Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin

Pengaruh Kualitas Layanan Akademik dan Sidang Skripsi Secara Daring Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Masa Pandemi Covid-19 Supriyadi, Supriyadi; Amalia, Ayu Nurul
Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin Vol. 5 No. 1 (2021): Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin
Publisher : LPPM Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jipmht.v5i1.528

Abstract

Pandemi Corona Virus Disease (COVID-19) menerpa dunia awal tahun 2020 berdampak signifikan disegala aspek kehidupan, termasuk dunia pendidikan tinggi. Tujuan penelitian ini mengungkap kualitas layanan akademik (X1) dan sidang skripsi daring (X2) terhadap kepuasan mahasiswa (Y). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian menggunakan teknik proportional random sampling. Sampel penelitian merujuk tabel sampel Isaac dan Michael untuk jumlah populasi 799 mahasiswa semester akhir, taraf siginifikansi 1% jumlah sampelnya adalah 363 mahasiswa. Pengambilan data menggunakan instrumen kualitas layanan akademik, sidang skripsi online dan kepuasan mahasiswa, seluruh instrumen valid dan reliabel. Analisis data menggunakan regresi ganda. Hasil penelitian mengungkapkan: 1) Persamaan regresi linear ganda Ȳ = 0.160 + 0.055X1 + 0.216X2; 2) Kualitas layanan akademik berpengaruh positif terhadap kepuasan mahasiswa; 3) Kepuasan layanan akademik berpengaruh positif terhadap kepuasan mahasiswa 4) Terdapat pengaruh secara bersama-sama (simultan) kualitas layanan akademik dan sidang skripsi daring terhadap loyalitas mahasiswa, 5) Koefisien determinasi Pengaruh Kualitas layanan akademik dan sidang skripsi online secara bersama-sama terhadap kepuasan mahasiswa sebesar 64.4%.Kata Kunci: Kualitas Layanan Akademik, Sidang Skripsi Online, Kepuasan Mahasiswa.
KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN LAYANAN SECARA DARING TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DI MASA PANDEMI COVID-19 Iskandar, Rhoma; Widiyastuti, Arie; Rista, Nadia; Amalia, Ayu Nurul
Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin Vol. 4 No. 2 (2020): Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin
Publisher : LPPM Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jipmht.v4i2.477

Abstract

Pandemi Covid 19 telah meluluhlantahkan hampir seluruh kehidupan umat manusia di dunia, termasuk Indonesia. Institusi pendidikan dipaksakan untuk memberikan layanan secara daring. Tujuan dari penelitian ini untuk mengungkap kualitas layanan (X1) dan kepuasan layanan (X2) terhadap loyalitas mahasiswa (Y). Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian ini menggunakan teknik random sampling. Jumlah sampel penelitian ini adalah seluruh mahasiswa yang mengisi instrumen sebanyak 382 mahasiswa dari 799 mahasiswa semester akhir sebagai populasi. Pengambilan data menggunakan instrumen yang valid dan reliabel. Analisis data menggunakan regresi sederhana. hasil penelitian mengungkapkan: 1) Persamaan regresi linear ganda Ȳ = 1.812 + 0.223X1 + 0.183X2 2) Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap Loyalitas mahasiswa; 3) Kepuasan layanan berpengaruh positif terhadap loyalitas mahasiswa 4) Terdapat pengaruh secara bersama-sama (simultan) kualitas layanan dan Kepuasan layanan terhadap loyalitas mahasiswa, 5) Koefisien determinasi Pengaruh Kualitas layanan Kepuasan layanan secara bersama-sama terhadap Loyalitas mahasiswa sebesar 63.7%.
KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN LAYANAN SECARA DARING TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DI MASA PANDEMI COVID-19 Iskandar, Rhoma; Widiyastuti, Arie; Rista, Nadia; Amalia, Ayu Nurul
Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin Vol. 4 No. 2 (2020): Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin
Publisher : LPPM Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jipmht.v4i2.477

Abstract

Pandemi Covid 19 telah meluluhlantahkan hampir seluruh kehidupan umat manusia di dunia, termasuk Indonesia. Institusi pendidikan dipaksakan untuk memberikan layanan secara daring. Tujuan dari penelitian ini untuk mengungkap kualitas layanan (X1) dan kepuasan layanan (X2) terhadap loyalitas mahasiswa (Y). Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian ini menggunakan teknik random sampling. Jumlah sampel penelitian ini adalah seluruh mahasiswa yang mengisi instrumen sebanyak 382 mahasiswa dari 799 mahasiswa semester akhir sebagai populasi. Pengambilan data menggunakan instrumen yang valid dan reliabel. Analisis data menggunakan regresi sederhana. hasil penelitian mengungkapkan: 1) Persamaan regresi linear ganda Ȳ = 1.812 + 0.223X1 + 0.183X2 2) Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap Loyalitas mahasiswa; 3) Kepuasan layanan berpengaruh positif terhadap loyalitas mahasiswa 4) Terdapat pengaruh secara bersama-sama (simultan) kualitas layanan dan Kepuasan layanan terhadap loyalitas mahasiswa, 5) Koefisien determinasi Pengaruh Kualitas layanan Kepuasan layanan secara bersama-sama terhadap Loyalitas mahasiswa sebesar 63.7%.
Pengaruh Kualitas Layanan Akademik dan Sidang Skripsi Secara Daring Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Masa Pandemi Covid-19 Supriyadi, Supriyadi; Amalia, Ayu Nurul
Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin Vol. 5 No. 1 (2021): Jurnal Inovasi Pendidikan MH Thamrin
Publisher : LPPM Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jipmht.v5i1.528

Abstract

Pandemi Corona Virus Disease (COVID-19) menerpa dunia awal tahun 2020 berdampak signifikan disegala aspek kehidupan, termasuk dunia pendidikan tinggi. Tujuan penelitian ini mengungkap kualitas layanan akademik (X1) dan sidang skripsi daring (X2) terhadap kepuasan mahasiswa (Y). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian menggunakan teknik proportional random sampling. Sampel penelitian merujuk tabel sampel Isaac dan Michael untuk jumlah populasi 799 mahasiswa semester akhir, taraf siginifikansi 1% jumlah sampelnya adalah 363 mahasiswa. Pengambilan data menggunakan instrumen kualitas layanan akademik, sidang skripsi online dan kepuasan mahasiswa, seluruh instrumen valid dan reliabel. Analisis data menggunakan regresi ganda. Hasil penelitian mengungkapkan: 1) Persamaan regresi linear ganda Ȳ = 0.160 + 0.055X1 + 0.216X2; 2) Kualitas layanan akademik berpengaruh positif terhadap kepuasan mahasiswa; 3) Kepuasan layanan akademik berpengaruh positif terhadap kepuasan mahasiswa 4) Terdapat pengaruh secara bersama-sama (simultan) kualitas layanan akademik dan sidang skripsi daring terhadap loyalitas mahasiswa, 5) Koefisien determinasi Pengaruh Kualitas layanan akademik dan sidang skripsi online secara bersama-sama terhadap kepuasan mahasiswa sebesar 64.4%.Kata Kunci: Kualitas Layanan Akademik, Sidang Skripsi Online, Kepuasan Mahasiswa.