cover
Contact Name
Lohana Juariyah
Contact Email
lohana@um.ac.id
Phone
+6281328379547
Journal Mail Official
jurnalekobis@um.ac.id
Editorial Address
Gedung E4-108 Fakultas Ekonomi - Universitas Negeri Malang Jl. Semarang 5 Malang, 65145 Jawa Timur - Indonesia
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Ekonomi Bisnis
ISSN : 08537283     EISSN : 25280503     DOI : 10.17977
Core Subject : Economy,
EKONOMI BISNIS (Economics, Management, and Business Journal) is a scientific dan peer-reviewed journal published twice a year (May and October) by Department of Management, Faculty of Economics, Universitas Negeri Malang, Indonesia. Ekonomi Bisnis tries to serve as a communication media, dissemination and exchange of information and also as an outlet of publication from scholarly (empirical and theoretical) in Business, Management, and Economics field.
Articles 129 Documents
Pengaruh Brand Exposure Dan Brand Experience Terhadap Brand Trust Dan Brand Recall (Studi pada Produk Smartphone di Wilayah Kota Malang) Rony Arthana; Noermijati Noermijati; Christin Susilowati
Ekonomi Bisnis Tahun 21, No. 2, Oktober 2016
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (555.269 KB) | DOI: 10.17977/um042v21i2p201-213

Abstract

Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand exposure dan brand experience terhadap brand trust dan brand recall pada produk smartphone kategori high-end. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 200 responden pengguna smartphone kategori high-end di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria sebagai berikut: (1) berdomisili di Kota Malang; (2) telah berusia minimal 21 tahun; dan (3) menggunakan smartphone kategori high-end. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan SmartPLS 2.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan pada hubungan brand experience terhadap brand recall, brand experience terhadap brand trust, brand trust terhadap brand recall dan tidak terdapat pengaruh yang signifikan pada hubungan brand exposure terhadap brand recall dan brand exposure terhadap brand trust. Selain itu, hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa brand trust memediasi secara signifikan hubungan antara brand experience dan brand recall, dan brand trust tidak memediasi secara signifikan hubungan antara brand exposure dan brand recall.Kata kunci: brand exposure, brand experience, brand trust, brand recallAbstract: The aims of this study was to determine the influence of brand exposure and brand experience on brand trust and brand recall on high-end smartphone in Malang. The total samples of 200 users of high-end smartphone are used as respondend on this study, collected using purposive sampling technique with the following criteria: (1) domiciled in Malang; (2) have at least 21 years; and (3) using a high-end smartphone. Data analysis techniques used in this study is Partial Least Square (PLS) with SmartPLS 2.0. The results of this study indicate that there is significant influence on the relationship between brand experience to brand recall, brand experience to brand trust, and brand trust to brand recall. This study also found that there is no significant influence on the relationship between brand exposure to brand recall and brand exposure to brand trust. In addition, the results of this study also showed that brand trust is significantly mediate the relationship between brand experience to brand recall, and brand trust is not significantly mediate the relationship between brand exposure to brand recall.Keywords: brand exposure, brand experience, brand trust, brand recall
PENGARUH BRAND TRUST, BRAND IMAGE, PERCEIVED QUALITY, BRAND LOYALTY TERHADAP BRAND EQUITY PENGGUNA TELKOMSEL Ayesha Rizky Nofriyanti
Ekonomi Bisnis Volume 22, No. 2, Oktober 2017
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (481.521 KB) | DOI: 10.17977/um042v22i2p130-142

Abstract

Abstract : This research purpose to examine some influences among brand trust to brand equity, brand image to brand equity, perceived quality to brand equity, brand trust to brand loyalty, brand image to brand loyalty, perceived quality to brand loyalty, and brand loyalty to brand equity. The research design used descriptive and explanatory with quantitative approach. The number of samples are 75 students of master and doctoral degree Faculty of Economics and Business, Brawijaya University intake 2014, with characteristics as a Telkomsel users at least 1 year and actively recharge the amount of balance. Data collection using interview techniques and questionnaires and data processing using Partial Least Square (PLS). The result of the research shows that there is significant influence between brand trust to brand equity, brand image to brand equity, perceived quality to brand equity, brand trust to brand loyalty, brand image to brand loyalty, perceived quality to brand loyalty, and brand loyalty to brand equity. Keywords: brand equity, brand image, brand loyalty, brand trust, perceived qualityAbstrak : Penelitian ini bertujuan untuk menguji beberapa pengaruh antara lain brand trust terhadap brand equity,  brand image terhadap brand equity, perceived quality terhadap brand equity, brand trust terhadap brand loyalty, brand image terhadap brand loyalty, perceived quality terhadap brand loyalty, dan brand loyalty terhadap brand equity. Rancangan penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel sebesar 75 Mahasiswa S2 dan S3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya angkatan 2014 sesuai dengan karakteristik populasi yaitu mahasiswa pengguna Telkomsel minimal 1 tahun dan aktif melakukan pengisian ulang. Metode pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan kuesioner, dengan pengolahan data menggunakan Partial Least Square (PLS).  Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara variabel brand trust terhadap brand equity, brand image terhadap brand equity, perceived quality terhadap brand equity, brand trust terhadap brand loyalty, brand image terhadap brand loyalty, perceived quality terhadap brand loyalty, serta brand loyalty terhadap brand equity.Kata kunci: brand equity, brand image, brand loyalty, brand trust, perceived quality
Tingkat Kesehatan Koperasi Simpan Pinjam dan Faktor yang Mempengaruhinya Nurita Indriawati; Agung Winarno; Trisetia Wijijayanti
Ekonomi Bisnis Volume 22, No. 1, Mei 2017
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (623.768 KB) | DOI: 10.17977/um042v22i1p35-43

Abstract

Abstract: The purpose of this study is to describe the health level of Savings and Loans Cooperative (KSP) in Malang City based on seven aspects, such as capital, productive asset quality, management, efficiency, liquidity, independence and growth, cooperative identity, and also analyzing the factors that influence it. Quantitative descriptive research using to documentation method in the form of annual, the financial report shows that (1) Capital in KPS is in healthy condition (2) quality of productive assets is in unhealthy condition (3) management is in healthy condition (4) efficiency is in unhealthy condition 5) liquidity is in unhealthy condition (6) independence and growth are in unhealthy condition, and the last one (7) cooperative identity is in unhealthy condition. Factors was affecting the KSP health is include negligence of members paying loan installments and mandatory savings, lack of cooperative readiness in long-term work planning, decreasing number of members, high burden, high loan interest rate and low deposit interest rate.Keywords: influencing factors, health level of Savings and Loans Cooperative Abstrak: penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tingkat kesehatan Koperasi Simpan Pinjam (KSP) di Kota Malang berdasarkan tujuh aspek antara lain permodalan, kualitas aktiva produktif, manajemen, efisiensi, likuiditas, kemandirian dan pertumbuhan, jati diri koperasi, serta menganalisis faktor yang mempengaruhinya. Penelitian deskriptif kuantitatif yang menggunakan metode dokumentasi berupa laporan keuangan tahunan ini menunjukkan bahwa (1) permodalan KSP berada pada kondisi sehat (2) kualitas aktiva produktif dalam kondisi kurang sehat (3) manajemen dalam kondisi cukup sehat (4) efisiensi dalam kondisi kurang sehat (5) likuiditas dalam kondisi kurang sehat (6) kemandirian dan pertumbuhan dalam kondisi kurang sehat (7) jati diri koperasi dalam kondisi tidak sehat. Faktor yang mempengaruhi kesehatan KSP antara lain kelalaian anggota membayar angsuran pinjaman dan simpanan wajib, kurangnya kesiapan koperasi dalam perencanaan kerja jangka panjang, penurunan jumlah anggota, beban yang tinggi, tingginya suku bunga pinjaman dan rendahnya suku bunga simpanan. Kata kunci: faktor yang mempengaruhi, kesehatan koperasi simpan pinjam 
Kesuksesan E-commerce (OnlineShopping) Melalui Trust dan Customer Loyalty Radetya Agung Wibowo
Ekonomi Bisnis Tahun 20, No. 1, Maret 2015
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (249.263 KB) | DOI: 10.17977/um042v20i1p8-15

Abstract

Abstract: The business world is increasingly leading to the electronic media, led to the use of online shop (online shop) as media purchases of goods and services to be increasing rapidly. Number of online store owners also rose sharply so that competition can not be avoided. There are many factors that affect the purchase of products online shop especially trust and will further generate customer loyalty online. In order for businesses to be successful, the main done is to build trust and loyalty in the minds of customers to support the business online shop. Keywords: E-commerce, Online Shopping, Customer trust, Loyalty Cutomer Abstrak: Dunia bisnis yang semakin mengarah ke media elektronik, menyebabkan penggunaan toko online (online shop) sebagai media transaksi pembelian barang maupun jasa menjadi semakin meningkat pesat. Jumlah pemilik toko online juga meningkat tajam sehingga persaingan tidak bisa dihindarkan. Ada banyak faktor yang mempengaruhi pembelian produk online shop terutama kepercayaan (trust) dan selanjutnya akan menghasilkan loyalitas (loyalty) pelanggan online. Agar pelaku bisnis dapat berhasil maka yang utama dilakukan adalah membangun trust dan loyalitas pada benak pelanggan untuk menunjang bisnis online shop tersebut. Kata Kunci : Perdagangan elektronik, Berbelanja Online, Kepercayaan Konsumen, Kesetian Konsumen
IMPLEMENTASI MODEL PENGAMBILAN KEPUTUSAN MULTI ATRIBUT (Multy Attributte Decision Making) Ririn Sudarwati; Eny Yuniriyanti
Ekonomi Bisnis Tahun 21, No. 1, Mei 2016
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (513.732 KB) | DOI: 10.17977/um042v21i1p15-27

Abstract

Abstract: Decision problem, often found in various industries. Most of these problems is aimed at selecting a set of alternatives based on several attributes in order to obtain a dominant attribute. The method used is a survey method, then used a factor analysis to identify the attributes of dominant influence decision making and discriminant analysis is used to distinguish the frequency of visits customers in order to obtain consistency of decision-making model of multi attribute more perfect, applicable, relevant and universal ready dissemination and used to enhance teaching materials. Keywords: Multi attribute, Decision, Discriminant.  Abstrak: Masalah pengambilan keputusan, banyak dijumpai diberbagai industri. Sebagian permasalahan tersebut bertujuan untuk menyeleksi sekumpulan alternatif yang didasarkan atas beberapa atribut sehingga diperoleh atribut dominan. Metode yang digunakan adalah metode survey, selanjutnya digunakan analisis faktor untuk mengidentifikasi atribut dominan yang mempengaruhi  pengambilan keputusan dan analisis diskriminan digunakan untuk membedakan frekuensi kunjungan konsumen sehingga diperoleh konsistensi model pengambilan keputusan multi atribut yang lebih  sempurna,aplikatif, relevan, dan universal yang siap didesimenasikan dan digunakan untuk menyempurnakan bahan ajar.Kata kunci: Multi Atribut,Keputusan,Diskriminan.
Strategi Pengembangan Perpustakaan Umum Sriagustini Sriagustini
Ekonomi Bisnis Tahun 21, No. 2, Oktober 2016
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (472.532 KB) | DOI: 10.17977/um042v21i2p146-162

Abstract

Abstract:This study intends to formulate appropriate development strategies to be implementedby Tulungagung public library. This study used a qualitative approach with case study as aresearch strategy in order to get a deeper understanding of the library that was observed. Dataanalysis in this research is done in three stages: input stage using EFE and IFE Matrix, matchingstage using SWOT Matrix, Internal External Matrix and Grand Strategy Matrix, and the decisionstage by using QSPM. The results showed that the strategy of Tulungagung public library is stillless than the maximum in exploiting the existing opportunities and avoid the threats that arise.The strategy that recommended to the library is market penetration strategy. Tulungagung Publiclibrary is advised to perform better promotional efforts to increase public interest.Keywords: Strategy formulation, library, market penetration strategyAbstrack: Penelitian ini dimaksutkan untuk merumuskan pengembangan strategi yang sesuai untuk digunakan oleh perpustakaan umum Tulungagung. Penelitian ini menggunakan pendekatan qualitative dengan studi kasus sebagai strategi penilitian dalam hal untuk memahami lebih dalam tentang perpustakaan yang telah di observasi. Analisis data dalam penelitian ini telah menggunakan tiga tahapan; tahapan pemasukan mengguanakan EFE dan Matrik EFE, tahap pencocokan menggunakan Matrik SWOT, Internal External Matrix dan Grand Strategy Matrix, dan tahapan pengambilan keputusan dengan mennggunakan QSPM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi dari perpustakaan umum Tulungagung masih kurang maksimal dalam menggali kesempatan yang ada dan menghindari permasalahan yang timbul. Strategi yang disarankan untuk perpustakan adalah strategi penestrasi pemasaran. Perpustakaan umum Tulungagung disarankan untuk melakukan usaha promosi guna meningkatkan ketertarikan masyarakat. Kata Kunci: Formulasi strategi, perpustakaan, strategi penestrasi pemasaran 
INSTITUSIONALISASI INTERNAL AUDIT CAPABILITY MODEL PADA APARAT PENGAWASAN INTERN PEMERINTAH (STUDI KASUS DI KEMENTERIAN LUAR NEGERI) Tyarlin Maryani
Ekonomi Bisnis Volume 22, No. 2, Oktober 2017
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (467.347 KB) | DOI: 10.17977/um042v22i2p87-102

Abstract

Abstract: The purpose of this research was to gain an understanding of the workings of the institutionalization process of  Internal Audit capabilty Model (IACM) on APIP in Ministry of Foreign Affairs, with an emphasis on the institutionalization process and its implications, which was used as a tool to assess and enhance the capabilities of the self-assesment intended APIP. APIP can identifies the fundamentals needed for effective internal auditing and shows the steps in progressing level, and its implications. The method used was qualitative, with case studies based on theoretical propositions as a research strategy. The background of IACM institutionalization was analyzed using Institutional Theory, and the implications that occured were analyzed based on Lewin’s theory of Organizational Change (1951). The results shows that coercive isomorphism is the most powerful driver of institutionalization process was the pressure from BPKP as APIP’s Lead Agency, followed by the Presidential directive to achieve 2019 targets. Analysis based on movement stages according to Lewin’s Theory where APIP was forced to make implement changes to the organization through IACM asssessment, where APIP units must perform several steps in each phase. Implications will make APIP more capable of recognize its conditions and capabilities, improvements required to be done by individuals, teams and the organization. Keyword: institusionalitation, internal audit, capability model Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh pemahaman tentang institusionalisasi Internal Audit Capabilty Model (IACM) pada APIP Kementerian Luar Negeri dan implikasinya, dimana IACM merupakan tools untuk menilai dan meningkatkan kapabilitas APIP yang dilakukan secara mandiri, dengan menggunakan strategi penelitian studi kasus berdasarkan proposisi teoritis. Dimana latar belakang institusionalisasi IACM dianalisis dengan menggunakan Teori Institusional, dan implikasi yang terjadi dianalisis dengan teori Perubahan Organisasi berdasarkan tahapan perubahan menurut Lewin (1951). Hasil penelitian menunjukkan bahwa coercive isomorphism menjadi gejala terkuat yang mendorong dilakukannya institusionalisasi IACM. Tekanan berasal dari BPKP yang merupakan Lead Agency APIP, dan arahan Presiden RI yang telah menetapkan target capaian tingkat kapabilitas APIP Nasional di tahun 2019. Melihat model tahapan perubahan Lewin (1951) disini APIP dipaksa melewati beberapa fase perubahan terhadap organisasinya melalui asssessment IACM. Implikasi yang terlihat APIP terbantu memetakan rencana aksi yang akan dilakukan untuk memperbaiki dan meningkatkan tingkat kapabilitasnya.Kata kunci: institusionalisasi, internal audit, model kapabilitas.
Pengaruh Profitabilitas, Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Penjualan, Struktur Aset, Non-Debt Tax Shield Dan Usia Perusahaan Terhadap Struktur Modal (Studi Pada Perusahaan Makanan Dan Minuman Di BEI) Mila Diana Sari; Djumahir A; Atim Djazuli
Ekonomi Bisnis Tahun 20, No. 1, Maret 2015
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (351.947 KB) | DOI: 10.17977/um042v20i1p22-32

Abstract

Abstract: This study aimed to determine the effect of the fundamental variables of the company's capital structure included in the group of Indonesian food and beverage from 2009 to 2013 period. This study used a population selected using selection criteria and the population acquired 14 companies that deserve to be the population. The research sample used all companies included in the study population or sample selection techniques using saturated sample. The analysis method of the research is multiple regression linier. The variables used in this study were Profitability, Company’s Size, Sales Growth, Structure Assets, Non-Debt Tax Shield and Company’s Age. The results of this study indicated that the variable profitability and company’s age negatively affect the capital structure of food and beverage companies in Indonesia, while the size of the company, the structure of assets, and the sale have a positive effect on the capital structure of the food and beverage company in Indonesia. Variable non-debt tax shield (NDTS) does not affect the capital structure of food and beverage companies in Indonesia. Keywords: Profitability, Company Size, Sales Growth, Structure Assets, Non-Debt Tax Shield, and age of the company, Capital Structure Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel fundamental terhadap struktur modal perusahaan yang masuk dalam kelompok makanan dan minuman Indonesia periode waktu 2009 sampai dengan 2013. Penelitian ini menggunakan populasi yang dipilih menggunakan kriteria pemilihan populasi dan diperoleh 14 perusahaan yang layak dijadikan populasi. Sampel penelitian menggunakan seluruh perusahaan yang masuk dalam populasi penelitian atau teknik pemilihan sampel menggunakan sampel jenuh. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Profitabilitas, Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Penjualan, Struktur Aset, Non-Debt Tax Shield dan Usia Perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel profitabilitas dan usia berpengaruh negatif terhadap struktur modal perusahaan makanan dan minuman di Indonesia, sedangkan ukuran perusahaan, struktur aktiva, dan penjualan berpengaruh positif terhadap struktur modal perusahaan makanan dan minuman di Indonesia. Variabel non-debt tax shield tidak berpengaruh terhadap struktur modal perusahaan perusahaan makanan dan minuman di Indonesia.  Kata Kunci: Profitabilitas, Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Penjualan, Struktur Aset, Non-Debt Tax Shield dan Usia Perusahaan terhadap Struktur Modal
Pengaruh Kepercayaan Agama, Logo Halal, Pemaparan, dan Alasan Kesehatan terhadap Kesadaran Merek dan Keputusan Pembelian Makanan Halal pada Penduduk Kota Malang Tiara Khoerunnisa; Sunaryo -; Astrid Puspaningrum
Ekonomi Bisnis Tahun 21, No. 1, Mei 2016
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (378.271 KB) | DOI: 10.17977/um042v21i1p36-45

Abstract

Abstrak: Mayoritas penduduk Indonesia adalah pemeluk agama Islam. Oleh karena itu, pemenuhan kebutuhan makanan halal menjadi potensi besar bagi pasar nasional maupun global. Makanan dan minuman halal juga mencerminkan kualitas, kebersihan, dan kesehatan produk Indonesia yang berpotensi sebagai Pusat Halal Dunia atau World Halal Centre yang sangat strategis bagi Indonesia di pasar Halal internasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan agama, logo halal pada produk, pemaparan, dan alasan kesehatan terhadap kesadaran merek dan keputusan pembelian makanan halal.  Penelitian ini dilakukan di 5 Kabupaten Malang menggunakan data kuesioner dengan jumlah responden total sebanyak 140 responden. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria responden yaitu konsumen makanan Halal, penduduk Kabupaten Malang, dan seorang Muslim.  Analisis dilakukan dengan Partial Least Square (PLS) dengan SmartPLS 2.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara langsung antara logo Halal terhadap kesadaran merek, pemaparan terhadap kesadaran merek, alasan kesehatan terhadap kesadaran merek, kesadaran merek terhadap keputusan pembelian, kepercayaan agama terhadap keputusan pembelian, serta alasan kesehatan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, ada pengaruh yang signifikan secara tidak langsung yakni pemaparan terhadap keputusan pembelian melalui kesadaran merek dan alasan kesehatan terhadap keputusan pembelian melalui kesadaran merek.Kata kunci: Agama, logo Halal, kesehatan, kesadaran merek, keputusan pembelianAbstract: The majority of the Indonesian is Moslem. Therefore, Halal food becomes great potential for national and global markets. Halal foods and drinks are means the good quality, hygiene, and health products of Indonesia to be World Halal Centre. It would be great for Indonesia in the international Halal market. This study aims to determine the influence of religion, the halal logo on the product, explanation for consumer, and health reasons on brand awareness and purchasing decisions of food. This study was conducted in 5 district in Malang using questionnaire to 140 respondents. This study was using purposive sampling technique with certain criteria for respondents, such as Halal food consumer, residents in Malang, and Moslem. The analysis was using Partial Least Square (PLS) with SmartPLS 2.0. The results indicate that there are a significant influence among Halal logo, explanation, health reasons, to brand awarness. Moreover, there are also significant influence among the brand awareness, religion and health reasons to purchasing decisions. In addition, there is significant influence indirectly between the exposure on purchase decisions through brand awareness and health reasons on purchasing decisions through brand awareness. Keywords: religion, Halal logo, health, brand awareness, purchasing decisions
PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI MELALUI PERSEPSI RISIKO PADA TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE MELALUI MEDIA SOSIAL (Studi pada Mahasiswa Program Studi S1 Manajemen Angkatan 2014) Ratna Maulida Rachmawati; Handri Dian Wahyudi; Afwan Hariri A.P.
Ekonomi Bisnis Tahun 21, No. 2, Oktober 2016
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (491.435 KB) | DOI: 10.17977/um042v21i2p214-224

Abstract

Abstract: This study aims to determine the effect of trust and perceived  risk on purchase intentions. Data were collected from 179 respondents and were analyzed using path analysis to examine a proposed model. The sampling technique used is probability sampling by means of propotional random sampling. The results of the present study support the positive effect of trust on purchase intention and the result also support the negative effect of trust on perceived risk and perceived risk on purchase intention. Limitations of the present study include sampling, which prevent the generalization of our results to all internet users. Consumer trust may be valuable for online retailers; however, these retailers need to develop useful, easy to use, and enjoyable Web features that appeal to both hedonic and utilitarian shoppers. Keywords: Trust, Perceived risk, Purchase Intention Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh  kepercayaan dan persepsi risiko pada minat pembelian. Pengumpulan data dari 179 responden dan dianalisis menggunakan analisis test jalur untuk menguji model yang diusulkan. teknik sampel yang digunakan adalah sampel kemungkinan dengan cara sampel proposional acak. Hasil penelitian ini mendukung efek positif dari kepercayaan pada minat beli dan hasilnya juga mendukung efek negatif kepercayaan pada risiko yang dirasakan dan risiko yang dirasakan terhadap minat pembelian. Keterbatasan penelitian ini meliputi pengambilan sampel, yang mencegah generalisasi dari hasil kami untuk semua pengguna internet. Kepercayaan konsumen mungkin bermanfaat bagi pedagang online; meskipun demikian, para pedagang ini perlu untuk mengembangkan kegunaanya, mudah digunakan, fitur web yang nyaman yang menarik bagi pembeli hedonis dan utilitarian. Kata Kunci: Kepercayaan, risiko yang diterima, minat pembelian

Page 2 of 13 | Total Record : 129