Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.265
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Infestasi AKSES: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen dan Perbankan) Jurnal Bisnis dan Akuntansi Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan JEMMA | Journal of Economic, Management and Accounting Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Jurnal Valuasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Fastabiq: Jurnal Studi Islam Sabangka Abdimas Jurnal Pengabdian Masyarakat Sabangka Journal Economics Technology and Entrepreneur JICS : Journal Of International Community Service
WAODE MARATUN SHALEHA
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
The Influence of Islamic Attributes on Consumer Satisfaction and Loyalty Through Religiosity as a Mediating Variable in Sharia Hotels in Kendari City Shaleha, Waode Maratun
Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Vol. 9 No. 3 (2023): JIEI : Vol.9, No.3, 2023
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jiei.v9i3.10799

Abstract

In Kendari city, there are five Shariah hotels, namely Hotel Zahra Syariah, Hotel Azizah Syariah, Hotel Kubah 9, Hotel Liras Syariah, and Tropical Point Hotel Syariah. The purpose of this research is to examine the influence of religiosity variables on consumer loyalty with Islamic attributes and customer satisfaction as mediating variables. The sampling technique used in this research is accidental sampling. The sample size in this study is 215 respondents, obtained using the Slovin formula. The results of this research indicate that Islamic physical attributes have a significant positive effect on customer satisfaction, while Islamic non-physical attributes have a non-significant negative effect on customer satisfaction. Islamic religiosity mediates the influence of Islamic physical attributes on customer satisfaction with a non-significant negative effect. Religiosity mediates the influence of Islamic non-physical attributes on customer satisfaction, which has a significant positive effect. Religiosity mediates the influence of customer satisfaction on behavioral loyalty with a non-significant positive effect. Islamic religiosity mediates the influence of customer satisfaction on attitudinal loyalty with a significant positive effect. Customer satisfaction has a significant positive effect on behavioral loyalty, and customer satisfaction also has a significant positive effect on attitudinal loyalty.
Pengaruh Fitur Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Prabayar As Pada Mahasiswa dan Mahasiswi di Kota Kendari Juwita; Waode Maratun Shaleha
Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Vol. 2 No. 02 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Teknologi
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (229.793 KB) | DOI: 10.59141/jist.v2i02.82

Abstract

 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah fitur produk, harga dan promosi secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu prabayar AS pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Untuk mengetahui apakah fitur produk, harga dan promosi secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu prabayar AS pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi di Kendari yang menggunakan kartu telkomsel prabayar AS. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan objek penelitian pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 60 responden. Adapun teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Accidental Sampling dan alat analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial fitur produk berpengaruh negarif terhadap keputusan pembelian, harga, dan promosi Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah fitur produk, harga dan promosi secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu prabayar AS pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Untuk mengetahui apakah fitur produk, harga dan promosi secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu prabayar AS pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi di Kendari yang menggunakan kartu telkomsel prabayar AS. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan objek penelitian pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 60 responden. Adapun teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Accidental Sampling dan alat analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial fitur produk berpengaruh negarif terhadap keputusan pembelian, harga, dan promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan secara simultan fitur produk, harga, dan promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI : STUDI KASUS PADA COFFEE SHOP DI KOTA KENDARI Fadjar Nurcahyo; Waode Maratun Shaleha; Muhammad Rizaldi Makmur
Mega Aktiva Vol 14, No 1 (2025): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32833/majem.v14i1.823

Abstract

This study aims to examine the effect of customer experience on customer loyalty with customer satisfaction as a mediating variable at Ziola Pyur Coffee Shop in Kendari City. This research employed a quantitative approach with an exploratory research design. Data were collected through questionnaires distributed to customers of Ziola Pyur Coffee Shop using a purposive sampling technique. The sample consisted of 155 respondents selected based on the minimum sample size approach. The data were analyzed using multivariate analysis through Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results revealed that: (1) customer experience has a positive and significant effect on customer loyalty; (2) customer experience has a positive and significant effect on customer satisfaction; (3) customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty; and (4) customer satisfaction significantly mediates the relationship between customer experience and customer loyalty at Ziola Pyur Coffee Shop in Kendari CityABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Ziola Pyur Coffee Shop di Kota Kendari. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain penelitian eksplonatori. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada konsumen Ziola Pyur Coffee Shop dengan teknik purposive sampling. Adapun besaran jumlah sampel adalah sebanyak 155 orang sampel yang dipilih menggunakan minimum sample size. Adapun metode analisis adalah analisis multivariate menggunakan SEM-PLS. Berdasarkan hasilnya ditemukan bahwa : (1) customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty; (2) customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction; (3) customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty; (4) customer satisfaction signifikan dalam memediasi pengaruh antara customer experience terhadap customer loyalty pada Ziola Pyur Coffee Shop di Kota Kendari.
Co-Authors Al Asy Ari Adnan Hakim An Najjar M. Thahir Azizah Rasudu, Nur Fadjar Nurcahyo Harfianti, Ambar Dwi Juwita Makmur, Muhammad Rizaldi Muhammad Rizaldi Makmur Muhammad Sofian Maksar Nisrina Hamid Riez Kifli Kolewora Rizki, Selvi Diliyanti Tri Muliyanto Tri Muliyanto