Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.947
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Idealis : Indonesia Journal Information System
Achadiani, Dwi
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA MIE AYAM DJOEDES WADASSARI Nagari, Abednego Berly Dewa; Diana, Anita; Achadiani, Dwi
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 7 No 1 (2024): Jurnal IDEALIS Januari 2024
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36080/idealis.v7i1.3094

Abstract

Pelanggan merupakan aset paling utama dalam perusahaan, maka dari itu perusahaan harus mengetahui tingkat kepuasan pelanggan, yang nantinya pelanggan dapat terus menerus berlangganan dan tidak berpaling dari perusahaan lain. Hal itu dapat dicapai dengan mengimplementasikan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) ke dalam perusahaan yang nantinya dapat membantu meningkatkan pelayanan dan mengetahui tingkat kepuasan pelanggan. Mie Ayam Djoedes Wadassari merupakan sebuah usaha rumah makan yang bergerak di bidang kuliner makanan mie super pedas dan berkualitas untuk pelanggan. Banyak hal yang membuat rumah makan ini menjadi kurang efisien, dikarenakan beberapa masalah seperti usaha rumah makan ini ingin menjalin hubungan antara rumah makan dengan pelanggan, akan tetapi rumah makan belum memiliki fitur feedback atau testimoni dan keluhan dari pelanggan, sehingga usaha rumah makan ini tidak mengetahui tingkat kepuasan pelanggan, belum adanya fitur tentang potongan harga kepada pelanggan, pencatatan data pelanggan maupun transaksi masih konvensional atau menggunakan pembukuan, hal tersebut dapat memungkinkan resiko hilangnya data transaksi dikarenakan tidak adanya sistem otomatis yang mengatur. Berdasarkan hal tersebut, maka diperlukan sebuah website yang mempunyai fitur Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggannya. Metode yang digunakan yaitu pengumpulan data dengan observasi, wawancara, analisa dokumen dan studi pustaka, serta analisa dan perancangan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML). Hasil dari penelitian ini yaitu dengan adanya website tersebut, usaha rumah makan dapat lebih mudah dalam melihat tingkat kepuasan pelanggan mengenai produk dan memungkinkan mendapatkan pelanggan baru
PENERAPAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS DAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING UNTUK PEMILIHAN SUPPLIER TOKO BERAS Syahputra, Angga; Diana, Anita; Achadiani, Dwi
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 7 No 2 (2024): Jurnal IDEALIS Juli 2024
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36080/idealis.v7i2.3169

Abstract

The supplier selection process is an important thing in the procurement of products and services. Decision Support System (SPK) designed, it can help select the best supplier at the Matondang Rice Store, and is expected to be able to provide recommendations for selection results that can be accepted by shop owners, based on the criteria that have been applied. The owner shop doesn’t have a criterion weight value so it is difficult to determine the best supplier for the Matondang Rice Store where the selection is still subjectivity and not objective. The owner of the Matondang Rice Store doesn’t have a structured report where there is no supplier data report, ranking report and supplier assessment report, so it is difficult to see the value of each supplier who cooperates with the Matondang Rice Store. SPK was created that can solve these problems. Researchers determined the use of the Analytical Hierarchy Process (AHP) method for weighting criteria values and used the Simple Additive Weighting (SAW) method to determine the final result in the form of alternative supplier rankings. This research through the AHP method produces weighted values of Price, Quality of Products, Availability of Products, Service, Delivery Time, is 0.245 0.092, 0.325, 0.060, 0.278. Then through the SAW method, Patriot Missile Shop got the highest score with a number of 0.970. The Patriot Missile Shop is the best supplier according to the Matondang Rice Store. This SPK can provide recommendations for selected suppliers more objectively for rice shop owners.
Pelatihan pembuatan blog untuk wirausaha online menggunakan blogspot.com di lingkungan Yayasan Kreasi Insan Nusantara Shita, Rizky Tahara; Hin, Lauw Li; Diana, Anita; Achadiani, Dwi; Santika, Reva Ragam
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 8, No 4 (2024): December
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v8i4.27631

Abstract

AbstrakProgram kegiatan ini menyelenggarakan sesi pelatihan tentang cara membuat blog untuk mempelajari kewirausahaan online, yaitu pelatihan pembuatan email dan pembuatan blog gratis di Blogspot.com bagi masyarakat di wilayah seputar Yayasan Kreasi Insan Nusantara di Kelurahan Sudimara Timur, Ciledug, Tangerang Banten. Pelatihan ini bertujuan agar warga setempat dapat mempelajari berbagai keterampilan dan berbagai  pendidikan di luar sekolah melalui kewirausahaan, mengatasi tantangan masa depan, dan menunjukkan daya saing di era globalisasi. Dalam kegiatan ini dilakukan beberapa tahapan, yaitu pengamatan langsung, wawancara, dan studi literatur. Metode yang digunakan antara lain penjelasan teori dan praktek langsung kepada warga. Hasil dari pelatihan ini adalah warga dapat mengetahui langkah-langkah membuat dan mengelola blog untuk berjualan (wirausaha) online . Pemanfaatan blog ini, kiranya dapat membantu warga  agar dapat meningkatkan keterampilan dan pendapatan warga. Kata kunci: pelatihan; blog; wirausaha online AbstractThis activity program organizes training sessions on how to create a blog to learn online entrepreneurship, namely training on creating emails and creating free blogs on Blogspot.com for the community in the area around the Yayasan Kreasi Insan Nusantara in Sudimara Timur Village, Ciledug, Tangerang Banten. This training aims to enable local residents to learn various skills and various education outside of school through entrepreneurship, overcome future challenges, and demonstrate competitiveness in the era of globalization. In this activity, several stages were carried out, namely direct observation, interviews, and literature studies. The methods used include explanations of theory and direct practice to residents. The results of this training are that residents can learn the steps to create and manage a blog for selling (entrepreneurship) online. The use of this blog can hopefully help residents to improve their skills and income. Keywords: training; blog; online entrepreneurship
Co-Authors Anita Diana Atik Ariesta Hendri Irawan Lauw Li Hin Nagari, Abednego Berly Dewa Shita, Rizky Tahara Syahputra, Angga Wahyu Prasetya, Wahyu