Rusmin, Lisnawati
Unknown Affiliation

Published : 27 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal SUBLIMAPSI

Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Kue dan Roti Hs, Mawaddah; Rusmin, Lisnawati; Pambudhi, Yuliastri Ambar
Jurnal Sublimapsi Vol 5, No 1 (2024):
Publisher : Jurusan Psikologi FKIP Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36709/sublimapsi.v5i1.42349

Abstract

Loyalitas pelanggan memainkan peran penting dalam kesuksesan bisnis, karena pelanggan yang loyal cenderung memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pendapatan dan pertumbuhan jangka panjang suatu usaha. Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi loyalitas konsumen antara lain kualitas pelayanan. Jika sebuah usaha mikro kecil dan menengah mampu memberikan pelayanan yang lebih baik daripada pesaingnya, pelanggan akan cenderung memilih untuk tetap loyal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat peran serta seberapa besar peran kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan toko kue dan roti “Mom Fiqry”. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan desain penelitian ex-post facto. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 46 pelanggan. Instrumen penelitian ini menggunakan dua skala, yaitu skala kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki peran yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan toko kue dan roti “Mom Fiqry”. dengan nilai signifikansi 0,000. Nilai ini kurang dari 0,05 dan nilai R Square sebesar 42,9%.
Pemaafan pada Istri Korban Kekerasan dalam Rumah Tangga Karmila, Karmila; Rusmin, Lisnawati; Pambudhi, Yuliastri Ambar
Jurnal Sublimapsi Vol 5, No 1 (2024):
Publisher : Jurusan Psikologi FKIP Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36709/sublimapsi.v5i1.42806

Abstract

Pemaafan adalah pelepasan kebencian dan kemarahan. Pemaafan sangat penting bagi kesehatan mental korban. Alih-alih terlibat secara emosional dalam ketidakadilan dan trauma, seorang istri rela memendam perasaan marah serta emosi agar dapat memaafkan kesalahan suaminya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran pemaafan pada istri korban kekerasan dalam rumah tangga di Desa Wulonggere Kabupaten Kolaka. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 3 orang yaitu istri yang menjadi korban kekerasan dalam rumah tangga, serta melibatkan 4 orang informan yang merupakan orang terdekat subjek. Desain penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif naratif. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Uji kredibilitas menggunakan triangulasi, dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa pemaafan pada ketiga subjek kekerasan dalam rumah tangga di Desa Wulonggere melakukan pemaafan secara bertahap, melalui fase mengungkapkan, fase keputusan, fase tindakan dan fase pendalaman. Kata kunci : istri;kekerasan dalam rumah tangga;pemaafan
Mindfulness dan Efikasi Diri Mahasiswa Semester Akhir Burhannudin, Burhannudin; Rusmin, Lisnawati; Sunarjo, Ida
Jurnal Sublimapsi Vol 4, No 3 (2023):
Publisher : Jurusan Psikologi FKIP Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36709/sublimapsi.v4i3.40155

Abstract

Efikasi diri adalah suatu keyakinan individu atas kemampuannya dalam mengatur dan menjalankan segala tindakan yang diperlukan guna menyelesaikan suatu tugas tertentu. Salah satu faktor yang berkaitan dengan efikasi diri adalah mindfulness. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada hubungan antara mindfulness dan efikasi diri pada Mahasiswa semester akhir Jurusan manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Halu Oleo. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan korelasional. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 306 mahasiswa. Sampel dalam penelitian diambil menggunakan teknik purposiv sampling yang menghasilkan jumlah subjek sebanyak 100 orang mahasiswa akhir yang sedang menyusun skripsi. Instrumen penelitian ini menggunakan skala efikasi diri dan skala mindfulness. Teknik analisis data menggunakan metode Pearson's Product Moment correlation. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan terdapat hubungan positif antara mindfulness dan efikasi diri pada Mahasiswa semester akhir Jurusan manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Halu Oleo dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,248 dan taraf signifikansi sebesar 0,013 (p