Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.363
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Idealis : Indonesia Journal Information System Teknologi : Jurnal Ilmiah Sistem Informasi
Achadiani, Dwi
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA MIE AYAM DJOEDES WADASSARI Nagari, Abednego Berly Dewa; Diana, Anita; Achadiani, Dwi
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal IDEALIS Januari 2024
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36080/idealis.v7i1.3094

Abstract

Pelanggan merupakan aset paling utama dalam perusahaan, maka dari itu perusahaan harus mengetahui tingkat kepuasan pelanggan, yang nantinya pelanggan dapat terus menerus berlangganan dan tidak berpaling dari perusahaan lain. Hal itu dapat dicapai dengan mengimplementasikan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) ke dalam perusahaan yang nantinya dapat membantu meningkatkan pelayanan dan mengetahui tingkat kepuasan pelanggan. Mie Ayam Djoedes Wadassari merupakan sebuah usaha rumah makan yang bergerak di bidang kuliner makanan mie super pedas dan berkualitas untuk pelanggan. Banyak hal yang membuat rumah makan ini menjadi kurang efisien, dikarenakan beberapa masalah seperti usaha rumah makan ini ingin menjalin hubungan antara rumah makan dengan pelanggan, akan tetapi rumah makan belum memiliki fitur feedback atau testimoni dan keluhan dari pelanggan, sehingga usaha rumah makan ini tidak mengetahui tingkat kepuasan pelanggan, belum adanya fitur tentang potongan harga kepada pelanggan, pencatatan data pelanggan maupun transaksi masih konvensional atau menggunakan pembukuan, hal tersebut dapat memungkinkan resiko hilangnya data transaksi dikarenakan tidak adanya sistem otomatis yang mengatur. Berdasarkan hal tersebut, maka diperlukan sebuah website yang mempunyai fitur Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggannya. Metode yang digunakan yaitu pengumpulan data dengan observasi, wawancara, analisa dokumen dan studi pustaka, serta analisa dan perancangan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML). Hasil dari penelitian ini yaitu dengan adanya website tersebut, usaha rumah makan dapat lebih mudah dalam melihat tingkat kepuasan pelanggan mengenai produk dan memungkinkan mendapatkan pelanggan baru
PENERAPAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS DAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING UNTUK PEMILIHAN SUPPLIER TOKO BERAS Syahputra, Angga; Diana, Anita; Achadiani, Dwi
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol. 7 No. 2 (2024): Jurnal IDEALIS Juli 2024
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36080/idealis.v7i2.3169

Abstract

The supplier selection process is an important thing in the procurement of products and services. Decision Support System (SPK) designed, it can help select the best supplier at the Matondang Rice Store, and is expected to be able to provide recommendations for selection results that can be accepted by shop owners, based on the criteria that have been applied. The owner shop doesn’t have a criterion weight value so it is difficult to determine the best supplier for the Matondang Rice Store where the selection is still subjectivity and not objective. The owner of the Matondang Rice Store doesn’t have a structured report where there is no supplier data report, ranking report and supplier assessment report, so it is difficult to see the value of each supplier who cooperates with the Matondang Rice Store. SPK was created that can solve these problems. Researchers determined the use of the Analytical Hierarchy Process (AHP) method for weighting criteria values and used the Simple Additive Weighting (SAW) method to determine the final result in the form of alternative supplier rankings. This research through the AHP method produces weighted values of Price, Quality of Products, Availability of Products, Service, Delivery Time, is 0.245 0.092, 0.325, 0.060, 0.278. Then through the SAW method, Patriot Missile Shop got the highest score with a number of 0.970. The Patriot Missile Shop is the best supplier according to the Matondang Rice Store. This SPK can provide recommendations for selected suppliers more objectively for rice shop owners.
Pelatihan pembuatan blog untuk wirausaha online menggunakan blogspot.com di lingkungan Yayasan Kreasi Insan Nusantara Shita, Rizky Tahara; Hin, Lauw Li; Diana, Anita; Achadiani, Dwi; Santika, Reva Ragam
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 8, No 4 (2024): December
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v8i4.27631

Abstract

AbstrakProgram kegiatan ini menyelenggarakan sesi pelatihan tentang cara membuat blog untuk mempelajari kewirausahaan online, yaitu pelatihan pembuatan email dan pembuatan blog gratis di Blogspot.com bagi masyarakat di wilayah seputar Yayasan Kreasi Insan Nusantara di Kelurahan Sudimara Timur, Ciledug, Tangerang Banten. Pelatihan ini bertujuan agar warga setempat dapat mempelajari berbagai keterampilan dan berbagai  pendidikan di luar sekolah melalui kewirausahaan, mengatasi tantangan masa depan, dan menunjukkan daya saing di era globalisasi. Dalam kegiatan ini dilakukan beberapa tahapan, yaitu pengamatan langsung, wawancara, dan studi literatur. Metode yang digunakan antara lain penjelasan teori dan praktek langsung kepada warga. Hasil dari pelatihan ini adalah warga dapat mengetahui langkah-langkah membuat dan mengelola blog untuk berjualan (wirausaha) online . Pemanfaatan blog ini, kiranya dapat membantu warga  agar dapat meningkatkan keterampilan dan pendapatan warga. Kata kunci: pelatihan; blog; wirausaha online AbstractThis activity program organizes training sessions on how to create a blog to learn online entrepreneurship, namely training on creating emails and creating free blogs on Blogspot.com for the community in the area around the Yayasan Kreasi Insan Nusantara in Sudimara Timur Village, Ciledug, Tangerang Banten. This training aims to enable local residents to learn various skills and various education outside of school through entrepreneurship, overcome future challenges, and demonstrate competitiveness in the era of globalization. In this activity, several stages were carried out, namely direct observation, interviews, and literature studies. The methods used include explanations of theory and direct practice to residents. The results of this training are that residents can learn the steps to create and manage a blog for selling (entrepreneurship) online. The use of this blog can hopefully help residents to improve their skills and income. Keywords: training; blog; online entrepreneurship
Penerapan Metode AHP Dan SAW untuk Pendukung Keputusan Pemilihan Manajer IT Diana, Anita; Achadiani, Dwi
TEKNOLOGI: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi Vol 14 No 2 (2024): July
Publisher : Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum (Unipdu) Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26594/teknologi.v14i2.4651

Abstract

Suatu perusahaan dikatakan baik apabila mempunyai karyawan yang mempunyai kualitas dan loyalitas yang tinggi. Maka dari itu perusahaan mempunyai kriteria dalam memilih seorang karyawan yang akan masuk ke dalam perusahaan tersebut, agar perusahaan dapat memaksimalkan kinerjanya. Penelitian ini mengambil studi kasus pada sebuah Property Management di Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian lanjutan dari sebelumnya yang menggunakan metode Profile Matching. Dalam pengambilan keputusan calon Manajer IT pada perusahaan tersebut dirasa kurang efektif karena perusahaan masih menggunakan proses manual untuk mengisi formulir evaluasi kertas, masih membutuhkan waktu yang lama untuk menentukan calon Manajer IT yang akan direkrut, karena proses perhitungan yang digunakan masih manual. Dalam penelitian ini, menggunakan metode AHP untuk mengidentifikasi kriteria. Bobot yang dihasilkan untuk masing-masing kriteria akan membantu menentukan prioritas dalam pemilihan manajer IT. Selanjutnya, metode SAW digunakan untuk merangking calon manajer IT berdasarkan bobot AHP yang ada. Dengan menggunakan AHP, prioritas pada kriteria-kriteria tersebut dapat ditentukan. Sementara itu, metode SAW membantu dalam mengevaluasi calon manajer IT, berdasarkan bobot AHP dan data yang terkait dengan kriteria. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan sistem pendukung keputusan untuk memilih calon karyawan manajer TI dalam suatu perusahaan, sehingga didapatkan hasil penentuan yang baik, cepat dan akurat, serta efektif. Berdasarkan hasil penelitian, dapat diambil kesimpulan yaitu Sistem Penunjang Keputusan (SPK) pemilihan Manajer IT dapat membantu perusahaan, sehingga mendapatkan hasil yang tepat dan akurat
Pelatihan pemanfaatan marketplace tokopedia untuk peningkatan pendapatan bagi karyawan Inti Mas Motor Shita, Rizky Tahara; Hin, Lauw Li; Diana, Anita; Achadiani, Dwi
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 8, No 1 (2024): March
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v8i1.22254

Abstract

AbstrakPemanfaatan marketplace Tokopedia, sudah sering digunakan untuk bertansaksi jual beli secara aman. Hal ini tentunya membutuhkan teknik tertentu agar kios daring yang dimiliki dapat beroperasi optimal dan menghasilkan pendapatan tambahan bagi para penjual. Termasuk karyawan Inti Mas Motor, untuk mendapatkan tambahan pendapatan secara mandiri. Maka perlu ada pembekalan dasar bagi karyawan untuk memanfaatkan marketplace. Pada pelatihan kali ini, dilakukan pelatihan pemanfaatan marketplace Tokopedia bagi karyawan Inti Mas Motor di wilayah Ciledug, agar dapat memanfaatkan marketplace untuk peningkatan pendapatan. Dalam kegiatan ini dilakukan beberapa tahapan, yaitu pengamatan langsung, wawancara, dan studi literatur. Metode yang digunakan antara lain penjelasan teori dan praktek langsung kepada peserta karyawan. Hasil yang diperoleh dari pelatihan ini adalah karyawan dapat mengetahui teknik pemanfaatan marketplace untuk peningkatan pendapatan. Adapun tujuan dari pelatihan pemanfaatan marketplace ini, kiranya dapat membantu karyawan Inti Mas Motor untuk peningkatan pendapatan sampingan mereka, selain penghasilan utamanya. Kata kunci: pelatihan; marketplace; tokopedia AbstractUtilizing the Tokopedia marketplace has often been used to carry out buying and selling transactions safely. This of course requires certain techniques so that your online kiosk can operate optimally and generate additional income for sellers. Including Inti Mas Motor employees, to earn additional income independently. So there needs to be basic training for employees to utilize the marketplace. In this training, training was conducted on the use of the Tokopedia marketplace for Inti Mas Motor employees in the Ciledug area, so they could utilize the marketplace to increase income. In this activity, several stages were carried out, namely direct observation, interviews, and literature study. The methods used include direct theoretical and practical explanations to employee participants. The results obtained from this training are that employees can understand techniques for using the marketplace to increase income. The aim of this marketplace utilization training is to help Inti Mas Motor employees increase their side income, apart from their main income. Keywords: training; marketplace; tokopedia
PELATIHAN E-MAIL MARKETING BAGI UMKM WILAYAH KELURAHAN PANINGGILAN UTARA Shita, Rizky Tahara; Hin, Lauw Li; Diana, Anita; Achadiani, Dwi; Tarigan, Fatmasari
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 7, No 4 (2023): December
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v7i4.19256

Abstract

ABSTRAKSaat ini  internet menjadi kebutuhan utama dari setiap masyarakat. Salah satu fasilitas yang memanfaatkan internet adalah electronic mail (e-mail) untuk berkirim pesan dengan lebih cepat dibandingkan cara biasa. Pengiriman e-mail, dapat dimanfaatkan untuk memasarkan produk agar usaha dapat lebih berkembang yaitu dengan menggunakan teknik e-mail marketing. Pada pelatihan kali ini, dilakukan pelatihan e-mail marketing bagi masyarakat di wilayah kelurahan Paninggilan Utara, agar memanfaatkan e-mail untuk pengembangan usaha. Dalam kegiatan ini dilakukan beberapa tahapan, yaitu pengamatan langsung, wawancara, dan studi literatur. Metode yang digunakan antara lain penjelasan teori dan praktek langsung kepada peserta. Hasil yang diperoleh dari pelatihan ini adalah masyarakat dapat mengetahui pemanfaatan internet dan e-mail untuk pengembangan usaha melalui teknik e-mail marketing, serta terwujudnya misi Kelurahan Paninggilan Utara  sebagai mitra pelatihan. Pemanfaatan internet dan e-mail melalui pelatihan ini, diharapkan dapat membantu masyarakat untuk melakukan pemasaran dalam mengembangkan usahanya. Kata kunci: internet; e-mail; marketing. ABSTRACTCurrently, the internet is the main need of every society. One of the facilities that utilizes the internet is electronic mail (e-mail) to send messages faster than normal methods. Sending e-mail can be used to market products so that the business can develop further, namely by using e-mail marketing techniques. In this training, e-mail marketing training was carried out for people in the Paninggilan Utara sub-district area, so that they could use e-mail for business development. In this activity, several stages were carried out, namely direct observation, interviews, and literature study. The methods used include direct theoretical and practical explanations to participants. The results obtained from this training are that the public can understand the use of the internet and e-mail for business development through e-mail marketing techniques, as well as realizing the mission of North Paninggilan Village as a training partner. It is hoped that the use of the internet and e-mail through this training can help people carry out marketing in developing their businesses. Keywords: internet; e-mail; marketing.
Co-Authors Anita Diana Atik Ariesta Hendri Irawan Lauw Li Hin Nagari, Abednego Berly Dewa Shita, Rizky Tahara Syahputra, Angga Tarigan, Fatmasari Wahyu Prasetya, Wahyu