Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

FORECASTING OF SATISFACTION AND REVISIT INTENTION OF INDONESIA SHOPPERS IN SHOPPING MALLS Risca Fitri Ayuni
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 7, No 2 (2017): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (495.73 KB)

Abstract

Abstract. Due to tight competition, changing value proposition of customer and shiftingof mall functions become center for leisure purposes, shopping mall developer mustfocus on create shopper satisfaction to influence their post-transaction behaviors. Thisstudy investigates the relationship between mall personality, self-congruity, perceivedquality, shopping value, shopper satisfaction and revisit intention. Two hundredrespondents participated in this study. In order to achieve the aim of this study, SPSS23 and PLS 3 were used. Out of the 15 hypotheses proposed, ten are supported. Aspredicted, mall personality, self-congruity, perceived quality significantly have asignificant effect on shopping value and shopper satisfaction (except perceived qualityhas no effect on shopping value). The findings show that Mall Personality is predictiveof Self-Congruity and Perceived Quality; while Shopping Value can be used to predictShopper Satisfaction. The result indicated that Perceived Quality is not statisticallysignificant affect on Shopping Value. Moreover, Self-Congruity has significant affecton Perceived Quality. In addition, Mall personality, Self-Congruity and PerceivedQuality are not good predictors of Revisit Intention. Finally, the result confirms thatShopper Satisfaction and Shopping Value have a significant effect on Revisit Intention.
PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL (IQ), KECERDASAN EMOSI (EQ) DAN KECERDASAN SPIRITUAL (SQ) TERHADAP EFEKTIVITAS KEPEMIMPINAN (Studi Kasus Pada PT. Telkomsel Area Jawa Bali) Alafta Rahmania; Risca Fitri Ayuni
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (370.337 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan intelektual (X1), kecerdasan emosi (X2) dan kecerdasan spiritual (X3) terhadap efektivitas kepemimpinan (Y) pada PT. Telkomsel Area Jawa Bali. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 orang, yang terdiri dari 5 orang direksi, 7 orang pemimpin departemen dari 7 departemen, 7 orang pemimpin area dari 7 departemen, 21 orang pemimpin divisi dari 7 departemen yang berada pada PT. Telkomsel Area Jawa Bali. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah total sampling dengan cara mengisi kuesioner yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas untuk memperoleh data yang valid dan reliabel. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil dari regresi menunjukkan bahwa secara simultan kecerdasan intelektual (X1), kecerdasan emosi (X2) dan kecerdasan spiritual (X3) berpengaruh signifikan  terhadap  efektivitas  kepemimpinan (Y),  dengan  nilai  F  sebesar  52,207  dan signifikansi 0,000. Secara parsial kecerdasan intelektual dengan signifikansi mempengaruhi efektivitas kepemimpinan sebesar 9,603. Kecerdasan emosi dengan signifikansi signifikansi mempengaruhi efektivitas  kepemimpinan sebesar  2,630.  Kecerdasan  intelektual  dengan  signifikansi  mempengaruhi efektivitas kepemimpinan sebesar 9,603. kecerdasan spiritual signifikansi mempengaruhi efektivitas kepemimpinan sebesar -3,435. Nilai   Adj. R2  memperoleh hasil sebesar 0,798 yang artinya variabel kecerdasan intelektual (X1), kecerdasan emosi (X2) dan kecerdasan spiritual (X3) mampu mempengaruhi efektivitas kepemimpinan (Y) sebesar 79,8% dan sisanya sebesar 20,2% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.   Kata  Kunci:  Kecerdasan  Intelektual,  Kecerdasan  Emosi,  Kecerdasan  Spiritual,  Efektivitas Kepemimpinan.
ANALISIS PENGARUH KEBUDAYAAN, SOSIAL, PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Pada Wisatawan Museum Angkut, Kota Batu) Mariana, Dinda Rindi Putri; Ayuni, Risca Fitri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 3 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the influence of cultural , social , personal , and psychological to the decision visit the Transport Museum , Batu . This type of research  is explanatory research . The data collection of this study using a questionnaire . The study population were tourists Museum of Transport . Samples were people who had never  visited the Museum Angkut of one or more than one time . The sampling technique was conducted with accidental sampling technique . Respondents in this study are determined based on the opinions Roscoe , as many as 150. Regression analysis was used to test the influence of the independent variables of the study ( cultural , social , personal , and psychological ) on the dependent variable of the study ( purchase decisions) .The results of this study indicate that the culture, social, personal, and psychology influence simultaneously and partially to the decision of tourists visit the Museum Angkut, Kota Batu. Dominant effect is a psychological variable with the value of the beta coefficient of 0.330. Therefore, it is important for marketers to pay attention to the factors that affect consumer behavior such as cultural, social, personal, and psychology factors are less able to be controlled by marketers, but it should be known and taken into consideration for value creation and delivery of products to consumers .Keywords : Cultural, Social, Personal, and Psychological.
“PENGARUH CELEBRITY ENDORSER TERHADAP BRAND AWARENESS : JKT48 PADA IKLAN POCARI SWEAT DI SMA BRAWIJAYA SMART SCHOOL MALANG” Permata Sari, Dewi Putri Ayu; Ayuni, Risca Fitri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 3 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser yang terdiri dari kredibilitas celebrity endorser, daya tarik celebrity endorser, keahlian celebrity endorser, kepercayaan celebrity endorser dan kecocokan celebrity endorser dengan produk terhadap brand awareness pada siswa-siswi SMA Brawijaya Smart School Malang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian korelasional. Pengambilan sampel dengan teknik nonprobability sampling jenis purposive sampling. Data yang dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert yang mengukur variabel-variabel celebrity endorser yang terdiri dari kredibilitas celebrity endorser, daya tarik celebrity endorser, keahlian celebrity endorser, kepercayaan celebrity endorser dan kecocokan celebrity endorser dengan produk terhadap brand awareness sesuai dengan teori Shimp. Hasil analisis mendapatkan bahwa kelima faktor yaitu kredibilitas celebrity endorser, daya tarik celebrity endorser, keahlian celebrity endorser, kepercayaan celebrity endorser dan kecocokan celebrity endorser dengan produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness. Variabel kredibilitas celebrity endorser merupakan variabel yang memiliki pengaruh paling dominan dalam brand awareness. Angka R Square sebesar 0,765 menunjukkan bahwa 76,5% variasi brand awareness bisa dijelaskan oleh kelima variabel independen yang digunakan dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya sebesar 23,5% dijelaskan oleh variabel lain diluar kelima variabel yang digunakan dalam penelitian ini. Kata Kunci : Kredibilitas Celebrity Endorser, Daya Tarik Celebrity Endorser, Keahlian Celebrity Endorser, Kepercayaan Celebrity Endorser, Kecocokan Celebrity Endorser dengan Produk dan Brand Awareness
THE EFFECT OF BRAND AWARENESS, BRAND ASSOCIATIONS, PERCEIVED QUALITY, AND CORPORATE REPUTATION ON THE CUSTOMER SATISFACTION Susetyo, Ridha Harseno; Ayuni, Risca Fitri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 3 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to examine and explain the influene of  brand awareness, brand association, perceived quality,corporate reputation on customer satisfaction of converse  student  consumers  in  Brawijaya  Universtiy  .  The  research  was conducted in the area of Brawijaya University. Further purposive sampling technique was used in this research with 120 respondents. The analysis tools are Multiple Linear Regression Analysis to determine the relationship between independent variable and dependent variable. The result of the study explained that  there is  a significant  effect  between  brand  awareness,  brand  association, perceived   quality,corporate   reputation   on   customer   satisfaction   partially. Therefore, the research result shows that corporate reputation is the dominant variable that affects customer satisfaction.  Keywords: Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Corporate Reputation,Customer Satisfaction
Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Risiko, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Manfaat terhadap Sikap Pembelian Produk Fashion melalui Online Shop (Studi pada Pengguna Facebook di Indonesia) Rositasari, Maharani; Ayuni, Risca Fitri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 3 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan, persepsi risiko, persepsi kemudahan, dan persepsi manfaat terhadap sikap pembelian produk  fashion  melalui  online shop  pada  facebook. Jenis penelitian adalah penelitian eksplanatori. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen di Indonesia yang pernah melakukan transaksi pembelian produk  fashion melalui online shop pada  facebook. Teknik pengambilan sampel menggunakan  Non-Probabbility Sampling berdasarkan pendapat Roscoe, sebanyak 85 responden. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menguji pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependen dalam penelitian. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan, persepsi kemudahan dan persepsi manfaat berpengaruh secara parsial terhadap sikap pembelian melalui  online shop.  Sedangkan persepsi risiko tidak berpengaruh secara signifikan terhadap sikap pembelian melalui online shop. Oleh karena itu, penting bagi pelaku  online shop  untuk membentuk kepercayaan konsumen dan memberikan kemudahan serta manfaat kepada konsumen juga mengurangi tingkat risiko dalam jual beli  online  agar sikap konsumen dalam melakukan pembelian melalui online shop semakin baik.Kata Kunci :  Kepercayaan,  Persepsi Risiko, Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, dan Sikap Pembelian.
PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi pada Karyawan PT. Surya Mitra Farm Mojokerto) Hayuningtyas, Ruri Fitria; Ayuni, Risca Fitri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 3 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kompensasi dan komitmen organisasi terhadap turnover intention. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan metode analisis data Regresi Linier Berganda. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 40 responden yang diambil dari populasi karyawan PT. Surya Mitra Farm Mojokerto. Pengambilan sampel menggunakan teknik total sampling yaitu teknik sampling untuk populasi kecil dimana jumlah sampel yang diambil adalah seluruh jumlah populasi yang ada. Berdasarkan hasil penelitian didapat bahwa kompensasi dan komitmen organisasi berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Selain itu, diketahui bahwa dari kedua variabel bebas yang dominan pengaruhnya terhadap turnover intention adalah komitmen organisasi dengan nilai koefisien lebih besar. Kata kunci: Kompensasi, Komitmen Organisasi, Turnover Intention.
Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Karya Indah Buana Cepat Cabang Mojokerto Prabowo, Satrio; Ayuni, Risca Fitri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 3 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era globalisasi dewasa ini perkembangan bisnis mengalami banyak perubahan, hal ini tidak terlepas dari kemajuan teknologi. Salah satunya penggunaan internet. Perkembangan internet menyebabkan semakin berkembangnya elektronik bisnis seperti situs jual beli secara online. Munculnya situs jual beli online membuat jasa ekspedisi pengiriman barang seperti jasa pengiriman Karya Indah Buana Cepat semakin dibutuhkan untuk membantu proses transaksi pengiriman barang. Citra Merek dan   Kepercayaan Merek merupakan salah satu  faktor kunci penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan guna mengembangkan dan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan untuk memenangkan persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) menganalisis pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan (2) menganalisis pengaruh Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan (3) menganalisis variabel bebas yang berpengaruh dominan terhadap Loyalitas Pelanggan. Jumlah responden adalah 150 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik survei, data dikumpulkan dengan menggunakan purposive sampling. Responden para pelanggan Karya Indah Buana Cepat Cabang Mojokerto dengan minimal penggunaan sebanyak dua kali. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Metode pengukuran responden dengan menggunakan kuesioner dengan skala likert 5 poin dan menggunakan perangkat lunak analisis Generalized Structured Component Analysis (GeSCA). Hasil penelitian adalah (1) Citra Merek berpengaruh signifikan dengan nilai estimate 0,247 dan CR 3,04* terhadap Loyalitas Pelanggan Karya Indah Buana Cepat Cabang Mojokerto (2) Kepercayaan Merek berpengaruh signifikan dengan nilai estimate 0,276 dan CR 3,45* terhadap Loyalitas Pelanggan Karya Indah Buana Cepat Cabang Mojokerto (3) Variabel bebas yang berpengaruh paling dominan adalah Pengaruh Kepercayaan  Merek Terhadap  Loyalitas Pelanggan Karya Indah Buana Cepat Cabang Mojokerto.   Kata kunci : Citra Merek, Kepercayaan Merek, Loyalitas Pelanggan.
PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL (IQ), KECERDASAN EMOSI (EQ) DAN KECERDASAN SPIRITUAL (SQ) TERHADAP EFEKTIVITAS KEPEMIMPINAN (Studi Kasus Pada PT. Telkomsel Area Jawa Bali) Rahmania, Alafta; Ayuni, Risca Fitri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 3 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan intelektual (X1), kecerdasan emosi (X2) dan kecerdasan spiritual (X3) terhadap efektivitas kepemimpinan (Y) pada PT. Telkomsel Area Jawa Bali. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 orang, yang terdiri dari 5 orang direksi, 7 orang pemimpin departemen dari 7 departemen, 7 orang pemimpin area dari 7 departemen, 21 orang pemimpin divisi dari 7 departemen yang berada pada PT. Telkomsel Area Jawa Bali. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah total sampling dengan cara mengisi kuesioner yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas untuk memperoleh data yang valid dan reliabel. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil dari regresi menunjukkan bahwa secara simultan kecerdasan intelektual (X1), kecerdasan emosi (X2) dan kecerdasan spiritual (X3) berpengaruh signifikan  terhadap  efektivitas  kepemimpinan (Y),  dengan  nilai  F  sebesar  52,207  dan signifikansi 0,000. Secara parsial kecerdasan intelektual dengan signifikansi mempengaruhi efektivitas kepemimpinan sebesar 9,603. Kecerdasan emosi dengan signifikansi signifikansi mempengaruhi efektivitas  kepemimpinan sebesar  2,630.  Kecerdasan  intelektual  dengan  signifikansi  mempengaruhi efektivitas kepemimpinan sebesar 9,603. kecerdasan spiritual signifikansi mempengaruhi efektivitas kepemimpinan sebesar -3,435. Nilai   Adj. R2  memperoleh hasil sebesar 0,798 yang artinya variabel kecerdasan intelektual (X1), kecerdasan emosi (X2) dan kecerdasan spiritual (X3) mampu mempengaruhi efektivitas kepemimpinan (Y) sebesar 79,8% dan sisanya sebesar 20,2% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.   Kata  Kunci:  Kecerdasan  Intelektual,  Kecerdasan  Emosi,  Kecerdasan  Spiritual,  Efektivitas Kepemimpinan.
THE EFFECT OF GREEN INVESTMENT, GOVERNMENT POLICY, AND RESOURCE MANAGEMENT ON THE FINANCIAL PERFORMANCE OF START-UPS IN CENTRAL JAWA Utami, Eva Yuniarti; Ayuni, Risca Fitri; Nuvriasari, Audita; Uli, Nur Zarliani; Pratama, Rohmawan Adi
Jurnal Manajemen Bisnis dan Terapan Vol. 2 No. 2 (2024): MEISTER July 2024
Publisher : This journal is published by the Vocational School of Universitas Sebelas Maret.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/meister.v2i2.1640

Abstract

Indonesia, has become a hub for such start-ups, aiming for both financial success and environmental consciousness. Green investments, which fund projects with environmental benefits, play a crucial role. These investments range from adopting energy-efficient technologies to implementing sustainable supply chains, leading to long-term cost savings and improved corporate reputation.Government policy is also vital, as supportive policies in Central Java include monetary rewards, tax breaks, and assistance programs that encourage start-ups to adopt sustainable practices. Effective resource management, which optimizes the use of human, financial, and material resources, is crucial for start-ups facing limited resources and intense competition. Efficient resource management can significantly impact a start-up’s operational efficiency and financial outcomes.This study examines how green investments, government policy, and resource management collectively influence the financial success of start-ups in Central Java. Data was collected from 40 start-ups across various industries using a quantitative approach, and multiple regression analysis was performed. The results show that higher financial performance is primarily due to green investments, supportive government policies, and efficient resource management, with a positive interaction between these factors leading to significant gains. The study provides factual proof that effective resource management, sustainable practices, and compliance with government regulations are essential for successful start-up operations. It highlights the complementary effects of these elements, suggesting that a comprehensive corporate strategy enhances financial results. This study offers insights for start-ups to enhance sustainability and performance and provides recommendations for policymakers to create a supportive entrepreneurial environment.