Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.037
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SISTEM INFORMASI Applied Information System and Management Jurnal Informasi dan Teknologi Jurnal Perangkat Lunak ALINIER: Journal of Artificial Intelligence & Applications
Rinda Hesti Kusumaningtyas, Rinda Hesti
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Arts Automotive Engineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

 1 
PERSEPSI NASABAH AKAN LAYANAN ATM DAN E-BANKING DENGAN METODE TAM Rinda Hesti Kusumaningtyas; Elsy Rahajeng
STUDIA INFORMATIKA: JURNAL SISTEM INFORMASI Vol 10, No 2 (2017): Studia Informatika: Jurnal Sistem Informasi Vol. 10 No. 2 Oktober 2017
Publisher : UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1262.273 KB) | DOI: 10.15408/sijsi.v10i2.7756

Abstract

ATM and e-banking is one of the technologies banking. E-banking is composed of Internet banking and SMS Banking. The general objective of this study was to determine the public perception of various people, especially banking customers will service ATM and e-banking. Methodology in this research using TAM as a tool to measure customer perception with data collection. Testing hypotheses using validity and reliability, the classic assumption test and multiple linear regression test. On the validity of all valid variable-value is above 0.1 the value of tolerance and reliability are worth reliable only. On normality test, graph plots obtained following the diagonal lines except the hypothesis interest income earned by the patterned plot graph and follow diagonal line. In multicolinearity test all variables does not occur multikolinearitas in getting out of tolerance values >0.1 and VIF <10. In the test heterokedastisitas on the graph plots the points obtained spreading pattern is not clear above and below the number 0 on the X axis and Y, except the hypothesis interest income earned by thepatterned plot graph below and above the Y. On Multiple Linear Regression Testing using R2 test, t test and F test results obtained independent variable significant effect on the dependent variable. From the results of hypothesis testing, it is known that the perception of the Customer will be ATM and e-banking methods TAM consisting of utilities/public works, Ease/PEU, Attitude/ATU, Interests/Biu, Technology/ATEU much influenced by variables of age and occupation. In the variable interest income was also influence each other.
IDENTIFIKASI FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH PRODUK PERBANKAN (STUDI KASUS : MAHASISWA UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA) Alvin Handrianto Saputra; Rinda Hesti Kusumaningtyas; Nita Alfiani
STUDIA INFORMATIKA: JURNAL SISTEM INFORMASI Vol 10, No 1 (2017): Studia Informatika: Jurnal Sistem Informasi Vol. 10 No. 1 Februari 2017
Publisher : UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (495.258 KB) | DOI: 10.15408/sijsi.v10i1.7746

Abstract

The behavior of a bank customer to determine your decision in choosing a bank products such as funding, lending, and of this service can be affected by several factors such as consumer confidence in the banks concerned, customer satisfaction with banking services, and confidence in the experience of the previous experience of bank customers. This research aims to analyze and find out how big the influence of factors that are tested to students of UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. This research method used is descriptive analytic method with cross sectional study design and for sampling by purposive and snowball sampling method. The results of this study can be concluded that the factor of consumer knowledge about banking products, service factor, and the location factor is affecting decision makers students of UIN Syarif Hidayatullah Jakarta in selecting a banking product with the percentage of >75%. Psychological factors only slightly influence the decision makers students of UIN Syarif Hidayatullah Jakarta in select banking products because it has a percentage of <75%. While the service factors are actors that most influence the decision makers students of UIN Syarif Hidayatullah Jakarta in selecting banking products. It can be seen from the resulting percentage value of 81.7%.
Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis Puskesmas Jatilawang Ginanjar Ramadhan; Rinda Hesti Kusumaningtyas
Applied Information System and Management (AISM) Vol 2, No 1 (2019): Applied Information System and Management (AISM)
Publisher : Depart. of Information Systems, FST, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/aism.v2i1.20209

Abstract

Bidang kesehatan yang semakin hari semakin kompleks, membuat fasilitas kesehatan menerapkan teknologi informasi demi mendukung kinerjanya. Salah satu teknologi informasi yang bisa diterapkan adalah kegiatan rekam medis. Namun, Puskesmas Jatilawang belum menerapkan sistem informasi rekam medis dengan baik. Rekam medis yang berjalan masih menggunakan rekam medis manual atau menggunakan kertas yang memiliki beberapa kelemahan seperti sulitnya ditransfer antar poliklinik, lambatnya proses klaim BPJS, dan mudah hilang, tercecer, serta salah letak. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka penulis melakukan kegiatan Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis Puskesmas Jatilawang. Analisis dan perancangan sistem ini dibuat menggunakan object oriented dengan pendekatan Rapid Application Development (RAD) dan menggunakan Unifed Modelling Langunge (UML) sebagai alat bantu pendeskripsian dan perancangan sistem. Dengan adanya analisis dan perancangan sistem ini, dapat menjadi sistem usulan dan dapat diterapkan oleh Puskesmas Jatilawang untuk mempermudah kegiatan rekam medis pasien sehingga menjadi akurat, cepat, dan efisien.
Analisis Pengaruh User Experience Terhadap Kepuasan Pengguna Mobile Application E-Commerce Shopee Menggunakan Model Delone & Mclean Sarip Hidayatuloh; Rinda Hesti Kusumaningtyas; Yusrina Aziati
Applied Information System and Management (AISM) Vol 2, No 2 (2019): Applied Information System and Management (AISM)
Publisher : Depart. of Information Systems, FST, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/aism.v2i2.20159

Abstract

Kepuasan pengguna terus menjadi prioritas utama dalam dunia e-commerce dan menjadi faktor yang sangat penting untuk kesuksesan e-commerce. Shopee merupakan salah satu e-commerce yang meramaikan segmen mobile marketplace melalui aplikasi mobile untuk mempermudah transaksi jual beli melalui perangkat ponsel. Namun, masih banyak keluhan-keluhan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi shopee sehingga berdampak pada kepuasan penggunanya. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan pengguna berdasarkan pengaruh dari pengalaman pengguna aplikasi shopee dengan menggunakan model DeLone & McLean yang dimodifikasi dengan menambahkan variabel perceived utilitarian dan perceived hedonic sebagai dimensi utama yang mewakili IT user experience. Populasi penelitian ini adalah pengguna aplikasi shopee sebagai pembeli dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Sementara analisis data menggunakan pendekatan PLS-SEM dengan bantuan tools SmartPLS 3.2.8. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa information quality, system quality, perceived hedonic dan use memiliki pengaruh terhadap user satisfaction, sedangkan service quality dan perceived utilitarian tidak. Dari 15 hipotesis yang diajukan, tiga diantaranya ditolak yaitu service quality terhadap use dan user satisfaction kemudian perceived utilitarian terhadap user satisfaction.
Technology Acceptance Model Perilaku Pengguna pada Sistem Enterprise Dompet Dhuafa Imam Ali Khumaidi; Rinda Hesti Kusumaningtyas
Applied Information System and Management (AISM) Vol 4, No 1 (2021): Applied Information System and Management (AISM)
Publisher : Depart. of Information Systems, FST, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/aism.v4i1.19484

Abstract

Dompet Dhuafa Enterprise System (DESI) is a system created in 2015. Initially it was created to replace the Fundrising Administration System (SANDRA) because SANDRA is a desktop-based application. Nowadays DESI is only used for budgeting functions and “Tebar Hewan Kurban” (THK) its a sacrificial animal stocking functions. DESI which has daily functions such as budgeting and seasonal functions in THK. In its implementation, DESI which is a web-based system sometimes becomes difficult to access when the system has a problem. This certainly makes the budgeting function that is used in daily activities become not implemented. THK's function in DESI was also inseparable from problems, one of which was the presence of volunteers who did not directly enter the data of prospective victims into DESI during the THK implementation. New data entered into DESI on the first Tasyrik day, for example, will increase work in other divisions. It would be different if it had been done before the sacrificial feast. This study aims to determine the factors that influence the acceptance behavior of DESI users. In this quantitative study using the Technology Acceptance Model (TAM) model. Sampling in this study using purposive sampling and accidental sampling. This study uses PLS-SEM for data processing and uses the application of SmartPLS version 3. There are 6 variables examined in this study, namely perceived usefulness, perceived easy of use, format, attitude using, behavioral intention to use, and actual system usage. From 7 hypotheses proposed there is one hypothesis that is rejected, namely the path attitude toward using the behavioral intention to use.
Analisis Pengaruh Biaya Terhadap Loyalitas Pengguna Mobile Banking Jenius Menggunakan Model Neural Networks Ginanjar Ramadhan; Rinda Hesti Kusumaningtyas; Aries Susanto Hasan Taufik
Applied Information System and Management (AISM) Vol 2, No 2 (2019): Applied Information System and Management (AISM)
Publisher : Depart. of Information Systems, FST, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/aism.v2i2.20163

Abstract

Perbedaan biaya layanan seperti biaya transfer dan biaya administrasi yang diterapkan oleh beberapa institusi menimbulkan beberapa sikap dari nasabah, salah satunya terkait loyalitas pelanggan. Loyalitas merupakan suatu perilaku yang ditunjukkan dengan penggunaan berulang-ulang yang didasarkan pada pengambilan keputusan. Mobile banking Jenius merupakan layanan perbankan yang diberikan oleh Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN). Belum diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pengguna, membuat mobile banking Jenius belum maksimal dalam pengembangan produk, biaya juga menjadi salah satu faktor yang belum diketahui pengaruhnya sehingga keputusan perubahan biaya tidak diketahui. Status loyalitas pengguna mobile banking Jenius juga belum diketahui, sehingga keputusan untuk membuat program loyalitas belum dilakukan secara maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pengguna mobile banking Jenius menggunakan model Neural Networks yang dimodifikasi dengan menambahkan variabel cost. Populasi penelitian ini adalah pengguna mobile banking Jenius dengan teknik pengambilan sampel yaitu random sampling. Sementara analisis data menggunakan pendekatan PLS-SEM dengan bantuan aplikasi Smart PLS 3.0. Hasil dari penelitian ini adalah switching barries, commitment, perceived quality, empathy, cost mempengaruhi perceived value dan customer satisfaction. Perceived value dan customer satisfaction berpengaruh terhadap trust dan customer loyalty.  Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu bahan pertimbangan pengambilan keputusan Bank BTPN untuk meningkatkan loyalitas pengguna mobile banking Jenius.
Analisis Validitas dan Reliabilitas Sosial Budaya dan Organisasi terhadap Adopsi E-Commerce UMKM Tangerang Selatan Muhammad Qomarul Huda; Rinda Hesti Kusumaningtyas; Qurrotul Aini; Nur Aeni Hidayah; Icha Yulian
Applied Information System and Management (AISM) Vol 6, No 1 (2023): Applied Information System and Management (AISM)
Publisher : Depart. of Information Systems, FST, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/aism.v6i1.25198

Abstract

Tingginya perkembangan teknologi informasi, sejalan dengan tingginya terobosan yang dapat dilakukan bagi masyarakat. E-commerce menjadi salah satu contoh teknologi yang sudah berkembang dan banyak membantu masyarakat hingga saat ini. Pelaku UMKM banyak yang sudah beralih menggunakan e-commerce sebagai media penjualan namun dalam penerapannya masih memiliki hambatan. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi hambatan sosial budaya dan organisasi bagi pelaku UMKM Tangerang Selatan dengan menggunakan framework hambatan adopsi e commerce Zaied. Berdasarkan hasil uji validitas untuk keseluruhan item yang diajukan menunjukkan hasil yang valid. Kemudian hasil uji reliabilitas untuk mengetahui konsistensi jawaban dari responden mendapatkan nilai 0,830 dengan kata lain memiliki nilai yang reliabel. Penelitian ini memberikan hasil bahwa adanya hambatan pada nilai, keyakinan, pelaku UMKM dalam menerapkan e-commerce dengan angka sebesar 58% pada sosial & budaya. Hambatan lainnya pada organisasi mengenai kurangnya dukungan manajemen dan memilki keterbatasan akses informasi dengan angka sebesar 63% dalam menerapkan e-commerce sebagai media penjualan.
EVALUASI USABILITY APLIKASI DESAIN GRAFIS MENGGUNAKAN QUESTIONNAIRES NIELSEN'S ATTRIBUTES OF USABILITY (NAU) Kusumaningtyas, Rinda Hesti; Najma Mufidatul Fudholak
JURNAL PERANGKAT LUNAK Vol 6 No 2 (2024): Jurnal Perangkat Lunak
Publisher : Indragiri Islamic University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32520/jupel.v6i2.3321

Abstract

Canva adalah suatu platform desain grafis online yang digunakan pengguna untuk membuat berbagai jenis konten visual, seperti desain grafis, presentasi, dan poster. Dengan Canva, pengguna dapat dengan mudah membuat konten media sosial, video, kartu, brosur, kolase foto, dan lain sebagainya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability aplikasi Canva. Evaluasi Usability adalah proses untuk menilai seberapa mudah digunakan, efektif, dan memuaskan suatu produk atau layanan oleh pengguna. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi kelemahan dan area yang dapat ditingkatkan agar produk atau layanan tersebut lebih mudah digunakan, efisien, dan menyenangkan bagi penggunanya. metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Questionnaires Nielsen’s Attributes Of Usability (NAU). Metode NAU ini melibatkan pengguna dalam mengisi kuesioner yang mencakup beberapa atribut usability yaitu Learnability (Kemudahan Pembelajaran), Efficiency (Efisiensi), Memorability (Kemampuan Mengingat), Errors (Kesalahan), Satisfaction (Kepuasan). Keywords : Evaluasi Usability; Questionnaires Nielsen’s Attributes Of Usability; Canva
e CRM: Perancangan Sistem Informasi Electronic Customer Relationshop Management (E-CRM) Berbasis Website pada PT. Antika Anggrek Indonesia Kusumaningtyas, Rinda Hesti; Pramesti, Azilla Auri; Putri, Sallma Diana
ALINIER: Journal of Artificial Intelligence & Applications Vol. 6 No. 1 (2025): ALINIER Journal of Artificial Intelligence & Applications
Publisher : Program Studi Teknik Elektro S1 ITN Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/alinier.v6i1.14538

Abstract

Pergeseran pola bisnis menuntut pelaku usaha, termasuk PT. Antika Anggrek Indonesia, untuk meningkatkan penjualan dan memperhatikan loyalitas pelanggan. Untuk itu, diperlukan sistem informasi terintegrasi dengan konsep Electronic Customer Relationship Management (E-CRM), yang menggabungkan sistem penjualan dengan prinsip CRM berbasis online. Sistem ini bertujuan memperkuat hubungan dengan pelanggan dan mempermudah pengelolaan data transaksi. Pengembangan dilakukan menggunakan Rapid Application Development (RAD) dan framework Bootstrap, dengan perancangan berbasis Unified Modelling Language (UML) dan basis data MySQL pada server XAMPP. Hasil akhir adalah sistem E-CRM yang terintegrasi, melibatkan tiga aktor utama (Customer, Admin, Manager, Finance, dan Direktur Utama) dengan berbagai fungsionalitas, termasuk pemesanan, pengelolaan data pelanggan, dan pengelolaan laporan. Sistem ini diharapkan dapat mempermudah pengelolaan transaksi dan berinteraksi dengan pelanggan secara digital.
Analysis of Continuance Use Intention in Mobile Banking Using the Extended Expectation Confirmation Model Eva Khudzaeva; Rinda Hesti Kusumaningtyas; Uden Agustian Hidayat; Eri Rustamadji; Chandra Wirawan
Jurnal Informasi dan Teknologi 2025, Vol. 7, No. 2
Publisher : SEULANGA SYSTEM PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60083/jidt.vi0.660

Abstract

Continuation intention refers to the user's desire to continue using a service or application in the long term after their initial experience. In the context of mobile banking applications, continuance intention is very important to maintain and increase the number of active users, as well as maintain customer loyalty. Although mobile banking can facilitate financial transactions, there are still complaints from users with many negative reviews on the Play Store and App Store regarding the problematic OTP verification and delivery process. This study aims to identify variables that influence the continuance intention to use mobile banking. This study uses the ECM research method to examine the factors that influence the intention to continue using mobile banking. This study tested nine hypotheses, with the results of seven hypotheses accepted and two hypotheses rejected, namely the relationship between trust → satisfaction with a t-test result of 0.755 and confirmation → satisfaction with a t-test result of 0.351. It is expected that the results of this study can provide recommendations to mobile banking parties to improve services and increase user satisfaction, thereby maintaining the loyalty of mobile banking users. In addition, this study can be a reference for quantitative research in the field of mobile banking and contribute to the development of strategies and policies to improve user experience.
Co-Authors Alvin Handrianto Saputra Aries Susanto Hasan Taufik Chandra Wirawan Elsy Rahajeng, Elsy Eri Rustamadji Eva Khudzaeva Ginanjar Ramadhan Ginanjar Ramadhan Icha Yulian Imam Ali Khumaidi Mudinillah, Adam Muhammad Qomarul Huda Najma Mufidatul Fudholak Nita Alfiani Nur Aeni Hidayah Pramesti, Azilla Auri Putri, Sallma Diana Sarip Hidayatuloh Uden Agustian Hidayat Yusrina Aziati