Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.503
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Berita Ilmu Keperawatan Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Jurnal Ilmiah Manusia dan Kesehatan Jurnal Promotif Preventif Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Healthy Tadulako Journal (Jurnal Kesehatan Tadulako) Jurnal Kedokteran Ibnu Nafis Ibnu Sina: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan - Fakultas Kedokteran Universitas Islam Sumatera Utara Jurnal Berita Ilmu Keperawatan
Andi Nasir
Poltekkes Kemenkes Mamuju
Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Dentistry Education Engineering Environmental Science Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Promotif Preventif

 1 
Hubungan Waktu Tanggap dan Tunggu terhadap Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat: Tinjauan Sistematis Serihati, Ade Yoska Tilla; Tabari, Muhammad Fadhlan La; Susanto, Denny; Nasir, Andi; Agustiawan, Agustiawan
Jurnal Promotif Preventif Vol 8 No 4 (2025): Agustus 2025: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v8i4.2096

Abstract

Instalasi Gawat Darurat (IGD) memiliki peran krusial dalam memberikan pelayanan medis segera bagi pasien dalam kondisi kritis. Kepuasan pasien telah menjadi indikator utama mutu layanan kesehatan dan sangat dipengaruhi oleh waktu tunggu serta waktu tanggap petugas. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau secara sistematis artikel penelitian asli yang mengkaji pengaruh waktu tanggap dan waktu tunggu terhadap kepuasan pasien di IGD. Pencarian literatur dilakukan melalui basis data Google Scholar, PubMed, dan SagePub dengan kata kunci terkait layanan darurat, waktu tanggap, waktu tunggu, dan kepuasan pasien. Artikel yang disertakan merupakan studi asli yang dipublikasikan sejak tahun 2015, dilakukan di lingkungan IGD, serta menggunakan desain penelitian seperti potong lintang, kohort, atau uji klinis acak. Sebanyak 12 studi memenuhi kriteria inklusi dan dianalisis lebih lanjut. Sembilan studi menunjukkan adanya hubungan signifikan antara waktu pelayanan yang lebih cepat dengan tingkat kepuasan pasien yang lebih tinggi, meskipun beberapa studi melaporkan hasil yang tidak signifikan. Perbedaan ini kemungkinan disebabkan oleh variasi metodologi dan kapasitas sistem kesehatan lokal. Simpulan dari tinjauan ini menegaskan bahwa waktu tanggap dan waktu tunggu merupakan determinan penting dalam membentuk kepuasan pasien dan perlu menjadi fokus utama dalam peningkatan mutu layanan IGD.
Co-Authors Agus Erwin Agustiawan Agustiawan Antariksa, Putri Mayangsari Asmaret, Desi dewi novita Edi Purnomo Hendriyani, Dwi I Made Sudarta La Tabari, Muhammad Fadhlan Nareswara, Anastu Regita Nur, Akbar Ramdika, Sari Bema Sabrina Saragih, Novia Nurinta Jayanti Serihati, Ade Yoska Tilla Susanto, Denny Tabari, Muhammad Fadhlan La Zulhaini Sartika A. Pulungan