Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.096
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMIAH FEASIBLE (JIF) Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat DEDIKASI PKM Jurnal PADMA: Pengabdian Dharma Masyarakat Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA) Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia Amanah Mengabdi Progressus Humanitatis
Jaswita, Derizka Inva
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia

 1 
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Busu Coffee Pamulang Darmawan, Ivansyah; Jaswita, Derizka Inva
Jurnal Ilmiah PERKUSI Vol. 5 No. 2 (2025): PERKUSI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/j.perkusi.v5i2.49029

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Busu Coffee Pamulang. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling. Metode pengambilan sampel menggunakan rumus slovin. Analisis data pada penelitian ini menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah variabel independen Harga (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) yang dibuktikan dengan nilai Path Coefficient yang menunjukkan t-statistik sebesar 6,498, yang jauh lebih besar daripada t-tabel sebesar 1,66055, serta nilai p-values sebesar 0,000. Maka dengan demikian, H01 ditolak dan Ha1 diterima. Variabel Independen Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) yang dibuktikan dengan nilai Path Coefficient menunjukkan t-statistik sebesar 15,115, yang juga lebih besar dari t-tabel sebesar 1,66055, serta nilai p-values sebesar 0,000. Maka dengan demikian, H02 ditolak dan Ha2 diterima. Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) secara bersama – sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y), dibuktikan dengan hasil uji hipotesis yang menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar 113,633 lebih besar daripada Ftabel sebesar 2,36, serta nilai p-value sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,10. Dengan demikian, H03 ditolak dan Ha3 diterima.
Co-Authors Ahyani, Ahyani Almassawa, Syafiq Fahlevi Darmawan, Ivansyah Fadillah Fadillah Hayati, Feb Amni Hulasoh, Ela Irawan, Titian Mustika Lisdawati Lisdawati Maharani, Haidilia Nainggolan, Jessica Solihin, Dede Suntari, Esti Supriadi, Hamdi Susanti, Fahmi Tumanggor, Rahmayanti Utomo, Styo Budi