Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.457
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora Al-Jinan : Jurnal Studi Islam
Muhammad Zamzam
Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Fatah Palembang

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

 1   2 
Pengelolaan Evaluasi Wisata Luar Negeri Berbasis Kepuasan Wisatawan Ajudan; Raihan Yusrizal; Muhammad Zamzam
Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora Vol. 1 No. 03 (2026): Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/nalarbhinneka.v1i03.58

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan evaluasi wisata luar negeri berbasis kepuasan wisatawan sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan perjalanan internasional. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan evaluasi dilakukan melalui tahapan perencanaan indikator kepuasan, pengumpulan umpan balik wisatawan, analisis hasil evaluasi, serta tindak lanjut perbaikan layanan. Kepuasan wisatawan dipengaruhi oleh kualitas pelayanan pemandu wisata, kenyamanan transportasi dan akomodasi, ketepatan jadwal perjalanan, serta kemampuan penyelenggara dalam memenuhi harapan wisatawan. Pemanfaatan teknologi digital terbukti meningkatkan efektivitas pengumpulan data evaluasi dan mempercepat proses pengambilan keputusan. Hasil evaluasi juga menjadi dasar bagi perusahaan dalam melakukan inovasi layanan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan memperkuat daya saing bisnis. Dengan demikian, pengelolaan evaluasi berbasis kepuasan wisatawan merupakan strategi penting dalam mendukung peningkatan kualitas layanan dan keberlanjutan penyelenggaraan wisata luar negeri.
Resiliensi dan Transformasi Digital Biro Tour dan Travel dalam Menghadapi Dinamika Pariwisata Global Kamilia Sefialda; Muhammad Zamzam
Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora Vol. 1 No. 03 (2026): Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/nalarbhinneka.v1i03.62

Abstract

Transformasi digital telah menjadi faktor penting dalam meningkatkan keberlanjutan dan daya saing industri tour dan travel di tengah perubahan lingkungan pariwisata global. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran transformasi digital dalam membangun resiliensi biro tour dan travel, khususnya dalam menghadapi ketidakpastian, perubahan perilaku wisatawan, dan perkembangan teknologi. Penelitian ini menggunakan metode literature review dengan menganalisis berbagai publikasi ilmiah terkait transformasi digital, resiliensi organisasi, dan industri pariwisata. Hasil kajian menunjukkan bahwa digitalisasi berkontribusi terhadap peningkatan fleksibilitas operasional, inovasi layanan, penguatan hubungan pelanggan, serta kemampuan organisasi dalam beradaptasi terhadap perubahan. Namun, keberhasilan transformasi digital dipengaruhi oleh kesiapan sumber daya manusia, infrastruktur teknologi, dan kemampuan organisasi dalam mengelola perubahan. Integrasi antara kapabilitas digital dan resiliensi organisasi menjadi strategi penting bagi biro tour dan travel untuk mempertahankan keberlangsungan bisnis dalam menghadapi dinamika pariwisata global.
Pengenalan Kekayaan Dan Keindonesiaan: Integrasi Nilai Heritage, Wisata, Dan Budaya Dalam Perjalanan Haji Dan Umrah Andika; M. Azka As-Syafiq; Muhammad Zamzam
Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora Vol. 1 No. 03 (2026): Nalar Bhinneka: Jurnal Humaniora
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/nalarbhinneka.v1i03.63

Abstract

Indonesia memiliki kekayaan warisan budaya (heritage) yang sangat beragam dan tersebar di berbagai wilayah, sementara Arab Saudi dikenal sebagai pusat wisata religi dunia melalui penyelenggaraan ibadah haji dan umrah. Penelitian ini bertujuan menganalisis potensi wisata heritage di Indonesia dan destinasi haji serta umrah di Arab Saudi, membandingkan pola pengelolaannya, serta mengkaji integrasinya dalam perspektif Manajemen Dakwah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi pustaka dan studi komparatif terhadap berbagai sumber ilmiah, dokumen resmi, dan literatur terkait pariwisata heritage, haji, umrah, serta manajemen pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Indonesia memiliki potensi wisata heritage yang sangat besar melalui warisan budaya berwujud maupun tidak berwujud, namun masih menghadapi kendala pada aspek koordinasi, promosi, sumber daya manusia, dan pengelolaan destinasi. Sebaliknya, Arab Saudi berhasil mengembangkan wisata religi secara terintegrasi melalui dukungan infrastruktur, standardisasi pelayanan, dan tata kelola yang profesional. Dalam perspektif Manajemen Dakwah, wisata heritage dapat menjadi media dakwah bil hal yang memperkuat identitas keislaman dan kebangsaan melalui penerapan nilai amanah, tabligh, dan fathanah. Penelitian ini merekomendasikan penguatan collaborative governance, pemanfaatan teknologi digital, serta peningkatan kompetensi tour leader berbasis nilai keislaman dalam pengelolaan wisata heritage berkelanjutan.
Pengenalan Kekayaan Dan Keindahan Indonesia Dan Luar Negeri Melalui Haji Dan Umroh, Destinasi Wisata, Budaya Masyarakat Serta Warisan Bersejarah (Heritage) Muhamad Fathan Agustrian Sahni; Muhammad Zamzam
Al-Jinan : Jurnal Studi Islam Vol. 1 No. 2 (2026): Al-Jinan : Jurnal Studi Islam
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/jurnalstudiislam.v1i2.41

Abstract

Indonesia dan berbagai negara di dunia memiliki kekayaan pariwisata, budaya, serta warisan sejarah yang mencerminkan identitas dan karakteristik masing-masing wilayah. Keberagaman tersebut terlihat melalui destinasi wisata, tradisi masyarakat, dan situs heritage yang memiliki nilai budaya, edukatif, dan historis. Selain sebagai kegiatan keagamaan, perjalanan haji dan umroh juga memberikan kesempatan untuk mengenal sejarah peradaban Islam, budaya masyarakat, serta berbagai peninggalan bersejarah yang bernilai penting. Pengenalan kekayaan dan keindahan Indonesia maupun luar negeri berperan dalam meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap keberagaman budaya dan nilai sejarah yang ada. Selain mendukung pengembangan sektor pariwisata, keberadaan objek wisata, budaya masyarakat, dan warisan sejarah juga menjadi sarana edukasi yang dapat memperluas wawasan serta menumbuhkan kesadaran akan pentingnya pelestarian budaya. Oleh karena itu, pengenalan kekayaan alam, budaya, dan heritage perlu terus dikembangkan sebagai upaya meningkatkan apresiasi masyarakat terhadap keberagaman budaya di tingkat nasional maupun global.
Peran Pembimbing dalam Transformasi Pengetahuan dan Pengembangan Kompetensi Profesional: Kajian Literatur Integratif Aldi; Muhammad Zamzam
Al-Jinan : Jurnal Studi Islam Vol. 1 No. 2 (2026): Al-Jinan : Jurnal Studi Islam
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/jurnalstudiislam.v1i2.42

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengkaji secara komprehensif pemahaman dan penerapan pengetahuan yang berkaitan dengan peran pembimbing dalam konteks pendidikan formal maupun pengembangan profesional. Menggunakan pendekatan studi literatur integratif dengan analisis reflektif, kajian ini menelaah bagaimana pembimbing yang memiliki kompetensi pedagogis dan relasional yang memadai mampu mendorong transformasi pengetahuan teoritis menjadi kompetensi praktis pada individu yang dibimbing. Hasil kajian menunjukkan bahwa efektivitas bimbingan sangat ditentukan oleh kualitas hubungan interpersonal antara pembimbing dan individu yang dibimbing, kemampuan pembimbing dalam memberikan umpan balik konstruktif, serta fleksibilitas dalam menyesuaikan pendekatan bimbingan dengan karakteristik dan kebutuhan unik setiap individu. Pembimbing yang efektif berperan tidak hanya sebagai pengarah dan fasilitator, tetapi juga sebagai model peran yang membentuk karakter, sikap profesional, dan nilai-nilai etis. Implikasi praktis dari temuan ini menekankan pentingnya investasi sistematis dalam pengembangan kompetensi pembimbing melalui pelatihan berkelanjutan, supervisi, dan refleksi profesional yang terstruktur.
Profesionalisasi Tour Leader dalam Penyelenggaraan Wisata Religi Islam: Analisis Tugas, Tanggung Jawab, dan Kompetensi pada Perjalanan Haji dan Umrah Putri Hadisya Rahmadani; Muhammad Zamzam
Al-Jinan : Jurnal Studi Islam Vol. 1 No. 2 (2026): Al-Jinan : Jurnal Studi Islam
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/jurnalstudiislam.v1i2.43

Abstract

Tour leader merupakan ujung tombak keberhasilan sebuah perjalanan wisata, baik domestik maupun internasional. Penelitian ini bertujuan menganalisis secara komprehensif tugas, fungsi, dan tanggung jawab tour leader dalam konteks perjalanan wisata umum serta penyelenggaraan ibadah haji dan umrah di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur sistematis (systematic literature review) dengan mengkaji 20 jurnal bereputasi internasional dan nasional yang diterbitkan antara tahun 2010 hingga 2023. Temuan penelitian menunjukkan bahwa tour leader dalam perjalanan haji dan umrah memiliki dimensi tanggung jawab yang jauh lebih kompleks dibandingkan tour leader wisata konvensional, mencakup aspek spiritual, administratif, keselamatan, dan manajemen krisis. Kompetensi yang dibutuhkan meliputi pengetahuan fiqih ibadah, kemampuan komunikasi lintas budaya, manajemen kelompok besar, serta kecakapan teknis keselamatan dan kesehatan jamaah. Penelitian ini merekomendasikan standarisasi kompetensi tour leader haji/umrah yang terintegrasi dengan regulasi Kementerian Agama Republik Indonesia.
Tata Kelola Keuangan Biro Perjalanan Haji dan Umrah: Analisis Akuntabilitas, Manajemen Risiko, dan Kepatuhan Regulasi Dede Elfando; Muhammad Zamzam
Al-Jinan : Jurnal Studi Islam Vol. 1 No. 2 (2026): Al-Jinan : Jurnal Studi Islam
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/jurnalstudiislam.v1i2.45

Abstract

Pengelolaan keuangan yang transparan, akuntabel, dan berbasis regulasi merupakan fondasi utama keberhasilan operasional biro perjalanan wisata, khususnya yang bergerak di segmen perjalanan ibadah haji dan umrah. Penelitian ini bertujuan mengkaji secara komprehensif sistem pengelolaan keuangan dalam operasional tour domestik dan internasional dengan penekanan pada aspek perencanaan anggaran, penetapan harga paket, pemisahan dana jemaah, sistem pencatatan berbasis Standar Akuntansi Keuangan Entitas Tanpa Akuntabilitas Publik (SAK ETAP), manajemen risiko keuangan, serta kepatuhan terhadap regulasi pemerintah. Metode yang digunakan adalah tinjauan literatur sistematis (Systematic Literature Review/SLR) yang mengacu protokol PRISMA terhadap 20 jurnal ilmiah bereputasi internasional dan nasional yang terindeks Scopus dan SINTA. Hasil kajian menunjukkan bahwa efektivitas pengelolaan keuangan tour sangat dipengaruhi oleh: (1) kematangan sistem pencatatan akuntansi; (2) konsistensi penerapan prinsip pemisahan dana; (3) penguasaan manajemen risiko keuangan berbasis skenario; dan (4) kepatuhan penuh terhadap regulasi UU No. 8 Tahun 2019. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan model tata kelola keuangan biro perjalanan ibadah yang lebih profesional dan amanah.
Persiapan Pelaksanaan Tour Domestik Dan Luar Negeri (Haji & Umroh): Kajian Literatur Dan Praktik Di Indonesia (2021-2025) Sulastri; Evin Jumiati; Muhammad Zamzam
Al-Jinan : Jurnal Studi Islam Vol. 1 No. 2 (2026): Al-Jinan : Jurnal Studi Islam
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/jurnalstudiislam.v1i2.46

Abstract

Penyelenggaraan tour domestik dan internasional, khususnya ibadah Haji dan Umroh, merupakan salah satu sektor pariwisata religi yang mengalami pertumbuhan signifikan di Indonesia pasca pandemi COVID-19. Penelitian ini bertujuan mengkaji secara komprehensif tahapan persiapan pelaksanaan tour domestik dan luar negeri dalam konteks Haji dan Umroh, mencakup aspek regulasi, manajemen operasional, penggunaan teknologi digital, serta perlindungan jemaah. Dengan menggunakan metode kajian literatur sistematis (systematic literature review) terhadap 35 artikel dari jurnal bereputasi internasional dan nasional periode 2021–2025, studi ini mengidentifikasi empat dimensi utama keberhasilan penyelenggaraan tour religi: (1) kepatuhan regulasi oleh Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) dan Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK); (2) standarisasi manajemen operasional berbasis ISO 9001:2015; (3) adopsi teknologi informasi dalam sistem manajemen jemaah; dan (4) peningkatan kapasitas sumber daya manusia pemandu wisata religi. Temuan menunjukkan bahwa integrasi teknologi digital dan penguatan regulasi secara signifikan meningkatkan kepuasan jemaah sebesar 34,7% (p<0,05) dibandingkan periode sebelum digitalisasi. Implikasi penelitian ini relevan bagi Kementerian Agama, Biro Perjalanan Ibadah (BPI), dan akademisi bidang manajemen pariwisata.
Kepedulian Sosial dan Kelestarian Lingkungan: Dua Pilar Menuju Kehidupan Masyarakat yang Harmonis Riska Anggraini; Agung Firdaus; Muhammad Zamzam
Al-Jinan : Jurnal Studi Islam Vol. 1 No. 2 (2026): Al-Jinan : Jurnal Studi Islam
Publisher : PT. Panca Publishing Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67315/jurnalstudiislam.v1i2.47

Abstract

Kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan merupakan aspek penting dalam mendukung terciptanya kehidupan yang harmonis dan pembangunan yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bentuk-bentuk kepedulian sosial dan lingkungan, faktor-faktor yang memengaruhinya, serta upaya yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi literatur melalui pengumpulan data dari buku, jurnal ilmiah, artikel, dan berbagai sumber referensi yang relevan. Hasil kajian menunjukkan bahwa kepedulian terhadap masyarakat dapat diwujudkan melalui kegiatan gotong royong, bantuan sosial, serta partisipasi dalam kegiatan kemasyarakatan. Sementara itu, kepedulian terhadap lingkungan ditunjukkan melalui pengelolaan sampah, menjaga kebersihan lingkungan, penghijauan, dan pengurangan penggunaan bahan yang berpotensi mencemari lingkungan. Meskipun kesadaran masyarakat terus meningkat, masih terdapat beberapa kendala, seperti rendahnya pemahaman lingkungan dan berkurangnya interaksi sosial. Oleh karena itu, diperlukan edukasi, pemberdayaan masyarakat, dan kerja sama berbagai pihak untuk memperkuat budaya peduli sosial dan lingkungan.
Co-Authors Agung Firdaus Ahid Al-Ghifary Ajudan Aldi Andi Mukminin Andika Anggi Pranata Anggun Putria Azril Imam Fikhr Billi Al-Hafiz Danny Ariatama Dede Elfando Desi Ratnasari Echi Seftania Evin Jumiati Hayatus Sakdiah Hidayah Sapitri Ilda Efra Florinda Indah Propita Sari Indri Yani Kamilia Sefialda Leoni Isti Ragil M. Alvin Al-Rizki M. Azka As-Syafiq Maifa Ulandari Miranda Mita Muhamad Fathan Agustrian Sahni Muhammad Farouq Nabilla Deswita Forsia Prima Dea Cahaya Utami Putri Hadisya Rahmadani Rahman Fajar Dwi Prayogo Raihan Yusrizal Riska Anggraini Rudiansyah Sefta Aji Serly Griya Nirwana Sulastri