Articles
<![CDATA[Dampak Kualitas Pelayanan dan Jasa Online Travel Agent terhadap Keputusan Menginap di Hotel ]]>
<![CDATA[Tambunan, Formaida]]>;
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>;
<![CDATA[Laia, Rosalia]]>
<![CDATA[ Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Vol 7, No 1 (2024): Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), August ]]>
Publisher : <![CDATA[Mahesa Research Center ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34007/jehss.v7i1.2308
<![CDATA[Bisnis perhotelan sangat menjanjikan di Indonesia karena mempunyai peranan yang sangat penting pada perkembangan perekonomian negara Indonesia yang juga termasuk di Kota Medan. Bila semakin banyak dilakukan kerjasama dengan negara-negara lain, maka akan membuka ruang masuknya wisatawan dari mancanegara ataupun lokal yang memiliki kepentingan bisnis ataupun hanya melakukan wisata di Kota Medan. Untuk itu para pengunjung yang datang ke Kota Medan tentu membutuhkan tempat tinggal sementara selama mereka melakukan aktivitas di Kota Medan yang disebut hotel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan dan jasa online travel agent terhadap keputusan menginap di hotel. Jenis penelitian ini merupakan penelitian asosiatif kuantitatif dengan populasinya adalah pengunjung yang menginap di hotel Harper Medan sebanyak 2400 orang dan sampel melalui rumus slovin diperoleh sebanyak 96 responden sementara teknik pengambilan sampelnya menggunakan teknik icendental sampling. Untuk memperoleh data-data yang dibutuhkan dalam penelitian ini menggunakan instrumen penelitian dalam bentuk kuesioner dengan skala Likert. Data-data yang telah dikumpulkan kemudian diolah dan dianalisis menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa online travel agent berpengaruh positif secara parsial dan simultan terhadap keputusan menginap di hotel. Dari hasil penelitian diharapkan kepada pemilik hotel untuk selalu melakukan evaluasi terhadap kerjasama yang dilakukan melalui jasa online travel agent serta selalu melakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang ditawarkan kepada calon pengguna jasa hotel.]]>
<![CDATA[Optimalisasi Komunikasi Damai Dalam Menyongsong Pilgubsu 2024 Pada Warga Kelurahan Mangga ]]>
<![CDATA[Sarah, Eva Margareth]]>;
<![CDATA[Hia, Niscaya]]>;
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>
<![CDATA[ JPM: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 3 (2025): Januari 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.47065/jpm.v5i3.2265
<![CDATA[The partner of this community service activity is the mango village, medan tuntungan sub-district. The purpose of this assistance activity is to increase knowledge about the procedures for implementing elections through peaceful communication, increase the sense of unity between residents so that the elections to be held can run orderly and smoothly due to the large amount of information or fake news that makes people become anarchist during the election period. the method of implementing social service activities includes using the socialization method. The participants get a positive and interesting impression, which allows them to understand the importance of non-violent communication for the community and participants during the election period. Every participant who took part in the pendampingan activities on peaceful communication did so with great enthusiasm. Based on the results of observations of the implementation of community service activities in the form of peaceful communication pendampingans, it is recommended that developing collaboration with institutions and organizations to develop this program and expand its impact to the people of North Sumatra.]]>
<![CDATA[KEPASTIAN HUKUM PEMBAYARAN KREDIT MACET MASA COVID 19 PADA BANK MEGA CABANG SUMATERA UTARA ]]>
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>;
<![CDATA[Sitanggang, Tiromsi]]>
<![CDATA[ JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 3 No. 1 (2021): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sari Mutiara Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Untuk mengetahui pengaruh fidusia kebendaan dan fidusia perbankan pada masa covid 19 dibutuh data berupa kuesioner yang disebarkan kepada responden. Akibat ketidakstabilan kondisi keungan yang dialami masyarakat akan dimungkinkan menimbulkan kredit macet dimana pihak bank telah melakukan penyaluran dana kredit. Dengan mengolah semua data menunjukkan bahwa fidusia kebendaan dan fidusia perbankan berpengaruh terhadap kredit macet yang dibuktikan dengan nilai f hitung lebih besar dari f tabel pada signifikansi 5%. Berhubungan dengan data yang telah dikumpulkan melalui wawancara akan semakin menyakinkan bahwa fidusia kebendaan dan perbankan berhubungan dengan kredit macet namun ditambahkan adanya campur tangan pemerintah. Dengan menggunakan indikator-indikator yang dijadikan tolak ukur pilihan dalam mempermudah mengidentifikasi masalah yang dihadai. Untuk fidusia kebendaan memberikan pengaruh terhadap kredit macet yang secara terpisah ditentukan bahwa fidusia perbankan juga berpangaruh dalam pemberian kredit. Bank dalam melakukan fungsinya dalam menghimpun dan menyalurkan dana dari masyarakat yang dilakukan dalam bentuk pemberian kredit. Pihak kreditur mengharapkan tidak terjadi terjadi kredit macet tetapi kondisi covid 19 memaksa keadaan ekonomi masyarakat untuk jatuh dalam kredit macet. Dengan menggunakan koefisien determinan memberikan masih ada pengaruh lain yang dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam pemberian kredit jika akan melakukan pengambilan keputusan.]]>
<![CDATA[PENGGUNAAN APLIKASI SEBAGAI SARANA PROMOSI UNTUK MENCAPAI KEPUASAN PADA PT RHB SECURITAS MEDAN ]]>
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>
<![CDATA[ JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 3 No. 2 (2021): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sari Mutiara Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Untuk mencapai kepuasan konsumen para pelaku bisnis perlu melakukan beberapa langkah-langkah agar tercapai tujuan maksimum keuntungan bagi perusahaan. Salah satu cara yang dapat dilakukan dengan menggunakan aplikasi yang dapat menjangkau masyarakat luas melalui efisiensi biaya dan waktu. Aplikasi yang dibangun dapat dimanfaatkan oleh para konsumen tanpa menganggu akfitas dan rutinitas karena dapat dimanfaatkan kapan saja dan dimana saja. Sarana promosi yang dibangun untuk meraih pangsa pasar yang luas sesuai dengan target pasar sasaran dalam kondisi yang bersaing. Keunggulan bersaing menjadi potensial dengan adanya promosi yang gencar dalam menghadapi kompetitor dalam kondisi pasar yang kompetitif. Perusahaan berusaha memberikan kepuasan tersendiri kepada konsumen agar tidak beralih kepada produk lain dan dijadikan sebagao pelanggan yang setia. Untuk mengetahui pengaruh penggunaan aplikasi dan promosi dalam memberikan kepuasan kepada konsumen dilakukan penggumpulan data kuesioner menggunakan validitas dan reabilitas. Analisis regresi linier berganda dilanjutkan pengujian parsial dan simultan melalui asumsi klasik serta koefisien determinan sebagai dasar pembuatan kesimpulan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Handsanitizer Cavirub Bkc Pada PT. Exzer Amsal Mandiri Medan ]]>
<![CDATA[Sirait, Ronnie Togar Mulia]]>;
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>;
<![CDATA[Panggabean, Ronita]]>
<![CDATA[ JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 4 No. 1 (2022): JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sari Mutiara Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kualitas Produk dan Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT.Exzer Amsal Mandiri Medan, dimana yang menjadi konsumennya adalah pelanggan dari PT.Exzer Amsal Mandiri medan. Populasi dalam penelitian ini seluruh pelanggan mengunakan teknik nonprobabilty sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah metode kuantitatif serta metode analisis data yang terdiri dari uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linier berganda, uji hipotesis yang terdiri dari t dan uji f dan uji koefisien determinasi (R2). Pengerjaan metode analisis data mengunakan bantuan SPSS 20 Forwindows. Penelitian ini menyimpulkan bahwa variabel kualitas dan harga berpengaruh positif dan signifikan terdapat keputusan pembelian pada. PT.Exzer Amsal Mandiri Medan. Hasil ini dapat dilihat berdasarkan pengujian koefisien determinasi yang menghasilkan nilai R square sebesar 0,567. Hal ini menunjukan bahwa kualitas produk dan harga mampu mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan PT.Exzer Amsal Mandiri Medan 5,67 %.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Menggunakan Jasa Transportasi Pada PT. Pas Transport Medan ]]>
<![CDATA[Tambunan, Elisabet]]>;
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>
<![CDATA[ JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 4 No. 2 (2022): JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sari Mutiara Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan dalam menggunakan jasa transportasi pada PT. PAS Transport Medan. Pengaruh kualitas pelayanan dan harga akan dianalisis secara parsial dan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan langsung di PT. PAS Transport Medan dengan teknik pengambilan survey. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan jasa transportasi pada PT. PAS Transport Medan]]>
<![CDATA[PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN TAMU MENGINAP PADA HOTEL BUMI MALAYA MEDAN ]]>
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>;
<![CDATA[Purba, Mery Lani]]>
<![CDATA[ JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 2 No. 1 (2020): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sari Mutiara Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan menginap. Dari hasil pengolahan data pada variabel promosi diperoleh nilai t hitung 5,842 lebih besar nilai t tabel sebesar 1.98498. Variabel harga hasil diperoleh nilai t hitung 4,213 lebih besar nilai t tabel sebesar 1.98498. Hasil pengujian menunjukkan nilai F hitung 60.404 lebih besar nilai F tabel = 2.70. Diketahui bahwa koefisien determinasi R Square yang diperoleh sebesar 0,565 berarti 56,5% keputusan menginap ditentukan oleh promosi dan harga sedangkan sisanya sebesar 43,5 % dipengaruhi oleh variabel lain seperti lokasi. Dengan melakukan pengujian parsial bahwa promosi dan harga berpengaruh terhadap keputusan menginap sedangkan secara simultan secara bersama-sama memberikan pengaruh yang positif dan signifikan bahwa promosi dan harga berpengaruh terhadap keputusan menginap.]]>
<![CDATA[PENGARUH POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA ]]>
<![CDATA[Purba, Roberto Roy]]>;
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>
<![CDATA[ JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 2 No. 1 (2020): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sari Mutiara Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Untuk menjawab rumusan masalah apakah potongan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian maka dilakuakan pengujian. Dengan melakukan pengujian diperoleh nilai t hitung 2,621 lebih besar nilai t tabel sebesar 1.98197 pada signifikansi 0,010 lebih kecil dari 0,05 berarti Ha diterima dan Ho ditolak artinya ada pengaruh potongan harga terhadap keputusan pembelian secara parsial. Koefisien determinasi R Square yang diperoleh sebesar 0,060. Hal ini berarti 6% keputusan pembelian ditentukan oleh potongan harga sedangkan sisanya sebesar 94% dipengaruhi oleh variabel lain]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KENYAMANAN PELANGGAN PADA KANTOR SAMSAT KOTA MEDAN ]]>
<![CDATA[Siagian, Ernita]]>;
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>
<![CDATA[ JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 2 No. 1 (2020): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sari Mutiara Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[terhadap kenyamanan pelanggan pada Kantor Samsat Kota Medan. Dengan menggunakan pengujian diperoleh variabel kualitas pelayanan diperoleh nilai t hitung 2,926 lebih besar nilai t tabel sebesar 1.98422. Dengan menggunakan pengujian diperoleh variabel fasilitas diperoleh nilai t hitung 5,472 lebih besar nilai t tabel sebesar 1. Hasil pengujian menunjukkan nilai F hitung 45,919 lebih besar nilai F tabel = 2.70. Supaya para pelanggan menikmati kenyamanan diperlukan penambahan fasilitas secara online yang bisa diakses oleh pelanggan dari rumah melalui vasilitas internet. Pelangan dengan segala keterbatasan bisa bekerjasama dengan pihak lembaga terkait seperti kantor pos dan indomaret sebagai tempat tambahan dalam penyediaan tempat pembayaran.]]>
<![CDATA[PENERAPAN STRATEGI DIGITAL MARKETING MELALUI SOSIAL MEDIA INSTAGRAM DI ALIEN GROSIR ]]>
<![CDATA[Siregar, Marupa]]>;
<![CDATA[Purba, Mery Lani]]>
<![CDATA[ JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) Vol. 2 No. 2 (2020): JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN, DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sari Mutiara Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Rumusan masalah bagaimana penerapan strategi digital marketing melalui social media Instagram di Alien Grosir. Selanjutnya dilakukan pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner maka diperoleh hasil yang positif dan signifikan. Dengan melakukan pengujian diperoleh Variabel sosial media instagram diperoleh nilai t hitung 6.879 dan nilai t hitung 5,472 lebih besar nilai t tabel sebesar 2.62802. Hasil perhitungan koefisien determinasi R Square yang diperoleh sebesar 0.335. Hal ini berarti 33,5% strategi digital marketing ditentukan oleh media sosial instagram sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.]]>
