Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.306
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Bisnis Media Ekonomi dan Manajemen AdBispreneur Jurnal Manajemen Indonesia JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan) Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan Journal of Management - Small and Medium Enterprises (SME's) Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) Ilomata International Journal of Management Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) International Journal of Community Service Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Journal of Digital Marketing and Communication Padma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat eProceedings of Applied Science Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Ganjar Mohamad Disastra
Telkom University
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 28 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : eproceedings of applied science

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pizza Hut (studi Pada Mahasiswa Telkom University Bandung 2019) Novita Effendi; Ganjar Mohamad Disastra
eProceedings of Applied Science Vol 5, No 3 (2019): Desember 2019
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Restoran fast food merupakan pilihan yang tepat di tengah situasi perekonomian dan perkembangan penduduk indonesia. Pertumbuhan ini mengindikasikan bahwa restoran fast food memiliki potensi untuk terus berkembang khususnya di Indonesia. Semakin banyak prospek yang terus menjanjikan dalam usaha restoran fast food, maka semakin banyak perusahaan-perusahaan baru yang bermunculan bergerak dalam industri yang sama, hal tersebut dikarenakan adanya permintaan pasar yang menjanjikan. Restoran fast food populer di Indonesia salah satunya adalah Pizza Hut. Pizza Hut hadir di Indonesia untuk pertama kalinya pada tahun 1984, dan merupakan rerstoran Pizza pertama di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Pizza Hut di Cabang Riau Bandung. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian yang digunakan yaitu deskriptif dengan sampel sebanyak 100 responden. Pada penelitian ini terdapat dua variabel yaitu, variabel independen (Kualitas Pelayanan), dan variabel dependen (Kepuasan Konsumen). Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil penelitian, hasil persentase untuk Kualitas Pelayanan sebesar 81% yang termasuk dalam kategori baik, variabel Kepuasan Konsumen sebesar 80,45% yang termasuk dalam kategori sangat baik. Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen yaitu sebesar 42,4%, sedangkan sisanya 57,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini. Kata Kunci : Manajemen Pemasaran, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Analisis Loyalitas Pelanggan Di Uncle Chen Pada Tahun 2024 Putri Reza, Amanda Zahra; Hidayat, Rahmat; Disastra, Ganjar Mohamad
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Loyalitas pelanggan merupakan elemen kuncikesuksesan bisnis di industri jasa seperti industri makanan danminuman. Dalam konteks ini, analisis yang cermat terhadapfaktor- faktor yang loyalitas pelanggan adalah penting untukmemandu strategi pemasaran dan loyalitas pelanggan. Tujuanutama penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor- faktoryang mempengaruhi loyalitas pelanggan di Uncle Chen danmengevaluasi sejauh mana faktor-faktor tersebut memberikankontribusi terhadap loyalitas pelanggan di tengah persainganpasar yang ketat. Metode penelitian yang digunakan adalahpendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptifkuantitatif. Pendekatan ini diadopsi untuk memahami secarakomprehensif tentang preferensi dan persepsi pelangganterhadap layanan yang ditawarkan oleh Uncle Chen. Penelitian inimenggunakan metode kuantitatif dengan teknik nonprobabilitysampling, kemudian menerapkan metode purposive sampling.Data dikumpulkan melalui kuisioner online yang disebarkankepada 100 responden yang merupakan pelanggan tetap UncleChen. Selain itu, data sekunder juga akan digunakan untukmendukung analisis melalui tinjauan pustaka. Data dianalisismenggunakan analisis faktor untuk mengidentifikasi faktorfaktorkunci yang mempengaruhi loyalitas pelanggan. Temuanpenelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagimanajemen Uncle Chen untuk mengembangkan strategipemasaran yang efektif dan meningkatkan loyalitas pelanggan.Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusiterhadap pemahaman teoritis dan praktis tentang loyalitaspelanggan di industri makanan dan minuman serta memberikandasar untuk penelitian lebih lanjut di bidang ini. Kata kunci— Loyalitas Pelanggan,Uncle Chen.
Analisis Strategi Stp (Segmenting, Targeting, Positioning) Terhadap Minat Beli Smart Mannequin Ramadan, Muhammad Healthian; Aprilina, Riska; Disastra, Ganjar Mohamad
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak - Penelitian ini mengkaji strategi pemasaran untuk Smart Mannequin, sebuah perangkat inovatif yangdirancang untuk mengukur kenyamanan dan keselamatanberkendara di sektor militer dan otomotif. Denganmenggunakan metode kualitatif deskriptif berupa wawancaramendalam dan analisis data, penelitian ini menerapkanpendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP)untuk menentukan strategi pemasaran yang optimal. Hasilsegmenting mengidentifikasi tiga kelompok utama : industriotomotif yang fokus pada keselamatan, lembaga penelitianyang membutuhkan data akurat untuk simulasi kecelakaan,dan sektor militer yang memerlukan perangkat uji canggihuntuk pengembangan kendaraan taktis. Targeting difokuskanpada konsumen yang membutuhkan fitur khusus seperti sensorcanggih dan kemampuan adaptasi dalam berbagai kondisipengujian. Positioning produk dilakukan melalui diferensiasiteknologi dengan menonjolkan sensor simulasi indra manusiadan kemampuan pemantauan real-time, menjadikan SmartMannequin sebagai solusi unggul di pasar. Pendekatanterintegrasi ini bertujuan untuk memperluas penetrasi pasardan mendukung pertumbuhan berkelanjutan produk dalamindustri otomotif dan militer. Kata Kunci : Smart Mannequin, Analisis Pasar, Segmenting, Targeting, Positioning (STP)
Perancangan Strategi Pemasaran Pada Media Sosial Instagram Eiger Store Padang Tahun 2024 Hakim, Ikhsan; Aprilina , Riska; Disastra, Ganjar M
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak - Eiger adalah perusahaan Indonesia yang mengkhususkan diri dalam memproduksi dan menjualperalatan dan pakaian petualangan luar ruangan. Asal nama Eiger yang berasal dari nama gunung yaitu di pegununganAlpen, Swiss. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1993 di Bandung, Indonesia. Eiger memproduksi produk untukkegiatan seperti mendaki gunung, berkemah, dan panjat tebing, termasuk tas ransel dan jaket. Saat membuka tokoEiger pertama kali pada tahun 1994 di Cihampelas, Kota Bandung. Saat ini, Eiger Store Padang adalah toko ritelyang menjual produk-produk outdoor dan adventure berada di kota Padang, Sumatera Barat. Di era digital ini, EigerStore Padang perlu memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan brand awareness, menarik pelanggan baru,dan meningkatkan penjualan. Dengan adanya Instagram @eiger_store_padang perlu adanya pembuatan konten marketing dengan strategi pemasaran untuk mempromosikan dan branding produknya, sehingga diharapkan penjualan meningkat dan juga memperluas branding dan dapat tertanam dibenak konsumen mengenai produk Eiger. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana perancangan konten strategi pemasaran, pelaksanaan konten strategi pemasaran, dan evaluasi konten strategi pemasaran. Kata Kunci : Sosial Media, Strategy Marketing, Instagram @eiger_store_padang, Konten Marketing
Co-Authors Andrieta Shintia Dewi Astri Wulandari Bethani Suryawardani Dian Indiyati Dillak, Vaya Juliana Donni Junipriansa Dwitya Dimas Pramudya Ekin Surbekti Elektania, Digita Evi Febriana Fanni Husnul Hanifa Fetty Poerwita Sary HAKIM, IKHSAN Hanifa, Fanni Kayla Vania Ayu Tjandra Kesha Batricia Krishna Kusumahadi Kurnia Kurnia KURNIA KURNIA, KURNIA Laksmi Saraswati Hadiansyah Leni Cahyani Lesi Prima Putri Liestyowati Liestyowati Meysi Anastasya Milleniartha Moslem Mochamad Adrian Maulana Maulana Mohammad Muslih Muhammad Muslih Neng Ratna Novita Effendi Putri Reza, Amanda Zahra Rahmat Hidayat Rakha Yogo Susilo Ramadan, Muhammad Healthian Rangga Ardiansyah Ratna Gema Maulida Ratri Wahyuningtyas Riska Aprilina Risris Rismayani, Risris Ryan Permana Sidik Sampurno Wibowo Siti zakiah Ulfah Nurwahidah Vany Octaviany Widya Sastika Zafira Fitri Saliha