Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Increasing Employee Complaint Data Collection With The Ticketing System Helpdesk Application And Ticket Progress Monitoring Viarsyah, Muhammad Iqbal; Meiriska, Ienda; Siregar, Dewi Immawati; Sartika, Devi
Journal of Research in Social Science and Humanities Vol 3, No 2 (2023)
Publisher : Utan Kayu Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47679/jrssh.v3i2.57

Abstract

The purpose of writing this Final Report is to create a Web-Based Helpdesk Application with a Ticketing System and Integration of Progress Monitoring Features to Improve Action Data Collection on Employee Complaints for the Population Control and Family Planning Office of Muara Enim Regency which includes ticket data input, edit and delete ticket data, manage news and users, as well as viewing user logs data by Admin. While Users (Customers / Employees) can make tickets, view news and can see the status of ticket work. The method used for preparing this report is the SDLC Waterfall system development method. The process used to design this system is the Unified Modeling Language (UML) and uses the PHP framework programming language, namely Laravel and the MySQL database. This system is divided into 3 parts, namely Admin, technicians and Users (Customers / Employees). By making this application, it is hoped that it will be able to improve data collection on actions against employee complaints for the Population Control and Family Planning Office of Muara Enim Regency. Abstrak: Tujuan Penulisan Laporan Akhir ini adalah untuk membuat Aplikasi Helpdesk Berbasis Web Dengan Sistem Ticketing Dan Integrasi Fitur Pemantauan Progress Untuk Meningkatkan Pendataan Tindakan Terhadap Keluhan Karyawan Untuk Dinas Pengendalian Penduduk Dan Keluarga Berencana Kabupaten Muara Enim yang meliputi input data ticket, edit dan hapus data ticket, mengelola berita dan user, serta meliihat data user logs oleh Admin. Sedangkan User(Customer/Pegawai) dapat membuat tiket, melihat berita serta dapat melihat status pengerjaan ticket. Metode yang digunakan untuk pembuatan laporan ini adalah menggunakan metode pengembangan sistem SDLC Waterfall. Proses yang digunakan untuk mendesain sistem ini adalah Unified Modeling Language (UML) dan menggunakan Bahasa pemrograman framework PHP yaitu Laravel serta database MySQL. Sistem ini terbagi menjadi 3 bagian yaitu Admin, teknisi dan User (Customer/Pegawai). Dengan dibuatnya aplikasi ini diharapkan dapat Meningkatkan Pendataan Tindakan Terhadap Keluhan Karyawan Untuk Dinas Pengendalian Penduduk Dan Keluarga Berencana Kabupaten Muara enim.
SOSIALISASI APLIKASI PENENTUAN MINAT DAN BAKAT SISWA SEKOLAH DASAR XYZ KOTA PALEMBANG Elfaladonna, Febie; Sartika, Devi; Octarina, Ayu; P, Andre Mariza; Meiriska, Ienda
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Bersinergi Inovatif Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Bersinergi Inovatif
Publisher : PT. Gelora Cipta Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk memperkenalkan dan melatih penggunaan aplikasi dalam menentukan minat dan bakat siswa. Aplikasi ini membantu guru untuk mengidentifikasi potensi siswa secara lebih efektif. Kegiatan meliputi perencanaan, pengembangan aplikasi, penyusunan materi, implementasi, evaluasi, dan pemeliharaan. Hasilnya menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan guru dalam menggunakan aplikasi. Rekomendasi mencakup pelatihan lanjutan, peningkatan infrastruktur, pendampingan, dan keterlibatan orang tua. Program ini berhasil meningkatkan pemahaman dan keterampilan guru, meskipun perlu perbaikan dan dukungan berkelanjutan.
SOSIALISASI PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUK STRATEGI DIGITAL MARKETING PENGURUS KOPERASI KARYAWAN RUMAH SAKIT PUSRI Sari, Diah Novita; Supani, Ahyar; Mardiana, Mardiana; Meiriska, Ienda; Novrianty, Rizky; Robinson, Robinson
Bagimu Negeri Vol 9, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pringsewu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52657/bagimunegeri.v9i1.2863

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam berbagai sektor, termasuk koperasi. Koperasi sebagai entitas ekonomi kerakyatan dituntut untuk adaptif dalam menghadapi era digital, khususnya dalam hal pemasaran. Namun, masih banyak koperasi yang belum memanfaatkan media sosial secara optimal sebagai strategi digital marketing, termasuk Koperasi Karyawan Rumah Sakit Pusri. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pengurus Koperasi Karyawan Rumah Sakit Pusri dalam memanfaatkan media sosial Instagram sebagai sarana promosi koperasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan edukatif-partisipatif, melalui tahapan pemaparan materi, pelatihan teknis, sesi tanya jawab, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman konsep digital marketing sebesar 80% dan peningkatan kemampuan teknis dalam membuat serta mengelola akun Instagram bisnis koperasi. Selain itu, peserta mampu menghasilkan konten promosi yang siap digunakan. Kegiatan ini menunjukkan bahwa dengan pendekatan yang tepat, koperasi dapat beradaptasi dengan cepat terhadap strategi pemasaran digital. Diharapkan ke depan koperasi dapat mengembangkan tim media sosial internal dan melanjutkan pelatihan secara berkelanjutan.
Pelatihan Aplikasi Pendataan Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Kader KB Siregar, Dewi Irmawati; Meiriska, Ienda; Novianti, Leni; Khoirunnisa, Dilla
Jurnal Masyarakat Madani Indonesia Vol. 3 No. 2 (2024): Mei
Publisher : Alesha Media Digital

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59025/razpw722

Abstract

Pendataan pelatihan merupakan salah satu pendorong instansi untuk menghasilkan profit yang lebih optimal. Salah satu jenis pendataan yang sangat penting pada Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana adalah pendataan pelatihan dan pengembangan kader KB, kader KB merupakan pilar penting karena mereka merupakan tenaga lini lapangan yang berada di garis terdepan dalam melakukan transfer of knowledge dan merubah perilaku masyarakat. Dalam pencarian laporan pendataan pelatihan sesuai dengan jadwal pelatihan yang dibutuhkan terdapat kesulitan dikarenakan staf harus membuka arsip dan mencarinya satu persatu sehingga membuat proses kerja menjadi terhambat dan kemungkinan kesalahan yang terjadi sangat besar. Oleh karena itu, dipandang perlu untuk membuat suatu Aplikasi terkait pendataan pelatihan dan pengembangan kompetensi kader KB. Pengembangan aplikasi menggunakan metode waterfall, yang mana dalam pengembangan sistem menggunakan metode waterfall ini menekankan pada fase yang berurutan dan sistematis. Sistem ini dapat merekap seluruh data yang diinput kedalam sistem secara sistematis kemudian memprosesnya menjadi sebuah laporan yaitu berupa laporan data-data peserta dan laporan pelaksanaan pelatihan