Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Pengaruh Fasilitas Ruang Tunggu Keberangkatan Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandar Udara Trunojoyo Sumenep Madura Indiarta, I Gede Tangkas; Meilani, Irwina
Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary Vol 1, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jerumi.v1i2.1431

Abstract

Kepuasan dalam menggunakan suatu produk adalah kunci utama untuk kemajuan suatu perusahaan terutama dalam bidang jasa. Demi kenyamanan pengguna jasa angkutan udara maka fasilitas pada ruang tunggu keberangkatan yang di berikan pada pengguna jasa angkutan udara harus dipertahankan tingkat kenyamanannya sehingga pengguna jasa angkutan udara merasa puas atas fasilitas yang di beri, hal ini juga terjadi pada Bandar Udara (Bandara) Trunojoyo Sumenep Madura. Maka dari itu, tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh fasilitas ruang tunggu keberangkatan terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Trunojoyo Sumenep Madura. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang mana data diambil melalui penyebaran kuesioner pada 100 responden yang menjadi pengguna jasa di Bandara Trunojoyo Sumenep Madura periode 2020 hingga 2023 dengan penyebaran kuisioner secara online. Hasil dari penelitian ini yaitu fasilitas ruang tunggu keberangkatan berpengaruh terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Trunojoyo Semenep Madura berdasarkan hasil yang diperoleh t hitung sebesar 21,383 tabel 1,664 dan nilai signifikan sebesar 0,000 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa variabel (X) berpengaruh terhadap kepuasan penumpang (Y).
Pengaruh Kualitas Pelayanan Check in Counter terhadap Kepuasan Penumpang pada Waktu Peak Hour di Bandar Udara Syamsudin Noor Banjarmasin Dari, Wulan; Meilani, Irwina
Indonesian Journal of Aviation Science and Engineering Vol. 1 No. 4 (2024): October
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/pjase.v1i4.2786

Abstract

Dampak yang terjadi dari meningkatnya jumlah penumpang di bandar udara dapat menyebabkan penumpukan di beberapa area pada saat proses menjelang keberangkatan Seperti di area check-in counter. Unit ini memiliki tugas dan fungsi sesuai dengan kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang pada layanan chceck-in counter yaitu antara lain ramah dan cepat tanggap (responsif). Unit check-in counter merupakan kegiatan operasional pertama yang dilakukan di bandar udara. oleh karna itu, pelayanan di unit check-in counter harus benar-benar di perhatikan dan dilaksanakan dengan seoptimal mungkin. Penelitian ini menggunakan Pendekatan kuantitatif dengan metode angket/kuesioner. Angket atau kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Untuk pengambilan sampel sebanyak 100 responden diberikan kepada penumpang di ruang tunggu keberangkatan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket/kuesioner, dokumentasi, dan studi pustaka. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil Uji T dengan nilai signifikasi 0,00 yang berarti H0 ditolak, Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang Syamsudin Noor Banjarmasin. Dan besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang sebesar 63,6%. Dimana nilai signifikasi uji T sebesar 0,000 lebih kecil dari konstanta 0,05. sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X) berpengaruh terhadap variabel kepuasan penumpang (Y).
Pengaruh Fasilitas LRT terhadap Kepuasan Penumpang menuju Bandar Udara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang Utami, Intan Mega; Meilani, Irwina
Railway Journal Vol. 1 No. 2 (2024): April
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/railway.v1i2.2608

Abstract

Transportasi mempunyai peranan penting dalam menunjang pertumbuhan ekonomi, pembangunan daerah dan pemersatu daerah. Salah satu moda transportasi yang berperan dalam pembangunan daerah adalah transportasi udara. Dalam sistem transportasi udara, bandar udara diperlukan sebagai tempat pesawat udara melakukan aktivitasnya. Untuk menuju bandara diperlukan transportasi lain, salah satunya LRT. Dalam hal ini LRT memerlukan fasilitas yang dapat memberikan rasa kepuasan kepada penumpangnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas LRT terhadap kepuasan penumpang Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner secara online. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Analisis data dan pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana melalui SPSS. Hasil penelitian menghasilkan hasil Uji T dengan nilai signifikansi 0,00 yang berarti H0 ditolak, Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara pengaruh fasilitas LRT terhadap kepuasan penumpang Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang. Bandara dan besarnya pengaruh fasilitas LRT terhadap kepuasan penumpang. umpan balik adalah 62,9%. Dimana nilai signifikansi uji T sebesar 0,000 lebih kecil dari konstanta 0,05.
Analisis Pelaksanaan Pengawasan Personel Apron Movement Control (AMC) Terhadap Ketertiban Operator Ground Service di Airside Bandar Udara Komodo Labuan Bajo Dara, Yelson Ludgar; Meilani, Irwina
Journal of Citizen Research and Development Vol 1, No 2 (2024): November 2024
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jcrd.v1i2.3769

Abstract

Keamanan dan keselamatan merupakan faktor krusial dalam kegiatan penerbangan, mengingat sensitifitas transportasi udara yang menuntut adanya jaminan keselamatan setiap saat. Keberhasilan tugas dan tanggung jawab unit AMC diukur dari kemampuannya mengoptimalkan pengawasan terhadap aktivitas Operator Ground Service di wilayah airside, sehingga tercipta kondisi aman dan selamat sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengawasan personel AMC terhadap ketertiban Operator Ground Service, penempatan peralatan serta hambatan pada saat mengawasi Operator Ground Service di Bandar Udara Komodo Labuan Bajo. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Data yang dikumpulkan terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui observasi dan wawancara, sedangkan data sekunder berasal dari studi pustaka dan foto-foto yang terkait dengan masalah yang diteliti. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Untuk memastikan keabsahan data, digunakan teknik triangulasi. Penelitian dilakukan pada bulan Oktober 2022. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengawasan personel AMC terhadap ketertiban Operator Ground Service sudah sesuai SOP yang sudah ditetapkan sehingga kemanan, kenyamanan maupun keselamatan dalam mengontrol setiap pergerakan pesawat udara, equipment maupun orang yang ada di apron, hal tersebut untuk mencegah terjadinya pelanggaran maupun insiden yang tidak diinginkan. Terdapat beberapa hambatan dalam pengawasan AMC terhadap Operator Ground Service seperti penempatan kendaraan atau peralatan Ground Support Equipment belum sesuai dengan  prosedur. Kemudian minimnya kesadaran akan kedisiplinan mengenai Alat Pelindung Diri (APD), sehingga masih ditemukan petugas yang tidak menggunakan safety vest (rompi pengaman) dan earmuff (penutup telinga) saat beroperasi di wilayah apron. Tentunya mengakibatkan banyak terjadi kesalahan dan human error dalam bekerja. Maka dari itu, dari beberapa pelanggaran tersebut mengharuskan perusahaan untuk melakukan tindakan dan upaya untuk mengevaluasi melalui unit AMC.
Pengenalan dan Pencegahan Ransomware dalam Dunia Penerbangan: Penguatan Literasi Siber bagi Siswa SMK Dirgantara Putra Bangsa Albanna, Faiz; Ristiani, Ristiani; Ginusti, Gallis Nawang; Karnaen, Irfan Abdulhafizh; Purnama, Yunus; Meilani, Irwina; Maulana, Adipura Danang; Syaputra, Andi
Welfare : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 3 (2025): Welfare : September 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30762/welfare.v3i3.2779

Abstract

The growing integration of digital technology in various sectors, including aviation, has significantly increased vulnerability to cyber threats such as ransomware. This community service activity aimed to raise awareness and improve students’ understanding of ransomware threats and prevention strategies in the aviation industry. The target participants were 24 tenth-grade students from SMK Dirgantara Putra Bangsa in Sleman, Yogyakarta. The method used was an offline interactive seminar, consisting of a lecture, discussion, and digital-based evaluation through pre-test and post-test questionnaires. The program was implemented in four phases: planning, preparation, implementation, and evaluation. The session was delivered by a professional speaker from Rumahweb, one of Indonesia’s largest hosting companies. Results showed a significant improvement in student knowledge, with average scores increasing from 15.29 (pre-test) to 21.38 (post-test). Statistical analysis confirmed a strong positive correlation (r = 0.731, p < 0.05) and a significant mean difference (p = 0.000), indicating the effectiveness of the activity. Additionally, the event was documented and published via YouTube and Harian Jogja, expanding its public impact. This initiative demonstrated the importance of digital literacy and collaborative efforts between higher education, professionals, and vocational schools in strengthening national cybersecurity awareness.