Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Analisis Produk, Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Tenant Pada Graha Pena Office Building Hasniaty Hasniaty; Muafiqa Natsir
Economics and Digital Business Review Vol. 4 No. 1 (2023): Agustus - January
Publisher : Yayasan Vifada Cendikia Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v4i1.354

Abstract

Analisis produk, Kualitas layanan, terhadap loyalitas melalui kepuasan tenant pada Graha Pnea Office Buiding Di Makassar. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh produk, kualitas layanan terhadap loyalitas melalui kepuasan tenant. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 126 tenant, metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dilakukan analisis data menggunakan path analisis.Hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas tenant. Kualitas layanan juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan tenant dan loyalitas. Kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Sedangkan secara tidak langsung variabel produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan tenant, begitu juga dengan variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan tenant.
Analisis Strategi Pemasaran, Kualitas Layanan, Terhadap Keunggulan Bersaing Melalui Kepuasan Konsumen Pada Jasa Property Wedding Organizer Hasniaty Hasniaty; Arni Rasyid; Kapriani Kapriani; Virza Hadrianti
Economics and Digital Business Review Vol. 4 No. 2 (2023): February - July
Publisher : Yayasan Vifada Cendikia Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v4i2.582

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Pemasaran, Kualitas Layanan Terhadap Keunggulan Bersaing Melalui Kepuasan Konsumen Pada Jasa Properti Wedding Organizer (WO) Pada PT. Fajar Utama Makassar Perkasa. Penelitian ini dilaksanakan pada PT Fajar Utama Makassar. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi, data analisis menggunakan metode analisis deksriptif kuantitatif dengan metode path analisis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan konsumen, dan keunggulan bersaing, Strategi pemasaran juga berpengaruh terhadap keunggulang bersaing melalui kepuasan konsumen. Kemudian untuk hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan konsumen, dan keunggulan bersaing, kualitas layanan juga berpengaruh terhadap keunggulang bersaing melalui kepuasan konsumen. Sedangkan Kepuasaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing