Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

Analisa Proses Pengerjaan Ticket Error Fallout Data pada Aplikasi Starclik Ahmad Mu'az; Kiky Rizky Nova Wardani
Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jtik.v9i2.1753

Abstract

Fallout data atau bisa juga disebut dengan fallout (Unified Inventory Management) (UIM) berhubungan dengan data service pelanggan. Fallout merupakan suatu gangguan atau error yang diakibatkan karena ketidaksesuaian data yang ada di sistem (On desk) dengan data yang ada di lapangan (On site). Salah satu aplikasi IT yang digunakan oleh PT Telkom untuk mendukung aktifitas penanganan error fallout data adalah aplikasi Starclick. Apabila masalah fallout tidak diselesaikan, maka pelanggan tidak bisa menggunakan jaringan internet. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jumlah pengerjaan fallout pada bulan Agustus 2023 serta ramalan jumlah fallout yang akan terjadi pada bulan Agustus 2023. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Analisa ini menggunakan analisa peramalan dengan menggunakan aplikasi POM For Windows versi 3 melalui tiga teknik yaitu teknik naive method, teknik moving averages, dan teknik exponential smoothing. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan wawancara, observasi dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fallout yang paling sering terjadi setiap harinya adalah fallout dengan kode 1007 dan 1054 rata-rata order perhari masing-masing 134 order dan total 2692 untuk bulan Agustus. Peramalan Fallout 1007 dan 1054 yang akan terjadi pada bulan Agustus 2023 sebanyak 2692 order dengan rincian sebanyak 1399 order untuk fallout 1007 dan sebanyak 1293 order untuk fallout 1054 dengan rata-rata perhari sebanyak 134 order. 
Evaluasi Usability Aplikasi Antrean Online BPJS Pada Puskesmas Sukarami Menggunakan Metode TAM dan COBIT 5 Muhammad Iqbal Suherlin; Fatmasari Fatmasari; Edi Supratman; Kiky Rizky Nova Wardani
Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Vol. 10 No. 1 (2024): Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jtik.v10i1.2097

Abstract

Teknologi informasi terus berkembang dengan cepat, kehadiran internet telah mendorong berbagai bidang kehidupan untuk memanfaatkan teknologi ini. Puskesmas Sukarami adalah sebuah fasilitas pelayanan kesehatan yang berdedikasi dalam menyediakan jasa pelayanan kesehatan yang ada di kota Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia. Puskesmas Sukarami merupakan salah satu instansi pelayanan masyarakat bidang kesehatan yang memiliki total 82 orang pegawai dan 4 orang petugas pendaftaran dari 12 orang pegawai yang bisa mengakses Aplikasi Antrean Online BPJS yang terdiri dari 8 poli untuk pelayanannya. Jumlah total pasien Puskesmas Sukarami yang terdaftar terhitung kurang lebih sebanyak 29.000 orang dan memiliki 6 dokter. Jumlah pasien yang datang perharinya rata-rata sebanyak 100 hingga 160 orang. Evaluasi Usability merupakan cara untuk mengetahui sejauh mana pengguna dapat menggunakan suatu sistem/aplikasi untuk mencapai tujuan pengguna yang ditentukan dengan efektivitas, efisiensi, dan kepuasan dalam kondisi tertentu. Dalam upaya mengatasi hal tersebut maka dibuatlah sebuah Evaluasi Usability yang bertujuan untuk mengetahui dimana kekurangan Aplikasi Antrean Online BPJS dengan menggunakan metode TAM dan COBIT 5. Dari hasil analisis dan evaluasi yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa aplikasi antrian online BPJS mendapatkan penilaian yang baik dari pengguna dalam hal Perceived Usefulness (PU) dan Perceived Ease Of Use (PEU), serta usability secara umum. Dari data yang disajikan, rata-rata PU mencapai 94%, sementara rata-rata PEU mencapai 91%. Evaluasi usability proses dalam domain COBIT 5 juga menunjukkan hasil yang positif, dengan rata-rata nilai untuk setiap proses berada di atas. Hal ini menandakan bahwa aplikasi ini dianggap mudah digunakan oleh pengguna dan memenuhi harapan mereka terhadap usability.
WEBSITE DESIGN OF BATAK TYPICAL DANCE PACKAGE DALIHAN NATOLU SIGAPITON STUDIO USING WEB ENGINEERING METHODS: Indonesia Silvianti Silvi; Kiky Rizky Nova Wardani
Jurnal Teknologi Informasi Universitas Lambung Mangkurat (JTIULM) Vol. 8 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jtiulm.v8i2.171

Abstract

Dalihan Natolu Sigapiton Studio is an art studio located in Sigapiton Village. This studio is one of the efforts to preserve the original village culture with native village teachers to make this dance pure, original that has been passed down from generation to generation. Many want to learn the original Batak dance which is known as the tor-tor dance from Sigapiton Village, however, the long distance makes it difficult for consumers to learn directly from the Dalihan Art Studio Natolu Sigapiton. The current problem is that there is no website or system that can help outsiders to learn traditional village dances. So it can be concluded that there are many wishes from the outside community to learn typical village dances, distance does not prevent them from learning. Based on previous research by Silvianti, Kiky Rizky Nova Wardani [1] entitled “UI Design UX Batak Dance Package at Website-Based Studio Dalihan Natolu Sigapiton Using the Design Thinking Method” has created a website design for Studio Dalihan Natolu Sigapiton. In this study, the aim was to design and build based on previous research by creating a website and adding features to become a Batak Dance Package Website for Dalihan Natolu Siapiton Studio Using the Web Engineering Method, which is a quality software development without spending a lot of money, based on the idea and the needs of the users.
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI IKU-PT SEBAGAI AKSELERATOR PENGEMBANGAN KEBIJAKAN MERDEKA BELAJAR KAMPUS MERDEKA Intan Mujanniyati; Kurniawan; Leon Andretti Abdillah; Kiky Rizky Nova Wardani
BETRIK Vol. 15 No. 03 (2024): Jurnal Ilmiah BETRIK : Besemah Teknologi Informasi dan Komputer
Publisher : PPPM Institut Teknologi Pagar Alam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perguruan tinggi harus berfokus pada pencapaian tujuan operasional yang mendasari ilmu pengetahuan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Salah satu kunci manajemen kinerja adalah indikator kinerja utama (IKU). Namun, tidak semua universitas memiliki sistem informasi untuk masuk dan mengelola data indikator kinerja utama. Untuk itu diperlukan suatu sistem informasi yang mampu menghasilkan dan menyajikan laporan pencapaian indikator kinerja utama. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi indikator kinerja utama perguruan tinggi yang digunakan sebagai alat untuk akselerator atau mendorong pengembangan kebijakan program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) yang diterapkan di seluruh perguruan tinggi yang ada di indonesia terkhususnya Universitas Bina Darma yang selama ini dilakukan secara manual melalui file excel. Serta memudahkan pengolahan data dan menghasilkan laporan mengenai indikator kinerja utama yang up to date dan mudah diakses. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini didasarkan pada teknik Extreme programming (XP) dan Unified Modeling Language (UML) untuk perancangan dan pemodelan sistem.
ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI WEBSITE PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN (SIMPATIKA) PADA MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 PALEMBANG Meisya Istiqomah; Kiky Rizky Nova Wardani
BETRIK Vol. 15 No. 03 (2024): Jurnal Ilmiah BETRIK : Besemah Teknologi Informasi dan Komputer
Publisher : PPPM Institut Teknologi Pagar Alam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menguji kepuasan pengguna website SIMPATIKA menggunakan metode User Experience Questionnare (UEQ) kepada 140 pengguna yang terdiri dari Guru dan Pegawai MAN 3 Palembang yang telah menggunakan web tersebut sebagai responden, penilaian UEQ mengacu pada enam aspek yaitu: Attractiveness, Perspicuity, Efficiency, Dependability, Stimulation, dan Novelty. Hasil analisis didapatkan bahwa rata-rata responden memberikan impresi dengan hasil diatas rata-rata pada aspek kejelasan, ketepatan, stimulasi, dan kebaruan. Sedangkan daya tarik dan efisiensi mendapatkan nilai baik.
SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN SISWA BARU PADA SMA NEGERI 2 RAMBANG KUANG BERBASIS WEBSITE Rendy Saputra; Kiky Rizky Nova Wardani
BETRIK Vol. 15 No. 03 (2024): Jurnal Ilmiah BETRIK : Besemah Teknologi Informasi dan Komputer
Publisher : PPPM Institut Teknologi Pagar Alam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Sistem Informasi Pendaftaran Siswa Baru SMA Negeri 2 Rambang Kuang Berbasis Website merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan sebuah sistem informasi berbasis website guna meningkatkan efisiensi dan kualitas proses pendaftaran siswa baru di SMA Negeri 2 Rambang Kuang. Metode pengembangan sistem yang dapat digunakan adalah metode RUP. Susunan fase pengembangan yang dilakukan adalah fase inception, elaboration, construction, dan transition. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat dalam mempermudah proses pendaftaran, meningkatkan aksesibilitas informasi, serta meningkatkan transparansi dan efisiensi administrasi pada proses penerimaan siswa baru di sekolah
PERANCANGAN UI/UX SISTEM MANAJEMEN ARSIP DOKUMEN DIGITAL PADA PT. BANK XYZ Ramadhona Ramadhona; Kiky Rizky Nova Wardani
Informatika: Jurnal Teknik Informatika dan Multimedia Vol. 6 No. 1 (2026): MEI : JURNAL INFORMATIKA DAN MULTIMEDIA
Publisher : LPPM Politeknik Pratama Kendal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/informatika.v6i1.1608

Abstract

Document archive management in the banking sector requires high levels of efficiency, accuracy, and security. However, at PT Bank XYZ, the archiving process is still conducted manually, leading to several issues such as delays in document retrieval, risk of document loss, data duplication, and limited physical storage space. This study aims to design the user interface (UI) and user experience (UX) of a digital document archive management system that aligns with user needs and actual workflows in a banking environment. The research employs the Design Thinking method, which consists of five stages: empathize, define, ideate, prototype, and testing. Data were collected through direct observation and interviews with employees involved in document archiving activities. The results of this study are presented in the form of a prototype developed using Figma, featuring key functionalities such as a dashboard, fast document search, document upload, notifications, and role-based access control. Testing results indicate that the proposed UI/UX design is user-friendly, intuitive, and capable of improving work efficiency, although several minor improvements are still required. Therefore, this design is expected to serve as a foundation for the development of an effective digital archiving system and to support digital transformation in the banking sector.
Analisis Beban Kerja Polri Menggunakan Metode Workload Analysis dan PIECES Pada Unit Binmas Polsek Ilir Barat 1 Palembang Micky Sefriyandi; Kiky Rizky Nova Wardani
Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia Vol. 7 No. 3 (2026): September
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) STMIK Indonesia Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63447/jpni.v7i3.1947

Abstract

The Indonesian National Police (Polri) is a state institution tasked with maintaining public safety and order, enforcing the law, and providing protection, guidance, and services to the community. The objective of this community service project is to analyze the workload of the Indonesian National Police using the Workload Analysis (WLA) method and to identify the factors that influence the effectiveness of task performance using the PIECES framework. The results of this community service project indicate that the main problem at the Community Guidance Unit (Binmas) of the Ilir Barat 1 Police Station in Palembang is not caused by low individual performance among personnel, but rather by a structural imbalance between the workload and the number of available personnel. The high volume of work is not matched by adequate human resource capacity, which has the potential to affect the effectiveness of task execution if no adjustments are made.
ANALISIS SERTIFIKAT SSL UNTUK KEAMANAN WEBSITE KOMINFO Muhammad Habib; Kiky Rizky Nova Wardani
JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) Vol. 11 No. 2 (2026): JUSIM : Jurnal Sistem Informasi Musi Rawas Juni
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan utama dalam analisis sertifikat SSL pada website kominfo yang sering terjadi adalah masih adanya website yang belum menerapkan sistem keamanan yang memadai terutama penggunaan protokol HTTPS berbasis SSL/TLS, sehingga data yang dikirimkan melalui jaringan berpotensi rentan disadap dan disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis penerapan sertifikat SSL/TLS dalam meningkatkan keamanan website pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode komparatif dengan membandingkan website yang menggunakan protokol HTTPS dan website yang masih menggunakan HTTP. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung serta pengujian menggunakan aplikasi Wireshark untuk melihat perbedaan keamanan data yang ditransmisikan. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa penerapan SSL/TLS mampu mengenkripsi data sehingga informasi yang dikirimkan tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga. Karena website yang menggunakan HTTPS terbukti lebih aman dibandingkan website yang masih menggunakan HTTP, perbedaannya data yang ditransmisikan dalam bentuk ciphertext. Selain juga penggunaan SSL/TLS juga meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap keamanan layanan website. Dengan demikian penerapan SSL/TLS sangat penting dalam menjaga keamanan data dan mendukung layanan digital yang aman dan terpercaya.
Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Laporan Kinerja Secara Elektronik (Silaki) Menggunakan Metode Delone And Mclean Pada Kabupaten Banyuasin Devi Nurindah Sari; Maria Ulfa; Kurniawan Kurniawan; Kiky Rizky Nova Wardani; Deni Erlansyah
JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Vol 10, No 4 (2025)
Publisher : STKIP PGRI Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29100/jipi.v10i4.6765

Abstract

Sistem Informasi Laporan Kinerja secara Elektronik (SILAKI) merupakan  penyimpanan digital dalam laporan kinerja. Terdapat pengguna SILAKI di Kabupaten Banyuasin sebanyak 50 populasi. Dengan menggunakan metode Delone and Mclean untuk menganalisis Kepuasan Pengguna SILAKI dimana terdapat variabel Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Layanan, Penggunaan Sistem, Manfaat Bersih dan Kepuasan Pengguna. Sampel yang dipakai sebanyak populasi yang ada yaitu 50 responden dan penyebaran kuesioner menggunakan google formulir serta angket dengan 22 butir pernyataan. Untuk pengujian model menggunakan aplikasi SPSS versi 23. Dari hasil kuesioner 90,5% rata-rata responden menjawab pada Kualitas Iinformasi, 81,36% rata-rata responden menjawab pada Kualitas Sistem, 85,4% rata-rata responden menjawab pada Kualitas Layanan, 82,2% rata-rata responden menjawab pada Penggunaan, 84,40% rata-rata responden menjawab pada Kepuasan pengguna dan 88,32% rata-rata responden menjawab pada Manfaat Bersih. Hipotesis secara parsial yang berpengaruh positif signifikan yaitu Kualitas Sistem terhadap Kepuasan Pengguna dan Kualitas Layanan Terhadap Penggunaan . Pengujian hipotesis secara simultan yang berpengaruh yaitu Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Layanan Terhadap Penggunaan, Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pengguna dan Kualitas Informasi, Kualitas Ssistem, Kualitas Layanan, Penggunaan, Manfaat Bersih terhadap Kepuasan Pengguna.