Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

Sistem Informasi Perbaikan Kualitas Layanan Laundry Di UMKM Baby Dear Karawang Rahman, Muhammad Aulia; Lubis, Riani
Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik dan Ilmu Komputer (JUPITER) Vol. 2 No. 2 (2022): JUPITER : Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik Dan Ilmu Komputer
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer - Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34010/jupiter.v2i2.8874

Abstract

Di masa sekarang perusahaan dituntut agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggannya, karena setiap tahunnya persaingan bisnis antar perusahaan sejenis pasti semakin meningkat. Sehingga perusahaan perlu membangun sistem perbaikan kualitas layanan agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan, adanya keluhan dari pelanggan dapat menyebabkan pelanggan pindah ke penyedia jasa laundry lain maka dari itu dibutuhkanlah sistem untuk memperbaiki kualitas layanan laundry di Baby Dear Karawang, selain itu maksud dan tujuan dari Sistem Informasi Perbaikan Kualitas layanan Laundry di BabyDear Karawang ini adalah memberikan rekomendasi perbaikan kualitas layanan kepada pemilik yang nantinya hasil rekomendasi tersebut dapat digunakan untuk memperbaiki kualitas layanan. Dari permasalahan tersebut maka munculah suatu gagasan untuk menerapkan Customer Relationship Management, yang nantinya dapat membantu pemilik dalam memberikan rekomendasi perbaikan kualitas layanan. Dalam pembangunan Sistem Informasi Perbaikan Kualitas layanan Laundry di BabyDear Karawang ini peneliti menggunakan metode Service Quality . Berdasarkan hasil pengujian Sistem Informasi Perbaikan Kualitas layanan Laundry di BabyDear Karawang ini dapat membantu mengatasi permasalahan yang terjadi. Pemilik mendapatkan rekomendasi dari sistem pada layanan apa perbaikan perlu dilakukan dengan menggunakan metode Service Quality
Desain Sistem Penjadwalan Tenaga Keperawatan Rumah Sakit Menggunakan Algoritma Priority Scheduling Mardzuki, Tati Harihayati; Lubis, Riani; Abdulloh , Mahfudz
Komputa : Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika Vol 14 No 1 (2025): Komputa : Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika
Publisher : Program Studi Teknik Informatika - Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34010/komputa.v14i1.15948

Abstract

Scheduling nursing staff in a hospital is a process that must be carried out every period to meet patient needs based on their services. The nursing staff scheduled in this study were nursing staff in the Outpatient Unit. The current schedule does not take into account the limitations of each nursing staff, such as nurses who are in advanced studies, pregnant, or are currently working as doctor's assistants. This has caused several complaints from several nurses, such as nurses whose pregnancy age is approaching 7-8 months getting an afternoon shift schedule more than four (4) times a month, which means it is not in accordance with the outpatient unit policy. The purpose of this study is to produce a scheduling system model by considering the limitations of nursing staff in the Outpatient Unit in the next period. The algorithm used in creating the nursing staff schedule is the priority scheduling algorithm, where this algorithm has been proven effective in managing the priority of the process sequence and has been applied to other information systems with satisfactory results. The results of the study indicate that the scheduling system model created can meet the needs of nursing staff in the Outpatient Unit
PEMANFAATAN APLIKASI GOOGLE FORM UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN GURU MADRASAH ALIYAH AL-FADILLAH KABUPATEN BANDUNG BARAT DALAM PEMBELAJARAN DARING Hidayat, Hidayat; Wicaksono, Moch Fajar; Rahmatya, Myrna Dwi; Lubis, Riani
Jurnal Pengabdian Teknik dan Ilmu Komputer (Petik) PETIK : Jurnal Pengabdian Teknik dan Ilmu Komputer Vol. 1 No. 2 Desember 2021
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (558.378 KB) | DOI: 10.34010/petik.v1i2.6367

Abstract

Tujuan kegiatan pengabdian pada masyarakat dengan tema pemanfaatan Google Form bagi guru dan siswa Madrasah Aliyah Al-Fadillah Kabupaten Bandung Barat adalah untuk memberikan pelatihan kepada para guru dan siswa pada sekolah tersebut agar dapat mengoptimalkan penggunaan aplikasi Google Form dalam pembelajaran daring yang dilakukan selama kondisi pandemik Covid-19. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah pemaparan mengenai fitur-fitur pada Google Form. Pada Google Form dipaparkan tentang fitur-fitur dasar pada aplikasi tersebut, bagaimana mengatur Form sebagai Quiz, menyisipkan soal gambar atau persamaan, menyisipkan soal dari Google Docs, mengatur waktu aktif Form dan membuat tautan Form yang telah dibuat. Selanjutnya, melakukan demonstrasi penggunaan aplikasi tersebut. Kedua kegiatan tersebut dilakukan secara daring melalui media aplikasi zoom meeting. Langkah selanjutnya, setiap peserta ditugaskan untuk mempraktikkan aplikasi tersebut sesuai arahan dalam pelatihan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta memperoleh penambahan pengetahuan dan kemampuan dalam mengoperasikan aplikasi Google Form.
OPTIMALISASI PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PEMBUATAN MEDIA PEMBELAJARAN DI SMA NEGERI 5 CIMAHI Lubis, Riani; Rahmatya, Myrna Dwi; Nurhayati, Sri; Hidayat, Hidayat; Wicaksono, Moch Fajar
Jurnal Pengabdian Teknik dan Ilmu Komputer (Petik) PETIK : Jurnal Pengabdian Teknik dan Ilmu Komputer Vol. 1 No. 2 Desember 2021
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (470.4 KB) | DOI: 10.34010/petik.v1i2.6370

Abstract

Ketika Indonesia dilanda pandemi Covid-19 memaksa berbagai sektor untuk menerapkan teknologi informasi dalam kegiatan operasionalnya. Sektor pendidikan pun tidak luput dari tuntutan tersebut, tanpa mempertimbangkan kesiapan sumberdaya manusia dan infrastruktur pendukung di setiap level instansi pendidikan. Begitu pula halnya yang dihadapi oleh guru-guru di Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri 5 Cimahi. Oleh karena itu, kegiatan pengabdian pada masyarakat yang di berikan berupa pelatihan pemanfaatan teknologi informasi dalam pembuatan media pembelajaran bagi guru-guru SMA negeri 5 Cimahi. Tujuan pelatihan ini adalah untuk meningkatkan keterampilan dan kreativitas guru dalam pembuatan media pembelajaran berbasis teknologi informasi. Selain itu pula diharaphan dapat membantu siswa untuk memahami materi yang diberikan meskipun guru mata pelajaran tidak dapat menerangkan langsung di kelas.
Optimalisasi Penggunaan Facebook Dalam Promosi Produk Macrame Handycart Bagi Ibu Rumah Tangga RT.01 Kelurahan Kebonwaru Kota Bandung Nurhayati, Sri; Irmayanti, Hani; Lubis, Riani
Jurnal Pengabdian Teknik dan Ilmu Komputer (Petik) PETIK : Jurnal Pengabdian Teknik dan Ilmu Komputer Vol. 2 No. 1 Juni 2022
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (629.75 KB) | DOI: 10.34010/petik.v2i1.7557

Abstract

Kegiatan pengabdian pada masyarakat ini bertujuan untuk dapat memaksimalkan promosi produk yang dihasilkan oleh ibu rumah tangga menggunakan media social dalam hal ini adalah facebook. Di era digital sekarang ini banyak sekali kegiatan promosi yang beralih menggunakan internet, salah satunya adalah promosi beralih menggunakan media sosial. Promosi menggunakan platform media sosial ini selain banyak dilakukan oleh para pelaku bisnis, baik yang personal maupun perusahaan, lembaga-lembaga atau instansi-instansi juga banyak yang menggunakan sebagai media promosinya. Ibu rumah tangga tangga RT.01 kelurahan Kebonwaru Kota Bandung saat ini mempunyai kegiatan yang dapat menambah penghasilannya yaitu membuat kerajianan tangan berupa tas, dompet, dan lainnya. Pemasaran produk yang dihasilkan oleh ibu – ibu tersebut masih konvensional salath satunya dipromosikan pada pameran – pameran yang ada atau dititipkan pada took cinderamata untuk dijual. Dalam rangka mengembangkan dan mempromosikan produk yang dihasilkan ini perlunya memperluas pemasaran menggunakan teknologi informasi, salah satu media promosi yang ekonomis namun tetap efisien adalah dengan media sosial Facebook. Metode pelaksanaan untuk kegiatan ini adalah berupa pelatihan dengan menggunakan alat bantu laptop, smartphone, dan infokus. Penyampain materi dilakukan dengan ceramah, praktek langsung, tanya jawab dan diskusi. Materi pelatihan yaitu penggunaan media social facebook untuk menunjanng promosi produk. Hasil dari pelaksanaan kegiatan adalah dengan adanya kegiatan ini sudah memberikan pengetahuan dan kemampuan ibu rumah tangga di Rt.01 Kelurahan Kebonwaru Kota Bandung dalam memanfaatkan media social facebook sebagai media promusi untuk produk yang dihasilkan. Selain itu peserta pelatihan memberikan respon bahwa pelatihan yang dilaksanakan sudah baik sebesar 56%. Tidak ada respon kurang baik atau sangat kurang baik dari peserta terhadap kegiatan pelatihan yang sudah diberikan
Penggunaan Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Kemampuan Musyawarah Guru Mata Pelajaran (MGMP) PPKn Tingkat SMP Kota Cimahi dalam Pembuatan Media Pembelajaran Interaktif Berbasis Video Animasi Irmayanti, Hani; Nurhayati, Sri; Hidayat, Hidayat; Wicaksono, M Fajar; Lubis, Riani
Jurnal Pengabdian Teknik dan Ilmu Komputer (Petik) PETIK : Jurnal Pengabdian Teknik dan Ilmu Komputer Vol. 5 No. 1 Juni 2025
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34010/petik.v5i1.14772

Abstract

Guru-guru yang tergabung dalam MGMP PPKn SMP Kota Cimahi mengalami kesulitan dalam membuat media pembelajaran interaktif berbasis teknologi informasi. Hal ini disebabkan oleh keterbatasan dalam praktik langsung serta dominasi pelatihan daring sebelumnya yang kurang efektif dalam membimbing guru mengaplikasikan hasil pelatihan secara mandiri. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk mengatasi kendala tersebut dengan memberikan pelatihan pembuatan media pembelajaran interaktif berbentuk video animasi menggunakan aplikasi Canva. Pelatihan dilaksanakan melalui metode ceramah, demonstrasi, praktik langsung, tanya jawab, dan diskusi. Setelah pelatihan, dilakukan evaluasi menggunakan kuisioner terhadap 57 peserta. Hasil menunjukkan bahwa 97,54% peserta menyatakan topik pelatihan sesuai kebutuhan, 98,25% menilai waktu pelaksanaan tepat, dan lebih dari 90% menyatakan narasumber menyampaikan materi dengan jelas dan interaktif. Selain itu, hasil praktik menunjukkan peningkatan keterampilan guru dalam membuat video pembelajaran secara mandiri menggunakan Canva. Dengan demikian, pelatihan ini terbukti efektif dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi mitra, yakni rendahnya penguasaan guru terhadap teknologi pembuatan media pembelajaran. Data kuantitatif dan kualitatif menunjukkan adanya peningkatan kompetensi guru pasca kegiatan pengabdian.
PEMBANGUNAN SISTEM ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PT. FARHAN SURYA INDAH Prasetya, Panji; Lubis, Riani
Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik dan Ilmu Komputer (JUPITER) Vol. 1 No. 1 (2021): JUPITER : Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik Dan Ilmu Komputer
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer - Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (901.81 KB) | DOI: 10.34010/jupiter.v1i1.5405

Abstract

PT. Farhan Surya Indah atau Farhan Surya Indah Tours & Travel merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa dalam pelayanan umroh. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan Ibu Een Endrawati selaku Direktur Utama dan Ibu Nur Faizah selaku pihak Divisi Marketing di PT. Farhan Surya Indah, divisi marketing mengalami kesulitan dalam menentukan pelanggan yang akan mendapatkan voucer. Permasalahan selanjutnya adalah divisi marketing mengalami kesulitan dalam menentukan paket umroh yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan maupun calon pelanggan baru. Permasalahan selanjutnya adalah beberapa pelanggan merasa kesulitan dalam memesan paket umroh kepada perusahaan karena pemesanan hanya dilakukan melalui koordinator lapangan daerah masing-masing kota dan datang langsung ke perusahaan. Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) adalah strategi bisnis yang terdiri dari software dan layanan yang didesain untuk meningkatkan keuntungan, pendapatan dan kepuasan pelanggan. Konsep CRM diawali dengan mengenal, mengetahui, dan menggali apa yang dibutuhkan dan diharapkan oleh pelanggan, sehingga perusahaan dapat lebih mudah untuk mewujudkan apa yang dibutuhkan oleh pelanggannya. Berdasarkan hasil dari pengujian, sistem yang dibangun telah dapat menyelesaikan permasalahan yang telah dirumuskan sebelumnya, yaitu membantu divisi marketing dalam menentukan pelanggan yang akan mendapatkan voucer kepada pelanggan berdasarkan tingkat segmentasi pelanggan dengan analisis RFM, dapat membantu divisi marketing dalam menentukan paket umroh yang akan ditawarkan kepada pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, serta memudahkan pelanggan dalam memesan paket umroh secara online.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN INVENTORI BARANG PADA KOPERASI PRIMKOPTI KABUPATEN CIANJUR Hidayat, Mohamad Riyan; Lubis, Riani
Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik dan Ilmu Komputer (JUPITER) Vol. 1 No. 2 (2021): JUPITER : Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik Dan Ilmu Komputer
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer - Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1789.23 KB) | DOI: 10.34010/jupiter.v1i2.6690

Abstract

Primkopti Kabupaten Cianjur merupakan koperasi yang bergerak dibidang penjualan produk barang khususnya bahan baku tempe dan tahu. Permasalahan yang terjadi ialah kesulitan menentukan jumlah permintaan pengadaan barang untuk periode selanjutnya, hal ini dikarenakan jumlah pengadaan barang dilihat dari laporan barang keluar sebelumnya dan perkiraan sehingga sering sekali terjadi stok habis atau berlebih, selanjutnya sulit mengatur penyimpanan stok persediaan barang dengan penitipan barang anggota, dan kesulitan dalam memonitoring barang keluar dan pengambilan penitipan barang, ini terjadi karena jumlah persediaan barang dengan penitipan barang tercampur sehingga tidak diketahui barang mana yang keluar. Solusi yang dilakukan untuk menangani permasalah tersebut ialah dibutuhkanya suatu sistem informasi manajemen inventori barang. Menentukan jumlah pengadaan barang menggunakan metode single exponential smoothing, penyimpanan dan pengeluaran barang menggunakan metode FIFO, manajemen barang menggunakan POAC. Berdasarkan hasil dari pengujian dapat disimpulkan bahwa sistem informasi manajemen inventori barang yang dibangun dapat membantu sekretaris pengurus dalam menentukan jumlah pengadaan barang, mengatur penyimpanan dan penitipan barang serta memonitoring barang keluar dan pengambilan penitipan barang.
Sistem Informasi Manajemen Inventori Obat dan Bahan Medis Habis Pakai di UPT Puskesmas Ibrahin Adjie Kota Bandung Meilani, Elsa; Lubis, Riani
Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik dan Ilmu Komputer (JUPITER) Vol. 2 No. 1 (2022): JUPITER : Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik Dan Ilmu Komputer
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer - Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2232.299 KB) | DOI: 10.34010/jupiter.v2i1.7322

Abstract

UPT Puskesmas Ibrahim Adjie merupakan salah satu instansi pemerintah begerak dibidang pelayanan kesehatan di Kota Bandung. Jenis pelayanan yang tersedia salah satunya yaitu pelayanan kefarmasiaan. Koordinator Farmasi yang bertanggung jawab dalam mengelola obat dan bahan medis habis pakai (BMHP) mulai dari merencanakan jumlah kebutuhan, pengadaan, penyimpanan, dan pengeluaran obat dan BMHP. Terdapat permasalahan dalam merencanakan jumlah kebutuhan obat dan BMHP yang sesuai, karena pernah terjadi penumpukan dan kekurangan obat dan BMHP yang ada di gudang farmasi. Juga dibutuhkan monitoring penerimaan obat dan BMHP dari Dinas Kesehatan ke Gudang Farmasi, karena Koordinator Farmasi harus menghitung ulang dari ketersediaan obat dan BMHP yang harus dilakukan pengadaan kembali. Dalam pengendalian stok obat dan bmhp di ruangan gudang farmasi dilakukan dengan metode First Expired First Out (FEFO). Namun, dibutuhkan monitoring stok obat dan BMHP agar farmasi dapat mengetahui obat dan BMHP yang harus dilakukan pengadaan. Untuk menyelesaikan permasalahan dalam merencanakan jumlah kebutuhan obat dan bmhp menggunakan metode peramalan Single Exponential Smoothing. Berdasarkan hasil penelitian dan pengujian “Sistem Informasi Manajemen Inventori Obat dan BMHP di UPT Puskesmas Ibrahim Adjie” ini sudah dapat menyelesaikan permasalah yang telah diurakan.