Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.658
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal The Winners Jurnal Ilmiah Ecosystem Indonesian Journal of Business and Management Journal of Economy Business Development
Yunus, Muh. Kafrawi
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Bosowa
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
PSIKOLOGI SOSIAL DALAM PENELITIAN AKUNTANSI MANAJEMEN Yunus, Muh. Kafrawi
Jurnal Ilmiah Ecosystem Vol. 16 No. 1 (2016): Ecosystem Vol 16 No 1, Januari-April 2016
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Social Psychology been very meaningful in its application for aperformance management accounting for progress and greatness of a companythrough the theories that relate to the motivation and information supported withits preliminary theory/derivatives is very meentukan for the passage of a healthcare company. These writings reveal theory of levels of Aspiration,PenetapanTujuan Theory, a theory of cognitive dissonance Theory,Organizational Considerations, the theory of Attribution Theory, Expectancy, andthe theory of Person-environment Fit, all of which support the anticipation ofthose effects in companies that can degrade the performance of the company.This article concludes that the practice of management accounting judgmentand decisions affect not only by providing information, but also by influencinghow boundedly rational individuals search and process this information andmentally represent their organization and environment.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP DISIPLIN PRAJA MELALUI MOTIVASI PADA INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI KAMPUS SULAWESI SELATAN Azis, Muhammad Nurcholis; Abubakar, Herminawati; Yunus, Muh. Kafrawi
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4423

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, reward dan punishment terhadap disiplin, serta untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, reward dan punishment terhadap motivasi pada Institut Pemerintahan Dalam Negeri Kampus Sulawesi Selatan. Penelitian ini merupakan peneltian kuantitatif dengan mengambil sampel peserta didik yang berjumlah 154 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner, dan teknik analisis data menggunakan analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh gaya kepemimpinan, reward dan punishment berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin, pengaruh gaya kepemimpinan, reward dan punishment berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi. Pada uji mediasi bahwa motivasi dapat memediasi pengaruh gaya kepemimpinan, reward dan punishment terhadap disiplin. besarnya pengaruh bersama   Gaya Kepemimpinan (X1), Reward (X2), dan Punishment (X3) terhadap Motivasi (Z) sebesar 0,672 atau 67,2% (pengaruh tinggi).   Kedua besarnya pengaruh bersama Gaya Kepemimpinan (X1), Reward (X2), Punishment (X3) dan Motivasi (Z) terhadap Disiplin (Y) sebesar 0,749 atau 74,9% (pengaruh tinggi). Artinya sebesar 25,1 % dipengaruhi oleh faktor yang lain. The purpose of this study was to analyze and determine the effect of leadership style, reward and punishment on discipline, as well as to analyze and determine the effect of leadership style, reward and punishment on motivation at the Domestic Government Institute of South Sulawesi. This research is a quantitative research by taking a sample of 154 students. The data collection technique uses a questionnaire, and the data analysis technique uses Partial Least Square (PLS) analysis. The research results show that the influence of leadership style, reward and punishment has a positive and significant effect on discipline, the influence of leadership style, reward and punishment has a positive and significant effect on motivation. In the mediation test, motivation can mediate the influence of leadership style, reward and punishment on discipline. The magnitude of the joint influence of Leadership Style (X1), Reward (X2), and Punishment (X3) on Motivation (Z) is 0.672 or 67.2% (high influence). Second, the joint influence of Leadership Style (X1), Reward (X2), Punishment (X3) and Motivation (Z) on Discipline (Y) is 0.749 or 74.9% (high influence). This means that 25.1% is influenced by other factors.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN BUDAYA KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Suwahru, Muhammad Ayub; Yunus, Muh. Kafrawi; Remmang, Hasanuddin
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4443

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai dengan budaya kerja sebagai variabel intervening di PPSDM Kemendagri regional Makassar. Metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan teknik analisis SEM-PLS digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data dari ASN berjumlah 60 orang di PPSDM Kemendagri Regional Makassar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan, motivasi kerja, dan budaya kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Gaya kepemimpinan oleh kepala PPSDM Kemendagri Regional Makassar, termasuk inspirsasi, motivasi, pengaruh, kepedulian, integritas, kepercayaan dan pemberdayaan, mendapat penilaian positif dari responden. Motivasi kerja juga dinilai berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, begitu juga dengan budaya kerja yang diniliai berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Analisis jalur (SEM-PLS) menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh langsung maupun tidak langsung melalui budaya kerja sebagai variabel intervening yang signifikan terhadap kinerja pegawai, dan dapat meningkatkan kinerja pegawai serta mempengaruhi secara positif, motivasi mempengaruhi kinerja pegawai secara positif baik secara langsung maupun tidak langsung dengan budaya kerja sebagai variabel interving yang dapat meningkatkan kinerja pegawai, Demikian pula dengan budaya kerja mempengaruhi kinerja pegawai secara positif dan meningkatkan kinerja pegawai secara langsung. Kesimpulannya, penelitian ini menyoroti pentingnya gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan budaya kerja dalam meningkatkan kinerja pegawai. Rekomendasi untuk institusi mencakup upaya mengoptimalkan gaya kepemimpinan, memperkuat budaya kerja, dan menambah motivasi kerja untuk meningkatkan kinerja pegawai. This study aims to determine the effect of leadership style and work motivation on employee performance with work culture as an intervening variable at PPSDM Ministry of Home Affairs Regional Makassar. A quantitative method with a descriptive approach and SEM-PLS analysis technique was employed to collect and analyze data from 60 civil servants at PPSDM Ministry of Home Affairs Regional Makassar. The results showed that leadership style, work motivation, and work culture had a positive effect on employee performance. The leadership style exhibited by the head of PPSDM Ministry of Home Affairs Regional Makassar, including inspiration, motivation, influence, care, integrity, trust, and empowerment, received positive ratings from the respondents. Work motivation was also assessed as having a positive influence on employee performance, as well as organizational culture, which was considered to positively impact employee performance. The path analysis (SEM-PLS) reveals that leadership style has both direct and indirect effects, mediated by organizational culture, on employee performance. It can enhance employee performance and have a positive influence. Similarly, work motivation directly and indirectly affects employee performance through organizational culture, which can enhance employee performance. Likewise, organizational culture positively affects employee performance and directly contributes to its improvement. In conclusion, this study highlights the importance of leadership style, work motivation, and organizational culture in enhancing employee performance. Recommendations for the institution include efforts to optimize leadership style, strengthen organizational culture, and enhance work motivation to improve employee performancepresence, and optimize marketing strategies to attract more students to travel studies programs.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI MELALUI MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PT PLN (PERSERO) UP2D MAKASSAR Ibrahim, Ibrahim; Abubakar, Herminawaty; Yunus, Muh. Kafrawi
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 1 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i1.5182

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kompensasi terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai, serta pengaruhnya melalui motivasi kerja di PT PLN (Persero) UP2D Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis jalur (path analysis) untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung variabel-variabel yang diteliti. Sampel diambil dengan teknik purposive sampling, yaitu memilih responden yang memenuhi kriteria tertentu, dengan jumlah sampel 72 orang. Teknik Pengumpulan Data Data yang dikumpulkan terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara, angket (kuesioner), dan observasi. Angket digunakan untuk mengumpulkan data persepsi responden tentang variabel-variabel penelitian, sementara wawancara dan dokumentasi digunakan untuk memperoleh informasi tambahan yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kompensasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, dengan nilai T hitung > 1.667 dan P value < 0.05 untuk ketiga variabel. Selanjutnya, variabel-variabel tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dengan nilai T hitung > 1.667 dan P value < 0.05. Selain itu, motivasi kerja terbukti dapat memediasi pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kompensasi terhadap kinerja. Pengaruh tidak langsung (indirect effect) budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kompensasi terhadap kinerja melalui motivasi kerja juga signifikan, dengan nilai T hitung > 1.667 dan P value < 0.05. Hasil ini menunjukkan bahwa motivasi kerja berperan sebagai mediator yang menghubungkan faktor-faktor tersebut dengan kinerja pegawai di PT PLN (Persero) UP2D Makassar. The purpose of this study was to analyze the influence of organizational culture, leadership style, and compensation on employee work motivation and performance, and their influence through work motivation at PT PLN (Persero) UP2D Makassar. This study used a quantitative approach with path analysis to test the direct and indirect effects of the variables studied. The sample was taken using a purposive sampling technique, namely selecting respondents who meet certain criteria, with a sample size of 72 people. Data Collection Techniques The data collected consists of primary and secondary data. Primary data was obtained through interviews, questionnaires, and observations. Questionnaires were used to collect data on respondents' perceptions of the research variables, while interviews and documentation were used to obtain additional relevant information. The results showed that organizational culture, leadership style, and compensation have a positive and significant influence on work motivation, with a T value of > 1.667 and P value < 0.05 for the three variables. Furthermore, these variables also have a positive and significant influence on employee performance, with a T value of > 1.667 and P value < 0.05. In addition, work motivation is proven to mediate the influence of organizational culture, leadership style, and compensation on performance. The indirect effect of organizational culture, leadership style, and compensation on performance through work motivation is also significant, with a T value of > 1.667 and P value < 0.05. These results indicate that work motivation acts as a mediator that connects these factors with employee performance at PT PLN (Persero) UP2D Makassar.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI BUDAYA ORGANISASI PADA PT. PLN (PERSERO) UP2D MAKASSAR Kurniadi, Ichsan; Menne, Firman; Yunus, Muh. Kafrawi
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 1 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i1.5183

Abstract

Ichsan Kurniadi Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai melalui Budaya Organisasi pada PT. PLN (Persero) UP2D Makassar (dibimbing oleh Prof. Firman Manne dan Dr. Kafrawi Yunus)Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai melalui budaya organisasi pada PT. PLN (Persero) UP2D Makassar. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui observasi, dokumentasi, dan kuesioner yang disebar kepada 75 pegawai tetap pada PT. PLN (Persero) UP2D Makassar.Hasil penelitian menunjukkan direct effect lingkungan kerja dan motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap budaya organisasi. Nilai original sampel untuk variabel lingkungan kerja adalah 0.352 dengan nilai P value < 0.050, yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan. Sementara Nilai original sampel untuk variabel motivasi kerja adalah 0.547 dengan nilai P value < 0.050, yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan. Hal ini tidak sejalan dengan variabel lingkungan kerja yang tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai dimana nilai original sampelnya adalah -0.126 dengan nilai P value 0.335 > 0.050, yang menunjukkan tidak berpengaruh dan tidak signifikan. Untuk motivasi kerja dan budaya organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, hal ini terbukti dengan nilai original sampel menunjukkan variabel motivasi kerja adalah 0.555 dengan nilai P value < 0.05, sedangkan nilai original sampel menunjukkan variabel budaya organisasi adalah 0.484 dengan nilai P value 0.005 < 0.050. Hasil penelitian untuk indirect effect lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai melalui mediasi budaya organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan hal ini berdasarkan hasil pengujian nilai original lingkungan kerja adalah 0,17 dengan nilai P value 0,007 < 0,050 sedangkan nilai original motivasi kerja adalah 0,264 dengan nilai P value 0,015 < 0.050, yang menunjukkan budaya organisasi dapat memediasi pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai.Kata Kunci: lingkungan kerja, motivasi kerja, budaya organisasi, kinerja pegawai
PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA SERTA KINERJA KARYAWAN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG MANADO Sudirman, Kausariah; Abduh, Thamrin; Yunus, Muh. Kafrawi
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 1 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i1.5186

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh sistem informasi manajemen dan gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan, serta untuk menganaisis pengaruh sistem informasi manajemen dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja pada BPJS Ketenagakerjaan kantor Cabang Manado. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan hasil penyebaran kuesioner, serta menggunakan teknik analisis data yakni analisis path atau analisis jalur. Hasil temuan empirik bahwa sistem informasi manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, sistem informasi manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan hasil mediasi bahwa motivasi kerja dapat memediasi pengaruh sistem informasi manajemen dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada BPJS Ketenagakerjaan kantor Cabang Manado. This study aims to analyze the effect of management information systems and leadership styles on work motivation and employee performance, and to analyze the influence of management information systems and leadership styles on employee performance through work motivation at the office of BPJS Ketenagakerjaan Branch of Manado. Data collection techniques using the results of distributing questionnaires, and using data analysis techniques, namely path analysis or path analysis. The empirical findings are that management information systems have a positive and significant effect on work motivation, leadership style has a positive and significant effect on work motivation, management information systems have a positive and significant effect on employee performance, leadership style has a positive and significant effect on employee performance, work motivation has a positive and significant effect on employee performance. Meanwhile, the mediation results show that work motivation can mediate the influence of management information systems and leadership style on employee performance at the office of BPJS Ketenagakerjaan Branch of Manado.
ANALISIS DIGITALISASI DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN DAN KINERJA PEMASARAN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN DI KENDARI Mahirun, Mahirun; Said, Miah; Yunus, Muh. Kafrawi
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 1 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i1.5240

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh digitalisasi dan customer relationship management terhadap kepuasan peserta bpjs ketenagakerjaan dan kinerja pemasaran pada BPJS Ketenagakerjaan di Kendari. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tujuan untuk menguji pengaruh digitalisasi dan customer relationship management terhadap kepuasan peserta BPJS Ketenagakerjaan melalui kinerja pemasaran sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bersifat explanatory dan menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan metode Partial Least Square (PLS) untuk menganalisis hubungan antar variabel. Lokasi penelitian berada di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kendari, dengan sampel yang diambil sebanyak 100 responden berdasarkan perhitungan Slovin. Data yang digunakan terdiri dari data primer yang diperoleh melalui kuesioner dan wawancara serta data sekunder yang mencakup profil objek penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan digitalisasi dapat meningkatkan kepuasan peserta BPJS Ketenagakerjaan, dimana semakin baik penerapan digitalisasi yang digunakan maka akan berdampak dalam meningkatkan kepuasan peserta, customer relationship management yang secara nyata dapat meningkatkan kepuasan bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan di Kendari, dimana semakin baik penerapan CRM maka akan semakin nyata kepuasan yang dirasakan oleh peserta, digitalisasi yang secara nyata dapat meningkatkan kinerja pemasaran, hal ini dapat diartikan bahwa semakin baik penerapan digitalisasi maka akan semakin meningkatkan kinerja BPJS Ketenagakerjaan. The purpose of this study was to analyze the effect of digitalization and customer relationship management on the satisfaction of employment bpjs participants and marketing performance at BPJS Ketenagakerjaan in Kendari. This study uses a quantitative approach with the aim of examining the effect of digitalization and customer relationship management on the satisfaction of BPJS Ketenagakerjaan participants through marketing performance as a mediating variable. This research is explanatory and uses path analysis with the Partial Least Square (PLS) method to analyze the relationship between variables. The research location is at BPJS Ketenagakerjaan Kendari Branch, with a sample of 100 respondents taken based on the Slovin calculation. The data used consists of primary data obtained through questionnaires and interviews and secondary data which includes the profile of the object of research.The results showed that the application of digitalization can increase the satisfaction of BPJS Ketenagakerjaan participants, where the better the application of digitalization used will have an impact on increasing participant satisfaction, customer relationship management which can significantly increase satisfaction for BPJS Ketenagakerjaan participants in Kendari, where the better the application of CRM, the more real satisfaction felt by participants, digitalization which can significantly improve marketing performance, this can be interpreted that the better the application of digitalization will further improve the performance of BPJS Ketenagakerjaan.
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT PLN (PERSERO) ULP MATTIROTASI Basri, Rifda; Said, Miah; Yunus, Muh. Kafrawi
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 7 No. 1 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v7i1.5241

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap kinerja perusahaan pada PT PLN (Persero) ULP Mattirotasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan PT PLN (Persero) ULP Mattirotasi di Kota Parepare, Sulawesi Selatan, yang berjumlah 60.111 pelanggan per 30 April 2024. Sampel penelitian ini sebanyak 100 pelanggan yang dipilih menggunakan teknik stratified random sampling untuk memastikan representasi yang seimbang dari berbagai jenis pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan secara signifikan mempengaruhi kinerja perusahaan. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan dengan kepuasan pelanggan. Koefisien regresi untuk kualitas pelayanan adalah 0.798 dengan nilai t sebesar 12.037 dan nilai signifikansi <0.001, sedangkan koefisien regresi untuk kepuasan pelanggan adalah 0.192 dengan nilai t sebesar 2.848 dan nilai signifikansi 0.005. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan merupakan faktor kunci dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi PT PLN (Persero) ULP Mattirotasi untuk fokus pada peningkatan kedua aspek ini guna mencapai kinerja yang optimal dan mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan. This study aims to analyze the effect of customer satisfaction and service quality on company performance at PT PLN (Persero) ULP Mattirotasi. The research method used is a quantitative method with a correlation type. The population in this study is all customers of PT PLN (Persero) ULP Mattirotasi in Parepare City, South Sulawesi, which totals 60,111 customers as of April 30, 2024. The sample of this study is 100 customers who are selected using stratified random sampling techniques to ensure a balanced representation of various types of customers. The results of the study show that customer satisfaction and service quality significantly affect the company's performance. Service quality has a stronger influence compared to customer satisfaction. The regression coefficient for service quality was 0.798 with a t-value of 12,037 and a significance value of <0.001, while the regression coefficient for customer satisfaction was 0.192 with a t-value of 2,848 and a significance value of 0.005. Thus, it can be concluded that improving service quality and customer satisfaction are key factors in improving company performance. This study provides recommendations for PT PLN (Persero) ULP Mattirotasi to focus on improving these two aspects to achieve optimal performance and maintain good relationships with customers.
Fintech P2P Lending in Increasing People's Purchasing Power in South Sulawesi Province Karim, Abdul; Ruslan, Muhlis; Chahyono, Chahyono; Yunus, Muh. Kafrawi; Ahmad, Amrullah
Journal The Winners Vol. 25 No. 2 (2024): Journal The Winners
Publisher : Bina Nusantara University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21512/tw.v25i2.12059

Abstract

The research aimed to assess the extent to which fintech P2P lending contributes to the generation of purchasing power in South Sulawesi Province. Data were collected from websites associated with fintech P2P lending and analyzed using software designed for indexing, searching, and handling non-numerical and unstructured data. The findings indicate that the availability of online loans positively impacts economic growth in South Sulawesi. During the final seven months of 2023, the average monthly distribution of peer-to-peer (P2P) lending funds reached IDR 19.04 trillion. The total distribution within the industry amounted to IDR 20.38 trillion, with IDR 7.26 trillion (35.65 percent) allocated to the productive sector, including micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs). This research contributes to the field by observing a 30.17 percent increase in credit in South Sulawesi Province. In February 2024, individual credit distribution in South Sulawesi reached IDR 1.29 trillion, based on 355,948 credit transactions. Fintech P2P lending helps improve financial literacy and inclusion in the South Sulawesi region by providing an easy-to-use digital platform to reach people in remote areas and support more equitable economic development. The contribution of fintech P2P lending plays an important role in increasing people's purchasing power while strengthening the foundation of the local economy in South Sulawesi.
Pengaruh Komunikasi Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan Di Perum BULOG Kanwil Sulawesi Selatan Dan Sulawesi Barat Alqadri, Amany Ashilah Purnama Syarif; Idris, Muhammad; Yunus, Muh. Kafrawi
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 2 (2025): Journal of Economy Business  Development, Agustus 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i2.2742

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dan loyalitas terhadap kinerja karyawan di Perum BULOG Kanwil Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan instrumen kuesioner yang dibagikan kepada 38 responden. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, regresi linier berganda, serta pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sementara loyalitas memiliki pengaruh positif dan signifikan. Selain itu, komunikasi dan loyalitas secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, meskipun loyalitas terbukti lebih dominan dalam menjelaskan variasi kinerja. Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas merupakan faktor kunci dalam mendorong peningkatan kinerja karyawan, sementara komunikasi yang tidak efektif dapat mengurangi potensi kontribusinya terhadap kinerja organisasi. Penelitian ini memberikan implikasi teoritis bahwa variabel loyalitas lebih kuat dibandingkan komunikasi dalam meningkatkan kinerja, serta implikasi praktis bagi manajemen BULOG untuk memperkuat strategi pengelolaan sumber daya manusia melalui peningkatan loyalitas dan pembenahan pola komunikasi internal. Penelitian ini juga menegaskan perlunya pendekatan yang integratif agar komunikasi dan loyalitas dapat berjalan selaras dalam meningkatkan kinerja karyawan di organisasi publik strategis. This study aims to analyze the influence of communication and loyalty on employee performance at Perum BULOG Regional Office of South Sulawesi and West Sulawesi. A quantitative approach was applied using questionnaires distributed to 38 respondents. Data analysis was carried out through validity testing, reliability testing, multiple linear regression, and hypothesis testing using both t-test and F-test. The findings indicate that communication does not have a significant effect on employee performance, while loyalty has a positive and significant influence. Furthermore, communication and loyalty simultaneously affect employee performance, although loyalty proves to be more dominant in explaining performance variations. These results highlight loyalty as a key determinant of employee performance improvement, while ineffective communication reduces its potential contribution to organizational success. The study provides theoretical implications that loyalty serves as a stronger predictor of performance compared to communication, and practical implications for BULOG management to enhance human resource strategies by fostering loyalty and improving internal communication patterns. This research also emphasizes the necessity of adopting an integrative approach in which communication and loyalty function together to strengthen employee performance, particularly within strategic public organizations.
Co-Authors Abduh, Thamrin Abdul Karim Abubakar, Herminawaty Adiatsya, Andi Al Hijas Ahmad, Amrullah Alqadri, Amany Ashilah Purnama Syarif Aurelia, Deyana Azis, Muhammad Nurcholis Basri, Rifda Chahyono, Chahyono Firman Menne Hasanuddin Remmang, Hasanuddin Herminawati Abubakar, Herminawati Ibrahim Ibrahim Kurniadi, Ichsan Mahirun Mahirun Muhammad Idris Ruslan, Muhlis Said, Miah Sudirman, Kausariah Suwahru, Muhammad Ayub