Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JSITP

Perancangan Sistem Pendukung Keputusan untuk Rekomendasi Penentuan Penerima Beasiswa Fauzan Natsir; Triyadi Triyadi; Redo Abeputra Sihombing
Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban Vol. 3 No. 2 (2022): Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban
Publisher : Prodi Sistem Informasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (280.254 KB) | DOI: 10.58436/jsitp.v3i2.1257

Abstract

Banyaknya pemohon beasiswa, menjadi tantangan tersendiri bagi pihak pengelola lembaga pendidikan untuk dapat memberikan suatu keputusan yang tepat, efektif dan efisien dalam pengelolaan data penerima besiswa yang benar-benar berhak menerima beasiswa. Masing-masing lembaga pendidikan pasti memiliki kriteria-kriteria untuk menentukan siapa yang akan terpilih untuk menerima beasiswa. Pembagian beasiswa dilakukan oleh beberapa lembaga untuk membantu seseorang yang kurang mampu ataupun berprestasi selama menempuh studinya. Untuk membantu penentuan dalam menetapkan seseorang yang layak menerima beasiswa maka dibutuhkan sebuah sistem pendukung keputusan. Implementasi sistem pendukung keputusan ini bertujuan untuk menentukan penerima beasiswa dan memberikan rekomendasi kepada pengambil keputusan berupa ranking calon penerima beasiswa berdasarkan bobot yang diperoleh oleh masing-masing calon penerima beasiswa. Berdasarkan hasil contoh kasus seleksi pada penelitian ini menunjukan bahwa hasil perhitungan menggunakan sistem sama dengan perhitungan manual. Sistem ini mampu memberikan rekomendasi pemberian beasiswa. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pihak sekolah dalam menentukan beasiswa pada siswanya
SISTEM PAKAR UNTUK DIAGNOSIS GANGGUAN PADA SISTEM ENDOKRIN BERBASIS ANDROID: Array Redo Abeputra Sihombing; Fauzan Natsir
Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban Vol. 2 No. 1 (2021): Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban
Publisher : Prodi Sistem Informasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58436/jsitp.v2i1.1382

Abstract

Gangguan pada sistem Endokrin (hormon dan kelenjar) merupakan masalah kesehatan yang sering dijumpai dan ada yang sulit untuk diketahui, bahkan perluasan penyakitnya pun terus berkembang, sehingga untuk mengetahui hasil diagnosis secara pasti akan sulit. Cara yang lebih baik adalah berkonsultasi kepada pakar atau dokter ahli. Namun ada pula kelemahannya seperti jam kerja praktik atau tenaga ahli yang terbatas sehingga membutuhkan banyak waktu jika berkonsultasi dengan dokter ahli. Permasalahan yang akan dibahas dalam penulisan ini adalah bagaimana merancang suatu sistem pakar yang dapat digunakan untuk mendiagnosis gangguan pada sistem endokrin berdasarkan gejala yang dirasakan pasien, sehingga user diberikan saran atas permasalahan yang dihadapi. Sistem pakar dibuat menggunakan metode pencarian terbaik pertama (Best-First Search) dan menggunakan teknik Forward Chaining. Di dalam sistem ini dituangkan pengetahuan seorang pakar yang di dapat selama melakukan research di Rumah Sakit Permata Ibu dan juga dirancang suatu knowledge base untuk bisa menyimpan penyakit yang baru. Sebuah sistem pakar dikembangkan berbasis teknologi smartphone atau lebih spesifiknya Android pada sisi client, PHP (Hypertext Preprocessor) dan basis MySQL pada sisi server. Sistem pakar ini menampilkan pilihan gejala-gejala yang dapat dipilih oleh user, dimana setiap pilihan gejala itu akan membawa pengguna ke pilihan gejala selanjutnya sehingga mendapatkan hasil akhir atau kesimpulan.
Peningkatan Pelayanan Pelanggan Melalui E-CRM Dengan Metode User Centered Design (UCD): Array Sihombing, Redo Abeputra; Natsir, Fauzan
Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban Vol. 2 No. 2 (2021): Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban
Publisher : Prodi Sistem Informasi Universitas Peradaban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58436/jsitp.v2i2.1383

Abstract

Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan adalah hal yang sangat efektif yang digunakan oleh banyak perusahaan dibandingkan mencari pelanggan baru. Perubahan konsep marketing dari product oriented menjadi customer oriented, membuat sebagian perusahaan menjadikan konsumen sebagai salah satu aset perusahaan yang sangat berharga. Konsep Customer Relationship Management (CRM) merupakan bagian penting dari strategi pemasaran untuk mengetahui karakteristik, cara memuaskan, dan menjaga loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilakukan pada UKM yang menjual produk bakso siap saji yang berjualan secara online yang menyadari bahwa persaingan bisnis yang semakin ketat, walaupun sudah memasarkan produknya lewat media online. UKM ini mempunyai masalah dalam menganalisis karakteristik pelanggan dan dalam mempertahankan pelanggannya. Hasil dari penulisan ini memperlihatkan aplikasi CRM ini sudah baik untuk diterapkan di UKM Bakso Grobakan Jono, dengan mengadapatasi ISO 9126 hasil persentase dari aspek Functionality sebesar 70,66%, Usability sebesar 70,33%, Efficiency sebesar 80,5%, Reability sebesar 76,5%, Portability sebesar 82%, dan Maintainability sebesar 69%. Pelayanan pelanggan dari UKM Bakso Grobakan Jono sudah baik, dengan presentase Reability sebesar 73,5%, Responsiveness sebesar 72,5%, Assurance sebesar 75,2%, Empathy sebesar 74%, dan Tangibles sebesar 79,5%. Dengan adanya manajemen keluhan dapat mempercepat dalam penanganan keluhan.