Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Mobile Application Online Delivery Order Pizza Menggunakan Model Value-Based Adoption Model (VAM) Extended Sarip Hidayatuloh; Arif Budiman
Tekinfo: Jurnal Bidang Teknik Industri dan Teknik Informatika Vol 23 No 2 (2022): TEKINFO, Vol. 23, No. 2, Oktober 2022
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/tekinfo.v23i2.2596

Abstract

Domino’s Pizza Indonesia merupakan aplikasi mobile yang dikembangkan oleh PT.DOM Pizza Indonesiadengan layann untuk pelanggan melakukan pembelian dan pemesanan produk pizza. Pada kondisi di lapanganDomino’s Pizza Indonesia merupakan restoran pizza yang mengalami peningkatan sebagai top brand selama 2019 –2021, Akan tetapi ditemui beberapa keluhan pengguna terhadap aplikasi mobile Domino’s Pizza Indonesia sepertitidak dapat login ke dalam aplikasinya, tidak akuratnya fitur tracking alamat pada peta di dalam aplikasi, danterjadinya permasalahan pada sistem pembayaran dalam aplikasi dimana status pemesanan batal secara sepihak akantetapi proses pembayaran berhasil yang menyebabkan kerugian bagi pihak pelanggan, sehingga menyebabkanpengguna merasa kurang puas terhadap kualitas layanan dan enggan untuk melanjutkan penggunaannya terhadapsistem yang berjalan saat ini. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kualitas layanan aplikasi mobile Domino’sPizza Indonesia yang dapat mempengaruhi kualitas dan loyalitas pengguna. Model yang digunakan dalam penelitianini adalah Value-Based Adoption Model (VAM) yang terdiri dari enam variabel yaitu: usefulness, enjoyment,perceived fee, technicality, perceived value, dan continuance intention to use dan kemudian dikembangkan denganpenambahan variabel Service Quality, Satisfaction, dan Loyalty. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dananalisis data dengan metode PLS-SEM menggunakan tools SmartPLS versi 3.3.2. Hasil dalam penelitian inimenunjukkan dari 12 hipotesis yang diusulkan, terdapat 2 hipotesis yang dinyatakan tidak signifikan dan ditolak.Sedangkan 10 hipotesis lainnya pada penelitian ini dinyatakan signifikan dan diterima. Hasil dari penelitian inidiharapkan pada aplikasi mobile untuk terus memperbaiki kualitas layanannya agar dapat meningkatkan kepuasan danloyalitas penggunanya.
Usability Testing Pada Website Bisnis PIKAPP Indonesia Dengan Kuesioner Nielsen Attributes Of Usability (NAU) Sarip Hidayatuloh; Naura Zalfayana
Jurnal Ilmiah Teknik Informatika (TEKINFO) Vol 24 No 1 (2023): TEKINFO, Vol. 24, No. 1, April 2023
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/tekinfo.v24i1.2790

Abstract

PikApp Indonesia merupakan salah satu start-up di Indonesia yang bergerak di bidang teknologi informasi yang mendukung parapemlik usaha Food and Beverage (F&B) atau UMKM dengan menawarkan fitur-fitur teknologi, salah satunya adalah website bisnis yangberisi digital menu dan dapat diakses dengan men-scan QR Code yang disediakan. Fitur ini menawarkan kemudahan bagi konsumenmaupun merchant itu sendiri. Usability testing yang dilakukan pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian konsumenterhadap website bisnis digital menu yang ditawarkan dan mengetahui permasalahan apa yang sering ditemukan pada saat pengaksesanwebsite. Usability testing dilakukan dengan menggunakan kuesioner Nielsen Attributes of Usability (NAU) yang berisikan lima kriteriaatau faktor, yaitu learnability, memorability, efficiency, errors, dan satisfaction. Hasil usability testing dari penelitian ini menunjukkanbahwa website sudah dapat dikatakan usable, yang berarti mudah untuk digunakan, dengan nilai akhir berupa learnability (0,880),memorability (0,876), efficiency (0,867), errors (0,885), dan satisfaction (0,879) dengan rata-rata nilai usability keseluruhan sebesar 0,877dari range 1 – 5 skala likert. Dengan adanya penelitian ini diharapkan PikApp Indonesia dapat memperbaiki sistem website dimanavariabel efficiency merupakan variabel yang paling rendah dibandingkan variabel yang lainnya serta dengan melakukan pemeliharaansistem secara berkala.
NGIKIS Traditional Ceremony in Ciamis Regency (Study of Meaning, Value of Local Wisdom and Its Relevance in Historical Learning at MAN 2 Ciamis) Hidayatuloh, Sarip; Musaddad, Ahmad Arif; Ediyono, Suryo
Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal) Vol 4, No 4 (2021): Budapest International Research and Critics Institute November
Publisher : Budapest International Research and Critics University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33258/birci.v4i4.3041

Abstract

Ngikis traditional ceremony is one form of local wisdom in Ciamis Regency which until now is still done, considering the people of Karangkamulyan believe there is a charge of meaning and values in it. The meaning and values of local wisdom, have relevance to the learning of History in MAN 2 Ciamis. The purpose of this study is to describe and explain: (1) meaning; (2) local values of wisdom; and (3) relevance of the values of local wisdom of Ngikis traditional ceremonies Ngikis traditional ceremony with history learning at MAN 2 Ciamis. The method used in this study is a qualitative method with an ethnographic approach. The data collection technique performed is 1) Observation; 2) Interview; and 3) Documentation. The results showed: 1) the meaning of the Ngikistraditionalceremony, namely: as a form of respect for the ancestors of public Karangkamulyan, and also as a means to the fence and cleanse themselves from all despicable traits, then as an expression of gratitude to God YME for the sustenance that has been given; 2) the values of local wisdom, including values: religious, social, history, culture, ethics, and compassion, compassion,  Admission; 3) relevance of  Ngikis traditional ceremonies to Historical learning, which can create learning based on local culture and educational value in MAN 2 Ciamis
Rancang Bangun Sistem Informasi Inventory Barang Berbasis Web Pada Artha Griya Kencana Hidayatuloh, Sarip; Rahman, Ikhlasul Aulia
Jurnal Ilmiah Teknik Informatika (TEKINFO) Vol. 26 No. 2 (2025): TEKINFO Volume 26 No 2 Oktober 2025
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artha Griya Kencana adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pembuatan dan pemasangan berbagai produk untuk keperluan dalam pembangunan rumah. Artha Griya Kencana memiliki kebutuhan untuk mengelola inventory yang meliputi bahan baku, barang setengah jadi, dan barang jadi. Saat ini, pengelolaan dilakukan dengan pemeriksaan persediaan secara harian pada seluruh persediaan di gudang dan mencatat seluruh barang keluar serta ba-rang masuk dengan buku catatan. Setelah itu, data dari buku catatan tersebut dipindahkan dan diarsipkan ke dalam Microsoft Excel untuk keperluan penyimpanan dan pengolahan data lebih lanjut. Tujuan dari penelitian ini adalah mengembangkan sistem informasi inventory berbasis web pada Artha Griya Kencana. Metode yang digunakan untuk mengembangkan sistem infor-masi inventory barang adalah Rapid Application Development (RAD) serta alat pemodelan sis-tem menggunakan Unified Modelling Language (UML). Hasil dari penelitian ini berupa pengembangan sistem informasi inventory barang yang diharapkan dapat mengoptimalkan pengelolaan data persediaan barang, data barang, data barang keluar, data barang masuk, dan meningkatkan aksesibilitas informasi mengenai laporan data dalam inventory barang bagi Artha Griya Kencana.
Building a Modular Creative Economy Assessment System with a Domain-Driven Design Approach and Agile Development Zulfiandri Zulfiandri; Sarip Hidayatuloh; Muhammad Asyraf Faiz Kamil
Journal of Computer Science, Information Technology and Telecommunication Engineering Vol 7, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/jcositte.v7i1.29362

Abstract

The creative economy assessment program involves high domain complexity and multi-stakeholder workflows that conventional content management systems fail to accommodate adequately. This paper presents the development of a Domain-Driven Design (DDD)-based Content Management System (CMS) for the creative economy assessment program, integrated with Agile (Scrum) development methodology. The study employed strategic DDD design including bounded context identification, ubiquitous language definition, and context mapping, followed by tactical design comprising entity, value object, aggregate, domain service, domain event, and repository pattern specifications. A Headless CMS architecture using Laravel 10 as the backend API and Next.js 15 as the frontend was implemented across four sprint cycles, resulting in a modular, maintainable system with clear domain separation. The system successfully modeled four bounded contexts (Borang Management, Assessment, User Management, Notification) and implemented Clean Architecture layering validated through Deptrac. Results demonstrate that the DDD approach effectively addresses creative economy assessment domain complexity, enabling independent development and testing of each bounded context while maintaining business rule integrity through aggregate design and domain events.
Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Surat Diskominfo Payakumbuh Sarip Hidayatuloh; Siti Nursofiana
Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Vol 5 No 2 (2021)
Publisher : Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55886/infokom.v5i2.276

Abstract

Bidang perkantoran yang semakin hari semakin kompleks, membuat fasilitas perkantoran menerapkan teknologi informasi demi mendukung kinerjanya. Salah satu teknologi informasi yang bisa diterapkan adalah kegiatan pengelolaan surat. Namun, Diskominfo Payakumbuh belum menerapkan sistem informasi pengelolaan surat dengan baik. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka penulis melakukan kegiatan Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Surat Diskominfo Payakumbuh menggunakan object oriented dengan pendekatan Rapid Application Development (RAD).
Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pendaftaran Magang pada Inspektorat Jendral Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Farhan Hidayat Zulfallah; Sarip Hidayatuloh
Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Vol 5 No 1 (2021)
Publisher : Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55886/infokom.v5i1.294

Abstract

Teknologi informasi telah menjadi sarana yang penting bagi perusahaan dalam skala kecil hingga skala besar, salah satu perannya adalah pengolahan data menjadi suatu informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan sehingga membantu manajemen dalam mengambil keputusan serta akan berdampak pada tercapai tujuan perusahaan dengan maksimal. Inspektorat Jendral Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (ITJEN Kemendikbud) adalah lembaga pengawasan internal pemerintah di lingkungan Kemendikbud sebagai salah satu instansi pemerintahan harus mampu memenuhi kebutuhan masyarakat pada era globalisasi ini. Kebutuhan akan informasi mengenai pendaftaran magang atau praktik kerja lapangan untuk siswa/i maupun mahasiswa/i secara real time, dibutuhkan oleh Inspektorat Jendral Kemendikbud untuk memaksimalkan pelayanan kepada para penerus bangsa tersebut. Berdasarkan hasil wawancara dari salah satu pegawai di Inspektorat Jendral Kemendikbud menjelaskan bahwa sistem yang berjalan saat ini tidak dapat mengelola berkas-berkas pendaftar magang di Inspektorat Jendral Kemendikbud.
Analisis dan Perancangan Sistem Pakar Diagnosis Masalah pada Perangkat Komputer Berbasis Web (Studi Kasus:Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi) Sarip Hidayatuloh; Muhammad Fadilah Rusydan
Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Vol 3 No 1 (2019)
Publisher : Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55886/infokom.v3i1.347

Abstract

Pusat Management Informasi (PMI) merupakan salah satu unit kerja dari BPPT yang memiliki fungsi memberikan pelayanan kepada setiap unit kerja yang ada terkait masalah pada perangkat komputer. Pegawai BPPT dalam penggunaan perangkat komputer seringkali menemukan kendala seperti gangguan jaringan dan masalah pada perangkat komputer. Jika pegawai menemukan masalah tersebut dapat menyampaikan keluhan melalui sistem helpdesk. Pegawai login ke dalam sistem kemudian menginput data keluhan. Data keluhan yang masuk setiap harinya ada sekitar 9 keluhan, sedangkan teknisi lapangan yang dimiliki oleh PMI untuk menindaklanjuti keluhan yang ada terdapat 4 orang. Unit kerja yang ada di BPPT yang menjadi tanggung jawab PMI dalam penanganan masalah mengenai perangkat komputer terdapat 42 unit kerja yang tersebar. Keterbatasan teknisi lapangan yang dimiliki oleh PMI dalam menangani keluhan yang ada menyebabkan menumpuknya keluhan yang masuk setiap harinya. Sehingga keluhan yang masuk tidak dapat diselesaikan di hari yang sama. Tujuan penelitian ini adalah membangun Sistem Pakar yang dapat membantu pegawai dalam menemukan solusi dari permasalah mengenai perangkat komputer. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD) dengan tools Unified Modelling Language (UML), metode penelusuran Forward Chainning, bahasa pemrograman PHP, database MySQL, serta pengujian Blackbox Testing. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah Sistem Pakar Diagnosis Masalah Pada Perangkat Komputer Berbasis Web yang dapat digunakan oleh pegawai dalam menemukan solusi dari permasalahan yang dialami yang berkaitan dengan perangkat komputer.
Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Inventory Berbasis Web (Studi Kasus: Pt Meco Teknokonsultan Sinergi) Sarip Hidayatuloh; Fahrul Firdaus
Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Vol 4 No 1 (2020)
Publisher : Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55886/infokom.v4i1.319

Abstract

Pengelolaan data keluar masuknya barang dalam gudang sangat penting untuk dikelola untuk mengurangi risiko terjadinya kekurangan barang atau kelebihan stok barang. PT Meco Teknokonsultan Sinergi pada saat ini belum memiliki sistem yang dapat mengelola data keluar masuknya barang sehingga menimbulkan masalah dalam persediaan barang karena pencatatan keluar masuknya barang dilakukan secara manual. Pengelolaan yang tidak baik ini mengakibatkan terhambatnya operasional penjualan karena barang yang dibutuhkan tidak tersedia, sedangkan untuk melakukan pengadaan barang dibutuhkan waktu yang cukup lama karena lokasi yang jauh dari perkotaan khususnya Jakarta. Dari permasalahan tersebut, penelitian ini ditujukan untuk menghasilkan Sistem Informasi Inventory yang mampu mengelola data keluar masuknya barang dan untuk menjaga ketersediaan barang tetap terjaga. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode observasi, wawancara, studi pustaka, dan studi literatur sejenis. Sedangkan untuk metodologi pengembangan sistem menggunakan metode pemrograman berorientasi objek dengan menggunakan tools UML dam menggunakan RAD. Perancangan sistem menggunakan bahasa pemrograman C# dengan framework .NET MVC 5 yang berjalan dengan IIS Web Server dan menggunakan SQL Server sebagai database dengan Entity Framework sebagai Object Relational Mapping. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah Sistem Informasi Inventory yang mampu mengelola data keluar masuknya barang dan menjaga ketersediaan barang tetap terjaga.
Analisis Pengembangan Sistem Informasi Tahapan (Sitap) Pada Komisi Pemilihan Umum Republik Indonesia Sarip Hidayatuloh; Akhta Adlina Cahyani
Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Vol 4 No 2 (2020)
Publisher : Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55886/infokom.v4i2.310

Abstract

Komisi Pemilihan Umum atau yang disingkat KPU merupakan instansi pemerintah yang menyelenggarakan pemilihan umum di Indonesia. Untuk mendukung operasional pada KPU itu sendiri dibutuhkan beberapa sistem informasi. Salah satunya ialah Sistem Informasi Tahapan (SITAP). Sistem Informasi Tahapan Pilkada pada dasarnya dibuat untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan informasi mengenai tahapan Pilkada. Untuk mengetahui pengembangan sistem yang sudah ada, serta pengendalian sistem informasi, perlu dilakukan analisis pengembangan terhadap sistem informasi itu sendiri. Oleh karena itu penulis mengangkat topik “Analisis Pengembangan Sistem Informasi Tahapan (SITAP) pada Komisi Pemilihan Umum Republik Indonesia” dengan menganalisis metode SDLC (Systems Development Life Cycle) yang menggunakan tools UML (Unified Modelling Cycle) dan pengujian menggunakan Black Box Testing.