Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Optimalisasi Pelayanan PT PLN (Persero) UP3 Purwokerto Septianto, Mahardika Ferry; Wardoyo, Paulus; Budiati, Yuli
YUME : Journal of Management Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i1.6552

Abstract

Dalam mencapai tujuan organisasi yang telah memiliki ketetapan membutuhkan SDM (sumber daya manusia) yang berkompetensi. Selain itu, pencapaian tujuan organisasi juga dapat dipengaruhi faktor-faktor yang tidak bersumber dari sumber daya manusianya. Penelitian yang dilakukan ini bertujuan guna melakukan analisis serta deskripsi faktor-faktor yang mempenagruhi kinerja karyawan PT. PLN (Persero) UP3 Purwokerto. Pada observasi tersebut digunakan metode penelitian yang menggunakan penelitian kualitatif dengan desain deskriptif. Subjek pada observasi tersebut adalah pegawai PLN serta pelanggan PLN. Teknik pengumpulan data pada observasi tersebut menggunakan dokumentasi serta wawancara. Teknik analisis data dalam hal ini memakai analisis deskriptif. Hasil observasi menemukan bahwa kinerja karyawan PT. PLN (Persero) UP3 Purwokerto selama lima tahun terakhir mengalami penurunan. Secara organisasi pencapaian target mengalami penurunan yang signifikan. Faktor yang menghamnat kinerja karyawan dalam mencapai target yaitu faktor sarana prasarana, faktor anggaran biaya, serta faktor alam dimana lokasi yang masih banyak pepohonan. Langkah yang dilakukan PLN untuk meningkatkan kinerja adalah dengan memenuhi kebutuhan sarana prasarana yang kurang sehingga karyawan dapat bekerja lebih optimal dibandingkan sebelumnya. Kata Kunci: kinerja karyawan; SAIDI; SAIFI.
Implementasi Balance Scorecard Pada Perusahaan Jasa Konstruksi (Studi Pada PT Adhi Persada Gedung) Febrianto, Hendra; Indarto, Indarto; Wardoyo, Paulus
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7053

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi meningkatkan kinerja perusahaan dan untuk mengetahui serta menganalisa strategi yang dapat ditetapkan PT Adhi Persada Gedung untuk meningkatkan kinerja perusahaan di masa yang akan datang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan penelitian kualitatif yang menggunakan triangulasi. Tempat penelitian ini dilakukan di salah satu perusahaan kontraktor di Jakarta. Penelitian ini menggunakan teknik wawancara bebas terpimpin. Informan penelitian ini adalah 6 Informan Perspektif Keuangan, Proses Bisnis Internal, Pelanggan dan Pembelajaran & Pertumbuhan dan 6 Informan Perspektif Pelanggan (pendukung). Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Adhi Persada Gedung (APG) sedang berupaya meningkatkan kinerja perusahaan dengan memperhatikan pendapatan, kinerja karyawan, dan kepuasan pelanggan.PT  APG memiliki kesadaran yang tinggi terhadap pengelolaan aset keuangan, kepuasan pelanggan, dan efisiensi dalam proses internal. Strategi yang dapat ditetapkan untuk meningkatkan kinerja perusahaan di masa depan termasuk peningkatan pendapatan, kepedulian pelanggan, penekanan pada harga yang kompetitif dan kinerja karyawan. Dengan strategi yang terintegrasi,   PT APG dapat mencapai pertumbuhan berkelanjutan dan tetap bersaing di industri konstruksiKata Kunci: Penilaian Kinerja, Jasa Konstruksi, Balance Scorecard