Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

The Application of Dynamic Simulation for Determining Competitive Sales Strategies of Cassava Chips Using iThink Falleryan, Muhammad; Juanito, Axel; Nurcahya, Dimas; Tosida, Eneng Tita; Subandi, Kotim; Sugara, Victor Ilyas
International Journal of Global Operations Research Vol. 6 No. 2 (2025): International Journal of Global Operations Research (IJGOR), May 2025
Publisher : iora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47194/ijgor.v6i2.377

Abstract

This study aims to determine sales strategies for cassava chips through a dynamic simulation approach using iThink software. The simulation is used to model the factors influencing sales performance, such as fluctuations in raw material prices, operational costs, and market demand patterns. By employing a CLD (Causal Loop Diagram) model and dynamic simulation, this research evaluates various strategies, including product diversification, digital promotion, and distribution efficiency. The simulation results indicate that implementing strategies such as flavor variant diversification and increased promotion through social media can significantly improve sales and profits. Validation was carried out through sensitivity testing on cost and sales parameter changes, demonstrating that dynamic simulation can be an effective tool to support data-driven strategic decision-making
Penilaian Harapan dan Kepuasan Pelanggan Lembaga Penilaian Kesesuaian menggunakan MetodaImportance Performance Analysis Wiharthiko, Fajar Deli; Aryani, Adriana Sari; Subandi, Kotim; Tsaniyah, Legis; Sugara, Victor Ilyas; Hermawan, Hermawan
Journal Of Human And Education (JAHE) Vol. 4 No. 1 (2024): Journal Of Human And Education (JAHE)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jh.v4i1.560

Abstract

Sertifikasi merupakan bisnis kepercayaan sehingga hubungan antara pemberi jasa yakni Lembaga Penialaian Kesesuaian atau LPK dengan pelanggannya menjadi sangat istimewa. Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor penting yang terus dijaga dan dievaluasi dari waktu ke waktu. Perusahaan mitra Registra Indonesia adalah salah satu LPK dengan skala usaha kecil menengah memiliki komitmen untuk memelihara kepuasan pelanggannya, sehingga bersama dengan tim pengabdian masyarakat dari Universitas Pakuan telah membangun suatu sistem penilaian. Sistem penilaian kepuasan pelanggan dibangun berbasis sistem informasi yang terintegrasi dengan web sites Registra Indonesia. Sistem penilaian kepuasan pelanggan LPK Regista Indonesia telah diuji coba pada semester II tahun 2023, melalui pengumpulan pendapat dari 22 pelanggannya melalui GForm. Hasil analisis menggunakan metoda Importance Performance Analysis menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pelanggan rata-rata 90.77% dari harapannya. Sehingga Wilcoxon Signed-Rank Test memastikan bahwa kepuasan pelanggan telah sesuai dengan harapannya.Seluruh factor penentu kepuasan pelanggan yang dievaluasi pada Semester II Tahun 2023 menunjukkan tingkat kepuasan Sangat Baik. Sementara evaluasi yang dilakukan berdasarkan jenis produk layanan menunjukkan posisi juga Sangat Baik, kecuali sertifikasi HACCP yang satu tingkat di bawahnya yakni Baik.