Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Prosiding Semhavok

MEKANISME KERJA WAITER DAN WAITRESS PADA DEPARTEMEN FOOD AND BEVERAGE SERVICE DALAM KAITAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI OPI INDAH HOTEL Adelia, Dhea; Indriani, Poppy
SEMHAVOK Vol 1 No 1 (2018): Prosiding Semhavok 2018
Publisher : Fakultas Vokasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (540.864 KB)

Abstract

Food and Beverage Service adalah departemen yang memiliki peran penting di hotel, hal itu tidak terlepas dari mekanisme kerja waiter dan waitress. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan kinerja waiter dan waitress terhadap Standar Operasional Prosedur di Opi Indah Hotel dan untuk mengetahui apakah mekanisme kerja waiter dan waitrress di Opi Indah Hotel sesuai dengan Standar Operasional Prosedur atau tidak. Metode penelitian diambil dengan cara observasi yang diilakukan selama magang di Opi Indah Hotel dan studi pustaka. Hasil penilaian keseuaian Standar Operasional Prosedur adalah dari 4 orang waiter dan waitress hanya satu waitress yang bekerja 63% sesuai dengan Standar Operasional Prosedur. Dari hasil penelitian tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa Penerapan Standar Operasional Prosedur di Opi Indah Hotel masih belum dilaksanakan secara maksimal sesuai dengan Standar Operasional Prosedur yang telah ditentukan.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR Terzaghi, Muhammad Titan; Indriani, Poppy; Sepriyanti, Depi
SEMHAVOK Vol 3 No 1 (2021): Januari - Juni 2021
Publisher : Fakultas Vokasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh faktor eksternal terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di UPTD Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir I Provinsi Sumatera Selatan. Populasi dalam penelitian ini adalah tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di UPTD Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir I. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner dan data sekunder, data diperoleh melalui brosur, internet dan buku. Data penelitian menggunakan alat analisis yang terdiri dari Uji Kualitas Data, Statistik Deskriptif, Uji Asumsi Klasik dan Uji Hipotesis dengan bantuan SPSS versi 22. Hasil penelitian ini adalah Layanan Fiscus, Kesadaran Membayar Pajak, Persepsi Efektivitas Sistem Perpajakan, dan Kondisi Ekonomi Wajib Pajak Tidak Berpengaruh Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak sedangkan Pengetahuan dan Pemahaman Membayar Pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.