Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal GEMA EKONOMI
Elan, Umi
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA GRESIK SELATAN Elan, Umi; Prayogi, M Restu
GEMA EKONOMI Vol 1 No 1 (2012)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

In the socio-cultural life of poor service delivery can lead to disruption of the psychology of taxpayers who indicated the reduced sense of mutual respect, the emergence of mutual suspicion that ultimately lead to taxpayer indifference both to government and to others. Due to a very bad look through a variety of unrest and anarchy in many areas. Along with that taxpayers tend to pick shortcut that leads towards the negative with a range of measures that tend to violate the law. Various problems were identified that appear to be immediately addressed to the taxpayer against the government’s confidence can be restored. The study was done in order to determine the strength of the relationship between service quality to satisfaction of mandatory taxes and to find out how much influence the quality of service to the satisfaction of compulsory taxes.This study uses a quantitative approach to research by the population of taxpayers registered during the month of June 2011 total of 600 taxpayers. While the sampling method used was simple random sampling, the sampling method is random / random and every taxpayer shall have the same opportunity to be sampel.Kesimpulan interpretation of results based on calculations using the statistical F test and t test statistics in the interpretation results indicate that the independent variable quality of service (X) has a significant influence on the dependent variable satisfaction of the taxpayer (Y). Thus the second research hypothesis is proven. Obtained from the SPSS output Coefficientsa simple linear regression model Y = 1.347 + 0.541 X, it means: 1). Constants of 1.347 states that if the quality of service (X) is considered constant (0), then the satisfaction of the taxpayer (Y) = 1.347 for the unit; 2). Regression coefficient of quality of service (X) of 0.541 states that every increase of one unit of service quality (X) will increase taxpayer satisfaction (Y) of 0.541 units.
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PENGANTONGAN PUPUK NPK PHONSKA DENGAN MENGGUNAKAN STATISTICAL PROCESSING CONTROL (SPC) PADA PENGANTONGAN 02/03 PRODUKSI II A PT. PETROKIMIA GRESIK elan, umi; Farabi, Achmad Rizal
GEMA EKONOMI Vol 7 No 2 (2018)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

This study aims to analyze whether the quality control of NPKPhonska fertilizer feeding at bagging 02/03 production II A PT.Petrokimia Gresik is controlled or not controlled as well as finding thecauses of product defects in the company. In this study the method ofanalysis is using Statistical Process Control, which is a process used tomonitor standards, making measurement and taking corrective actionwhile a product or service is being produced. Informants in this studyamounted to 13 people. Data retrieval techniques use observation,interviews and documentation. The results of this study indicate that thequality control NPK Phonska fertilizer feeding at bagging 02/03production II A PT. Petrokimia Gresik is still not under control, withdefect of 1,17% in 15 days. Type most defect that frequently happen is thebag broke as much 3.860 pcs with a percentage of 48,92%. While theweight of the scales is not appropriate as much 3.158 pcs with apercentage of 40,03% and for bag leak as much 872 pcs with apercentage of 11,05%. From the results of field observation andinterviews, the factors that cause this defect is human, machine,environtment, work method, and raw materials. DOI : 10.5281/zenodo.3475660
Analisis Metode Pengendalian Pemesanan Bahan Baku Penolong Roda Kereta Api (Bogie) PT. Barata Indonesia Di Gresik Elan, Umi; Fahmi, Mohammad Alvin
GEMA EKONOMI Vol 8 No 1 (2019)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

This study tries to study the method of converting the auxiliary raw materials for the best train wheels (bogie) at PT. Barata Indonesia. This research is important in reducing the total cost of completion issued by PT. Barata Indonesia. This study uses descriptive quantitative method of submission of raw materials in the form of Economic Order Quantity (EOQ), and Just In Time (JIT). Pepset P-02 will be better by using the Economic Order Quantity (EOQ) method, while the control of Kalminex Type FM 100-A100 / 130 raw materials will be better by using the Just In Time (JIT) method Keyword: EOQ, JIT, Total Inventory CostDOI : 10.5281/zenodo.3474547
Efisiensi Pelaksanaan Proyek dengan Menggunakan Critical Path Method (CPM) pada CV. Karunia Jaya Mandiri di Gresik Elan, Umi; Pebriana, Ermy Ika
GEMA EKONOMI Vol 4 No 1 (2015)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Pengembang untuk mengoptimalkan segala sumber daya yang ada dalam menyelesaikan proyek yang ditangani agar tidak mengalami kerugian. Kerugian dapat terjadi karena kurang cermat dalam perencanaan, sehingga waktu penyelesaian proyek lebih lama dari yang ditentukan dan ini menimbulkan tambahan biaya material, tenaga kerja, maupun biaya-biaya lainnya yang berkaitan dengan penyelesaian proyek, bahkan kerugian dapat berupa denda keterlambatan penyelesaian proyek. Kemajuan dalam kegiatan industri pada beberapa aspek memerlukan manajemen atau pengelolaan yang dituntut memiliki kinerja, kecermatan, keekonomisan, keterpaduan, kecepatan, ketepatan, ketelitian, serta keamanan yang tinggi dalam rangka memperoleh hasil akhir yang sesuai harapan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis waktu dan biaya dengan menggunakan Critical Path Method pada CV. Karunia Jaya Mandiri di Gresik dalam periode lima proyek terakhir. Penelitian ini menggunakan jenis dan pendekatan penelitian deskriptif kuantitatif. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah ; 1) CV. Karunia Jaya Mandiri sudah menggunakan struktur organisasi manajemen proyek, namun beberapa prosedur dan instruksi kerja belum berjalan sebagaimana mestinya. Hal ini terlihat dari form laporan harian yang sudah ada namun tidak dikerjakan. Selain itu tidak ada sistem untuk membantu manajer dalam mengelola proyek walaupun ada beberapa metode dalam manajemen proyek, salah satunya metode jalur kritis (Critical Path Method). 2) Waktu penyelesaian proyek CV. Karunia Jaya Mandiri tidak efektif bila dibandingkan dengan menggunakan metode CPM, hal ini dibuktikan dengan waktu penyelesaian dari CPM tanpa crashing adalah: a) Proyek I dengan CPM= 203 hari, secara faktual = 240 hari b) Proyek II dengan CPM= 222 hari, secara faktual = 270 hari c) Proyek III dengan CPM = 182 hari, secara faktual = 210 hari d) Proyek IV dengan CPM= 256 hari, secara faktual = 300 hari e)Proyek V dengan CPM= 173 hari, secara faktual = 180 hari 3) Biaya proyek yang dikeluarkan CV. Karunia Jaya Mandiri tidak efisien bila dibandingkan dengan menggunakan metode CPM, hal ini terlihat dari direct cost yang bertambah karena keterlambatan penyelesaian proyek ; a) Proyek I, cost CPM = Rp 217.940.000, faktual = Rp 230.150.800 b) Proyek II, costCPM= Rp 223.550.800, faktual = Rp 240.050.800 c) Proyek III, costCPM= Rp 211.010.800, faktual = Rp 220.250.800 d) Proyek IV, costCPM= Rp 235.430.800, faktual = Rp 249.950.800 e) Proyek V, cost CPM = Rp 208.040.800, faktual = Rp 210.350.800
PENGARUH KEKOMPAKAN DALAM TEAMWORK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MANDIRI LOGISTINDO SURABAYA Elan, Umi; Pamungkas, Bayu Aji
GEMA EKONOMI Vol 3 No 1 (2014)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Di Surabaya, banyak perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman atau sering dikenal dengan perusahaan expedisi, salah satunya PT. Mandiri logistindo berdiri pada tanggal 23 februari 2007, Jl. Srimahi II No. 3 Moh. Ramdan – Bandung. Untuk bisa lebih berkembang dan bonafit, perusahaan yang bergerak dibidang expedisi ini memerlukan sarana dan prasarana yang dapat menelayani konsumen secara maksimal. Salah satu kunci dari keberhasilan dalam ketepatan waktu pengiriman barang disebabkan adanya rasa saling membantu, bersatu padu dalam menghadapi masalah yang tertanam pada semua anggota teamwork.Tujuan penenelitian adalah untuk menganalisa seberapa besar pengaruh kekompakan dalam Teamwork di PT. Mandiri Logistindo Surabaya yang berpotensi meningkatkan kinerja karyawan dari sebelumnya.Metode yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif eksplanatif. Dimana data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner, wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekompakan dalam semua teamwork yang ada pada PT Mandiri Logistindo terhadap kinerja karyawan mempunyai kekompakan yang baik.dan pada hasil Uji Crosstab pada faktor jabatan karyawan bagian staf operasional mempunyai pengaruh paling besar terhadap kekompakan teamwork yaitu sedangkan faktor yang paling kecil mempengaruhi kekompakan teamwork adalah pada faktor usia 35-45.
IMPLEMENTASI PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN KIMIA DI GUDANG LABORATORIUM PT WILMAR NABATI INDONESIA Elan, Umi; Rofiq, Ilyas
GEMA EKONOMI Vol 2 No 2 (2013)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Pengendalian persediaan bahan kimia yang diterapkan pada laboratorium PT WilmarNabati Indonesia merupakan suatu permasalahan yang telah diangkat oleh penulis sebagai objek penelitian, karena dalam pengendalian persediaan bahan kimia sangat penting di dalam memenuhi kebutuhan yang ada di laboratorium. Ketika terjadi kehabisan bahan kimia maka akan berdampak pada proses analisa yang dilakukan di laboratorium tersebut. Jika proses analisa terhenti maka kualitas pada produk yang dihasilkan di perusahaan tersebut tidak dapat dijaga kualitasnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengendalian persediaan bahan kimia pada PT WilmarNabati Indonesia sudahkah optimal untuk menghindari kelebihan dankekurangan persediaan bahan kimia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Hasil yang didapat dalam penelitian ini adalah Persediaan akhir bahan kimia pada PT. Wilmar Indonesia pada tahun 2012 sebesar 1.776 liter sedangkan persediaan pengaman (safety stock) menurut metode min-max stock sebesar 1561 liter. Pada tahun 2013 persediaan akhir bahan kimia Demin Water pada PT. Wilmar Nabati Indonesia sebesar 3.231 liter sedangkan persediaan pengaman (safety stock) menurut metode min-max stock sebesar 2015,44 liter. Pada dua tahun tersebut menunjukkan bahwa jumlah persediaan persediaan akhir bahan kimia Demin Water pada PT. Wilmar Nabati Indonesia sangat besar jika dibandingkan dengan persediaan menurut metode min-max stock.
PENGARUH MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AIR MINERAL CLUB Elan, Umi; Mufassirina, Itta
GEMA EKONOMI Vol 2 No 1 (2013)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Seiring perkembangan dunia yang semakin pesat, perkembangan kondisi pasar yang sekarang ini telah membawa pengaruh terhadap strategi yang harus diterapkan oleh perusahaan dalam menawarkan dan memasarkan produk mereka.Keberadaan dan perkembangan produk AMDK (Air Mineral Dalam Kemasan) merek Club, sebagai obyek penelitian ini sudah menjadi salah satu produk air mineral skala nasional, karena hampir di setiap toko, supermarket dan mini market sudah tersedia, baik dalam kemasan gelas/cup dengan isi 250 ml, kemasan botol isi 600 ml, 1.000 ml, maupun 1500 ml. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh merek terhadap keputusan pembelian produk air mineral Club di Mini Market Sumatera Jl. Panglima Sudirman Gresik. Dalam penelitian ini disebarkan sebanyak 95 Kuesioner, Kuesioner yang dikembalikan 95 orang responden, sehingga respon rate nya sebesar 100%.Hasil Penelitian menunjukkan bahwa bahwa merek sangatlah berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk air mineral Club. Sedangakan dari hasil pengujian hipotesis dengan menggunakan korelasi diketahui bahwa merek Air Mineral Merek Club produk diketahui berhubungan signifikan dengan variabel keputusan membeli Air Minum Merek Club di Kota Gresik.
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG DI WTC SURABAYA Elan, Umi; Edditio, Edditio
GEMA EKONOMI Vol 1 No 2 (2012)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Menurut Kotler (2002 : 183) Keputusan pembelian dipengaruhi oleh kekuatan internal antara lain faktor pribadi dan psikologis dan kekuatan eksternal yaitu bauran pemasaran. Penelitian ini hanya mengukur variabel eksternal konsumen berupa bauran pemasaran untuk mengetahui pengaruhnya terhadap keputusan pembelian konsumen. Keputusan pembelian juga merupakan ukuran dalam bauran pemasaran dimana konsumen barang atau jasa akan memutuskan atau mengambil suatu keputusan produk mana yang sesuai dengan kebutuhan, keinginan, keuangan, dan selera. Sejak awal berdiri pada tahun 1938 hanya perusahaan yang berawal dari perdagangan ekspor dan baru pada tahun 1960-an Samsung Group mulai berkembang menjadi industri elektronik dan membentuk divisi elektronik, seperti Samsung Elektronics Co Devices, Samsung Electro-Mechanics Co, Samsung Corning Co, dan Samsung Semiconductor & Telecommunications Co dan membuat fasilitas di Suwon. Produk pertama adalah satu set televisi hitam-putih dan pada tahun 1980, perusahaan Samsung membeli Hanguk Jeonja Tongsin di Gumi, untuk mulai membangun perangkat telekomunikasi. Produk awalnya adalah Switchboards, fasilitas ini telah berkembang menjadi sistem manufaktur telepon dan faks dan menjadi pusat manufaktur ponsel Samsung. Mereka telah menghasilkan lebih dari 800 juta ponsel. Perusahaan mereka dikelompokkan bersama, di bawah Samsung Electronics, Ltd ada tahun 1980-an. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Diferensiasi Produk (X) terhadap keputusan pembelian (Y) Handphone Samsung di WTC Surabaya. Metode penelitian yang digunakan dalam karya ilmiah ini adalah metode campuran atau kualitatif dan kuantitatif. Hasil yang didapat dalam penelitian ini adalah Terdapat pengaruh diferensiasi produk (X) terhadap keputusan pembelian (Y). Terdapat pengaruh variabel lain diluar variabel yang berpengaruh terhadap penelitian ini. Adanya pengaruh difrensiasi produk terhadap keputusan pembelian pada handphone Samsung di WTC Surabaya. Hasil analisis diperoleh nilai koefisien determinasi (R square) sebesar 0,132 atau 13,2% sedangkan sisanya 0,868 atau 86,8% dipengaruhi oleh produk lain. Berdasarkan analisa korelasi (R) antara diferensiasi produk terhadap keputusan pembelian diperoleh nilai sebesar 0,364 atau 36,4% hal ini menunjukkan hubungannya rendah. Berdasarkan hasil dari Adjusted R square = 0,124 dapat dkatakan bahwa perubahan variable terikat (Y) sebesar 12,4% terhadap variable X sebagian sisanya 87,6% disebabkan oleh faktor lain yang tidak terdapat dalam penelitian.
PENGARUH JOB DESCRIPTION TERHADAP KINERJA KARYAWAN DEPARTEMEN SECURITY PT. WILMAR NABATI INDONESIA GRESIK Elan, Umi; Kurniawan, Indra
GEMA EKONOMI Vol 5 No 1 (2016)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh job description, terhadap kinerja karyawan pada PT. Wilmar Nabati Indonesia - Gresik. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif eksplanatif dengan menggunakan survey sebagai alat pengambilan data yang bertujuan untuk mengetahui begaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan departemen security dengan jumlah 46 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling yaitu sampling jenuh karena mengambil sampel dari seluruh jumlah total populasi, dengan menggunakan skala Likert, penelitian ini adalah penelitian survey dimana data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner, data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dengan teknik analisis regresi linier sederhana dan Crosstab sebagai alat bantu menghitung apakah ada hubungan atau pengaruh antara Job description terhadap kinerja karyawan. Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel deskripsi kerja, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan departemen security PT. Wilmar Nabati Indonesia Gresik. Dari hasil Analisis regresi linier sederhana dapat dikatakan bahwa variabel terikat (Y) berubah terhadap variabel (X), namun sebagian sisanya disebabkan oleh faktor lain yang tidak terdapat dalam model atau penelitian ini diantaranya variabel Motivasi dan kemampuan (ability)
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA DEPARTEMEN BUBI (BIDANG USAHA BARANG INDUSTRI) PT. VARIA USAHA DI GRESIK Elan, Umi; Kusmindah, Dina Harining
GEMA EKONOMI Vol 5 No 2 (2016)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927

Abstract

The construction industry is an industry that continues to grow along with growth in the economy of a region . This condition can be seen by the increasing number of development . The quality of the resulting construction services must be improved in order to gain the trust and satisfaction of customers . Improving the quality of performance for services in the construction industry can be done by implementing a system of Total Quality Management.This study aims to identify and create a measurement instrument evaluation of the effects of the Total Quality Management of customer satisfaction at the department of Industrial Goods Business Field In PT Varia Usaha . By using 10 indicators , the authors tried to measure the performance of Total Quality Management ( TQM ) from the standpoint of customer satisfaction level will be the construction services.From the analysis and calculation of linear regression obtained R = 0.878 means quite high relationship between the independent variable with dependent variable X to Y is equal to 87.8 %, so it can be said the relationship variable X ( Total Quality Management ) on the dependent variable Y ( Customer Satisfaction ) is very high. And the results of the crosstab analysis showed that age and education have an influence on the Quality Obsession (X3) because it has an average rating of 2.63.
Co-Authors Edditio, Edditio Fahmi, Mohammad Alvin Farabi, Achmad Rizal Indra Kurniawan Khoiriyah, Mafluatul Kusmindah, Dina Harining Mufassirina, Itta Nuswantara, Patria Satya Pamungkas, Bayu Aji Pebriana, Ermy Ika Prayogi, M Restu Rofiq, Ilyas