Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.619
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JET (Journal of Electrical Technology) Jurnal Sistem Teknik Industri Jurnal ARTI : Aplikasi Rancangan Teknik Industri Blend Sains Jurnal Teknik Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri IRA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Buletin Utama Teknik Jurnal Teknik Indonesia (JU-TI)
Arfah, Mahrani
Unknown Affiliation
Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Other

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Fakultas Kedokteran Universitas Islam Sumatera Utara Damanik, Eka Syahrinaldi; Suliawati, Suliawati; Arfah, Mahrani
Blend Sains Jurnal Teknik Vol. 2 No. 4 (2024): Edisi April
Publisher : Ilmu Bersama Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56211/blendsains.v2i4.480

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan fakultas kedokteran UISU. Dalam penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel terikat (kepuasan pemustaka) dan variabel bebas (kualitas pelayanan). Metode pengambilan data dilakukan dengan kuisioner yang dibagikan kepada pemustaka (mahasiswa fakultas kedokteran yang datang ke perpustakaan FK UISU) dilakukan secara langsung. Sampel yang digunakan dalam penelitian yaitu sebanyak 45 mahasiswa. Teknik analisa yang digunakan adalah regresi linear dengan alat bantu SPSS 29 for windows. Menggunakan uji koefisien korelasi dengan taraf signifikasi 5%. Permasalahan pada penelitian ini adalah ingin mengetahui apakah kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan pemustaka. Ada beberapa uji yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier dan uji hipotesis (Uji T). Hasil penelitian menunjukan bahwa pada uji korelasi product moment dengan alat bantu SPSS 29 menyatakan bahwa Rhitung >Rtabel. Rhitung (0,648) dengan Rtabel (0,294) maka 0,648 > 0,294 terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan (X) terhadap kepuasan pemustaka (Y). Berdasarkan uji t menunjukkan bahwa pada variabel X (Kualitas Pelayanan) berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka atau Ho ditolak Ha diterima dengan Thitung > Ttabel yaitu (5,584 > 2,021) artinya semkin tinggi kualitas pelayanan yang diberikan pustakawan maka kepuasan pemustaka akan semakin tinggi.
Control of Auxiliary Materials in the Biodiesel Process Using the Min-Max Stock Method at PT. Permata Hijau Palm Oleo Belawan Zebua , Agung Persada; Suliawati, Suliawati; Arfah, Mahrani
Jurnal Teknik Indonesia Vol. 3 No. 01 (2024): Jurnal Teknik Indonesia (JU-TI), June 2024
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58471/ju-ti.v3i01.562

Abstract

Control of Auxiliary Materials in the Biodiesel Manufacturing Process Using the Min-Max Stock Method at PT. Permata Hijau Palm Oleo Belawan. The main reason why companies store raw materials in large quantities is as safety stock if there is a delay in delivery from suppliers so that the production process does not stop. This research was carried out on four auxiliary materials used for the Biodiesel manufacturing process, namely, Methanol, Catalist, HCl, and NaOH at PT. Permata Hijau Palm Oleo Belawan. From the research results, it was found that the final inventory of auxiliary materials during 2022 and 2023 was very large compared to inventory calculations using the Min-Max Stock method, namely for Methanol auxiliary materials, namely 390,182 Kg (2022) and 2,095,097 Kg (2023) compared to using the Min-Max Stock method of 316,852 Kg (2022) and 409,299 Kg (2023), with an investment cost of Rp. 10,898,701,800 Catalist, namely 1,130,654 (2022) and 1,776,481 Kg (2023) using the Min-Max Stock method of 76,325 Kg (2022) and 92,518 (2023), with an investment cost of Rp. 20,713,186,300, NaOH, namely 173,197 Kg (2022) and 152,905 Kg (2023) with the Min-Max Stock method of 36,466 Kg (2022) and 35,106 Kg (2023) with an investment cost of Rp. 2,107,404,600, HCl namely 130,767 Kg (2022) and 146,161 Kg (2023) using the Min-Max Stock method of 69,337 Kg (2022) and 63,821 Kg (2023) with an investment cost of Rp. 230,552,000. From the research results it can be concluded that controlling the inventory of auxiliary materials at PT. PHPO Belawan is still not optimal. The final inventory of auxiliary materials is still very large and the largest is Methanol auxiliary materials in 2023, Catalist in 2022 and 2023.
Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) di UMKM Jajani Aja Adilah, Kurnia; Sibuea, Siti Rahmah; Arfah, Mahrani
Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri Vol. 2 No. 2 (2023): Edisi Desember
Publisher : Ilmu Bersama Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56211/factory.v2i2.412

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dan kinerja karyawan UMKM Jajani aja menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Metode pengambilan data dilakukan dengan kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan melalui social media (WhatsApp). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 86 pelanggan.  Berdasarkan hasil perhitungan nilai menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) di dapat yang pertama berada dalam Kuadran A terdapat 1 atribut. Kedua berada dalam kuadran B terdapat 4 atribut. Ketiga berada dalam Kuadran C, terdapat 8 atribut. Hasil rata-rata tingkat kepuasan pelanggan di UMKM Jajani Aja di Kec. Percut Sei Tuan sebesar 86,26% sehingga dapat di simpulkan bahawa tingkat kepuasan pelanggan di UMKM Jajani Aja di Kec. Percut Sei Tuan berada pada kategori Puas yang berarti bahwa setiap artibut tersebut melebihi harapan mengenai kepuasan.
PENGARUH SUHU TERHADAP KADAR AIR PADA CRUDE PALM OIL DI VACUUM OIL DRYER PADA STASIUN KLARIFIKASI DENGAN METODE RANCANGAN ACAK LENGKAP (RAL) Prianto, Fadilla Abdi; Harahap, Bonar; Arfah, Mahrani
Buletin Utama Teknik Vol 19, No 3 (2024): Edisi Mei
Publisher : Universitas Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/but.v19i3.9870

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh suhu terhadap kadar air pada crude palm oil di vacuum oil dryer di PT. Umbul Mas Wisesa. Pada penelitian ini, digunakanjenispenelitiankualitatif. Sumber data inididapatkan di Laboratorium PT. Umbul Mas Wisesa, denganmenggunakan metode regresi linier dan rancangan acak lengkap (RAL). Penelitian ini dilakukan dengan satu kali pengulangan pada setiap percobaan, untuk menentukan data analisis kadar air pada CPO di vacuum oil dryer. Berdasarkan metode regresi linier yangtelah dilakukan, diperoleh nilai koefisien sebesar 3,12 menunjukkan bahwa terjadi korelasi sangat sempurna antara suhu pengeringan (X) dan kadar air (Y). Nilai koefisien korelasi memilikihubungan yang kuat (sangat sempurna) antara variabel X dan variabel Y yang berlawanan. Hal ini berarti bahwa semakin meningkatnya nilai variabel X (suhu) maka nilai dari variabel Y (kadar air) akan semakin menurun. Pada metode rancangan acak lengkap (RAL), diperoleh hasil bahwa Fhitung  19,97 Ftabel5,14,yang berarti H0ditolak dan H1 diterima. Dapat disimpulkan bahwa perlakuan yang diberikan terhadap unit-unit percobaan memberikan pengaruh yang nyata, terhadap respon yang diamatiataupercobaan masing-masing. Suhu yang diberikan berpengaruh nyata terhadap kadarair yang dihasilkan.
Analisa Kapasitas Produksi Konveksi HIA Dengan Menggunakan Metode Rough Cut Capacity Planning KRISANDI, EKY; arfah, mahrani
Jurnal ARTI (Aplikasi Rancangan Teknik Industri) Vol. 20 No. 2 (2025): Jurnal ARTI: Aplikasi Rancangan Teknik Industri
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52072/arti.v20i2.1724

Abstract

Konveksi HIA sering kali mengalami penundaan dalam penyelesaian pesanan karena adanya kesenjangan antara kemampuan produksi dan kebutuhan pasar yang sebenarnya. Masalah ini timbul akibat pendekatan perencanaan produksi yang masih mengandalkan pengalaman masa lalu tanpa memperhitungkan kapasitas produksi yang ada, sehingga menciptakan ketidakharmonisan antara volume pekerjaan dan potensi produksi riil. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kapasitas produksi melalui metode Rough Cut Capacity Planning (RCCP) guna memahami kemampuan produksi dan menentukan langkah-langkah untuk meningkatkannya. Tahapan penelitian mencakup perkiraan permintaan selama 12 periode mendatang, pembuatan Master Production Schedule (MPS), serta penentuan Bill of Capacity (BOC) untuk membandingkan kapasitas yang ada dengan yang diperlukan di setiap pos kerja. Temuan analisis mengungkapkan bahwa pos kerja menjahit memiliki kapasitas yang kurang memadai, sehingga menjadi faktor utama di balik penundaan produksi. Untuk mengatasi situasi ini, perusahaan direkomendasikan menambah jumlah pekerja atau menerapkan sistem kerja ekstra waktu agar kapasitas produksi mampu memenuhi kebutuhan pelanggan secara tepat waktu.
ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL KARYAWAN BAGIAN TANK FARM MARVEL 2 DENGAN METODE NASA-TLX DI PT. UNILEVER OLEOCHEMICAL INDONESIA Harahap, Bonar; Arfah, Mahrani; Azhari, Faisal
Buletin Utama Teknik Vol 21, No 2 (2026): Edisi Januari
Publisher : Universitas Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/but.v21i2.13119

Abstract

Beban kerja mental merupakan aspek penting dalam dunia kerja yang dapat memengaruhi kinerja, keselamatan, dan produktivitas karyawan, terutama pada pekerjaan yang menuntut konsentarasi tinggi seperti di area Tank Farm, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi dan mengidentifikasi tingkat beban kerja mental karyawan menggunakan metode NASA – TLX, yang menilai beban kerja berdasarkan enam dimensi utama : Kebutuhan waktu, Kebutuhan Mental, Kebutuhan Fisik, Tingkat frustasi, Tingkat Usaha, dan Performansi. Penelitian dilakukan terhadap 22 karyawan bagian Tank Farm Marvel 2. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner NASA – TLX, kemudian dianalisis untuk mengatahui tingkat beban kerja mental masing-masing responden. Hasil analisis menunjukan bahwa 19 karyawan termasuk beban kerja tinggi sebesar 86.36%, 2 karyawan termasuk beban kerja sangat tinggisebesar 9.09% dan 1 karyawan termasuk beban kerja agak tinggisebesar 4.55% temuan ini menunjukan bahwa mayoritas karyawan mengalami tekanan mental yang cukup tinggi dalam menjalankan tugas, dengan faktor yang paling mempengaruhi beban kerja mental adalah Tingkat Usaha sehingga diperlukan perhatian dari pihak manajemen untuk melakukan evaluasi terhadapt beban kerja mental, sistem kerja, dan dukungan psikologi guna menjaga kinerja serta kesehatan mental karyawan
PENGUKURAN KINERJA RANTAI PASOK DENGAN MODEL SCOR STUDI KASUS : DESA KANAL KECAMATAN BANGKO PUSAKO KABUPATEN ROKAN HILIR Arfah, Mahrani; Harahap, Bonar; Hermawan, Rikky
Buletin Utama Teknik Vol 21, No 2 (2026): Edisi Januari
Publisher : Universitas Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/but.v21i2.13125

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja rantai pasok kelapa sawit di Desa Kanal, Kecamatan Bangko Pusako, Kabupaten Rokan Hilir dengan menggunakan pendekatan model Supply Chain Operations Reference (SCOR). Permasalahan utama dalam rantai pasok di wilayah ini melibatkan ketidaktepatan waktu pengiriman, fluktuasi pasokan, kualitas TBS yang bervariasi, serta koordinasi yang belum optimal antara petani, agen, ramp, dan pabrik. Penelitian dilakukan secara studi kasus dengan pendekatan kuantitatif, mengumpulkan data primer melalui wawancara dan observasi, kepada pelaku rantai pasok. Data dianalisis berdasarkan lima dimensi utama SCOR, yaitu reliability, responsiveness, flexibility, cost, dan asset management. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja reliability masih rendah dengan nilai Delivery Performance 50%, Fill Rate 46,3%, dan Perfect Order Fulfillment hanya 35,7%. Responsiveness dan flexibility juga belum optimal dengan Order Fulfillment Cycle Time 9,75 jam dan waktu penyesuaian pasokan 2,75 hari. Sebaliknya, dimensi cost dan asset management menunjukkan hasil baik dengan biaya operasional 4,41% dan utilisasi kapasitas pabrik sebesar 86,43%. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan sistem informasi, pemberdayaan petani, serta optimalisasi distribusi dan fleksibilitas sebagai strategi perbaikan rantai pasok. Pendekatan SCOR terbukti efektif dalam mengidentifikasi kelemahan dan menjadi dasar penyusunan strategi pengembangan sistem distribusi secara menyeluruh.
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA DEKORASI PERNIKAHAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SEVQUAL) DAN IMPORTANCE PERFORMA ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS : RUSTIC DECORATION MEDAN) Sibuea, Siti Rahmah; Arfah, Mahrani; Tarigan, Fachriza Ikhsan
Buletin Utama Teknik Vol 21, No 2 (2026): Edisi Januari
Publisher : Universitas Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/but.v21i2.13116

Abstract

This study aims to evaluate the level of customer satisfaction with the quality of service provided by the Rustic Decoration Medan (RDM) wedding decoration service company. This study is motivated by the absence of a systematic evaluation of service quality during the five years of RDM's operation, even though the dynamics of competition in the decoration industry are increasing. This study uses a quantitative approach using the SERVQUAL method to measure 5 dimensions of service quality, namely tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. In addition, Importance Performance Analysis (IPA) and Customer Satisfaction Index (CSI) are used to map improvement priorities and assess satisfaction levels comprehensively. Data collection was carried out by distributing questionnaires to 50 respondents who were active customers in the period October to December 2024. The results of the analysis showed that the reliability dimension had the lowest level of conformity of 65%, while the empathy dimension obtained the highest level of conformity of 88.88%. The customer satisfaction index (CSI) value of 39.66% indicates that customer expectations have not been optimally met. The findings in quadrant I of IPA place the aspects of punctuality and employee responsiveness as the main priority for improvement. The results of this study are expected to provide strategic contributions to the management of RDM services and become a reference for improving service quality in the wedding decoration service sector
ANALISA OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS (OEE) PADA MESIN PENGISIAN DAN PENGEPAKAN PRODUK INSEKTISIDA DAN FUNGISIDA DI PT. XYZ Suliawati, Suliawati; Arfah, Mahrani; Sitinjak, Devi Pitauli
Buletin Utama Teknik Vol 21, No 2 (2026): Edisi Januari
Publisher : Universitas Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/but.v21i2.13126

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja mesin pengisian dan pengepakan produk insektisida dan fungisida di PT. XYZ menggunakan metode Overall Equipment Effectiveness, mengetahui nilai faktor six big losses yang mempengaruhi rendahnya nilai OEE pada mesin pengisian dan pengepakan dan melakukan analisis terhadap faktor yang paling berpengaruh untuk dilakukan perbaikan dengan menggunakan fishbone diagram. Overall Equipment Effectiveness (OEE) merupakan metode yang dapat digunakan untuk mengukur efektivitas mesin yang didasarkan pada 3 faktor yaitu ketersediaan waktu kerja (availability), performa mesin (performance) dan kualitas produk (quality). Diperoleh nilai OEE Pengisian dan Pengepakan di PT. XYZ periode Oktober 2024 yaitu (37,20%), November 2024 (37,59%), Desember 2024 (38,67%). Faktor six big losses yang mempengaruhi rendahnya nilai OEE adalah Idling and Minor Stoppages Losses sebesar 43,32%. Faktor yang paling berpengaruh untuk dilakukan perbaikan dengan menggunakan fishbone diagram adalah manusia, material, metode, mesin dan lingkungan. Berdasarkan hasil analisis penyebab terjadinya kegagalan yaitu kerusakan mesin, mesin sering breakdown dan operator kurang mampu dalam mengatasi kerusakan mesin, sehingga disarankan untuk lebih memperhatikan kinerja mesin dengan melakukan perawatan mesin secara berkala dan memberikan pelatihan kepada operator.
Co-Authors Adilah, Kurnia Azhari, Faisal Damanik, Eka Syahrinaldi Damanik, Lilis Fitri Handayani Dimastia, Robika FADILA, NUR Harahap, Bonar Hasibuan, Abdurrozzaq Hasibuan, Rahmadi Setiawan Hermawan, Rikky Hernawati, Tri Ingtias, Fatma Tresno KRISANDI, EKY Lubis, Ariyani Luthfi Parinduri, Luthfi Parinduri Nurdiana Nurdiana Parinduri, Luthfi Prianto, Fadilla Abdi Sahputra, Jepri Sibuea, Siti Rahmah Sirait, Anggun Nadhea Ananda Br Siregar, Batumahadi Sitinjak, Devi Pitauli Suliawati, Suliawati Tarigan, Fachriza Ikhsan Zebua , Agung Persada