Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Journal of Hospital Management

Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan RS X Dalam Masa Pandemik Covid-19 Gozal, Fenny; Saptaningsih, Agusdini Banun; Nugroho, M. Natsir
Journal of Hospital Management Vol 5, No 01 (2022): Journal of Hospital Management
Publisher : Lembaga Penerbitan Universitas Esa Unggul

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47007/johm.v5i01.5332

Abstract

Per tanggal 24 Mei 2021 diketahui terdapat 1.781.127 kasus positif COVID-19 di Indonesia. Kondisi pandemik ini menyebabkan aktivitas masyarakat, termasuk melakukan kunjungan ke rumah sakit (RS), menjadi terbatas. Studi ini ingin melihat pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap minat kunjungan ulang, dengan citra rumah sakit sebagai variabel intervening di masa pandemik. Penelitian ini dilakukan di RS umum swasta (RS X) yang terletak di Medan, Sumatera Utara pada bulan September – Oktober 2021. Populasi penelitian sebanyak 200 sampel, merupakan pasien rawat jalan RS X. Desain penelitian adalah kausal menggunakan VB SEM berbasis varian yakni PLS (Partial Least Square), data diperoleh melalui kuesioner fisik dan daring. Hasil penelitan menunjukkan bahwa pasien rawat jalan di RS X mayoritas adalah perempuan yaitu sebanyak 112 orang (56%). Rentang populasi usia terbesar adalah 35 – 49 tahun (38,5%). Ditemukan keandalan dan jaminan memiliki pengaruh positif terhadap minat kunjungan ulang dimasa pandemik (t-statistik 2.561 dan 570.805). Ketanggapan, wujud dan empati tidak memiliki pengaruh terhadap minat kunjungan ulang dimasa pandemik (t-statistik 0.867, 0.712 dan 0.637). Dari penelitian ini ditemukan citra RS X dimasa pandemik ikut memengaruhi dimensi keandalan dan jaminan dari kualitas pelayanan terhadap minat kunjungan ulang. Kata Kunci: COVID-19, kualitas, citra RS, minat kunjungan ulang
PENGENDALIAN ANTIBIOTIK BERDASAR METODE KONSUMSI ABC DENGAN PENERAPAN MINIMUM-MAXIMUM STOCK LEVEL TERHADAP EFISIENSI PERSEDIAAN RUMAH SAKIT pranata, yudha; Hilmy, Mohamad Reza; Saptaningsih, Agusdini Banun
Journal of Hospital Management Vol 6, No 01 (2023): Journal of Hospital Management
Publisher : Lembaga Penerbitan Universitas Esa Unggul

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47007/.v6i01.5807

Abstract

Perencanaan dan pengendalian  persediaan obat yang tidak efisien selain dapat menyebabkan kekurangan atau kelebihan stok, juga dapat menyebabkan inefisien dalam biaya operasional rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan metode Minimum-Maximum Stock Level (MMSL) pada efisiensi dan efektifitas persediaan obat di Instalasi Farmasi RSU. Sentra Medika Sanggau. Sampel kelompok obat antibiotik golongan A dari metode konsumsi ABC sebanyak 22 jenis obat diambil secara purposive dari data retrospektif bulan Januari - Juni 2021, dan dilakukan penerapan metode MMSL secara prospektif pada  bulan Oktober - Desember 2021.Dilakukan analisa data nilai persediaan, month-stock, serta ITOR (Inventory Turn Over Ratio) sebelum dan sesudah penerapan metode MMSL menggunakan uji statistik Wilcoxon Signed Rank Test. Hasil uji statistik menunjukkan pengaruh penerapan metode MMSL terhadap rasio month-stock kelompok antibiotik sebelum intervensi sebesar 2,87  dan sesudah intervensi 2,03 dengan nilai p = 0,021  (p<0,05).   Sedangkan nilai ITOR sebelum intervensi 13,73 kali/tahun dan sesudah intervensi 19,16 kali/tahun dengan nilai p = 0,006 (p<0,05). Meskipun tidak menunjukkan perbedaan yang bermakna pada nilai persediaan kelompok antibiotik antara sebelum intervensi (Rp. 62.497.441,)-  dan sesudah intervensi (Rp. 54.072.358,-), dengan nilai p = 0,236  (p>0,05), namun menunjukkan efisensi sebesar 13,48%.Penerapan metode MMSL memberikan dampak positif terhadap meningkatnya efisiensi pengendalian obat di Rumah Sakit dengan menurunnya nilai persediaan dan rasio month-stock, serta meningkatkan  ITOR.