Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT ALFARIA TRIJAYA, Tbk Aan Purnama
Jurnal Ilmiah Publika Vol 11, No 1 (2023): JURNAL ILMIAH PUBLIKA
Publisher : Universitas Swadaya Gunung Jati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33603/publika.v11i1.8468

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen (studi alfamart darunnajah 2 di jl. Ulujami raya no.56 jakarta selatan). Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode kuantitatif, dengan populasi sebanyak 3.975, untuk penentuan sampel menggunakan metode solvin dengan sampel 98. Berdasarkan hasil penelitian kualitas pelayanan dan harga secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dapat dibuktikan dengan persamaan regresi linear sederhana Y= 3,662 + 0,880X1 dan Y= 16,537 + 0,594x2 dan regresi linear berganda Y = 4.273 + 0,532 (X1) + 0.343 (X2). Uji koefisien determinasi sebesar  kualitas pelayanan sebesar 33% dan harga 32,4% dan hasil secara simultan antara kualitas pelyanan dan harga 38,6% sisahnya 61,4 % di pengaruhi oleh faktor lain yang tidak dieliti, uji koefisien korelasi sebesar 0,662 dimana nilai tersebut berada pada interval 0,60 – 0,799 artinya variabel kualitas pelayanan dan harga mempunyai hubungan yang kuat dengan kepuasan konsumen, uji hipotesis Uji t nilai Thitung > Ttabel (6,881 > 1,984) dari nilai signifikan 0,000 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X1) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y), diperoleh nilai Thitung > Ttabel (6,788 > 1,984)) dari nilai signifikan 0,000 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa variabel Harga (X2) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). dan uji F sebesar (29,916 > 3,09) dan signifikan (0,000 < 0,05) hal ini menunjukkkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen.
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEBAMED PADA DIVISI DEWASA PT ELTEAN LUHUR KENCANA JAKARTA SELATAN Aan Purnama
Jurnal Ilmiah Publika Vol 10, No 1 (2022): JURNAL ILMIAH PUBLIKA
Publisher : Universitas Swadaya Gunung Jati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33603/publika.v10i1.8469

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara harga dan promosi terhadap keputusan pembelian produk sebamed pada PT. Eltean Luhur Kencana. Metode penelitian yang digunakan ialah deskriptif kuantitatif dan penyebaran angket (kuisioner) yang berisi 8 pernyataan terkait harga, 8 pernyataan terkait variabel promosi dan 10 pernyataan terkait variabel keputusan pembelian kepada 93 responden yang merupakan konsumen produk sebamed. Pengolahan data menggunaan SPSS versi 21. Metode analisis yang dipakai adalah Uji Validitas, Uji Realibilitas, Uji Asumsi Klasik (Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji Autokorelitas) Uji Regresi Linear Sederhana, Uji Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Korelasi, Uji Koefisien Determinasi, Uji T dan Uji F. Berdasarkan hasil penelitian data-data yang telah memenuhi Uji Validitas, Uji Realiabilitas, Uji Regresi Linier Berganda diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut : Y = 3,102 + 0,248 X1 + 0,834 X2ini menunjukan bahwa semua variabel independen yang diuji berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui Uji T dan Uji F, sedangkan angka R sebesar 0,531. Hal ini menunjukan bahwa 53,1% keputusan pembelian sebagai variabel dependen dipengaruhi oleh harga dan promosi variabel independen dan sisanya sebesar 46,9% Dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diluar model penelitian ini.
Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja dan Promosi Jabatan terhadap Kinerja Karyawan pada Pt. Summarecon Agung Tbk Serpong Widowati Widowati; Aan Purnama; Liawati Liawati
Jurnal Arastirma Vol 2, No 2 (2022): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/arastirma.v2i2.23170

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk untuk menguji dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja, disiplin kerja, dan promosi jabatan terhadap kinerja karyawan pada PT. Summarecon Agung Tbk Serpong.Metode. Metode Penelitian ini menggunakan metode asosiatif. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Summarecon Agung Tbk Serpong. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 65 responden dengan teknik sampling jenuh. Metode analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS).Hasil. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Promosi jabatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Lingkungan kerja, disiplin kerja, dan promosi jabatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.Implikasi. Penelitian ini telah membuktikan bahwa baik secara parsial dan simultan variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan demikian perusahaan perlu meningkatkan Lingkungan kerja, disiplin kerja, dan promosi jabatan yang baik kepada karyawan. 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Lines Coffee di Ciputat Tangerang Selatan Aan Purnama; Widowati Widowati; Laila Listiani Putri
Jurnal Arastirma Vol 3, No 1 (2023): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/arastirma.v3i1.28201

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Lines Coffee.Metode. Metodologi penelitian yang digunakan menggunakan metode Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Lines Coffee dengan menggunakan Rumus Slovin diperoleh sampel sebanyak 100 orang responden. Metode analisis data menggunakan uji regresi linier sederhana, regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t parsial dan uji F simultan. Hasil. Terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Lines Coffee. Terdapat pengaruh antara citra merek terhadap kepuasan pelanggan pada Lines Coffee. Terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan pada Lines Coffee.Implikasi. Lines Coffee lebih meningkatkan kualitas pelayanannya terkait ketepatan waktu pelayanan, dengan cara menambah jumlah barista dan pramusaji agar bisa lebih sigap dan cepat dalam memenuhi permintaan pelanggan, serta lebih meningkatkan kegiatan promosi karena persaingan di bidang café shop ini semakin meningkat.
Strategi Mengembangkan Usaha pada Jogloshop Official di Pondok Aren Kota Tanggerang Agus Sudarsono; Aris Arianto; Aan Purnama
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 3 (2023): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen
Publisher : Unpam Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/kmm.v3i3.33835

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan pelatihan strategi pengembangan usaha Joglo Shop Official, Tanggerang Selatan, yang diwakili oleh karyawan Joglo Shop, Tanggerang Selatan. Metode kegiatan yang digunakan adalah berdiskusi bersama kepada para karyawan JogloShop Official Tanggerang Selatan, sehingga dapat memberikan solusi yang tepat dalam permasalahan tersebut. Hasil kegiatan menunjukan bahwa sebelum pelaksanaan PKM, para peserta masih kurang menguasai pelatihan strategi pengembangan usaha, namun setelah pelaksanaan kegiatan dilakukan peserta kegiatan PKM ini sudah dapat dapat melakukan pelatihan strategi pengembangan usaha
Menumbuhkan Minat Jiwa Wirausaha melalui Digital Marketing pada Santri Pondok Pesantren Mathla'ul Hidayah di Kp. Cibelut Desa Cibogo Kecamatan Cisauk-Tangerang Banten Munarsih Munarsih; Zakaria Zakaria; Aan Purnama
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 1 (2023): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen
Publisher : Unpam Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/kmm.v3i1.30283

Abstract

Memupuk Jiwa Wirausaha sejak kecil sangat baik dilakukan agar anak anak memiliki pemahaman bahwa pekerjaan sebagai wirausaha itu adalah sebuah prospek yang bagus. Sehingga terbangunlah mental mental pengusaha bukan karyawan. Dengan tumbuhnya Jiwa wirausaha sejak kecil, anak anak akan mulai mencoba menjalankan wirausaha khususnya meneruskan usaha yang akan digeluti oleh para santri di Pondok Pesantren Mathla’ul Hidayah di Kp. Cibelut Desa Cibogo Kecamatan Cisauk-Tangerang Banten. Agar kegiatan menjadi efektif dan tujuan tercapai serta memiliki makna dan manfaat bagi peserta pengabdian masyarakat maka kegiatan ini akan dibagi ke dalam beberapa tahapan dengan metode yang berbeda-beda. Tujuan kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah anak-anak yatim piatu berpartisipasi dalam kegiatan PKM untuk meningkatkan semangat berwirausaha melalui games serta memberikan pelatihan pemasaran dan packaging produk seperti buklet atau pamflet di Pondok Pesantren Mathla’ul Hidayah di Kp. Cibelut Desa Cibogo Kecamatan Cisauk-Tangerang Banten. Hasil dari pengabdian kepada masyarakat ini adalah berubahnya pola pikir dan wawasan dari peserta yang mengikuti penyuluhan sebagaimana dibuktikan dengan adanya games dan challenge untuk menguji kemampuan dan wawasan peserta PKM. Diharapkan kegiatan ini dapat bermanfaat untuk kemajuan usaha masyarakat khususnya di wilayah Tangerang Banten yang akan berdampak pada peningkatan pendapatan masyarakat.
PENERAPAN MANAJEMEN BERBASIS AKTIVITAS DALAM USAHA KECIL DAN MENENGAH DI KELURAHAN PANINGGILAN UTARA KECAMATAN CILEDUG KOTA TANGERANG Abdul Rahman safiih; Achmad Ludvy; Agus Suhartono; Indra Januar Rukmana; Aan Purnama
Jurnal Lokabmas Kreatif : Loyalitas Kreatifitas Abdi Masyarakat Kreatif Vol. 1 No. 2 (2020): Juli 2020
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jlkklkk.v1i2.p82-87.6378

Abstract

Tujuan dari pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat yang berjudul “Penerapan Manajemen Berbasis Aktivitas Dalam Usaha Kecil Dan Menengah Di Kelurahan Paninggilan Utara, Kecamatan Ciledug, Kota Tangerang” adalah sebagai upaya pemenuhan kewajiban Tri Dharma Perguruan Tinggi. Pengabdian Kepada Masyarakat dilakukan di Karang Taruna lingkungan RW 013 Kelurahan Paninggilan, Kecamatan Ciledug, Kota Tangerang Berdasarkan hal di atas, kegiatan pengabdian kepada masyarakat dapat membantu memahami manajemen dalam usaha kecil dan menengah, Memberikan implementasi yang baik dalam menentukan skala prioritas usaha apa yang akan dijalankan dan memberikan wawasan kepada masyarakat Metode yang digunakan adalah metode survey, penyuluhan dan penyampaian materi secara langsung serta simulasi dan diskusi mengenai pengelolaan dan manajemen dalam usaha kecil dan menengah Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat ini adalah bahwa akan dilakukan pendampingan dalam manajemen dalam usaha kecil dan menengah pada warga Kelurahan Paninggilan Utara, Kecamatan Ciledug, Kota Tangerang.Kata Kunci : Penyuluhan, Pengelolaan, Manajemen dalam usaha kecil dan menengah
PEMANFAATAN LIMBAH GELAS AIR MINERAL SEBAGAI BAHAN DASAR BUNGA HIAS YANG CANTIK DAN MENARIK DI PKBM NEGERI 26 BINTARO JAKARTA SELATAN Sartika, Dewi; Purnama, Aan; Nugroho, Riski Dwi; Matta, Yusran Daeng; Wijaya, M Restu
Jurnal Abdimas Tri Dharma Manajemen Vol. 1 No. 2 (2020): ABDIMAS April 2020
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/ABMAS.v1i2.p84-90.y2020

Abstract

Pengabdian ini berjudul Pemanfaatan Limbah Gelas Air Mineral Sebagai Bahan Dasar Bunga Hias Yang Cantik Dan Menarik di Sekolah PKBM Bintaro Jakarta Selatan. Tujuan pengabdian ini adalah untuk membantu memberikan wawasan dan ide kreatif kepada anak anak di Sekolah PKBM Bintaro dalam hal memanfaatkan limbah gelas air mineral menjadi bunga hias yang cantik agar menambah daya jualnya sehingga diharapkan dapat menjadi tambahan penghasilan sehingga peserta didik disini dapat menjalani kehidupan yang lebih baik.Metode pelaksanaan pengabdian ini dilakukan dalam beberapa kegiatan yaitu tahap survei yaitu sosialisasi dilakukan dengan menyusun berbagai hal yang akan disampaikan pada saat kegiatan pengabdian yang akan dilakukan yang meliputi: penyusunan materi yang akan diberikan, penyusunan jadwal pemberian materi, pembagian tugas tim pengabdian dan survei ke lokasi pengabdian. Tahap sosialisasi yaitu sebelum kegiatan pengabdian dilaksanakan terlebih dahulu dilakukan tahap sosialisasi yaitu melakukan silaturahmi dengan ketua yayasan, menyampaikan maksud dan tujuan pengabdian ini. Pada tahap ini juga dilakukan jalinan kerjasama dan menentukan jadwal kegiatan pengabdian. Tim pelaksana kegiatan pengabdian pada masyarakat adalah dosen Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen sebanyak 5 orang. Tim pengabdian memberikan materi tentang Pemanfaatan Limbah Gelas Air Mineral Sebagai Bahan Dasar Bunga Hias Yang Cantik Dan Menarik di PKBM Negeri 26 Bintaro Jakarta Selatan dan akan memberikan pelatihan disana oleh dosen UNPAM dan bekerja sama dengan Pembina Sekolah PKBM Negeri 26 Bintaro tersebut.Kesimpulan dari pengabdian ini adalah peserta belum memiliki pengetahuan tentang bagaimana mengelola limbah gelas air mineral. Peserta juga belum mengetahui bagaimana cara membuat bunga hias yang cantik yang berasal dari limbah gelas air mineral tersebut. Harapan kami dengan pengabdian ini dapat membuka wawasan masyarakat yang diperoleh adalah bertambahnya keilmuan bagi para Para Masyarakat tentang proses pembuatan bunga hias cantik yang berasal dari limbah gelas air mineral yang sudah tidak terpakai dan Ilmu yang diperoleh pada Pengabdian Masyarakat kali ini diharapkan mampu memberikan semangat baru bagi kita dalam menyampaikan materi dan motivasi serta berkontribusi bagi generasi muda, baik di lingkungan sekolah, kampus dan keluargaKata Kunci: Limbah Gelas Air Mineral, Bunga Hias Canti
The Influence Of Digital Marketing, Product Innovation And Competency On MSME Performance In The South Tangerang Region Kasmad, Kasmad; Mustakim, Masran; Purnama, Aan
Jurnal Manajemen Industri dan Logistik Vol 8, No 1 (2024): May 2024
Publisher : Politeknik APP Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30988/jmil.v8i1.1385

Abstract

The research aims to determine the influence of digital marketing, product innovation and competency on the performance of MSMEs in the South Tangerang region. This research uses a quantitative type of research with a survey approach with the method used is simple random sampling, with a sample of 96 MSME actors in the South Tangerang area. The data analysis technique for this research uses PLS software version 3.0 (Partial Least Square) with the research results showing that (1) Digital Marketing has no effect on MSME performance with at statistical value of 1.151 < t table 1.660 and a P-value of 0.250 > 0.05, (2) Product innovation has no effect on MSME performance with at statistical value of 0.949 < t table 1.660 and P-value 0.343 > 0.05 (3) Competency has a positive and significant effect on MSME performance with at statistical value of 34.254 > t table 1.660 and P -value 0.000 < 0.05. These measures can contribute to the growth and sustainability of MSMEs in the South Tangerang Region.
PENGARUH DISIPLIN DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT TEMPO MEDIA TBK JAKARTA SELATAN Hudzaifah, Zahrah; Purnama, Aan
Journal of Research and Publication Innovation Vol 2 No 3 (2024): JULY
Publisher : Journal of Research and Publication Innovation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to determine The Influence of Discipline and Physical Work Environment on Employee Performance at PT Tempo Media Tbk, South Jakarta.This research uses quantitative methods with data collection techniques through distributing questionnaires and library/literature data. The population in this study was 300 employees. The sample used was 75 employees using the Slovin technique. Data analysis techniques use data instrument tests, classical assumption tests, simple linear regression, multiple linear regression, correlation coefficient, coefficient of determination. Hypothesis testing using the t test and F test. The results of the analysis show: discipline partially influences employee performance with a simple linear regression equation Y= 11.956+0.711 X1. The correlation coefficient value is 0.143, meaning it has a very low level of relationship and a coefficient of determination of 37.0%. meaning that performance is affected by 63.0%. This is proven by the t test, the calculated t value > t table (4.784 > 1.666) and reinforced by the significant value < 0.01 (00.00 < 0.01). The work environment partially has a positive effect on employee performance, shown by the simple linear regression equation Y= 17.290 + 0.585 This is proven by the t test, the calculated t value > t table (3.188 > 1.666) and reinforced by the significance value > 0.01 (0.002 > 0.01). The results of research on discipline and work environment simultaneously on employee performance are shown by the multiple linear regression equation Y = 9.580 + 0.485 X1 + 0.286 X2. The correlation coefficient value is 0.735, meaning it has a very strong level of relationship and the coefficient of determination is 59.7%, meaning performance is influenced by 61.0%. This is proven by the results of the F test hypothesis test, which shows that the calculated F value > F table (52.300 > 2.73) is confirmed by the significant value of 0.000 < 0.01. So the decision can be drawn that H0 is rejected and Ha is accepted.