindered adoption. The security problem becomes more complicated under the cloud model as new dimensions have entered into the problem scope related to the model architecture, multi-tenancy, elasticity, and layers dependency stack. Eucalyptus-based cloud network services widely deployed as private cloud infrastructure. Experiment on this paper focused on finding potential denial-of-service (DOS) and the impact on ability to provide services during attack. We observe an increase on response time up to 2863.22% during attack to the web-based management service. Reducing average system load to an acceptable level, help prevents disruption of the service, by implementing rate control and rate limit on cloud controller. Keywords: cloud computing, network security, operating system, Eucalyptus   Abstrak Cloud computing adalah sebuah teknologi yang mampu memberi ilusi sumber daya komputasi yang tak terhingga, yang dapat diakses dari mana saja, kapan saja. Meskipun cloud computing berpotensi memberikan manfaat yang besar, namun masalah keamanannya masih menjadi pertanyaan, yang mana menghambat adopsi-nya. Persoalan keamanan pada cloud computing menjadi semakin rumit karena karakteristik cloud computing yang khas seperti kelenturan alokasi sumber daya, dan pengguna yang jamak. Jaringan cloud berbasis platform Eucalyptus banyak diterapkan pada fasilitas cloud privat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui potensi hambatan atas pelayanan jaringan cloud akibat serangan yang terarah (targeted attack), pada sistem jaringan cloud berbasis platform Eucalyptus. Pengujian menunjukkan adanya peningkatan waktu respons hingga 2863,22% akibat serangan terarah terhadap layanan web administrasi. Penerapan pembatasan dan kendali laju data (rate control, rate limit) pada penelitian ini merupakan solusi untuk mengurangi dampak serangan terarah. Dengan langkah mitigasi ini peningkatan beban dapat dikendalikan sehingga tidak memengaruhi pelayanan. Pengujian kerentanan menunjukkan layanan jaringan cloud berbasis platform Eucalyptus tidak memiliki ancaman kerentanan yang berpotensi menjadi serangan keamanan. Kata kunci: cloud computing; keamanan jaringan, sistem operasi, Eucalyptus
ALGORITMA GENETIKA UNTUK MENYELESAIKAN COIN PROBLEM: APLIKASI PADA MESIN ATM Elliana Gautama
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (707.575 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i2.3245

Abstract

AbstractAt the present in Indonesia an Automatic Teller Machine (ATM) only able to withdraw specific denomination, such as Rp. 50.000 or Rp. 100.000. Sometimes, client wants to withdraw specific denomination but the ATM only provides Rp. 100.000 or other denomination, then the client have to switch to other ATM and sometime they have to walk so far to withdraw specific denomination in ATM as they wants. The main obstacle at present is the absence of an algorithm application of ATM that can cope problem to solve value of money to combination of denomination of money as client wants. This problem was called Coin Change Problem and it is usually used to find optimal combination from many different money combinations. This paper will use the theory of Genetic Algorithms to solve the Coin Change Problem. Genetic algorithm is computational algorithm was inspired by evolution theory then was adopted from it self and it was become computational algorithm to find solution from problem in nature’s way. One of application genetic algorithm is the combination of optimization problems, which get a value of an optimal solution to a problem that has many possible solutions. With this Genetic Algorithm in this paper is the resolve to the Coin Change Problem on application of ATM, so that an ATM can issued a optimal combination from many different money combinations. In this study developed an algorithm using Genetic Algorithm which can solve the problems of Coin Problem in ATM applications, resulting in an ATM can issue some money with a optimum combination specific denomination. Keywords : Genetic Algorithms , Coin Problem , Optimization Combination , ATMAbstrakPada saat ini di Indonesia, sebuah mesin ATM untuk fasilitas penarikan uang tunainya hanya dapat mengeluarkan satu jenis pecahan mata uang saja, misalnya pecahan 50.000 rupiah saja atau pecahan 100.000 rupiah saja, sedangkan ada saatnya seorang nasabah memerlukan beberapa jenis pecahan mata uang dalam satu kali transaksi tanpa berpindah mesin ATM. Mesin ATM saat ini walaupun hanya dapat mengeluarkan satu jenis pecahan mata uang saja, sebenarnya memiliki tempat untuk beberapa pecahan mata uang. Permasalahan untuk memecahkan kasus tersebut di dalam algoritma disebut dengan Coin Problem.Coin Problem ini berguna untuk memecahkan masalah dalam mencari jumlah kombinasi pecahan optimum untuk mendapatkan sejumlah nilai uang yang diinginkan dengan kombinasi beberapa pecahan mata uang yang berbeda. Untuk memecahkan masalah Coin Problem ini penulis menggunakan Algoritma Genetika. Algoritma genetika adalah algoritma komputasi yang diinspirasi teori evolusi yang kemudian diadopsi menjadi algoritma komputasi untuk mencari solusi suatu permasalahan dengan cara yang lebih “alamiah”.Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan terbukti bahwa dengan menggunakan Algoritma Genetika dapat menyelesaikan permasalahan Coin Problem dalam Aplikasi Mesin ATM, sehingga dalam satu mesin ATM dapat mengeluarkan kombinasi jumlah pecahan mata uang yang optimum.Kata Kunci : Algoritma Genetika, Coin Problem, Optimasi Kombinasi, mesin ATM.
Perancangan Sistem Analisis Sentimen Komentar Pelanggan Menggunakan Metode Naive Bayes Classifier Evasaria Magdalena Sipayung; Herastia Maharani; Ivan Zefanya
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (421.842 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i1.3250

Abstract

AbstractGrand Royal Panghegar is a company runs in hospitality sector located in Bandung. This hotel faced problem in getting the meaning or conclusion of comments from customes about hotel’s products and services, because the amount of the comments reached about 675 comments every year. To overcome the problem, developing a tool named sentiment analysis system. This system supports the hotel to get the meaning from the large comments using Naive Bayes Classifier (NBC) method. This method classified the categories that will reviewed by the hotel and divided by positive and negative sentiment, so hotel can be evaluated by the customer satisfaction to products and services that provided computerized, spesific, and systematic. The result from this research is six categories that reviewed with 55 keywords of nouns. From this research got 120 keywords sentiment with 66 of positive sentiments and 54 of negative sentiments. The result of processing from 175 training sets by system can be concluded that the most often sentiment that appear is sentiment positive for 155 comments and 20 comments of negatif sentiment. And then for the highest positive sentiment category is hotel room with 73 comments and 17 comments for the highest negative sentiment category. The accuration of this system to determine the category is 77.14% and the precision to determine the sentiment is 99.12%, recall 72.9%, and accuration is 75.42%.Keywords: sentiment analysis, comments, naïve bayes classifier,AbstrakHotel XYZ mengalami kesulitan untuk mendapatkan makna atau kesimpulan dari keseluruhan komentar yang diberikan pelanggan terhadap produk dan layanan hotel dikarenakan banyaknya komentar yang ada, pertahun mencapai 675 komentar. Sistem analisis sentiment analysis system bertujuan untuk membantu pihak hotel dalam mendapatkan makna dari komentar yang banyak dengan menggunakan metode Naive Bayes Classifier (NBC). Metode ini mengelompokan komentar berdasarkan kategori-kategori yang ditinjau oleh hotel. Komentar dibagi berdasarkan sentimen positif dan negatif, sehingga dapat dievaluasi kepuasan pelanggan terhadap produk dan jasa yang disediakan secara terkomputerisasi dan spesifik. Hasil dari penelitian yang dilakukan mendapatkan enam kategori yang ditinjau dengan 55 keyword kata benda, terdapat 120 keyword sentimen dengan 66 kata sentimen positif dan 54 kata sentimen negatif. Hasil pengolahan terhadap175 data latih disimpulkan bahwa hasil klasifikasi sentimen yang didapat adalah sentimen positif sebanyak 155 komentar dan sentimen negatif sebanyak 20 komentar. Kategori sentimen positif terbesar adalah kategori kamar sebesar 73 komentar dan kategori dengan sentimen negatif terbesar adalah kategori kamar sebesar 17 komentar. Tingkat akurasi dalam penentuan kategori adalah sebesar 77.14% dan 75.42% dalam penentuan sentimen memiliki tingkat precision 99.12% dan recall 72.9%.Kata kunci: analisis sentimen, komentar, naive bayes classifier
PEMERINGKATAN E-GOVERNMENT INDONESIA (PEGI) DAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DI DKI JAKARTA Lely Priska D. Tampubolon
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (329.75 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i2.3331

Abstract

AbstractDKI Jakarta had the vision to create a modern and innovative city, capable of managing city resources effectively, efficiently and sustainably by optimizing ICT (Information and Communication Technology) in participatory governance in order to achieve a prosperous and cultured society. That called a smart city. DKI Jakarta provincial government has using ICT to provide information and public services. E-government performance can be assessed by some standards, which one is the e-government rankings Indonesia (PeGI). PeGI consists of five dimensions, there are two dimensions relating to ICTs, infrastructures and applications. The development of the wireless internet technology impacted on increase of a mobile device / smartphone user. The internet users in Jakarta in the majority used the telephone / mobile smartphone to access the Internet and government's mobile applications, such as Waze which widely use to monitoring traffic and help to searching alternatif way on traffic congestion. Utilization of information technology increases the provincial government's performance, as proved by the survey results and previous studies. For three consecutive years, 2012 until 2015, the performance of DKI Jakarta has increased, from the third ranking to the first ranking, and achieved a good performance appraisal. This achievement is inseparable from good IT governance.Keyword : e-Government ranking of Indonesia (PeGI), internet, Jakarta smart city, mobile-based applications, utilization of information technologyAbstrakDKI Jakarta memiliki visi untuk menciptakan sebuah kota modern dan inovatif, mampu mengelola sumber daya kota secara efektif, efisien dan berkelanjutan dengan mengoptimalkan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) dalam pemerintahan partisipatif dalam rangka mencapai masyarakat yang sejahtera dan berbudaya. Yang disebut kota pintar. Pemprov DKI Jakarta telah menggunakan TIK untuk memberikan informasi dan pelayanan publik. Kinerja E-pemerintah dapat dinilai dengan beberapa standar, yang satu adalah e-government peringkat Indonesia (PeGI). PeGI terdiri dari lima dimensi, ada dua dimensi yang berkaitan dengan TIK, yaitu infrastruktur dan aplikasi. Perkembangan teknologi internet nirkabel berdampak pada peningkatan pengguna perangkat/ ponsel smartphone. Para pengguna internet di Jakarta mayoritas menggunakan telepon/ ponsel smartphone untuk mengakses internet dan aplikasi mobile pemerintah, seperti Waze yang banyak digunakan untuk memonitor lalu lintas dan membantu untuk mencari jalan alternatif pada kemacetan lalu lintas. Pemanfaatan teknologi informasi meningkatkan kinerja pemerintah provinsi, seperti yang dibuktikan oleh hasil survei dan penelitian sebelumnya. Selama tiga tahun berturut-turut, 2012 sampai dengan tahun 2015, kinerja DKI Jakarta telah meningkat, dari peringkat ketiga ke peringkat pertama, dan mencapai penilaian kinerja yang baik. Prestasi ini tidak terlepas dari tata kelola TI yang baik.Kata kunci: aplikasi berbasis mobile, internet, Jakarta smart city, pemanfaatan teknologi informasi, Pemeringkatan e-Government Indonesia (PeGI)

Page 7 of 35 | Total Record : 348