Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.216
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis KACANEGARA Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Adimas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis EconBank : Journal Economics and Banking Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi International Journal of Economics Development Research (IJEDR) JURNAL AKUNTANSI KEUANGAN DAN MANAJEMEN Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Eduvest - Journal of Universal Studies
Dora, Yenny Maya
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Neuroscience Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
The Influence Of Service Quality And Price On Customer Loyalty Through Customer Satisfaction As Mediation In Customers Of PT. Usaha Tangguh Mandiri Bandung Gitarisa, Bella; Dora, Yenny Maya
EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 13 No 2 (2025): April
Publisher : UNIVED Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/ekombis.v13i2.7516

Abstract

This study aims to evaluate the influence of service quality and price on customer loyalty, with customer satisfaction as a mediating variable, at PT Usaha Tangguh Mandiri, a food distribution company. A quantitative approach was employed in this research, with data collected using a 5-point Likert scale questionnaire. The sample consisted of 72 respondents who are active customers of the company. Data analysis was conducted using the Partial Least Squares (PLS) method with the assistance of SmartPLS 4.0 software. The analysis results indicate that price has a significant impact on customer satisfaction, while customer satisfaction positively influences customer loyalty. Additionally, service quality was found to have a direct significant effect on customer loyalty. However, the study did not find a significant influence of service quality on customer satisfaction, price on customer loyalty, or the mediating effect of customer satisfaction in the relationship between service quality and price on customer loyalty. These findings provide valuable insights for the company in formulating more effective marketing strategies to enhance customer loyalty, focusing on elements that have a significant impact.
PENGARUH KETERLIBATAN TRAINING DAN INFORMAL WORKPLACE LEARNING TERHADAP KOMPETENSI KEPEMIMPINAN PADA BUMN X KLASTER KESEHATAN Taufiq, Yudiana; Dora, Yenny Maya
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i2.5620

Abstract

Pengembangan kompetensi kepemimpinan menjadi salah satu fokus di semua Badan Usaha Milik Negara (BUMN), kerangka pikir dan metodologi pembelajaran distandarkan oleh Kementerian BUMN selaku pemegang saham, akan tetapi terdapat indikasi hasilnya masih diragukan efektif terhadap peningkatan kompetensi kepemimpinan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh keterlibatan training, informal workplace learning (IWL) terhadap kompetensi kepemimpinan. Variabel tersebut merepresentasikan model pembelajaran 70/20/10 yang diberlakukan di seluruh BUMN yang terdiri dari 70% experiential learning, 20% social learning dan 10% training, dimana social learning dan experiential learning disebut juga sebagai pembelajaran informal. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan metode analisis kuantitatif menggunakan uji regresi linear berganda. Populasi penelitian ini adalah pimpinan dari generasi milenial di BUMN X yang merupakan anggota BUMN Klaster Kesehatan dan berlokasi di Bandung, dengan populasi sebanyak 233 orang dan jumlah sampel sebanyak 75 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) keterlibatan training dan informal workplace learning secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kompetensi kepemimpinan dengan pengaruh sebesar 59,8%; 2) keterlibatan training secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kompetensi kepemimpinan. 3) informal workplace learning secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kompetensi kepemimpinan. Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa untuk mendapatkan hasil yang efektif dari penerapan model pembelajaran 70/20/10 dalam meningkatkan kompetensi kepemimpinan, maka keterlibatan training dan informal workplace learning harus dijalankan secara simultan. Dalam arti, keduanya harus terintegrasi sebagai kesatuan learning journey dari program pengembangan kompetensi kepemimpinan.
IMPLEMENTASI PENYELARASAN LINTAS FUNGSIONAL PADA SALES AND OPERATION PLANNING (S&OP) PADA PERUSAHAAN VAKSIN X Djojopoespito, Setiono; Dora, Yenny Maya
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 3 (2025): Edisi September - Desember 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i3.6206

Abstract

Sejak beberapa tahun terakhir, terutama semenjak pandemi Covid melanda dunia termasuk Indonesia, perhatian kepada industri, kesiapan, ketahanan nasional terhadap isu kesehatan semakin meningkat. Baik Pemerintah di Indonesia, entitas global menyoroti kesiapan atau kemampuan supply manufaktur vaksin yang ada di dunia untuk memenuhi kebutuhan dalam negeri dan global. Untuk membuat perencanaan pemenuhan permintaan baik dalam negeri maupun global, diperlukan penghitungan, penyelarasan perencanaan di setiap lini operasional sampai didapatkan rencana pemenuhan yang paling akomodatif, akurat dan efektif. Hal ini perlu didukung dengan proses Sales & Operations Planning (S&OP) yang baik, dimana seluruh pihak yang terlibat dalam perencanaan permintaan dan pemenuhan dapat berkoordinasi dalam menjaga keseimbangan permintaan dan pemenuhan. Dalam pelaksanaannya tidak sedikit masalah yang dihadapi seperti distorsi informasi yang dijadikan pijakan, konflik kepentingan antar lini dalam operasional dan penjualan, perbedaan kecepatan dalam menanggapi perubahan, dan data yang belum merujuk kepada one single source of truth. Untuk merespon hal tersebut diusulkan konsep kerangka S&OP yang membuat penyelarasan lintas fungsi pada perusahaan vaksin X di Indonesia menjadi lebih efektif dan efisien. Jurnal ini akan membahas aspek-aspek kunci dari S&OP yang dapat mempengaruhi implementasi proses S&OP di perusahaan. Pendekatan penelitian melalui focus group discussion, wawancara, dan observasi dengan fungsi terkait akan digunakan untuk mendapatkan informasi yang dapat digunakan dalam merancang frame work yang tepat untuk perusahaan X. Rancangan kerangka kerja yang dihasilkan diharapkan dapat menjadi rujukan atau acuan untuk memahami pentingnya peran S&OP beserta kerangka kerjanya dalam mencapai target perusahaan dan memenuhi kebutuhan konsumen.
STRATEGI PEMASARAN BISNIS PROPERTI PADA TOP PUTRA RESIDENCE Pangestu, Mahayassa; Dora, Yenny Maya
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 1 (2025): Edisi Januari - April 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i1.5168

Abstract

Dalam industri properti yang terus berkembang, persaingan bisnis semakin ketat, menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif dan terukur. PT Top Putra Propertindo selaku pengembang proyek perumahan Top Putra Residence juga menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan kinerja pemasaran di tengah perubahan preferensi konsumen dan dinamika pasar properti sehingga memerlukan strategi pemasaran yang efektif. Maka upaya untuk memahami bagaimana strategi pemasaran trersebut, studi ini berupaya menggunakan Balanced Scorecard (BSC) untuk menghadapi tantangan preferensi konsumen dan dinamika pasar properti. Dengan metode deskriptif kualitatif melalui wawancara, studi dokumentasi, dan observasi, penelitian ini mengevaluasi kinerja pemasaran dari empat perspektif BSC yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran serta pertumbuhan. Hasil temuan menunjukkan promosi seperti diskon dan cashback efektif meningkatkan penjualan, meskipun biaya operasional tinggi. Pelanggan juga mengapresiasi layanan personal dan fleksibilitas pembayaran, tetapi infrastruktur masih perlu ditingkatkan. Digitalisasi pemasaran mempercepat penjualan, namun koordinasi antar-divisi dan pelatihan teknologi seperti CRM masih perlu diperbaiki.
PEMANFAATAN SAMPAH INDUSTRI DAN DOMESTIK MENJADI BAHAN BAKAR ALTERNATIF (BBA) DI KOTA SUBANG Fauzan, Muhammad Faliq; Dora, Yenny Maya
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 1 (2025): Edisi Januari - April 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i1.5241

Abstract

Indonesia menghadapi tantangan besar dalam menangani permasalahan sampah yang hingga kini belum terselesaikan. Masalah utama yang dihadapi adalah peningkatan volume sampah yang tidak diimbangi dengan sistem pengelolaan yang memadai. Setiap tahunnya, jumlah sampah di Indonesia terus mengalami peningkatan. Berbagai upaya pengelolaan telah dilakukan, mulai dari tahap perencanaan hingga penegakan hukum, untuk menjaga kelestarian lingkungan. Penyediaan data yang akurat serta dukungan teknologi menjadi elemen penting dalam mendukung kebijakan dan perencanaan pemerintah daerah. Hal ini bertujuan untuk menentukan prioritas pembangunan yang sejalan dengan prinsip pengelolaan lingkungan hidup. Namun, di Kota Subang, permasalahan sampah dan limbah industri masih belum menemukan solusi yang optimal. Bahan Bakar Alternatif (BBA) dapat digunakan sebagai substitusi bahan bakar fosil (Batubara) dalam berbagai aplikasi industri yang menggunakan boiler, incinerator, kiln pabrik semen maupun tunggu pembakaran lainnya. “Bakti Bumi” merupakan brand perusahaanpengolahan sampah yang kami kelola. Teknologi dan sistem pengolaan yang diterapkan mengerti betul akan karakter (sosiologis, ekonomi dan kultural) masyarakat indonesia serta mata rantai persampahanyang harus dilindungi dalam penuntasan masalah sampah domestik Teknologi dan sistem pengolaan yang diterapkan mengerti betul akan karakter (sosiologis, ekonomi dan kultural) masyarakat indonesia serta mata rantai persampahanyang harus dilindungi dalam penuntasan masalah sampah domestik.
Perencanaan Bisnis Neja.Net (Teaching Factory SMKN Jatiluhur) Anjarsari, Renita; Dora, Yenny Maya
INOVASI Vol. 11 No. 2 (2024): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v11i2.p303-318.42419

Abstract

Neja.Net adalah perusahaan startup yang menyediakan layanan internet cepat dan stabil bagi rumah tangga, civitas akademik, dan bisnis lokal. Layanan ini mencakup berbagai paket internet, mulai dari kebutuhan dasar hingga kecepatan tinggi untuk penggunaan bisnis. Neja.Net bersaing dengan kompetitor melalui pelanggan setia dan produk yang dapat dikembangkan sesuai kebutuhan pasar serta kemajuan teknologi. Analisis keuangan menunjukkan bahwa Neja.Net memiliki performa keuangan yang baik, memungkinkan operasional yang sehat dan berkelanjutan. Dukungan dari mitra dan distributor dalam pemasaran serta keuangan memperkuat posisi Neja.Net untuk menyediakan layanan internet dedicated dengan harga yang kompetitif dan kualitas unggul dibandingkan internet broadband. Kebutuhan dana awal untuk Neja.Net adalah Rp. 154.298.000, dengan prediksi Break Even Point (BEP) pada tahun kedua. Perusahaan ini memiliki potensi besar untuk berkembang jika dikelola dengan baik, dengan proyeksi keuntungan mencapai Rp. 1.000.102.000 dalam lima tahun pertama. Kerjasama dengan mitra melalui program PKL siswa, magang, kerjasama lulusan, dan pelatihan memberikan simbiosis mutualisme yang menguntungkan. Rencana tindakan mencakup lima tahap: persiapan dan pengembangan infrastruktur, rekrutmen dan pelatihan staf, peluncuran dan operasional, pengembangan dan ekspansi, serta konsolidasi dan keberlanjutan. Evaluasi berkala dan inovasi berkelanjutan diharapkan meningkatkan layanan dan mempertahankan daya saing. Potensi risiko meliputi risiko keuangan, teknologi, keamanan siber, dan regulasi, yang memerlukan mitigasi yang efektif untuk menjamin kelangsungan operasional.
Pengaruh Literasi Keuangan, Manajemen Keuangan Dan Aplikasi Keuangan Terhadap Pengembangan Usaha UMKM Kota Bandung Dora, Yenny Maya; Rumaisa, Fitrah
EconBank: Journal of Economics and Banking Vol 6 No 1 (2024): Econbank
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bank BPD Jateng

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35829/econbank.v6i1.390

Abstract

Running a business requires a true understanding of finance and financial management. This is becausethe business capital used must really be used as optimally as possible for the success of the businessbeing run. Apart from that, in the current era of advances in information technology, financialmanagement requires financial application support that can assist in business financial activities. Sothis research was carried out with the aim of finding out the influence of financial literacy, financialmanagement and financial applications on the development of MSME businesses. This research methodis descriptive quantitative. Data was obtained by distributing questionnaires to 100 MSMEs in BandungCity. The data obtained was processed and analyzed using SPSS 25. The results of the research partiallyshow that the influence of financial literacy has an influence on business development, followed byfinancial management and financial applications. And together, financial literacy, financialmanagement and financial applications have an influence on the business development of MSMEplayers. Therefore, it is necessary to increase understanding of financial literacy, financial managementand the use of financial applications for Bandung City MSMEs so that the businesses they run cancontinue to grow. This can be done through collaboration between the Bandung City Chamber ofCommerce and Industry and academics for training and mentoring
Pelatihan pembuatan konten iklan di media sosial pada UMKM binaan Kadin Kota Bandung Dora, Yenny maya; zulganef, Zulganef; Febrianti, Adjeng Mariana; Suganda, Uce Karna
KACANEGARA Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Vol 8, No 1 (2025): Februari
Publisher : Institut Teknologi Dirgantara Adisutjipto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28989/kacanegara.v8i1.2580

Abstract

Platform media sosial memiliki miliaran pengguna aktif di seluruh dunia, sehingga memungkinkan bisnis untuk menjangkau orang-orang di seluruh dunia dengan pesan mereka. Jangkauan global ini membuat iklan media sosial menjadi pilihan yang menarik bagi bisnis yang ingin memperluas basis pelanggan mereka. Tetapi ada beberapa tantangan dalam menciptakan kampanye pemasaran dan periklanan media sosial yang efektif khususnya di TikTok. Oleh karena itu tujuan kegiatan PkM ini dilaksanakan untuk membantu para UMKM Binaan Kadin Kota Bandung untuk mengerti dan dapat menggunakan TikTok sebagai media untuk kampanye dan promosi usahanya. Adapun peserta kegiatan ini adalah 30 UMKM Binaan KADIN Kota Bandung. Metode pelaksanaan kegiatan PkM yaitu, Ceramah untuk  menyampaikan materi dan praktek cara menggunakan TikTok dan membuat konten di TikTok. Hasil kegiatan ini peserta bisa membuat akun TikTok, bisa menggunakan fitur-fitur yang ada di TikTok, membuat konten dan mengupload konten di TikTok. Dari kegiatan ini peserta memahami kegunaan dan manfaat serta cara menggunakan TikTok. Peserta juga semakin paham cara membuat konten yang menarik dan dapat meningkatkan penjualan produknya. Pelatihan dan praktek penggunaan TikTok sangat bermanfaat kemajuan usaha semua peserta pelatihan.
PELATIHAN PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP) UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS USAHA KATERING DAPUR ENIN BANDUNG Dora, Yenny Maya; Sari, Oktora Yogi; Saefudin, Nugraha; Sudrajat, Asep; Sakti, Intan Widuri
ADIMAS Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 7 No 1 (2023): Maret 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/adi.v7i1.6654

Abstract

Dapur Enin Bandung UMKM memulai usahanya dengan menjual rice bowl tetapi sekarang lebih fokus pada usaha katering, Usaha katering yang digeluti Dapur Enin Bandung semakin berkembang, tetapi juga memiliki banyak pesaing. Karena UMKM yang menjalankan usaha katering juga cukup banyak. Oleh karena itu kondisi ini menuntut pihak pengelola untuk meningkatkan produktivitas supaya tetap dapat memenuhi permintaan konsumen sesuai dan jumlah, kualitas dan waktu yang ditentukan. Tujuan kegiatan PKM ini adalah untuk membantu Dapur Enin Bandung untuk bisa meningkatkan produktivitasnya dengan menggunakan SOP (Standard Operating Procedures). Karena saat ini Dapur Enin Bandung belum memiliki SOP (Standard Operating Procedures) untuk kegiatan usahanya. Sehingga memungkinkan terjadinya kegagalan produksi, kualitas produksi yang rendah dan produk yang dihasilkan tidak sesuai standar bahkan bisa terjadi kecelakan selama melakukan pekerjaan, Kegiatan dilakukan dimulai dengan mengunjungi lokasi kegiatan PkM, yaitu ke Dapur Enin Bandung, wawancara, Pemaparan Materi,  pelatihan dan pendampingan dan evaluasi. Hasil kegiatan PkM ini pihak Dapur Enin Bandung memahami mengenai SOP , manfaat dan tujuan digunakanya SOP, bisa menyusun SOP,  serta menerapkannya.
A QSPM Strategy to Control Inventory Turnover in Aerospace Industry Putri, Cynthia Andansari; Dora, Yenny Maya
Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen Vol. 7 No. 1 (2025): Desember
Publisher : Penerbit Goodwood

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35912/jakman.v7i1.5052

Abstract

Purpose: This study analyzes the current inventory management of PT. UTX and develops a data-driven control strategy by integrating internal and external strategic factors, addressing the aerospace industry’s unique high-dependency and certification requirements that are rarely explored in prior research. A key novelty of this research lies in the integration of the SWOT framework and the Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) to design aerospace inventory strategies—an approach that has not been explicitly applied in this context before. Methodology: A sequential exploratory mixed methods approach was applied, starting with qualitative interviews and followed by quantitative strategic analyses to evaluate factors influencing inventory turnover Research Findings: PT. UTX maintains a solid planning system through MPS and leverages 3PL and bonded logistics centers, yet faces issues in digital integration, cross-functional coordination, and single-source supplier dependency. The analysis positions the company in a “grow and build” strategy, with backward integration identified as the most effective approach to enhance efficiency and supply chain resilience .Limitations: The study focuses on PT. UTX and relies on internal expert input, which may limit generalizability to other contexts. Contribution: This research advances supply chain strategy literature by integrating mixed methods with strategic tools, empirically validating backward integration and multi-sourcing as resilience strategies in high-certification industries like aerospace. Novelty: The study uniquely combines qualitative insights and quantitative models to design an inventory control framework, emphasizing backward integration and multi-sourcing to strengthen supply chain resilience.
Co-Authors Anjarsari, Renita Asmar, Nisrina Putri Deden Sutisna Dian Mega Pratiwi Djojopoespito, Setiono Fadhillah, Ahmad Fauzan, Muhammad Faliq Febrianti, Adjeng Mariana Fitrah Rumaisa Gitarisa, Bella Hayatina, Sifa Intan Widuri Sakti Irvan Setiawan Latifah, Ifa Nugraha Saefudin Nurul Hermina Pangestu, Mahayassa Putri, Cynthia Andansari Riza Pahlevi, Riza Sari, Oktora Yogi Sudrajat, Asep Suganda, Uce Karna Sumantri, Dadan Taufiq, Yudiana Wibowo, Avissa Rossi Zulganef Zulganef