Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

Pengaruh Kinerja Petugas Check-in Counter terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Pelita Air PT. Gapura Angkasa Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya Revandha, Adam Chorry; Syaputra, Andi
Indonesian Journal of Aviation Science and Engineering Vol. 1 No. 4 (2024): October
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/pjase.v1i4.2794

Abstract

Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya Sebagai salah satu bandar udara tersibuk ke 3 di Indonesia dan PT. Gapura Angkasa yang bergerak di bidang ground handling mendukung operasional maskapai Pelita Air yang baru beroperasi di tahun 2022. Kinerja petugas check-in counter sangat penting dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada penumpang, meliputi proses verifikasi tiket, penanganan bagasi, dan penyediaan informasi penerbangan sangat penting dalam memastikan pengalaman penumpang dalam melakukan perjalanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa pengaruh kinerja petugas check in counter terhadap kepuasan penumpang pelita air. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk penelitian ini yaitu penyebaran kuesioner, sampel dalam penelitian ini adalah penumpang yang pernah menggunakan maskapai Pelita Air Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Penelitian ini menyimpulkan hasil bahwa kinerja petugas check-in counter tidak berpengaruh terhadap kepuasan penumpang, variabel (X) memiliki pengaruh sangat lemah terhadap variabel (Y) sebesar 1,6% sedangkan sisanya 98,4% di pengaruhi variabel lain. Hal ini di buktikan dengan hasil Thitung<Ttabel yaitu -1.128.
Analisis Kebutuhan Personil Apron Movement Control pada Event MotoGP di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok Isri, Hilim Maula; Syaputra, Andi
Indonesian Journal of Aviation Science and Engineering Vol. 1 No. 4 (2024): October
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/pjase.v1i4.2795

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui Bagaimana strategi dan implementasi dalam mengelola kebutuhan personil AMC pada saat terjadi peningkatan trafik operasi penerbangan seperti pada event MotoGP di Sirkuit Mandalika. Desain penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan tujuan dapat membantu peneliti dalam menggali informasi lebih dalam terkait topik penelitian yang akan diteliti. Dengan pemanfaatan dan pengelolaan sumberdaya manusia yang tepat yang di lakukan oleh pengelola Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok, dengan cara menambahkan 4 personil tambahan pada bagian operator aviobridge pada saat trafik operasional penerbangan tinggi, penambahan tersebut memiliki dampak yang signifikan dalam memaksimalkan kinerja para personil AMC, maupun setiap kontribusi ataupun pelayanan yang di berikan ketika jadwal kerja para personil AMC padat, yang di sebabkan oleh trafik operasi penerbangan pada saat event MotoGP yang di selenggarakan di sirkuit mandalika pada Bandar Udara Zainuddin Abdul Madjid Lombok. Dengan adanya penambahan 4 personil apron movement control (AMC) dalam menangani peningkatan trafik operasi penerbangan pada keadaan khusus seperti event MotoGP dan hari-hari besar lainnya di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok dapat menciptakan efektivitas, kelancaran dan memaksimalkan pelayanan sehingga para personil AMC lebih leluasa dalam melakukan tugas operasional di kondisi jadwal kerja yang padat, oleh sebab itu personil AMC Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok sudah memenuhi standar SOP (Standart Operation Procedure) yang sudah di tetapkan pada AMC Manual tahun 2016 terkait tentang pemenuhan dan pemanfaatan sumberdaya manusia yang dibutuhkan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Baggage Handling System (BHS) terhadap Kepuasan Penumpang Garuda Airlines di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta Cengkareng Aziz, Satya Lailan Nur; Syaputra, Andi
Aerospace Engineering Vol. 1 No. 3 (2024): July
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/aero.v1i3.2497

Abstract

Salah satu upaya dalam memenuhi kepuasan penumpang adalah pelayanan dalam penanganan bagasi. Penanganan bagasi memiliki peran penting dalam suatu bisnis penerbangan, karena departemen ini bertanggung jawab atas bagasi semua penumpang. Proses penanganan bagasi dibuat secara sistematis dengan sebutan Baggage Handling System (BHS). BHS merupakan sistem keamanan bagasi yang menggunakan teknologi otomatisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan BHS berpengaruh dan seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan BHS berpengaruh terhadap kepuasan penumpang Garuda Airlines di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta Cengkareng. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif deskriptif dan jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan penyebaran kuesioner, sampel dalam penelitian ini adalah penumpang yang pernah menggunakan maskapai garuda Indonesia di terminal 3 Bandar Udara Internasional Soekarno-Hattta Cengkareng. Penelitian ini menyimpulkan hasil bahwa kualitas pelayanan Baggage Handling System memiliki pengaruh yang positif dan signifikan sebesar 68,2% terhadap kepuasan penumpang, sedangkan 31,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Hal ini dibuktikan dari hasil Thitung > Ttabel yaitu sebesar 1,940.
Analisis Pemilihan Moda Transportasi Paling Efektif Rute Jakarta-Yogyakarta untuk Mahasiswa Yogyakarta Gultom, Kadir; Syaputra, Andi
Railway Journal Vol. 1 No. 1 (2024): January
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/railway.v1i1.2329

Abstract

Inovasi-inovasi dari moda transportasi bus, kereta api, dan pesawat udara yang semakin berkembang, sehingga aspek pemilihan moda transportasi merupakan hal yang cukup penting untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangan mahasiswa Yogyakarta dalam memilih moda transportasi yang paling efektif berdasarkan faktor harga, waktu, keamanan dan keselamatan, dan kenyamanan. dari Jakarta menuju Yogyakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah metode penelitian kualitatif dan metode penelitian Analitycal Hierarchy Process (AHP). Hasil penelitian menunjukkan efektivitas moda transportasi Pesawat Udara 47,7%, Kereta Api 34,3%, dan Bus 17,9%. Keamanan dan keselamatan menjadi faktor utama dalam menentukan moda transportasi paling efektif, dengan bobot 60,1 %, Harga 16,2%, Kenyamanan 16,2% dan faktor waktu dengan bobot 7,5%. Urutan efektivitas dari faktor harga: Bus, Kereta api, Pesawat. Urutan efektivitas waktu: Pesawat, Kereta api, Bus. Urutan efektivitas keamanan dan keselamatan: Pesawat, Kereta api, Bus. Urutan efektivitas kenyamanan: Kereta api, Pesawat, Bus.
UPAYA MENINGKATKAN MINAT BELAJAR SISWA MELALUI MEDIA AUDIO VISUAL DI PONDOK PESANTREN DARUL ISTIQOMAH Pratini Lubis, Adinda; Sari, Nilam; Sitompul, Saima; Rambe, Rinto; Salsabila Nasution, Hanum; Syaputra, Andi; Yasrah Dalimunthe, Rahmah
Tarim : Jurnal Islamic Eduation Vol 3, No 1 (2025): Tarim : Jurnal Islamic Education
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jie.v3i1.38-46

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan minat belajar siswa melalui penggunaan media audio-visual pada pembelajaran Pendidikan Agama Islam (PAI) di Pondok Pesantren Darul Istiqomah. Metode yang digunakan adalah Penelitian Tindakan Kelas (PTK), yang dilaksanakan dalam dua siklus dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, dan refleksi. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan signifikan pada minat belajar siswa. Pada pra-siklus, minat belajar tercatat sebesar 64,28%, yang meningkat menjadi 82,14% pada siklus I, dan mencapai 92,85% pada siklus II. Penggunaan lulur me.ia audio-visual terbukti efektif dalam menciptakan suasana belajar yang menarik, meningkatkan motivasi, dan mempermudah pemahaman siswa terhadap materi pelajaran, khususnya materi sholat dhuha. Penelitian ini menekankan pentingnya pemanfaatan teknologi pendidikan seperti media audio-visual untuk meningkatkan kualitas pembelajaran dan menyarankan peningkatan fasilitas pendukung di pondok pesantren untuk optimalisasi pembelajaran berbasis teknologi.Kata Kunci: Media Audio Visual, Minat Belajar, Pendidikan Agama Islam
Pengenalan dan Pencegahan Ransomware dalam Dunia Penerbangan: Penguatan Literasi Siber bagi Siswa SMK Dirgantara Putra Bangsa Albanna, Faiz; Ristiani, Ristiani; Ginusti, Gallis Nawang; Karnaen, Irfan Abdulhafizh; Purnama, Yunus; Meilani, Irwina; Maulana, Adipura Danang; Syaputra, Andi
Welfare : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 3 (2025): Welfare : September 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30762/welfare.v3i3.2779

Abstract

The growing integration of digital technology in various sectors, including aviation, has significantly increased vulnerability to cyber threats such as ransomware. This community service activity aimed to raise awareness and improve students’ understanding of ransomware threats and prevention strategies in the aviation industry. The target participants were 24 tenth-grade students from SMK Dirgantara Putra Bangsa in Sleman, Yogyakarta. The method used was an offline interactive seminar, consisting of a lecture, discussion, and digital-based evaluation through pre-test and post-test questionnaires. The program was implemented in four phases: planning, preparation, implementation, and evaluation. The session was delivered by a professional speaker from Rumahweb, one of Indonesia’s largest hosting companies. Results showed a significant improvement in student knowledge, with average scores increasing from 15.29 (pre-test) to 21.38 (post-test). Statistical analysis confirmed a strong positive correlation (r = 0.731, p < 0.05) and a significant mean difference (p = 0.000), indicating the effectiveness of the activity. Additionally, the event was documented and published via YouTube and Harian Jogja, expanding its public impact. This initiative demonstrated the importance of digital literacy and collaborative efforts between higher education, professionals, and vocational schools in strengthening national cybersecurity awareness.
Pengembangan Kebijakan Kelembagaan Pendidikan Islam di Indonesia: Analisis Literatur Rahayu, Sri; Juliani, Juliani; Miana, Rosa; Syaputra, Andi
Mesada: Journal of Innovative Research Vol. 2 No. 2 (2025): July-December
Publisher : Yayasan Zia Salsabila

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61253/sjwa1p42

Abstract

Pengembangan kebijakan kelembagaan pendidikan Islam di Indonesia merupakan aspek strategis dalam menjawab dinamika sosial, tuntutan globalisasi, serta kebutuhan peningkatan mutu pendidikan. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis berbagai literatur yang membahas kebijakan kelembagaan pendidikan Islam di Indonesia, baik dari perspektif regulasi, manajemen kelembagaan, maupun implementasinya di lapangan. Metode yang kami gunakan yaitu kajian literatur terhadap sebuah naskah, publikasi ilmiah, peraturan perundang-undangan, serta berkas kebijakan terkait pendidikan Islam. Berdasakan analisis data, dapat diketahui kebijakan kelembagaan pendidikan Islam di Indonesia telah menunjukkan perkembangan yang pesat, terutama dalam penguatan legalitas, integrasi kurikulum, dan peningkatan tata kelola lembaga. Namun demikian, masih ditemukan sejumlah tantangan, seperti ketimpangan kualitas antar lembaga, keterbatasan sumber daya manusia, serta inkonsistensi implementasi kebijakan di tingkat daerah. Oleh karena itu, diperlukan kebijakan yang lebih adaptif, kolaboratif, dan berorientasi pada penguatan kelembagaan agar pendidikan Islam mampu berkontribusi secara optimal dalam pembangunan pendidikan nasional. Penelitian ini dapat dimanfaatkan sebagai referensi akademik rujukan bagi pengambil kebijakan dalam merumuskan arah pengembangan kelembagaan pendidikan keIslaman di negara Indonesia.