Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi Efektif

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan di Bandar Lampung Apriyani, Rahma; Anggarini, Defia Riski
Jurnal Ekonomi Efektif Vol. 6 No. 4 (2024): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v6i4.43050

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Populasi dan sampel penelitian ini adalah pelanggan Mie Gacoan di Bandar Lampung sebanyak 120 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (path analysis). Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner dan di olah menggunakan SPSS 25. Hasil yang di dapat menunjukkan bahwa pengaruh kualitas produk dan harga berdasarkan persamaan pertama loyalitas pelanggan baik secara gabungan maupun parsial dan pengaruh kualitas produk, harga dan loyalitas pelanggan persamaan kedua secara signifikan mempengaruhi kepuasan pelanggan baik secara gabungan maupun secara parsial. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa perusahaan harus mampu memberikan kualitas dan harga produk yang baik untuk menciptakan loyalitas pelanggan terhadap suatu produk karna loyalitas pelanggan terhadap kualitas dan harga produk akan membuat konsumen merasa puas.
Pengaruh Diskon dan Free Ongkir terhadap Keputusan Pembelian melalui E-Commerce (Studi Kasus Shopee) di Bandar Lampung Pamungkas, Farid Putra; Anggarini, Defia Riski
Jurnal Ekonomi Efektif Vol. 6 No. 4 (2024): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v6i4.43302

Abstract

Shopee adalah salah satu dari e-commerce yang ada di Indonesia, shopee lebih fokus pada platform mobile sehingga orang-orang dapat lebih mudah mengakses, mencari, berbelanja dan berjualan secara langsung hanya dengan menggunakan ponsel saja. Penelitian ini ditunjukkan untuk menganalisis diskon dan free ongkir shopee terhadap keputusan pembelian konsumen di Bandar Lampung. Dalam penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Adapun yang menjadi responden berjumlah 100 orang di Bandar Lampung, untuk pengolahan data menggunakan SPSS versi 27. Hasilnya adalah H1 diterima karena t hitung > t tabel sebesar 5,300, sehingga dapat disimpulkan bahwa H1 di terima yang berarti diskon berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, H2 diterima karena t hitung > t tabel sebesar 8,889, sehingga dapat disimpulkan bahwa H2 diterima yang berarti free ongkir berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.