Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.958
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Antivirus : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Jurnal Qua Teknika Generation Journal JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan J-Intech (Journal of Information and Technology) Journal of Comprehensive Science Innovative: Journal Of Social Science Research Joong-Ki
Wulansari, Zunita
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Analisis Kualitas Layanan Website Ppdb Kota Blitar Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode Webqual 4.0 Anggraini, Debby Navia; Wulansari, Zunita; Romadhona, Rizki Dwi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.14694

Abstract

Penelitian ini membahas kualitas layanan website penerimaan siswa baru di Kota Blitar dan pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode WebQual 4.0, yang berfokus pada Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality. Menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner online serta menggunakan Uji Probability Plot untuk menilai normalitas distribusi data dan analisis regresi untuk menentukan hubungan antara dimensi kualitas website dan kepuasan pengguna. Hasil penelitian memperlihatkan kalau ketiga dimensi WebQual 4.0 secara signifikan mempengaruhi kepuasan pengguna. Kesimpulannya, metode WebQual 4.0 efektif untuk melakukan penilaian dan meningkatkan kualitas website penerimaan siswa, berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna baik secara parsial maupun simultan. Hasil uji hipotesis didapatkan dari hasil uji t dan uji F dengan memperlihatkan kalau usability quality (X₁), information quality (X₂), dan service interaction quality (X₃) masing-masing berpengaruh positif terhadap user satisfaction (Y) dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan t-hitung 4,468, 11,305, dan 5,753 > t-tabel 1,960. Uji F menunjukkan pengaruh signifikan bersama dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan F-hitung 261,896 > F-tabel 2,635. Nilai Adjusted R Square yakni 0,695 menunjukkan bahwa 69,5% variasi user satisfaction diterangkan dengan ketiga variabel tersebut, sedangkan 30,5% dijelaskan oleh variabel lain. Rekomendasi mencakup peningkatan kualitas informasi, interaksi, tampilan, dan edukasi pengguna untuk efisiensi pendaftaran siswa.Kata Kunci: Kualitas Website, Kepuasan Pengguna, PPDB, WebQual 4.0.
Co-Authors Alfiyanti, Rizka Ali Mas’ud, Moh. Anggraini, Debby Navia Chulkamdi, Mukh Taofik Dedy irawanRio, Muhammad Dwi Romadhona, Rizki Ferdianto, Hendra Ferdianto Hartami Santi, Indyah Haryoko, Andi Indra Pratama, Lukma Khasani, Abil Kriswanto, Agung Kuncoro Timur, Bimo Lestanti, Sri Mawaddah, Udkhiati Mei Sedi, Putri Nadiyan Ishom Abu Sahal, Ahmad Pramono, Yusuf Prayoga, Handy Romadhona, Rizki Dwi Rusdiansah, Alfian Subeqi, Muhammad Tri Wijaya, Sandy Wibowo, Agung Setya Widiatmanta, Jeka Yuana, Haris Zukhomsin, Devid