Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.546
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Proceedings of KNASTIK Jurnal Buana Informatika Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika (JEPIN) Jurnal Sains dan Informatika JUTEI (Jurnal Terapan Teknologi Informasi) INTEGRITAS : Jurnal Pengabdian Jurnal Leverage, Engagement, Empowerment of Community (LeECOM) Aiti: Jurnal Teknologi Informasi Patria : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JNANALOKA Prosiding Seminar Nasional Rekayasa Teknologi Industri dan Informasi ReTII SERVIRISMA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat JuTISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi)
Kristian Adi Nugraha
Universitas Kristen Duta Wacana
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 27 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Sains dan Informatika

 1 
Chatbot Layanan Akademik Menggunakan K-Nearest Neighbor Kristian Adi Nugraha; Danny Sebastian
Jurnal Sains dan Informatika Vol. 7 No. 1 (2021): Jurnal Sains dan Informatika
Publisher : Teknik Informatika, Politeknik Negeri Tanah Laut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34128/jsi.v7i1.285

Abstract

Perusahaan atau institusi yang bergerak di bidang pelayanan publik pasti memiliki layanan customer service untuk menjawab pertanyaan dari konsumen. Namun perusahaan atau institusi dengan skala menengah ke bawah seringkali tidak sanggup untuk menyediakan karyawan khusus untuk menangani pekerjaan tersebut, sehingga pekerjaan tersebut dirangkap oleh karyawan di posisi lain. Chatbot dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan yang berkaitan dengan layanan tanya jawab, khususnya bagi perusahaan atau institusi yang tidak memiliki sumber daya khusus untuk menangani pekerjaan tersebut. Dengan adanya chatbot, pertanyaan-pertanyaan konsumen yang bersifat redundan dapat ditangani secara otomatis. Pada penelitian ini, penulis membangun sistem chatbot untuk layanan tanya jawab seputar kegiatan akademik dengan menggunakan metode K-Nearest Neighbor. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, sistem dapat memberikan nilai akurasi sebesar 53.48% untuk nilai K = 3.
Co-Authors Agata Filiana Antonius Rachmat Chrismanto Budi Susanto Danny Sebastian Dewi, Christine Novita Diyah Intan Pramitha Sari Ebentera Santosa Efendy, Vievin Fernando Trisno Swandi Herlina Herlina Laurentius Kuncoro Probo Saputra Laurentius Kuncoro Probo Saputra, Laurentius Kuncoro Probo Marcellinus Julian Finlando Matahari Bhakti Nendya, Matahari Bhakti Restyandito Rosa Delima Sambo, Denis Irwanto Santosa, Ebentera Sari, Diyah Intan Pramitha Sebastian, Danny Senapartha, I Kadek Dendy Valerius Wesley Duma Konda Vievin Efendy Zebua, Jevon Ariston