Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.488
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Adi Widya : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Representamen NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION Journal of Education Research Hulondalo Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Ilmu komunikasi (JIPIK) RESLAJ: Religion Education Social Laa Roiba Journal
Indriastuti, Yudiana
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

 1   2 
Manajemen Komunikasi dalam Situasi Krisis: Studi Kasus “Mishandled Baggage” di JAS Airport Services di Bandara Internasional Juanda Surabaya Ramadhan, Muhammad Farhan; Indriastuti, Yudiana; Arviani, Heidy
Jurnal Ilmiah Global Education Vol. 6 No. 3 (2025): JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/jige.v6i3.4117

Abstract

The mishandled baggage incident at JAS Airport Services reflects the weakness of communication management within the complex and dynamic environment of ground handling operations. This study aims to analyze communication management strategies in responding to crises and evaluate their effectiveness in maintaining service quality. Employing a qualitative approach with a case study design, data were collected through in-depth interviews, field observations, and documentation. The findings reveal that internal communication failures—ranging from the lack of enforcement of communication objectives to the absence of regular evaluations—were the root causes of the crisis. As a result, JAS not only suffered financial losses but also faced reputational risks with international airlines as key clients. Linked to the SERVQUAL model, the incident affected several dimensions, including reliability, responsiveness, assurance, and empathy. This study highlights that communication must become an organizational culture, not merely an administrative procedure, in order to maintain service quality and prevent recurring crises.
Analisis resepsi penonton pada kepercayaan kekuatan supranatural dalam film kisah tanah Jawa Pocong gundul Nabila Fasyah Arifah; Indriastuti, Yudiana
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 11 No 2 (2025): Oktober 2025 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitia
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v11i2.42730

Abstract

Abstract Indonesian horror films often represent society’s belief in supernatural powers as part of a living cultural heritage. One of the films that is particularly relevant to explore is Kisah Tanah Jawa: Pocong Gundul, which presents the theme of retrocognition and various mystical elements such as black magic, occult rituals, and sacred heirlooms. This study aims to analyze audience reception of the supernatural powers depicted in the film. Using a qualitative approach, this research applies Stuart Hall’s reception analysis theory, which categorizes audience interpretations into three positions: dominant-hegemonic, negotiated, and oppositional. Data were collected through in-depth interviews with five informants of diverse socio-cultural and religious backgrounds. The findings reveal that the audience’s interpretations are strongly influenced by personal spiritual experiences, educational background, and individual belief systems. Most informants accepted and believed in the supernatural aspects of the film in line with their own convictions (dominant position), while others took a more critical stance or rejected the mystical content entirely (negotiated and oppositional positions). This study contributes to a deeper understanding of how audiences interpret cultural representations in popular media and provides insight into the ongoing dialogue between traditional values and rational-modern worldviews in contemporary society. Keywords: Audience reception; supernatural powers; retrocognition; horror film; Javanese culture.   Abstrak Film horor Indonesia kerap merepresentasikan kepercayaan masyarakat terhadap kekuatan supranatural sebagai bagian dari warisan budaya yang masih hidup hingga kini. Salah satu film yang menarik untuk dikaji adalah Kisah Tanah Jawa: Pocong Gundul, yang mengangkat tema retrokognisi dan berbagai elemen mistik seperti santet, ritual ghaib, hingga penggunaan benda keramat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana resepsi penonton terhadap kekuatan supranatural yang ditampilkan dalam film tersebut. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode analisis resepsi dari Stuart Hall, yang membagi pemaknaan penonton ke dalam tiga posisi: dominan-hegemonik, negosiasi, dan oposisi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan lima informan yang memiliki latar belakang sosial dan pandangan keagamaan yang berbeda-beda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemaknaan terhadap kekuatan supranatural sangat dipengaruhi oleh pengalaman spiritual pribadi, tingkat pendidikan, serta sistem kepercayaan yang dianut oleh masing-masing informan. Sebagian besar informan menerima dan meyakini keberadaan kekuatan supranatural dalam film sesuai dengan keyakinan mereka (posisi dominan), sementara lainnya bersikap kritis atau bahkan menolak sepenuhnya unsur mistik tersebut (posisi negosiasi dan oposisi). Penelitian ini berkontribusi dalam memahami cara kerja tafsir audiens terhadap representasi budaya dalam media populer, serta membuka ruang dialog antara nilai-nilai tradisional dan pandangan rasional-modern dalam masyarakat kontemporer. Kata-kata kunci: Resepsi penonton; kekuatan supranatural; retrokognisi; film horor; budaya Jawa.
Strategi Komunikasi Pemasaran Telkom PT Telkom Surabaya Utara: Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Komunikasi Pemasaran pada PT Witel Surabaya Utara Agustin, Dwi; Indriastuti, Yudiana
Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal Vol. 6 No. 1 (2024): RESLAJ: Religion Education Social Laa Roiba Journal
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/reslaj.v6i1.284

Abstract

This study aims to determine the marketing communication strategy at PT. Telkom North Surabaya. This research uses descriptive research with a qualitative approach. The sampling technique used in this study was a purposive sampling technique. The techniques used by researchers to collect data were in-depth interviews and documentation. Data analysis was carried out when writing the report using interactive analysis techniques. The communication process carried out by PT Telkom North Surabaya, namely in the outbound call section, there is a customer offering process offering additional service products, then the input (1-3 × 24 hour process) which will process through the system to be forwarded to the technician to carry out the installation that has been ordered to the customer via outbon call (OBC). Communication is carried out by giving greetings, conveying information and finally closing in offering additional product services. In offering additional services to OBC customers using social media such as Whatsapp, carring by phone and promotions via Instagram, and through certain pages that can only be accessed by the OBC team for additional ADD ON services. PT Telkom's OBC Telemarketing Marketing communication strategy has been effective, this is proven by the year 2022 according to Annas Kharisma (Manager Customer care PT.Telkom) PT. Telkom also obtained the first highest percentage for marketing reaching 117% ADD ON installation in Regional 5 (East Java) with the installation of more than 400 SSL (Secure Socket Layer).
Upaya Membangkitkan Kembali Kampung Wisata Ekologi Temas Melalui Pembenahan Hygiene dan Sanitasi Rahmadini, Alfina Amanda; Prastya, Moch. Angga; Rohma, An Nisa Nur; Kusumawati, Dinda; Purwanti, Dinnar Putri; Indriastuti, Yudiana
Journal of Education Research Vol. 5 No. 2 (2024)
Publisher : Perkumpulan Pengelola Jurnal PAUD Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37985/jer.v5i2.1172

Abstract

Industri pariwisata sangat memperhatikan kualitas pelayanan untuk menarik minat wisatawan. Terutama pada jenis kampung wisata berkonsep ekologi yang mana citra wisatanya adalah dengan menjaga kualitas lingkungan alam seperti halnya Kampung Wisata Ekologi Temas. Sehingga perlu dilakukan pembenahan aspek higiene dan sanitasi, sebab setiap kegiatan pariwisata berhubungan langsung dengan manusia sebagai penyedia jasa dan lingkungan juga perlu diperhatikan. Penelitian dilaksanakan dengan menggunakan jenis kualitatif deskripsi. Dalam setiap kegiatannya terdapat kegiatan diskusi, sosialisasi, dan observasi sebagai pendekatan penelitian untuk memperoleh data. Adapun tujuan penelitian adalah untuk membangun kembali kebiasaan dan kesadaran warga kampung dalam memilah sampah organik dan non-organik, serta untuk membekali warga melalui sosialisasi terkait pemanfaatan limbah organik menjadi eco-enzyme yang mana bisa diolah menjadi produk turunan berupa desinfektan alami dan sabun cair yang berguna untuk menjaga kualitas udara dan kebersihan diri. Seluruh kegiatan yang direncanakan sengaja dilakukan guna membangkitkan kembali eksistensi Kampung wisata Ekologi Temas yang sempat berhenti beroperasi akibat pandemi covid sembilan belas agar dapat kembali menjadi kunjungan wisatawan dan menjadi kampung panutan bagi kampung-kampung lainnya di Kota Batu.
REPRESENTASI POLA KOMUNIKASI OTORITER AYAH KEPADA ANAK DALAM FILM “NGERI – NGERI SEDAP” (ANALISIS SEMIOTIKA JOHN FISKE) Indriastuti, Yudiana; Bagaskara Adipratama, Nindra
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 11, No 5 (2024): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v11i5.2024.1786-1793

Abstract

Film Ngeri-Ngeri Sedap mengisahkan kehidupan sebuah keluarga dengan latar belakang suku Batak. Sama seperti suku – suku bangsa yang lain, suku Batak juga mempunyai ciri khas yang dapat menjadi pembeda dengan suku lainnya. Salah satu ciri khas yang paling menonjol yaitu sistem keturunan yang menganut sistem patrineal yang merupakan garis keturunan yang berasal dari Bapak. Film ini menjadi subjek penelitian dikarenakan peneliti melihat adanya representasi pola komunikasi otoriter yang terdapat pada film tersebut, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui metode analisis dari teori semiotika oleh John Fiske. Melalui analisis menggunakan teori yang terdiri dari tiga level yaitu level realitas, level representasi dan level ideologi pada beberapa adegan dan adegan yang di dalamnya dipilih beberapa shot. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa representasi pola komunikasi otoriter jika diperhatikan secara seksama. Hal itu ditunjukan dengan adanya sosok ayah yang sangat keras kepada anaknya dan tidak mau di sanggah.
ANALISIS RESEPSI GENERASI Z TERHADAP WACANA OTONOMI TUBUH PADA AKUN TWITTER @AMNDZAHRA Fahrezi, Adam; Indriastuti, Yudiana
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 11 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i11.2023.5050-5060

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penerimaan generasi Z terhadap isu yang sempat ramai diperbincangkan di twitter pada bulan April 2023 yaitu isu hak otonomi tubuh yang berawal dari rangkaian unggahan Amanda Zahra pemilik akun twitter @amndzahra. Unggahan yang dibuat oleh akun twitter @amndzahra berawal dari keresahannya terhadap pelecehan seksual yang sering dialaminya saat mengunggah foto sedang berkegiatan, pada akhirnya membuat akun @amndzahra menyuarakan dan mengedukasi masyarakat tentang pentingnya hak otonomi tubuh, termasuk hak untuk berekspresi melalui cara berpakaian. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang datanya diambil melalui proses wawancara mendalam  dengan studi analisis resepsi decoding-encoding milik Stuart Hall yang mengkategorikan 3 penerimaan khalayak dalam melakukan pemahaman dan pemaknaan terhadap suatu pesan. Dalam penelitian ini ditemukan adanya perbedaan penerimaan pesan antar informan saat dilakukan wawancara mendalam dan terdapat perbedaan pemaknaan yang memiliki 3 kecenderungan berbeda seperti yang telah disebutnya sebelumnya, sehingga terdapat beberapa sudut pandang dalam isu ini. Perbedaan penerimaan dan pemaknaan tersebut terjadi karena adanya perbedaan latar belakang sosial, budaya, pengalaman dan lingkungan dari para informan.
Penerimaan Generasi Z Terhadap Budaya Patriarki dalam Film Yuni Ayu, Cempaka Laras; Indriastuti, Yudiana
Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) Vol 10 No 2 (2026): APRIL 2026
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jtik.v10i2.5414

Abstract

Films can influence their acceptance and behavior. Yuni's film raises the issue of social pressure on women, reflecting patriarchal culture in Indonesia. Generation Z is more sensitive to issues of diversity, sustainability, and authenticity, thus being attracted to socially relevant messages. This study aims to analyze Generation Z's acceptance of patriarchal culture in Yuni's film using Stuart Hall's reception analysis theory. The method used is descriptive qualitative with data collection through in-depth interviews with eight informants. Based on the research results, the eight informants showed diverse understandings. There were five informants in the dominant hegemonic position, three informants in the negotiation position, and no informants in the opposition position. The informants' acceptance positions depend on the diversity of backgrounds, knowledge, and experiences. Generation Z said the form of patriarchal culture in Yuni's film is relevant to reality and hope that films like this will be made again in the future.
Co-Authors AGUSTIN, DWI Al Fitriani, Alisya Qothrunnada Augustin, Sava Amalia Ayu, Cempaka Laras Bagaskara Adipratama, Nindra Bella Annisa Nabila Damayanti, Shavira Amellia Fahrezi, Adam Heidy Arviani Indriana, Fety Kusumawati, Dinda Nabila Fasyah Arifah Prasandi, Djenggala Prastya, Moch. Angga Purwanti, Dinnar Putri Rahmadini, Alfina Amanda RAMADHAN, MUHAMMAD FARHAN Rohma, An Nisa Nur Suksmawati, Herlina Widiastuti, Eunike Jayanti