Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Ar-Rihlah : Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTERNET BANKING (IB) TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BJB KCP CIPANAS Yudih, Dadang; Rahmiati, Mia Siti; Suryana, Suryana
Ar-Rihlah : Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah Vol 1, No 2 (2021): September
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (326.98 KB) | DOI: 10.35194/arps.v1i2.2001

Abstract

ABSTRAKPenelitianinibertujuanuntuk mengetahuiperanankualitaspelayanan internet bankingyangterdiridari desainwebsite,reliabilitas,keamanandanlayanan pelanggandapatmeningkatkankepuasan nasabahpadaBankBJBKCPCipanas. Metodepenelitianyang digunakanyaituMetodeKuantitatif.Adapunvariabel penelitianadalahkualitaspelayananInternet Banking(X)danKepuasan(Y)untuk mengujitingkatreliabilitasnyadenganmenggunakan Cronbach’s Alpha..Populasi padapenelitian iniyaitusekuruhnasabahBankBJBKCP Cipanas,denganjumlah sampelyang diambilsebanyak100orang.Sedangkanalatpengumpulandatayang digunakanadalahkuesioner.Hasilanalisis penelitianmenunjukkanpengaruh kualitas pelayananInternetBanking(IB)terhadap kepuasan nasabah padaBank BJBKCP Cipanas.ABSTRACT This study aims to determine the role of internet banking service quality which consists of website design, reliability, security and customer service in increasing customer satisfaction at Bank BJB KCP Cipanas. The research method used is the Quantitative Method. The research variables are Internet Banking service quality (X) and Satisfaction (Y) to test the level of reliability using Cronbach's Alpha. The population in this study were all customers of Bank BJB KCP Cipanas, with a total sample of 100 people. While the data collection tool used is a questionnaire. The results of the research analysis show the influence of Internet Banking (IB) service quality on customer satisfaction at Bank BJB KCP Cipanas.untuk mengetahuiperanankualitaspelayanan internet bankingyangterdiridari desainwebsite,reliabilitas,keamanandanlayanan pelanggandapatmeningkatkankepuasan nasabahpadaBankBJBKCPCipanas. Metodepenelitianyang digunakanyaituMetodeKuantitatif.Adapunvariabel penelitianadalahkualitaspelayananInternet Banking(X)danKepuasan(Y)untuk mengujitingkatreliabilitasnyadenganmenggunakan Cronbach’s Alpha..Populasi padapenelitian iniyaitusekuruhnasabahBankBJBKCP Cipanas,denganjumlah sampelyang diambilsebanyak100orang.Sedangkanalatpengumpulandatayang digunakanadalahkuesioner.Hasilanalisis penelitianmenunjukkanpengaruh kualitas pelayananInternetBanking(IB)terhadap kepuasan nasabah padaBank BJBKCP Cipanas.
PERAN BMT EL-MIZAN ANNAFII DALAM MENINGKATKAN KUALITAS USAHA MIKRO Yudih, Dadang; Sharah, Cahya Muthia; Nursamsiah, Mira
Ar-Rihlah : Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah Vol 1, No 1 (2021): Maret
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (177.203 KB) | DOI: 10.35194/arps.v1i1.1293

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisa peran aktif koperasi syariah dalam meningkatkan kualitas usaha mikro dan mengetahui jenis-jenis peranan  koperasi syariah dalam meningkatkan kualitas usaha mikro.  Metode penelitiannya adalah metode kualitatif dengan pengambilan data melalui wawancara terstruktur, observasi lapangan dan dokumentasi. Hasil dari penelitian memperlihatkan bahwa BMT EL-MIZAN ANNAFII telah menjalankan perannya secara umum sebagai koperasi syariah yang  mampu membuat kegiatan ekonomi dan sosial anggotanya yang merupakan warga sekitar masjid menjadi lebih baik  dan sejahtera, sedangkan jenis-jenis peran aktif yang telah dilakukan oleh BMT EL-MIZAN ANNAFII dalam peningkatan kualitas usaha mikro hanya pada aspek fisik pemasaran produk (toko dan kerjasama dengan muslimah center) dan belum menyentuh aspek  manajemen pemasaran jasa (kualitas pelayanan), manajemen produksi barang, manajemen keuangan, akuntansi sederhana, manajemen SDM dan etika bisnis syariah. ABSTRACTThis research aims to analyze the role of active Islamic cooperative in improving the quality of the micro enterprise and know the kinds of cooperative role of Sharia in improving quality of micro enterprises.Qualitative research methods are methods with data retrieval through structured interviews, field observations and documentation.The results of the research show that the BMT EL-MIZAN ANNAFII has run its role in General as a cooperative of Sharia that are able to make economic and social activities of its members which is the community around the mosque became a better and prosperous, while the types of initiatives that have been undertaken by the BMT EL-MIZAN ANNAFII in the improved quality of micro enterprises only on the physical aspects of the marketing of products and haven't touched aspects of marketing management services (quality of service), production management, financial management, simple accounting, human resource management and business ethics
ANALISIS KINERJA KEUANGAN KSPPS EL-MIZAN ANNAFII DALAM MENDUKUNG PENGEMBANGAN EKONOMI ANGGOTA Yudih, Dadang; Nur Ichwan, M. Fawwas Daffa; Jamilah, Siti; Nurkesih, Siti
Ar-Rihlah : Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah Vol 4, No 2 (2024): SEPTEMBER
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/arps.v4i2.4941

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja keuangan Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSPPS) El-Mizan Annafii dalam mendukung pengembangan ekonomi anggotanya. KSPPS El-Mizan Annafii, sebagai lembaga keuangan syariah, berfokus pada peningkatan kesejahteraan anggotanya melalui prinsip syariah yang adil dan transparan. Penelitian ini menggunakan metode kajian literatur untuk mengevaluasi indikator kinerja keuangan seperti likuiditas, profitabilitas, dan efisiensi operasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KSPPS El-Mizan Annafii memiliki likuiditas dan profitabilitas yang baik, namun masih menghadapi tantangan dalam hal efisiensi operasional. Program pemberdayaan yang dijalankan oleh koperasi juga telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan pendapatan dan kapasitas usaha anggotanya. Untuk ke depan, KSPPS perlu melakukan inovasi dalam pengelolaan biaya dan meningkatkan komunikasi serta edukasi kepada anggotanya agar layanan dapat diakses lebih optimal.This study aims to analyze the financial performance of the El-Mizan Annafii Sharia Savings and Loans Cooperative (KSPPS) in supporting the economic development of its members. KSPPS El-Mizan Annafii, as a sharia financial institution, focuses on improving the welfare of its members through fair and transparent sharia principles. This study uses a literature review method to evaluate financial performance indicators such as liquidity, profitability, and operational efficiency. The results of the study indicate that KSPPS El-Mizan Annafii has good liquidity and profitability, but still faces challenges in terms of operational efficiency. The empowerment program run by the cooperative has also had a positive impact on increasing the income and business capacity of its members. In the future, KSPPS needs to innovate in cost management and improve communication and education to its members so that services can be accessed more optimally.
THE IMPLEMENTATION OF THE MUDHARABAH PRINCIPLE IN THE WORKING CAPITAL FINANCING SCHEME OF THE AMANAH NEGERI SEJAHTERA SHARIA COOPERATIVE, CIANJUR Yudih, Dadang
Ar-Rihlah : Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah Vol 5, No 2 (2025): SEPTEMBER
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/arps.v5i2.5865

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip Mudharabah pada skema pembiayaan modal kerja di Koperasi Syariah Amanah Negeri Sejahtera Cianjur. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Subjek penelitian meliputi pengurus koperasi dan anggota penerima pembiayaan Mudharabah. Analisis data dilakukan dengan model interaktif Miles dan Huberman yang mencakup reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan akad Mudharabah di koperasi telah sesuai dengan prinsip-prinsip syariah, di mana pembagian nisbah bagi hasil dilakukan berdasarkan kesepakatan bersama tanpa mengandung unsur riba, gharar, maupun maysir. Dalam praktiknya, koperasi bertindak sebagai shahibul maal dan anggota sebagai mudharib, dengan tujuan meningkatkan produktivitas dan kesejahteraan ekonomi anggota. Penerapan akad ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kinerja usaha, seperti bertambahnya modal, omzet, dan kesadaran berwirausaha syariah di kalangan anggota. Faktor pendukung implementasi meliputi kepercayaan anggota, dukungan manajemen, serta pengawasan aktif dari Dewan Pengawas Syariah. Adapun hambatan yang ditemui adalah keterbatasan pemahaman anggota terhadap akad Mudharabah dan risiko moral hazard. Secara keseluruhan, penerapan Mudharabah di koperasi ini terbukti mampu menjadi instrumen pembiayaan berbasis syariah yang adil, transparan, dan mendukung pertumbuhan ekonomi umat. This study aims to analyze the implementation of the Mudharabah principle in the working capital financing scheme at the Amanah Negeri Sejahtera Sharia Cooperative in Cianjur. The research employed a descriptive qualitative approach, with data collected through in-depth interviews, observations, and documentation. The research subjects included cooperative management and members receiving Mudharabah financing. Data analysis was conducted using the interactive model of Miles and Huberman, which consists of data reduction, data presentation, and conclusion drawing/verification. The results show that the implementation of the Mudharabah contract at the cooperative aligns with Sharia principles, where the profit-sharing ratio (nisbah) is determined based on mutual agreement without involving elements of riba (usury), gharar (uncertainty), or maysir (gambling). In practice, the cooperative acts as the shahibul maal (capital provider), while members serve as the mudharib (entrepreneur), with the aim of enhancing members’ productivity and economic welfare. The application of this contract has had a positive impact on improving business performance, such as increasing capital, turnover, and awareness of Sharia-based entrepreneurship among members. Supporting factors include members’ trust, management support, and active supervision by the Sharia Supervisory Board. However, obstacles identified include limited understanding of the Mudharabah contract among members and moral hazard risks. Overall, the implementation of Mudharabah in this cooperative has proven to be an equitable and transparent Sharia-based financing instrument that supports the economic growth of the Muslim community.