Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : J-CEKI

Pengaruh Pelatihan dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Kasoem Group Dewi, Vivi Sukma; Asmadi, Iwan; Haryono, Bambang
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i3.7843

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelatihan dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Kasoem Group , Baik secara simultan maupun secara parsial. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh, Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan atau frontliner PT Kasoem Group yaitu berjumlah 40 karyawan. Sampel yang digunakan sebanyak 40 responden, dengan menggunakan teknik pengumpulan data kuesioner. Sifat penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Metode analisa data yang digunakan antara lain uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier sederhana dan persamaan regresi berganda, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian Pengaruh Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dapat dilihat dengan hasil uji thitung = 3,178 sedangkan ttabeel = 2,024 (thitung > ttabel) dengan taraf signifikansi 0,003 ttabel) deengan taraf signifikansi 0,002 < 0,050, Pelatihan dan Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dapat dilihat dengan hasil uji f hitung = 7,198 sedangkan ftabel = 3.25 (thitung > ttabel) dengan taraf signifikansi 0,002 < 0,050. Kontribusi pengaruh Pelatihan dan Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan sebesar 60,9% sedangkan sisanya seebeesar 39,1% dipengaruhi oleh faktor lain
Pengaruh Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan PT Swadaya Sarana Berlian Fityanti Mafika Sari; Asmadi, Iwan; Haryono, Bambang
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i3.7849

Abstract

Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan memegang peranan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan di PT Swadaya Sarana Berlian. Komunikasi yang efektif dan gaya kepemimpinan yang tepat diyakini dapat meningkatkan kinerja karyawan dalam sebuah organisasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Mendapatkan data populasi jumlah keseluruhan karyawan PT Swadaya Sarana Berlian sebanyak 63 responden dengan menggunakan pendekatan sensus. Analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji hipotesis yaitu uji T dan uji F, uji koefisien determinasi. Berdasarkan uji F, diperoleh nilai F hitung > F tabel yaitu 58,210 > 3,15. Hal tersebut juga diperkuat dengan nilai ρ value < Sig. 0,05 atau 0,000 < 0,05. Dengan demikian maka H0 ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara komunikasi (X1) dan gaya kepemimpinan (X2) terhadap kinerja karyawan (Y) pada pada PT. Swadaya Sarana Berlian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif dan gaya kepemimpinan yang baik memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Temuan ini memberikan rekomendasi bagi manajemen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas komunikasi internal dan gaya kepemimpinan agar kinerja karyawan dapat ditingkatkan secara maksimal.
Pengaruh Penerapan K3 dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Enseval Putera Megatrading Tbk Sabarwati, Dwi Giri; Asmadi, Iwan; Haryono, Bambang
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 4: Juni 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i4.8326

Abstract

K3 dan Motivasi Kerja sangat penting untuk menopang keberhasilan dan kesejahteraan di lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di PT Enseval Putra Megatrading Tbk Metodelogi yang digunakan adalah kuantitatif statistic dengan melakukan observasi dan menyebarkan kuesioner melalui google form. Populasi dan Sampel pada penelitian ini berjumlah 41 yang meliputi karyawan warehouse, general affair, admin dan driver logistik. Dalam penelitian ini, uji t dan uji F digunakan untuk menguji hipotesis. Secara parsial, penerapan K3 dan motivasi kerja terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan berdasarkan hasil penelitian. Hal tersebut telah ditunjukkan Nilai t-hitung = 9,005 > t-tabel = 2,021 menunjukkan bahwa penerapan K3 memiliki pengaruh signifikan secara persial terhadap kinerja karyawan PT Enseval Putera Megatrading Tbk. Hal ini menunjukkan bahwa penerapan K3 merupakan faktor utama yang mempengaruhi kinerja karyawan. Motivasi Kerja secara persial memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hal tersebut telah ditunjukkan Nilai t-hitung sebesar 2,678 > nilai t-tabel sebesar 2,021 menunjukkan bahwa variabel motivasi kerja secara signifikan berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Enseval Putera Megatrading Tbk. Kinerja karyawan di PT Enseval Putera Megatrading Tbk dipengaruhi secara signifikan oleh penerapan K3 dan motivasi kerja, sesuai dengan hasil penelitian.