Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen Aplikasi Go-Jek Kategori Go-Ride (Studi Kasus Mahasiswa Aktif Di Kota Palembang) Azzahra, Mia; Hilda, Hilda; Aryanti
Lentera Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2024): LENTERA JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT
Publisher : Lentera Ilmu Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris pengaruh kualitas pelayanan terhadap Loyalitas konsumen, menganalisa adanya pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas konsumen gojek kategori goride pada mahasiswa aktif di kota palembang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen aplikasi Gojek khususnya kategori goride. Sample yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 responden. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling, yakni sampel di mana kriteria pemilihan didasarkan pada karakteristik tertentu. Dalam purposive sampling, peneliti memiliki alasan khusus dalam menentukan sampel yang akan diambil. Responden adalah pengguna Go-Jek yang telah menggunakan Go-Jek minimal empat kali dalam satu tahun terakhir. Metode analisis yang digunakan adalah metode perhitungan statistik, Model penelitian menggunakan Analisis Structural Equation Modelling (SEM) PLS. Hasil penelitian menemukan bahwa 1) Kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada aplikasi Gojek kategori GoRide. Yang artinya semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan oleh driver gojek terhadap pelanggan, semakin tinggi pula Tingkat loyalitas yang dirasakan. 2) Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada aplikasi Gojek kategori GoRide. Yang artinya Semakin tinggi tingkat kepercayaan pelanggan terhadap driver Gojek, semakin tinggi pula tingkat Loyalitas yang dirasakan.
Augmented Reality (AR) Based Science Learning Development Workshop to Improve ICT Literacy for Elementary School Teachers: Workshop Pengembangan Pembelajaran Sains Berbasis Augmented Reality (AR) untuk meningkatkan Literasi ICT Guru Sekolah Dasar Rohman, Fatkhur; Yulianti, Dwi; Pramudianti, Pramudianti; Mona Adha, Mohammad; Setya Hermawan, Jody; Azzahra, Mia; Octi Pratiwi, Wulan
Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 9 No. 4 (2025): Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/12h6aa91

Abstract

 The Industrial Revolution 4.0 demands that teachers master ICT literacy, but many teachers still have difficulty integrating technology into learning. This Community Service Program addresses this gap by conducting Augmented Reality (AR)-based training for 31 primary school teachers in the Teacher Working Group (TWG) of Primary School Region 6, Gedong Tataan District, Indonesia. The training was conducted in three stages: Preparation, Training, and Post-Training. The workshop results showed that AR integration significantly improves digital literacy, creativity, and the ability of teachers to develop interactive learning media. The teachers showed increased proficiency in using, creating, and integrating ICT-based learning materials, especially AR applications for science education. This initiative highlights the potential of AR technology in improving teacher competence and promoting innovative teaching strategies. These findings emphasise the importance of AR-based training in preparing educators to face the demands of 21st-century learning.