Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Brand Image Terhadap Customer Relationship Management Dan Loyalitas Pelanggan Nursaidah, Nursaidah
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 5, No 1 (2019)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

perekonomian Indonesia. UMKM dituntut untuk mampu merumuskan strategi yang baik, karena produk UMKM tidak akan dapat dipasarkan apabila tanpa didukung adanya strategi pemasaran yang tepat dan strategi pemasaran juga diperlukan untuk pengembangan serta mempertahankan kelangsungan bisnis UMKM itu sendiri. Dalam konsep pemasaran, setiap unit bisnis termasuk UMKM dituntut untuk mampu memahami perilaku konsumen. Tujuan penelitian pada adalah untuk menyusun model pengaruh brand image terhadap Customer Relationship Management (CRM) dan loyalitas pelanggan pada UMKM.Populasi penelitian ini adalah para pelaku UMKM sektor makanan di Kabupaten Jember. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling, yaitu dengan cara accidental sampling dan jumlah sampel ditentukan sebanyak 60 responden. Analisis data dan pengujian hipotesis peneliti menggunakan teknik analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan program software Smart Partial Least Square (SmartPLS).

Pengaruh Brand Image Terhadap Customer Relationship Management Dan Loyalitas Pelanggan Nursaidah Nursaidah
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 5, No 1 (2019)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

perekonomian Indonesia. UMKM dituntut untuk mampu merumuskan strategi yang baik, karena produk UMKM tidak akan dapat dipasarkan apabila tanpa didukung adanya strategi pemasaran yang tepat dan strategi pemasaran juga diperlukan untuk pengembangan serta mempertahankan kelangsungan bisnis UMKM itu sendiri. Dalam konsep pemasaran, setiap unit bisnis termasuk UMKM dituntut untuk mampu memahami perilaku konsumen. Tujuan penelitian pada adalah untuk menyusun model pengaruh brand image terhadap Customer Relationship Management (CRM) dan loyalitas pelanggan pada UMKM.Populasi penelitian ini adalah para pelaku UMKM sektor makanan di Kabupaten Jember. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling, yaitu dengan cara accidental sampling dan jumlah sampel ditentukan sebanyak 60 responden. Analisis data dan pengujian hipotesis peneliti menggunakan teknik analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan program software Smart Partial Least Square (SmartPLS).

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMPENSASI FINANSIAL DAN KOMPENSASI NON FINANSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN BINTANG MULIA HOTEL & RESTO JEMBER anggela eka anggraeni; Toni Herlambang; nursaidah nursaidah
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 2, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh motivasi kerja, kompensasi finansial dan kompensasi non finansial secara parsial dan secara simultan terhadap prestasi kerja. Data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan. Sampel yang diambil dengan menggunakan explanatory (sampel jenuh) atau penelitian sensus. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, dan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi kerja, kompensasi finansial dan kompensasi non finansial secara parsial dan secara simultan berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan pada perusahaan Bintang Mulia Hotel Resto Jember.

Pengaruh Tranformational Leadership, Work Environment Terhadap Employee Performance Dengan Islamic Motivation Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Bank Jatim Syariah Cabang Jember) Nursaidah Nursaidah; Tatit Diansari Reskiputri
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 7, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

AbstractEmployees have a big and important role in the success of an organization. Benchmarks for organizational success can be seen from employee performance. Employee performance means employee productivity and output as a result of employee development and ultimately will affect organizational effectiveness. Good performance can be achieved through good transformational leadership, through motivation based on the Islamic values of employees. Much research has been conducted examining the relationship between motivation and performance. However, some things have not shown success and there are research gaps. The results of the study have a major effect on employee performance appraisal Bank Jatim Syariah Jember Branch tries to measure employee performance from transformational leadership and work environment through the motivation of each employee. This decision-making is based on existing theories. The role of motivation is expected to be able to make the employees of Bank Jatim Syariah Branch of Jember will be better than other areas that have achieved their goals. Keywords: Transformational Leadership, Work Environment, Islamic Motivation, and Employee Performance

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI, PROMOSI DAN PEMASARAN DIGITAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPATU SPECS (Studi Kasus di Toko Andra Sports Ambulu) Bagas Setyo Prayogi; Seno Sumowo; Nursaidah Nursaidah
Bisnis-Net Vol 4, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Dampak Pelatihan Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan : (Studi pada PT. Perkebunan Nusantara X Ajung di Jl. MH. Thamrin Ajung) bachtiar apriyanto; Feti Fatimah; Nursaidah Nursaidah
Jurnal Penelitian Ilmu Sosial dan Eksakta Vol. 1 No. 1 (2021): September
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/trilogi.v1i1.4

Setiap perusahaan memiliki keinginan untuk melakukan kemajuan dalam menjalankan usahanya. Salah satu sumber keberhasilan suatu perusahaan adalah tenaga kerja yang berkualitas dan mempunyai efektivitas kerja yang memadai. Cara terbaik untuk menciptakan tenaga kerja yang berkualitas adalah dengan pelatihan kerja. Dari alasan tersebut maka peneliti mengangkat variabel yang terdiri dari pelatihan kerja, lingkungan kerja, kompensasi yang dapat menciptakan kinerja karyawan yang lebih baik. Variabel pelatihan kerja sebagai salah satu pendorongnya agar kinerja karyawan lebih baik kedepannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis dampak pelatihan kerja, lingkungan kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas yaitu pelatihan kerja X1, lingkungan kerja X2, kompensasi X3 variabel terikat adalah kinerja karyawan Y. Hasil analisis menggunakan regresi linier berganda sebagai berikut: Y = 3,636 + 0,662 X1+ 0,304 X2 + 0,481 X3. Hasil uji t didapat nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05) menunjukkan pelatihan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel lingkungan kerja menunjukkan nilai signifikansi 0,000 (0,000 < 0,05), dapat disimpulkan variabel lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel kompensasi menunjukkan nilai signifikansi 0,000 (0,000 < 0,05), dapat disimpulkan variabel kompensasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PTPN X Kebun Ajung Gayasan Jember. Selain itu nilai R square yang sebesar 0,719 yang berarti besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat adalah 71,9% dan sisanya 28,1%. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 76 responden. Alat uji yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan perangkat lunak SPSS versi 22.00

PENGARUH LOKASI, HARGA, PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI UD ADAM JAYA Mietta Deasanda Lailatul Annisaa; A. Suharto; Nursaidah Nursaidah
Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan dan Ekonomi Vol 19, No 01 (2022): Equilibrium: Jurnal penelitian Pendidikan dan Ekonomi
Publisher : Universitas Kuningan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25134/equi.v19i01.4516

AbstractUD. Adam Jaya Sumbersuko Lumajang is currently experiencing a decline in sales. Besides the intense competition is determined by consumer purchasing decisions. Consumers think to make a decision in purchasing goods if the location, price and service are in accordance with what is desired by consumers. The location of the business also influences consumers to make repeat purchases. If a product is easily accessible or accessible, consumers will decide to buy the product. Then, the price factor also greatly influences consumer purchasing decisions. Affordable prices will generally be preferred by consumers. If the quality of service is poor, consumers will reconsider buying a product. The purpose of this study was to determine the effect of location, price, and service on purchasing decisions. In this study, data collection was carried out through observation, interviews, and distributing questionnaires using the purposive sampling method to 80 respondents. The analysis used includes data instrument testing (validity test and reliability test), multiple linear regression analysis, classical assumption test (normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test) and hypothesis testing (t test). The results of the analysis using regression indicate that the variables of location, price and service have a positive influence on purchasing decisions. From the results of the t-test location, price and service have a significant (mean) influence on purchasing decisions. Because the results of the detection coefficient have a low coefficient value, other variables such as product quality, word of mouth and product differentiation need to be added for further research.Keywords: location, price, service and purchasing decisionsAbstrakUD. Adam Jaya Sumbersuko Lumajang saat ini mengalami penurunan penjualan. Disamping ketatnya persaingan ditentukan oleh keputusan pembelian konsumen. Konsumen befikir untuk menetapkan suatu keputusan dalam pembelian barang apabila lokasi, harga dan pelayanan tersebut sudah sesuai dengan apa yang diinginkan oleh konsumen. Lokasi usaha juga mempengaruhi konsumen dalam untuk melakukan pembelian ulang. Apabila suatu produk mampu di jangkau atau diakses dengan muda, maka konsumen akan memutuskan untuk membeli produk tersebut. Kemudian, faktor harga juga sangat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Harga yang terjangkau umumnya akan lebih dipilih oleh konsumen. Jika kualitas pelayanan buruk, maka konsumen akan mempertimbangkan kembali untuk membeli sebuah produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lokasi, harga, dan pelayanan terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilaksanakan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner dengan menggunakan metode purpossive sampling kepada 80 responden. Analisis yang digunakan meliputi pengujian instrumen data (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas) dan uji hipotesis (uji t). Hasil analisis menggunakan regresi menunjukkan bahwa variabel lokasi, harga dan pelayanan mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Dari hasil uji t lokasi, harga dan pelayanan mempunyai pengaruh signifikan (berarti) terhadap keputusan pembelian. Karena hasil koefisien deteksi memiliki nilai koefisien yang rendah, maka variabel lain seperti kualitas produk, word of mouth dan diferensiasi produk butuh ditambahkan untuk penelitian selanjutnya.Kata kunci: lokasi, harga, pelayanan dan keputusan pembelian

Pengaruh Strategi Marketing Mix Terhadap Keputusan Pengunjung Wisata Pemandian Tasnan Kabupaten Bondowoso Feti Fatimah; Fadhol Ibrahim; Nursaidah Nursaidah
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 8, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jmbi.v8i2.4975

The purpose of this research to know the impact of the marketing mix strategy on the decision of visitors to the Tasnan Pool in Bondowoso Regency. The population of this research is the visitors of the Tasnan Pool, Bondowoso Regency, whose countless. The sampling using method Purposive Sampling. Sampling obtained from assessment 75 respondents. The data used in this study are primary data. The analysis system used is multiple linear regression analysis to know the effect of the independent variable on the dependent variable. The results showed that the product, price, place, and promotion influence the decision of visitors to the Tasnan Pool in Bondowoso Regency.

How Does Hotel Service Innovation Affect Experiential Value and Consumer Decisions to Stay in Hotels? Wahyu Eko Setianingsih; Nursaidah Nursaidah
Jurnal Manajemen Bisnis Vol 14, No 1: March 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18196/mb.v14i1.16601

Research aims: This research is intended to examine how hotel service innovation affects consumer decisions to stay at hotels with the intervening variable of experiential value.Design/Methodology/Approach: This explanatory research was intended to explain the effect of exogenous variables on endogenous variables by involving an intervening variable. The subjects of this research were consumers of 3-star hotels in Jember City, East Java. The research population was consumers who used hotel services in Jember City, and the sample was determined by accidental sampling. The number of samples was 90 respondents. Data analysis was then carried out by Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS) with the assistance of Smart PLS 4 software.Research findings: The results prove that hotel service innovation positively affected the experiential value and consumer decisions. In addition, it was found that there was an indirect effect of hotel service innovation on consumer decisions through intervening experiential value.Theoretical contribution/Originality: The research examined the model's use of experiential value to intervene in the relationship between hotel service innovation and consumer decisions and better explain consumer behavior. The research also gives contribution to the development of marketing management literature.Practitioner/Policy implication: The results of this study can be considered in hotel marketing, where the impact of the COVID-19 pandemic requires marketing strategies, including service innovation.Research limitations/Implications: This research was only conducted on hotel consumers in the scope of Jember City, so it is necessary to conduct research in a broader area in the future. Future research must also examine service innovation and its effect on customer satisfaction and loyalty.

Relevansi Konsep Marketing Mix dalam Keputusan Pembelian Konsumen Wahyu Eko Setianingsih; Nursaidah Nursaidah
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 9, No 1 (2023)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v9i1.1496

Abstract This study aims to examine the effect of marketing mix factors which include product, price, promotion, and physical evidence variables on consumer purchasing decisions at Mie Gacoan Jember. The research design used is explanatory research. Researchers make customers of Mie Gacoan Jember as the population in the study. The sample of this research was determined as many as 50 respondents who were taken by Non Probablity Sampling using purposive sampling technique. Data collection uses a questionnaire distributed to respondents, so that the data collected is primary data. Data analysis was performed by multiple linear regression analysis. Data analysis techniques include descriptive analysis, classic assumption test, and hypothesis test which is done by t test. The results of the study prove that product, price, promotion, and physical evidence have a significant effect on consumer purchasing decisions at Mie Gacoan Jember.Keywords: Marketing Mix, Product, Price, Promotion, Physical Evidence, Consumer Purchasing DecisionsAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor marketing mix yang meliputi variabel product, price, promotion, dan physical evidence terhadap keputusan pembelian konsumen pada Mie Gacoan Jember. Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatori. Peneliti menjadikan pelanggan mie gacoan Jember sebagai populasi dalam penelitian. Sampel penelitian ini ditentukan sebanyak 50 responden yang diambil secara Non Probablity Sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada responden, sehingga data yang dikumpulkan merupakan data primer. Analisis data dilakukan dengan analisis regresi linier berganda. Teknik analisis data meliputi analisis deskriptif, pengujian asumsi klasik, dan pengujian hipotesis yang dilakukan dengan uji t. Hasil penelitian membuktikan bahwa produk, harga, promosi, dan physical evidence berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Mie Gacoan Jember.Kata Kunci: Marketing Mix, Product, Price, Promotion, Physical Evidence, Keputusan Pembelian

Title

Found 11 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 11 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 11 Documents
Search