Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
9.36
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kajian Manajemen Bisnis International Journal of Artificial Intelligence Research JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI GEMA EKONOMI Jurnal Komunikasi Profesional Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi JURNAL PUNDI Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Dinasti International Journal of Digital Business Management Jurnal Inovasi Penelitian Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal Revenue : Jurnal Ilmiah Akuntansi International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship (IJE3) Jurnal Abdimas Bina Bangsa Jurnal Ekonomi International Journal of Multidisciplinary Research and Literature (IJOMRAL) Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan Journal of Social And Economics Research Journal of Community Service Journal of Accounting and Finance Management (JAFM) Jurnal Ilmu Multidisplin Ekalaya: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia International Research of Multidisciplinary Analysis e-Jurnal Apresiasi Ekonomi Jurnal Pengabdian Sosial Jurnal Media Akademik (JMA) Bina Bangsa International Journal of Business and Management journal of social and economic research Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan
Sari, Laynita
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi KBP
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 66 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi

 1 
The Mediating Role of Satisfaction in the Impact of Complaint Handling and Service Quality on Loyalty of Independent BPJS Health Participants Oktarina, Desi; Septiano, Renil; Sari, Laynita; Marwan, Marwan; Lusiana, Lusiana
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i5.4990

Abstract

This study aims to examine the influence of complaint handling and service quality on the loyalty of independent BPJS Health participants, with participant satisfaction acting as a mediating variable. A quantitative approach was employed using the SEM-PLS method, involving 251 respondents in Sijunjung Regency. The findings reveal that both complaint handling and service quality positively affect participant satisfaction. However, complaint handling has a negative impact on loyalty, indicating that negative experiences continue to influence participants even after their complaints are addressed. Meanwhile, satisfaction significantly mediates the relationship between service quality and participant loyalty.
ANALISIS PERUMUSAN STRATEGI BISNIS PADA PT. TRI WANKA SEJAHTERA Sari, Laynita
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 1 No. 5 (2020): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei 2020)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/jemsi.v1i5.223

Abstract

PT. Tri Wanka Sejahtera merupakan PT yang bergerak di bidang usaha jasa biro perjalanan. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis bagaimana kondisi internal dan eksternal PT. Tri Wanka Sejahtera, kemudian akan disusun strategis bisnis perusahaan dalam menghadapi persaingan. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif kualitatif dan jenis penelitian adalah studi kasus. Teknik pengumpulan data yaitu menggunakan wawancara, survey dan kuesioner yang dilakukan terhadap pihak-pihak terkait di dalam perusahaan. Data-data yang telah diperoleh kemudian dianalisis menggunakan Matriks IFE, Matriks EFE, Matriks CPM, Matriks TOWS, Matriks IE, Matriks SPACE, Matriks Grand Strategy dan Matriks QSPM. Dari hasil analisis matriks QSPM, strategi yang tepat yang dapat dijalankan untuk PT. Tri Wanka Sejahtera adalah dengan melakukan pengembangan pasar, kemudian diikuti oleh strategi penetrasi pasar, pengembangan produk, dan integrase horizontal.
DAMPAK PERUBAHAN KURS RUPIAH,LAJU INFLASI DAN FLUKTUASI KURS VALUTA ASING PADA PEFORMA INDEK HARGA SAHAM SYARIAH INDONESIA (ISSI) Mary, Hilda; Elly Octaviani, Annisa; Sari, Laynita; Elfiswandi, Elfiswandi; Zefriyenni, Zefriyenni
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 2 No. 5 (2021): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei 2021)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/jemsi.v2i5.468

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kurs rupiah, laju inflasi dan kurs valuta asing pada peforma indeks harga saham syariah Indonesia dengan kajian Jakarta Islamic indek (JII). Metode pengumpulan sampel dengan menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 27 perusahaan yang terdaftar di Jakarta Islamic indek. Metode analisis yang digunakan adalah adalah regresi linear berganda dan menggunakan data runtut waktu (Time Series) dengan pendekatan Error Correction Model (ECM). Hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan Uji Parsial (Uji t) diperoleh : (a) Tidak terdapat pengaruh dan signifikan variabel Perubahan kurs rupiah terhadap Harga saham syariah (b) Tidak terdapat pengaruh dan signifikan variabel Laju inflasi terhadap Harga saham syariah (c) Tidak terdapat pengaruh dan signifikan variabel Fluktuasi kurs valuta asing terhadap Harga saham syariah (d) Terdapat pengaruh dan signifikan variabel Perubahan kurs rupiah, Laju inflasi dan Fluktuasi kurs valuta asing terhadap Harga saham syariah.
KINERJA PERUSAHAAN DAN BI RATE TERHADAP RETURN SAHAM BANK BUMN Sari, Laynita; Mary, Hilda; Elfiswandi, Elfiswandi; Zefriyenni , Zefriyenni; Lusiana, Lusiana
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 2 No. 4 (2021): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Maret 2021)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/jemsi.v2i4.543

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah rasio kinerja keuangan dan bunga bank berpengaruh terhadap return saham. Penelitian ini dilakukan pada tahun 2014-2019 pada Bank Badan Usaha Milik Negara yaitu Bank Rakyat Indonesia, Bank Negara Indonesia, Bank Mandiri dan Bank Tabungan Negara. Hasil penelitian menunjukan bahwa Capital Adequacy Ratio dan suku bunga berpengaruh negatif signifikan terhadap return saham. Hal ini menunjukan bahwa ketika Bank Badan Usaha Milik Negara memiliki suku bunga deposito yang tinggi, maka masyarakat/insvestor akan tertarik untuk mendepositokan uangnya daripada berinvestasi di saham. Sehingga Bunga naik mengakibatkan return saham turun. Rasio Net Interest Margin, Loan to Deposit Ratio, Biaya Operasional Pendapatan Operasional berpengaruh tidak signifikan terhadap return saham Bank Badan Usaha Milik Negara. Ketika dilakukan uji simultan diperoleh hasil bahwa Net Interest Margin, Loan to Deposit Ratio, Biaya Operasional Pendapatan Operasional dan Suku Bunga berpengaruh terhadap return saham.
PENGARUH NON PERFORMING LOAN, SUKU BUNGA KREDIT, DAN MODAL BANK TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PERUSAHAAN PERBANKAN LQ 45 Sari, Laynita; Nurfazira, Nurfazira; Septiano, Renil
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 2 No. 6 (2021): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli 2021)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/jemsi.v2i6.611

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Non Performing Loan, suku bunga kredit, dan modal bank terhadap penyaluran kredit pada perusahaan perbankan LQ45. Sampel penelitian berjumlah enam perusahaan perbankan, yang ditentukan dengan metode purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder berupa laporan tahunan perusahaan perbankan periode tahun 2013-2019. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 25.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (2) Non Performing Loan (NPL) tidak berpengaruh terhadap penyaluran kredit; (2) Suku bunga kredit tidak berpengaruh terhadap penyaluran kredit; (3) Capital Adequacy Ratio (CAR) berpengaruh positif dan signifikan terhadap penyaluran kredit; (4) Non Performing Loan (NPL), Suku Bunga Kredit dan Capital Adequacy Ratio (CAR) secara simultan berpengaruh terhadap penyaluran kredit.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEN INFORMASI AKUTANSI PADA PUSKESMAS AIR DINGIN KOTA PADANG Sari, Laynita; Cut Dwi Gita Subakti; Renil Septiano
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 3 No. 4 (2022): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Maret 2022)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/jemsi.v3i4.963

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis mengenai pengaruh kualitas pelayanan dan kuaitas informasi terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi. Sampel yang diambil dalam penelitian ini ialah sebanyak 100 pasien pengguna sistem informasi akuntansi pada puskesmas Air Dingin Kota Padang. Teknik pengambilan sampel menggunakan convinience sampling dengan menggunakan rumus slovin. Memakai teknik analisis regresi linear berganda, hasil penelitian menunjukan bahwa kulitas pelyanan dan kualitas informasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi. Besarnya nilai koefisien determinasi untuk variabel kualitas pelayanan dan kualitas informasi adalah 61,7 %, sisanya 38,3 % dijelaskan oleh variabel lain.
Co-Authors Amelia Wulandari Aminullah Assagaf Ananda, Febryandhie Anne Putri Aries Tanno Budi Pramadian Cut Dwi Gita Subakti Desfita Anggriana Dewi Zulfia Dewi, Mike Kusuma Elfiswandi, Elfiswandi Elly Octaviani, Annisa Firmansyah, Indra Fitriani Hasto Joko Nur Utomo Herlina, Zelvi Fitria Hesti Yulisa Fitri Hidayat, Teguh Irdha Yusra Julianti, Rina Lasari, Mailona Lesmi Handayani Liwaul Liwaul Lusiana Lusiana M, Marwan Maizul Rahmizal Marbun, Innocencia Martha, Lidya Marwan Marwan Mary, Hilda Meirina, Elsa Midania, Zakia Nandan Limakrisna Nugraha Arifin, Febri Nurfazira, Nurfazira Oktarina, Desi Pramadian, Budi Rahmadani, Aprila Rahmizal, Maizul Rahwayu, Dola Rio Nardo Rivandi, Muhammad Sarjon Defit Septiano, Renil Shadam, Fadel Vageno Simanungkalit, Syahriati Simaremare, Triberti Siti Aminah suryawan, ryan firdiansyah Sutiyana Fachruddin Umar, Detani Willy Oscar Maheltra Winda Winda Wini Esparesya Zakia Midania Zefriyeni, Zefriyeni Zefriyenni , Zefriyenni Zefriyenni Zefriyenni, Zefriyenni Zelsy Tamia Zulfia, Dewi Zulvia, Dewi