Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Evaluasi Awal Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Provinsi Perspektif Warga Non-Medan M Ridho Sahputra; Parlaungan Gabriel Siahaan; Novridah Reanti Purba; Amalia Azzahra; Carles Syahputra Hulu; Fitria Rosy; Peggy Mahara Dingga; Tia Ramadani
QISTINA: Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 4 No. 2 (2025): December 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/qistina.v4i2.7179

Abstract

Kualitas layanan publik di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Provinsi masih menjadi fokus perhatian, terutama bagi masyarakat di luar Medan yang sering mengalami proses layanan yang lambat, prosedur yang rumit, dan sikap petugas yang kurang ramah. Permasalahan ini mengakibatkan ketidakpuasan yang mendesak sehingga perlunya evaluasi untuk mengidentifikasi bagian layanan yang perlu diperbaiki. Penelitian ini dilakukan karena terdapat perbedaan antara standar layanan yang diharapkan dan pengalaman nyata yang dialami oleh masyarakat. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan observasi, kuesioner (angket), dan dokumentasi dengan melibatkan 35 responden dari warga Kabupaten Deli Serdang yang telah mengurus dokumen kependudukan di Disdukcapil Provinsi. Manfaat dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan teori mengenai pelayanan publik serta menjadi acuan praktis untuk pemerintah daerah dalam meningkatkan sistem pelayanan agar lebih sesuai dengan tuntutan masyarakat.
ANALISIS GEOSTATISTIK SEBARAN SPASIAL KEMISKINAN DI PROVINSI SUMATERA UTARA BERBASIS PEMODELAN VARIOGRAM Emily Theresia Silaen; Dwi Heri Efrilia; Ella Debora Sri Karina br Tarigan; Feby Florensia Stepahni Sihotang; Nia Rizkita Tambunan; Peggy Mahara Dingga
Codeverse: Journal of Emerging Digital Realities Vol. 1 No. 2 (2025): CODEVERSE: Journal of Emerging Digital Realities
Publisher : Codeverse: Journal of Emerging Digital Realities

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemiskinan merupakan salah satu permasalahan sosial yang memiliki pola penyebaran yang berbeda secara spasial antar wilayah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola sebaran spasial kemiskinan di Provinsi Sumatera Utara menggunakan pendekatan geostatistik berbasis pemodelan variogram. Data yang digunakan berupa persentase kemiskinan pada tingkat kabupaten/kota di Sumatera Utara. Analisis diawali dengan eksplorasi data yang menunjukkan bahwa persentase kemiskinan memiliki nilai minimum sebesar 3,11%, maksimum 22,47%, dan rata-rata sebesar 9,08%, yang mengindikasikan adanya variasi yang cukup tinggi antar wilayah. Selanjutnya dilakukan analisis variogram empiris untuk mengidentifikasi struktur ketergantungan spasial. Hasil variogram empiris kemudian dimodelkan menggunakan beberapa model teoritis, yaitu model Spherical, Exponential, dan Gaussian. Berdasarkan hasil pemodelan, model Exponential dan Gaussian menunjukkan parameter nugget, sill, dan range yang lebih representatif dalam menggambarkan struktur spasial data dibandingkan model Spherical. Hal ini mengindikasikan adanya autokorelasi spasial dalam penyebaran kemiskinan di Sumatera Utara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pendekatan geostatistik melalui variogram mampu mengidentifikasi pola ketergantungan spasial kemiskinan, sehingga dapat menjadi dasar dalam perumusan kebijakan yang lebih tepat sasaran berbasis wilayah.