Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

PENGARUH LINGKUNGAN FISIK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN UPT PUSKESMAS CIPUTAT TIMUR KOTA TANGERANG SELATAN Azizah Setyawati; Rissa Hanny
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1032

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui adanya pengaruh yang ditimbulkan dari variabel lingkunganfisik dan pelayanan terhadap kepuasan pasien pada UPT. Puskesmas Ciputat Timur, Kota TangerangSelatan. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator di dalam menentukan berhasil tidaknyasuatu organisasi maupun perusahaan dalam meraih tujuan yang telah ditetapkan. Jenis penelitianmenggunakan riset survei. Subjek penelitian ini melibatkan 50 orang pasien Puskesmas. Teknikpengumpulan data menggunakan perangkat kuesioner, observasi dan teknik studi kepustakaan,sedangkan teknik análisis data menggunakan análisis deskriptif kuantitatif dan statistik inferensialmelalui pengujian validitas dan reliabilitas data, uji asumsi klasik, dan pengujian hipotesis penelitiandengan bantuan Software SPSS Versi 23.00. Hasil dari penelitian ini antara lain: (1) Lingkungan Fisikdan Pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kepuasan Pasien; dan (2) LingkunganFisik terhadap kepuasan pasien tidak berpengaruh signifikan sementara Pelayanan terhadap kepuasanpasien berpengaruh signifikan, artinya semakin baik pelayanan pasien pada UPT Puskesmas CiputatTimur akan semakin meningkat kepuasan pasien.Kata kunci: kepuasan pasien, lingkungan fisik, pelayanan. The purpose of this research was to determine the effect caused by physical environment and servicesvariables to the patient satisfaction at UPT. Puskesmas Ciputat Timur, South Tangerang City. Patientsatisfaction is one indicator of determining the successing an organization although company inachieving the goals. This type of study uses survey research. The subjects of this study involved 50patients from the Puskesmas. Data collection techniques using questionnaires, observation andliterature study techniques, while the data analysis technique uses quantitative descriptive analysisand inferential statistics through the data validity and reliability testing, classic assumptions tests,and hypothesis test with the support of SPSS Software Version 23.00. The results of this study include:(1) Physical Environment and Services have a significant effect simultaneously to the PatientSatisfaction; and (2) Physical Environment to the patient satisfaction doesn't have a significant effectwhile Service to the patient satisfaction has a significant effect, meaning that patient service is thebetter at the UPT Puskesmas Ciputar Timur will increasingly increase patient satisfaction.Keywords: patient satisfaction, physical environment, services.
Strategi Branding Untuk Meningkatkan Penjualan UMKM Kecamatan Pondok Aren Kota Tangerang Selatan Rissa Hanny; Ali Maddinsyah; Styo Budi Utomo
Jurnal Abdimas Tri Dharma Manajemen Vol. 4 No. 3 (2023): ABDIMAS Agustus 2023
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/ABMAS.v4i3.p13-20.y2023

Abstract

ABSTRAKPengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan kepadaPelaku UMKM di Kecamatan Pondok Aren Kota Tangerang Selatantentang strategi brandingdimasa pasca pandemic Covid 19 diera New Normal.Sasaran kegiatan PKM adalah Ibu-ibu PKK dan pelaku UMKM di Kec. Pondok Aren KotaTangerang Selatan Wonosbo. Permasalahan-permasalahan diselesaikan melalui tiga (3) tahapanyaitu: persiapan, pelaksanaan dan evaluasi. Dalam kegiatan ini dilakukan dengan caramemberikan penyuluhan dengan materi sesuai topic dan tema kegaitan PKM.Hasil kegiatan ini berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Hal ini terlihat dari antusias parapeserta. Para peserta memeroleh input dari materi-materi yang disampaikan yang meliputi materistretagei branding bagi pelaku UMKM Kegiatan juga mendapat dukungan penuh dari para civitaskecamatan. Kegiatan ini dinilai menambah khazanah keilmuan bagi pelku UMKM di Kec.Pondok Aren Kota Tangerang Selatan.Kata Kunci : Strategi branding dan UMKM
Strategi Branding Untuk Meningkatkan Penjualan UMKM Kecamatan Kota Tangerang Selatan Styo Budi Utomo; Ali Maddinsyah; Rissa Hanny
Jurnal Abdimas Tri Dharma Manajemen Vol. 5 No. 1 (2023): ABDIMAS Desember 2023
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/ABMAS.v5i1.p81-88.y2023

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan kepadaPelaku UMKM di Kecamatan CIPUTAT TIMUR Kota Tangerang Selatantentang strategibranding dimasa pasca pandemic Covid 19 diera New Normal.Sasaran kegiatan PKM pelaku UMKM di Kec. CIPUTAT TIMUR Kota Tangerang SelatanWonosbo. Permasalahan-permasalahan diselesaikan melalui tiga (3) tahapan yaitu: persiapan,pelaksanaan dan evaluasi. Dalam kegiatan ini dilakukan dengan cara memberikan penyuluhandengan materi sesuai topic dan tema kegaitan PKM.Hasil kegiatan ini berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Hal ini terlihat dari antusias parapeserta. Para peserta memeroleh input dari materi-materi yang disampaikan yang meliputi materistretagei branding bagi pelaku UMKM Kegiatan juga mendapat dukungan penuh dari para civitaskecamatan. Kegiatan ini dinilai menambah khazanah keilmuan bagi pelku UMKM di Kec.CIPUTAT TIMURKota Tangerang Selatan.Kata Kunci : Strategi branding dan UMKM
THE ROLE OF SEARCH ENGINE OPTIMIZATION IN INFLUENCING PSYCHOLOGICAL FACTORS IN PURCHASING BEHAVIOR CONSUMER Rissa Hanny; Heri Nurranto; M. Alimardi Hubeis; Mohamad Rizan; Setyo Ferry Wibowo
JIM : Journal Of International Management Vol 4 No 01 (2025): JIM : Journal Of International Management
Publisher : Pusat Studi Ekonomi, Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/jim.v4i01.1450

Abstract

This study explores the influence of Search Engine Optimization (SEO) on consumer psychological behavior and purchasing decisions within the digital marketing landscape. Drawing from a meta-synthesis of 50 peer-reviewed articles published between 2019 and 2024, the research highlights how on-page, off-page, and technical SEO On-page SEO elements, such as keyword optimization and content structure, are shown to enhance cognitive fluency and relevance, while off-page strategies, including backlinks and social signals, bolster brand credibility and social validation. Technical SEO factors, such as site speed and mobile responsiveness, foster user comfort and perceived trust. The study also incorporates psychological frameworks like the Theory of Planned Behavior (TPB) and the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) model to analyze how SEO functions as both a technical and behavioral influence mechanism. The findings underscore the strategic importance of SEO in optimizing the consumer journey, from awareness to conversion, and suggest directions for future research that emphasize cultural, neurocognitive, and experimental perspectives.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RESTORAN CARL’S JUNIOR AREA JABODETABEK Muhammad Nabil Solahuddin; Rissa Hanny
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 2 (2025): Februari 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara gaya kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan melibatkan para karyawan sebagai sampel. Populasi pada Restoran Carl’s Junior Area Jabodetabek 60. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh yaitu sebanyak 60 responden. Analisis dalam penelitian ini menggunakan program SPSS versi 26. Serta, penelitian ini menggunakan berbagai uji penelitian yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien korelasi, uji koefisien regresi, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi berganda Y = 21,286 + 0,168 X1 + 0,479 X2 + e. Nilai koefisien dalam regresi pada suatu variabel kinerja sebesar 21,286 menyimpulkan bahwa jika gaya kepemimpinan (X1) dan disiplin kerja (X2) tetap (tidak mengalami perubahan) maka nilai konsistensi kinerja (Y) sebesar 21,286. Hasil statistik uji t terdapat pengaruh positif dan signifikan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan tabel bahwa t hitung 4,674 > t tabel 2,002 atau siginifikan 0,000 < 0,05 dengan demikian Ha diterima dan Ho ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh positif dan signifikan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Kemudian, Hasil statistik uji t terdapat pengaruh positif dan signifikan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan tabel bahwa t hitung 4,623 > t tabel 2,002 dan signifikan 0,000 < 0,05 dengan demikian Ha diterima dan Ho ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh positif dan signifikan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Dan, Hasil perhitungan statistik menunjukan nilai F hitung 10,507 > F tabel 3,165. dengan menggunakan batas signifikansi 0,05, maka diperoleh nilai signifikansi tersebut 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa variabel gaya kepemimpinan, disiplin kerja, mempunyai pengaruh terhadap kinerja pegawai.