Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.866
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ad'ministrare: Jurnal Pemikiran Ilmiah dan Pendidikan Administrasi Perkantoran Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMB) Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business Jurnal Madani Jurnal Pengabdian Dharma Laksana JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) Journal of Research in Business, Economics, and Education Journal of Business, Management, and Accounting Pekobis : Jurnal Pendidikan, Ekonomi, dan Bisnis PINISI Discretion Review JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN Jurnal Lokabmas Kreatif : Loyalitas Kreatifitas Abdi Masyarakat Kreatif DEDIKASI PKM Jurnal PADMA: Pengabdian Dharma Masyarakat Jurnal Arastirma Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) AMANAH : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan
Putri Nilam Kencana
universitas pamulang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Social Sciences Other

Published : 31 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Ahyani Ahyani; Putri Nilam Kencana; Ratih Andalusi
AMANAH : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol. 4 No. 1 (2026): AMANAH: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/amanah.v4i1.789

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada Alfamart UBM Tower Alam Sutera Tangerang Cabang Balaraja, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel secara acak terhadap konsumen yang menjadi responden penelitian. Analisis data dilakukan melalui pengujian instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis regresi, korelasi, determinasi, serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang mengindikasikan bahwa pelayanan yang semakin baik akan meningkatkan kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian. Promosi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga aktivitas promosi yang menarik dan tepat sasaran mampu mendorong minat konsumen dalam memilih produk yang ditawarkan. Selain itu, kualitas pelayanan dan promosi secara bersama-sama memberikan pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang memuaskan, tetapi juga oleh efektivitas promosi yang mampu menciptakan ketertarikan dan keyakinan konsumen. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan serta pelaksanaan program promosi yang konsisten dan efektif perlu menjadi perhatian utama perusahaan untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen dan memperkuat daya saing usaha.
Co-Authors Ading Sunarto Agrasadya, Agrasadya Agus Suhartono Ahyani Ahyani Apriansyah, Muger Baliyah Munadjat Baliyah Munadjat Dyah Umu Umaeroh Edi Suprapto Fadillah Fadillah Fauziah Septiani Feb Amni Hayati I Nyoman Marayasa Iis Novianti Iis Noviyanti Iriana Kusuma Dewi Kasmad Kasmad Laila Irawati Lia Asmalah Lioni Indrayani Lisdawati Lismiatun Lismiatun Lucia Maduningtias Luh Nadi Luh Nadi Mita Sicillia Muhammad Musyfiq Salami Novia Susanti Nurmin Arianto Nurwita Nurwita Nurwita Oki Iqbal Khair Ratih Andalusi Retno Wulansari Suharni Rahayu Sunarto Sunarto Uswatun Chasanah Windy Gustia Wardani Windy Gustia Wardani