Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

The Influence of Islamic Attributes on Consumer Satisfaction and Loyalty Through Religiosity as a Mediating Variable in Sharia Hotels in Kendari City Shaleha, Waode Maratun
Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Vol. 9 No. 3 (2023): JIEI : Vol.9, No.3, 2023
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jiei.v9i3.10799

Abstract

In Kendari city, there are five Shariah hotels, namely Hotel Zahra Syariah, Hotel Azizah Syariah, Hotel Kubah 9, Hotel Liras Syariah, and Tropical Point Hotel Syariah. The purpose of this research is to examine the influence of religiosity variables on consumer loyalty with Islamic attributes and customer satisfaction as mediating variables. The sampling technique used in this research is accidental sampling. The sample size in this study is 215 respondents, obtained using the Slovin formula. The results of this research indicate that Islamic physical attributes have a significant positive effect on customer satisfaction, while Islamic non-physical attributes have a non-significant negative effect on customer satisfaction. Islamic religiosity mediates the influence of Islamic physical attributes on customer satisfaction with a non-significant negative effect. Religiosity mediates the influence of Islamic non-physical attributes on customer satisfaction, which has a significant positive effect. Religiosity mediates the influence of customer satisfaction on behavioral loyalty with a non-significant positive effect. Islamic religiosity mediates the influence of customer satisfaction on attitudinal loyalty with a significant positive effect. Customer satisfaction has a significant positive effect on behavioral loyalty, and customer satisfaction also has a significant positive effect on attitudinal loyalty.
Pengaruh Fitur Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Prabayar As Pada Mahasiswa dan Mahasiswi di Kota Kendari Juwita; Maratun Shaleha, Waode
Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Vol. 2 No. 02 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Teknologi
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (229.793 KB) | DOI: 10.59141/jist.v2i02.82

Abstract

 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah fitur produk, harga dan promosi secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu prabayar AS pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Untuk mengetahui apakah fitur produk, harga dan promosi secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu prabayar AS pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi di Kendari yang menggunakan kartu telkomsel prabayar AS. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan objek penelitian pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 60 responden. Adapun teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Accidental Sampling dan alat analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial fitur produk berpengaruh negarif terhadap keputusan pembelian, harga, dan promosi Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah fitur produk, harga dan promosi secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu prabayar AS pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Untuk mengetahui apakah fitur produk, harga dan promosi secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu prabayar AS pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi di Kendari yang menggunakan kartu telkomsel prabayar AS. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan objek penelitian pada mahasiswa dan mahasiswi di Kota Kendari. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 60 responden. Adapun teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Accidental Sampling dan alat analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial fitur produk berpengaruh negarif terhadap keputusan pembelian, harga, dan promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan secara simultan fitur produk, harga, dan promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.