Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Abdidas

Sosialisasi Kesiapan Masyarakat Terhadap Sistem Informasi Kesehatan untuk Meningkatkan Kepatuhan Berobat Pasien TB Berly Nisa Srimayarti; Dian Novita; Alfauzain Alfauzain; Tedie Aulia Fahmi; Sarah Nur Azizi; Nia Sri Wahyuni; Handika Dwi Putra
Jurnal Abdidas Vol. 1 No. 6 (2020): Vol 1 No 6 December 2020
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/abdidas.v1i6.223

Abstract

Tuberkulosis adalah penyakit menular yang disebabkan oleh microbacterium tuberculosis. Kasus ini menjadi masalah dunia yang belum terselesaikan. Berdasarkan data WHO, Indonesia termasuk dalam 5 negara penyumbang terbesar kasus TB. Salah satu provinsi dengan kasus TB yang masih meningkat yaitu Sumatera Barat, tepatnya di Kota Padang. Kegiatan sosialisasi kesiapan masyarakat untuk meningkatkan kepatuhan berobat pada pasien TB ini dilaksanakan di Puskesmas Belimbing Kota Padang. Total peserta yang mengikuti kegiatan ini sebanyak 30 orang, yang diikuti oleh masyarakat, tenaga kesehatan puskesmas dan mahasiswa yang sedang melakukan praktik di pelayanan kesehatan tersebut. Hasil dari kegiatan sosialisasi didapatkan beberapa pendapat dari peserta bahwa setuju dengan adanya SMS gateway, asalkan untuk biaya tidak dibebani pada pengguna. Hal ini menjadi pengingat bagi pasien, keluarga, kader, dan pihak puskesmas untuk jadwal konsultasi atau berobat pasien. Peserta memahami materi yang disampaikan, beberapa masyarakat tertarik dengan rencana inovasi sistem informasi kesehatan melalui SMS gateway, dan beberapa peserta melakukan tanya jawab. Semoga kegiatan ini dapat dilanjutkan dan rencana rancangan inovasi tersebut bisa terwujud.
Penerapan Kartu Indeks Utama Pasien (KIUP) Elektronik di Pelayanan Kesehatan Alfauzain Alfauzain; Aznila Fitri; Syafruddin Syafruddin; Rahmi Hayati; Era Yulia Citra; Dina Aulia; Muhammad Angges Pratama
Jurnal Abdidas Vol. 1 No. 6 (2020): Vol 1 No 6 December 2020
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/abdidas.v1i6.227

Abstract

Kartu Induk Utama Pasien (KIUP), yaitu suatu kartu katalog pasien yang berisikan nama pasien yang pernah berobat ke rumah sakit. Informasi yang terkandung dalam KIUP adalah data sosial dan data medis pasien. KIUP merupakan kunci petunjuk lokasi rekam medis pasien di dalam jajaran file, oleh karenanya kartu ini menjadi dokumen terpenting di unit kerja rekam medis. Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan di RSIA Mutiara Bunda Padang, di unit rekam medis. Kegiatan dilaksanakan saat masa pandemi sehingga saat turun lapangan petugas dan tim pengabdi menggunakan protokol kesehatan (masker). Tahapan pelaksanaan kegiatan sebagai berikut: (1) pengabdi dan tim melakukan sosialisasi terkait dengan KIUP, (2) petugas memperlihatkan bentuk dokumen KIUP manual, (3) KIUP secara elektronik. Kartu ini nantikan akan berkesinambungan dengan pengisian dokumen rekam medis, sehingga pekerjaan rumah sakit akan lebih efektif dan efisien. Mutu pelayanan rumah sakit dapat ditingkatkan, melalui KIUP elektronik. Kegiatan sosialisasi serta penerapan Kartu Indeks Utama Pasien (KIUP) elektronik di RSIA Mutiara Bunda Padang terlaksana dengan baik.
Sosialisasi Penerapan Sistem Helpdesk Ticketing Berbasis Web dalam Penanganan Keluhan Layanan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Mutiara Bunda Padang Alfauzain Alfauzain; Tri Wijayanto; Berly Nisa Srimayarti; Dian Novita; Zulfatly Zulfatly; Piro Lismanto; Nesia Tri Rafeta
Jurnal Abdidas Vol. 2 No. 6 (2021): December Pages 1257-1486
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/abdidas.v2i6.528

Abstract

Sistem helpdesk ticketing merupakan sistem manajemen pencatatan keluhan pasien/pelanggan terhadap layanan suatu rumah sakit menggunakan pola permintaan penomoran (request ticket) untuk memudahkan dalam penyelesaian keluhan di rumah sakit. Tujuan dilakukan pengabdian ini adalah untuk memberikan penjelasan kepada pihak terkait di rumah sakit akan pentingnya mengelola keluhan pelanggan/pasien dalam bentuk prosedur penanganan keluhan secara organisasi dan pencatatannya menggunakan sistem berupa aplikasi helpdesk ticketing sehingga terdokumentasi dengan baik tindaklanjutnya serta dapat dimonitoring oleh pimpinan atau unit kerja customer care yang diberi wewenang oleh pimpinan Rumah Sakit sehingga membantu penanganan keluhan pelanggan dengan cepat dan terorganisir dalam rangka meningkatkan pelayanan. Pengabdian ini dilakukan di RSIA Mutiara Bunda Padang dimana yang menjadi audien adalah pejabat/ staf terkait pada bagian informasi dan pelayanan pelanggan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sosialisasi berjalan dengan lancar dan diharapkan peserta dapat menerima materi terutama yang disimulasikan kepada masing-masing fungsi audien. Kecepatan dalam penanganan keluhan pelanggan/pasien merupakan salah satu indikator mutu pada pelayanan kesehatan di rumah sakit.