Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE VIVO PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA MEDAN Purba, Roberto Roy
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 1 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (481.028 KB)

Abstract

Pengambilan keputusan pembelian dipengaruhi faktor eksternal dan internal yang dimana faktor eksternal merupakan masukkan informasi bagi konsumen yang berasal dari usaha – usaha pemasaran yang dilakukan perusahaan seperti produk, harga, pelayanan, lokasi, promosi. Dan dalam penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Smartphone Vivo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif, dan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Sampel pada penelitian ini berjumlah 90 orang dengan teknik pengambilan sample yaitu dengan menggunakan Non probability Sampling. Data diolah secara statistik dengan menggunakan alat bantu program SPSS 17 for windows. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel (7,337 > 1,662 ) dan kualitas produk berpengaruh positif dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel (11,904 > 1,662). Maka harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Smartphone Vivo pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan dengan nilai fhitung lebih besar dari ftabel (74,419 > 2,36)
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE VIVO PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA MEDAN Roberto Roy Purba
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 1 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (481.028 KB) | DOI: 10.51544/jmm.v4i1.656

Abstract

Pengambilan keputusan pembelian dipengaruhi faktor eksternal dan internal yang dimana faktor eksternal merupakan masukkan informasi bagi konsumen yang berasal dari usaha – usaha pemasaran yang dilakukan perusahaan seperti produk, harga, pelayanan, lokasi, promosi. Dan dalam penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Smartphone Vivo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif, dan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Sampel pada penelitian ini berjumlah 90 orang dengan teknik pengambilan sample yaitu dengan menggunakan Non probability Sampling. Data diolah secara statistik dengan menggunakan alat bantu program SPSS 17 for windows. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel (7,337 > 1,662 ) dan kualitas produk berpengaruh positif dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel (11,904 > 1,662). Maka harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Smartphone Vivo pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan dengan nilai fhitung lebih besar dari ftabel (74,419 > 2,36)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL BUMI MALAYA MEDAN Roberto Roy Purba; Haji Alfian
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 2 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sampel dalam penelitian ini adalah Tamu Hotel Bumi Malaya Medan yang berjumlah 80 orang. Jenis sampel yang digunakan adalah Purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik komunikasi tidak langsung, yaitu dengan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik. Uji statistik yang digunakan adalah uji regresi berganda dengan uji hipotesis t dan F. Hasil pengujian hipotesis uji t diperoleh (H1) nilai t hitung, (4,391) > (1,991) t table dan signifikan siprobabilitas 0,000 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa H1 diterima dan H0 ditolak. Artinya ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Bumi Malaya Medan. (H2) nilai t hitung , (2,461) > (1,991) t table dan signifikan siprobabilitas 0,018 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa H2 diterima dan H0 ditolak. Artinya ada pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Bumi Malaya Medan. (H3) hasil pengujian hipotesis uji F diperoleh F hitung (14,786) > Ftabel (3,12) dan tingkat signifikannya 0,000 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa H3 diterima dan H0 ditolak. Artinya ada pengaruh kualitas Pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Bumi Malaya Medan. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi dengan niai 0,277, atau 27,7% menunjukan 27,7% kepuasan pelanggan ditentukan atau dipengaruhi oleh harga dan promosi, sisanya 72,3% di tentukan oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitasproduk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT.Matahari Jayatama TeknikaL Eva Margareth Sarah; Roberto Roy Purba; Veni Anggraini
SOSEK : Jurnal Sosial dan Ekonomi Vol 1, No 2 (2020): November 2020 - Februari 2021
Publisher : SOSEK : Jurnal Sosial dan Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55357/sosek.v1i2.64

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Matahari Jayatama Tekikal Medan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Matahari Jayatama Teknikal Medan dimana penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan metode statistic. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada PT.Matahari Jayatama Teknikal Medan. Hasil penelitian berdasarkan uji-t parsial untuk pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan ditunjukkan oleh t hit 1,924 dan t tabel sebesar 1,986 sedangkan untuk pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan ditunjukkan oleh t hitung 4,235 dan t tabel sebesar 1,986. Dengan membandingkan F hitung sebesar 14,236 dengan nilai F tabel = 3.95 artinya efektivitas kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Koefisien Determinasi (R²) menunjukkan pada PT.Matahari Jayatama Teknikal Medan bahwa koefisien determinasi ( R²) yang diperoleh sebesar 0,240, Hal ini berarti 24,0% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan dan kualitas produk sedangkan sisanya yaitu 76,0% keputusan dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya diluar penelitian ini , misalnya Harga , Promosi dll
PENGARUH KEMUDAHAN, PROMOSI, DAN KEMANFAATAN TERHADAP KEPUTUSAN MELAPORKAN SPT TAHUNAN MENGGUNAKAN e-FILING DI KOTA MEDAN Roberto Roy Purba; Eva Margareth Sarah
JURNAL MUTIARA AKUNTANSI Vol 7 No 1 (2022): Jurnal Mutiara Akuntansi
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jma.v7i1.3016

Abstract

Perkembangan sistem informasi saat ini memunculkan berbagai alternatif dalam penggunaannya demikian juga promosi yang diberikan kepada setiap pelapor wajib pajak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan, promosi dan kemanfaatan terhadap keputusan melaporkan SPT Tahunan wajib pajak di Kota Medan. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner kepada pengguna layanan e-filing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kemudahan dan kemanfaatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan e-filing sedangkan aktivitas promosi tidak siginifikan memengaruhi keputusan penggunaan. Secara simultan, kemudahan, promosi dan kemanfaatan berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan penggunaan e-filing.
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN BERTRANSAKSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA APLIKASI TOKOPEDIA (DT. SHOP MEDAN) Afrika Afrika; Roberto Roy Purba
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 5 No 1 (2020): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepercayaan dan keamanan bertransaksi terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Tokopedia (DT.Shop) pada mahasiswa program studi Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif, dan menggunakan metode analisis regresi berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Sampel pada penelitian ini berjumlah 132 konsumen dengan teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan non-probability sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Kepercayaan dan Keamanan Bertransaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada aplikasi Tokopedia (DT.Shop) pada mahasiswa program studi Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia.
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN BERTRANSAKSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA APLIKASI TOKOPEDIA (DT. SHOP MEDAN) Afrika Afrika; Roberto Roy Purba
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 5 No 1 (2020): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v5i1.3044

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepercayaan dan keamanan bertransaksi terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Tokopedia (DT.Shop) pada mahasiswa program studi Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif, dan menggunakan metode analisis regresi berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Sampel pada penelitian ini berjumlah 132 konsumen dengan teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan non-probability sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Kepercayaan dan Keamanan Bertransaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada aplikasi Tokopedia (DT.Shop) pada mahasiswa program studi Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia.
The socialization of student’s communication with teachers at Agia Sophia High School Medan Eva Margareth Sarah; Niscaya Hia; Roberto Roy Purba
Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Indonesia Vol. 2 No. 2 (2022)
Publisher : Peneliti Teknologi Teknik Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59247/jppmi.v2i2.69

Abstract

The current development and importance of communication can be demonstrated by the expansion of sophisticated and relatively sophisticated communication devices at all levels of society. Humans can respond to each other in everyday life at the home, workplace, or in the community by communicating. Good communication, especially between teachers and students at school, can lead to success. The community service team collaborated with Agia Sophia Medan, one of Terrain City’s private high schools. The Agia Sophiahigh school medan was a platform for organizing ideas and contributions to contribute to the community, particularly the agia high school student medan through socializing activities. Lectures, tutorials, and discussions were the methods for socialization. After implementing the program, the teacher was given a questionnaire to see if there were any changes for the better in the students' attitudes after socializing communication norms.
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKANAPLIKASI MOBILE JKN PADA PESERTA BPJS KESEHATAN DI KLINIK PRATAMA DELIMA Roy Purba, Roberto; Butar, Dornauli Butar; Siregar, Marupa
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v8i2.4789

Abstract

This study aims to determine the effect of promotion and service quality on the interest in using the JKN mobile application for BPJS Kesehatan participants at the Pratama Delima Clinic. The effect of promotion and service quality will be analyzed partially and simultaneously on the intention to use. The research method used is quantitative research. The data collection technique used a questionnaire which was distributed directly to BPJS Kesehatan participants at the Delima Pratama Clinic with a survey taking technique. The sample in this study were BPJS Kesehatan participants at the Delima Pratama Clinic. The analytical method used is validity test, reliability test, heteroscedasticity test, classical assumption test, multiple linear regression analysis and hypothesis testing. The results of the research conducted show that the promotion variable (X1) and service quality (X2) have a significant effect on interest in using (Y). So, it can be concluded that the effect of each variable simultaneously can be seen that the calculated F value (42.746) > F table (3.10) or sig. of 0.000 <0.05. The data were statistically processed using the SPSS 26 program tools.
Pengaruh Word of Mouth dan Gaya Hidup Terhadap Minat menabung di Bank Central Asia KCP Iskandar Muda, Medan Simanjuntak, Owen De Pinto; Purba, Roberto Roy; Siregar, Marupa
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5197

Abstract

Penelitian ini berfokus pada variabel word of mouth dan gaya hidup terhadap minat menabung. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan datanya. Sampel yang diambil berjumlah 96 responden yang merupakan nasabah BCA KCP Iskandar Muda Medan. Data dianalisis menggunakan SPSS 26, dimana menguji validitas, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis untuk menguji pengaruh WOM dan gaya hidup terhadap minat menabung. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara WOM dan gaya hidup terhadap minat menabung di BCA KCP Iskandar Muda Medan. Hal ini menunjukkan bahwa rekomendasi dan informasi positif yang diberikan orang lain melalui WOM dapat mempengaruhi minat seseorang untuk menabung di bank serta penelitian ini menunjukkan bahwa gaya hidup mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung. Gaya hidup yang mengutamakan stabilitas keuangan dan pengelolaan yang bijak dapat meningkatkan minat individu untuk menabung.